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Noções da Evolução das teorias da administração Curso técnico em administração Teoria Clássica da administração A Teoria Clássica formula uma teoria da Organização, tendo por base a Administração como ciência. A ênfase na estrutura visualiza a organização como uma disposição das partes (órgãos) que a constituem, sua forma e o inter-relacionamento entre elas. A divisão do trabalho pode ser vertical (nível de autoridade) ou horizontal (departamentalização). Para conceituar a Administração, os autores clássicos utilizam o conceito de elementos da administração (funções do administrador), que formam o processo administrativo. Teoria da administração de Henry Fayol Henry Fayol, engenheiro francês, foi o fundador da Teoria Clássica da Administração. Sua teoria teve como foco principal a preocupação com a estrutura das organizações e não as tarefas.. Existiram esforços para criar uma fórmula padrão que pudesse ser usada em qualquer prática administrativa. As Funções do Administrador: • Previsão. • Organização. • Comando. • Coordenação. • Controle. Fordismo É um modo de produção em massa baseado na linha de produção idealizada por Henry Ford, que instalou a primeira linha de produção automobilística, em sua fábrica, a "Ford Motor Company".. Objetivo do sistema O objetivo principal deste sistema era reduzir ao máximo os custos de produção e assim baratear o produto, podendo vender para o maior número possível de consumidores. Desta forma, dentro deste sistema de produção, uma esteira rolante conduzia a produto, e cada funcionário executava uma pequena etapa. Logo, os funcionários não precisavam sair do seu local de trabalho, resultando numa maior velocidade de produção. Também não era necessária utilização de mão-de-obra muito capacitada, pois cada trabalhador executava apenas uma pequena tarefa dentro de sua etapa de produção. Declínio do Fordismo Na década de 1980, o fordismo entrou em declínio com o surgimento de um novo sistema de produção mais eficiente. O toyotismo, ou seja, o sistema Toyota de produção, surgido no Japão no qual se destaca o uso da eletrônica e da Robótica. Escola das relações humanas A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos estados unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. A Experiência de Hawthorne Fábrica da empresa americana de equipamentos e componentes telefônicos, Western Eletric Company. Objetivo: verificar se as condições físicas do trabalho têm influência sobre a eficiência dos operários. Foi realizada em quatro fases. Experiência em Hawthorne Primeira Fase Objetivo: conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Grupo de controle: submetido à uma intensidade constante de iluminação. Grupo experimental: submetido à uma intensidade variável de iluminação. Resultados: Não havia relação entre o grau de luminosidade e o rendimento dos operários Identificou-se que a eficiência dos operários é afetada por fatores psicológicos Experiência em Hawthorne Segunda Fase Objetivo: determinar o efeito de mudanças nas condições de trabalho na eficiência produtiva. Foi dividido em 12 etapas. Em cada uma, o grupo de observação era submetido à diferentes condições de trabalho. Resultados: Os operários do grupo de observação gostavam de trabalhar na sala de provas, pois não tinha a pressão da supervisão. Trabalhava-se com liberdade. Não havia medo de punição. Houve um desenvolvimento social entre os indivíduos, formando uma equipe. Houve o desenvolvimento de objetivos comuns Experiência em Hawthorne Terceira Fase A partir da diferença de produtividade, do grupo de controle e do grupo de observação, na segunda fase da experiência, e com base nos resultados encontrados, os pesquisadores resolveram alterar o foco das condições físicas do trabalho para enfatizar as relações humanas no trabalho. Objetivo: conhecer as atitudes e sentimentos dos funcionários, ouvir suas sugestões. Resultado: identificou-se a organização informal, onde os operários se unem, havendo uma lealdade entre si. Experiência em Hawthorne Quarta Fase Teve como finalidade estudar a ‘organização informal’ dos operários. Colocou-se o grupo experimental trabalhando em uma sala isolada, mas com as mesmas condições de trabalho do grupo de controle. Foi colocado um observador (e não supervisor) dentro da sala e um entrevistador fora da sala que entrevistava o grupo experimental. Verificou-se que os operários apresentavam uma uniformidade de sentimentos e solidariedade entre si. Experiência em Hawthorne Conclusões As conclusões obtidas por Mayo na experiência em Hawthorne delineou os princípios básicos da Escola das Relações Humanas. O nível de produção é resultado da integração social Comportamento social dos operários Recompensas e sanções sociais Grupos informais Relações humanas Importância do conteúdo do cargo Ênfase nos aspectos emocionais Teoria da administração de Peter Drucker Peter Drucker deixou um legado para a Administração, por esse motivo é considerado o pai da Administração Moderna. Ele entendia a administração como uma ciência que trata de pessoas nas organizações e deixou diversas contribuições. Dentre elas está a natureza do gerenciamento. O objetivo básico do gerenciamento é inovar, sendo que inovação envolve: Novas ideias; Combinações de novas e velhas ideias e Adaptações de ideias de outros campos. Além disso, faz parte do processo de gerenciar incentivar outras pessoas à inovação. Teoria da administração de Peter Drucker A gestão é como se fosse um órgão da instituição, cabendo ao gestor contribuir para o propósito da organização (missão, visão e valores), tornar o trabalho produtivo e gerenciar impactos e responsabilidades sociais, definir objetivos (sempre de acordo com o planejamento estratégico e orçamentário), organizar as tarefas e motivar. E, claro, não é apenas o gestor que está na mira de Peter Drucker, pois ele fala também sobre a estrutura organizacional em si. De acordo com ele, uma estrutura eficiente deveria seguir três regras básicas: Ser organizada por desempenho; Ter o mínimo possível de níveis gerenciais e Capacitar os gestores do futuro. Teoria Neoclássica de administração Podemos considerar teoria Neo-clássica como conjunto de reacções que retoma os conceitos clássicos, adaptando-os, renovando-os e actualizando-os à conjuntura política, econômica e social da empresa atual. A teoria neoclássica constitui-se num movimento bastante abrangente e heterogêneo de autores integrando contributos de diversas áreas do conhecimento. Para os autores neoclássicos, a administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum Teoria Neoclássica de administração Dentre os principais conceitos abordados por essa teoria, destacam-se: ênfase na prática da administração; reafirmação relativa das proposições clássicas; ênfase nos princípios gerais de gestão; ênfase nos objetivos e resultados. Fim