QUESTÕES PROVA - TEORIA GERAL DA ADM

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
1 - A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase: 
- A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas.
2- Para __________ as fábricas apresentavam três problemas básicos: vadiagem sistemática por parte dos operários; os gerentes não conheciam os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas nem o tempo gasto necessário para sua execução; métodos e técnicas de trabalho não uniformes.
- Taylor.
3 - A administração científica constituiu-se de uma abordagem desenvolvida por Frederick Taylor e apoiava-se em princípios básicos para aprimorar o desempenho organizacional das empresas. Um destes princípios era:
- Estudo das tarefas.
4 - Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em:
- Especialização do trabalhador.
5 - A Administração Científica desenvolvida pelo engenheiro Frederick Taylor é uma abordagem que tem sua atenção voltada para o aumento da produtividade da empresa, por meio de ações normativas. Esta abordagem enfatiza: 
- Tarefa.
6 - A teoria da Administração Científica, desenvolvida no início do século XX por Frederick Taylor, recebeu várias críticas. Entre elas destacamos o mecanicismo. A esta crítica, atribuída ao movimento da Administração 
Científica, deve-se: 
- Pouca importância ao fator humano, restringindo-se somente às tarefas e aos fatores diretamente relacionados com cargo e função do operário. 
7 - Como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou em princípios. Fayol adotou a denominação princípios para afastar qualquer ideia de rigidez na Administração, pois não existe nada de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Entre esses princípios gerais da Administração definidos por Fayol, encontramos: 
I) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência;
II) Disciplina: satisfação dos empregados; 
III) Espírito de equipe: união entre as pessoas, grande força para a organização; 
IV) Descentralização: desconcentração da autoridade;
V) Remuneração do pessoal: justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em retribuição. 
Marque a alternativa correta.
- c) I, III, V.
8 - Rogério, diretor administrativo da empresa Vida Mansa Ltda., ao assumir o cargo, definiu que cada empregado só deve receber ordem de apenas um superior. Considerando os princípios gerais de administração de Fayol, que princípio o diretor está adotando em sua gestão? 
- Unidade de Comando.
9 - Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor. Entre eles, destacamos os que estão listados a seguir. Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
( ) Necessidade de estabelecer regras de conduta. 
( ) Respeito à risca uma linha de autoridade fixa. 
( ) O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. 
( ) Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. 
( ) A justiça deve prevalecer em toda organização.
- a) V-V-V-V-V.
10- ______________ é a técnica de descentralizar a s partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalho. Referência: Nogueira de Faria e Antônio Cury.
- (c) Departamentalização.
11 - A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização normativa, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:
- Convicção, fé, crença e ideologia.
12 - O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. No estruturalismo, quatro etapas são observadas, exceto: 
- Etapa do social.
13 - Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
- Eficiência.
14- Com base na Teoria das Relações Humanas é correto afirmar: 
I. A abordagem humanística também conhecida como teoria sistêmica se respalda nas teorias de Elton Mayo. 
II. O nome teoria das Relações Humanas é devido à ênfase dada ao comportamento humano dentro das organizações. 
III. A organização informal é assim denominada em função de os componentes de uma empresa se mobilizarem independentemente de ações advindas da hierarquia visualizada no organograma. 
- (e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
15 -Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Vitor adota o estilo de liderança:
- democrático.
16- São consideradas decorrências da Teoria das Relações Humanas:
- B) Motivação, liderança e comunicação.
17- A Teoria das Relações Humanas desenvolveram, a partir dos estudos de Hawthorne, algumas conclusões sobre a importância do grupo na busca da eficiência e da eficácia organizacional. Estes estudos provaram que:
- Os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores. 
18 - Uma das "confusões" deixadas pelas Escolas Clássica e das Relações Humanas é o fato de que certos motivadores por vezes funcionavam, por vezes eram ineficazes, além de funcionarem por tempo limitado. 
Faltava um entendimento mais completo sobre que posturas os administradores precisavam ter para conseguir motivar seus empregados de forma consistente, e a longo prazo. A partir desse entendimento, Abraham H. 
Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria de motivação segundo a qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Com base no exposto, assinale a alternativa que contempla as necessidades constantes na Pirâmide das Necessidades de Maslow, das mais primárias às mais avançadas. 
- Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autoatualização.
19- Tomando como base as sociedades descritas por Max Weber, assinale a alternativa correta: 
Segundo Max Weber, na Sociedade Carismática predominam normas impessoais e racionalidade dos meios e dos fins, como nas grandes empresas, exército entre outras organizações. 
PORQUE 
Na Sociedade Carismática, as características místicas, arbitrárias e personalísticas são inerentes. 
- d) A primeira asserção é falsa e a segunda, verdadeira.
20- Maricota trabalha em uma empresa em que os trabalhadores são submetidos a rígidos controles de obediência e formalismo, visando a maior eficiência. Assim, podemos concluir que Maricota trabalha em uma empresa que adota os princípios de qual Escola da Administração?
- Burocracia. 
21- Uma das propostas da Teoria Estruturalista é introduzir novos tópicos para discussão no ambiente organizacional, que ainda não haviam sido focados até então nas abordagens clássica e humanística: conflito, poder e alienação. Isto significa que: 
 
- A Escola Estruturalista era integrativa e não dicotômica, absorvendo conceitos das duas teorias.
22- A Teoria da Contingência surgiu como resultado de várias pesquisas realizadas com o objetivo de identificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias à época. Esses estudos identificaram a existência de 2 sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: MECANÍSTICAS ( Verticais) e ORGÂNICAS ( Horizontais). 
Analise os aspectos a seguir e identifique com um "M" as características de umaestrutura mecanística e com um "O" as características de uma estrutura orgânica. 
( )Trabalham melhor quanto mais previsíveis e certos forem os insumos que utilizam 
( )As tarefas não são orientadas por regras, padrões ou procedimentos rígidos 
( ) A seleção de funcionários se baseia tanto em critérios objetivos como em critérios subjetivos 
( )As responsabilidades e a divisão de tarefas entre as pessoas não permitem variações 
( )Existe um desempenho padrão a ser alcançado por todos.
- M, O, O, M e M.
23- O estruturalismo representa, na Teoria Geral da Administração, a teoria que tenta:
- Conciliar as Teorias Clássicas, das Relações Humanas e da Burocracia, redefinindo seus princípios e criticando fortemente as suas afirmações.
24- A teoria dos Dois Fatores desenvolvida por Frederick Hezberg tem o propósito de explicar melhor o comportamento dos indivíduos em uma determinada situação de trabalho. O mesmo, em sua teoria, explora aspectos geradores de comportamento de ordens individuais e ambientais. Assinale a opção que se refere a esses dois fatores. 
- Motivacionais e Higiênicos.
25- Os fatores higiênicos, extrínsecos ou insatisfazíveis (fora do controle das pessoas e de responsabilidade das empresas), que evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação. E os fatores motivacionais, intrínsecos ou satisfazíveis, relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa, foram desenvolvidos por:
- Frederick Herzberg.
26- A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. A Teoria de Sistemas enfatiza o ¿Homem Funcional¿, que é:
- c) Um homem que tem um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos, como um sistema aberto. 
27- Foram conclusões da experiência de Hawthorne: 
Assinale (V) ou Falso (F) : 
( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial. 
- V-V-V-V-V.
28- A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem é incentivado por recompensas:
- Sociais e simbólicas.
29- Na primeira fase da experiência de Hawtorne, para analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dos grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Os operários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía. Conforme o texto acima concluiu-se que:
- d) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico.
30- Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica? 
- Taylor, em sua primeira fase.
31- Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
- O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social. 
32- Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique as afirmativas corretas e marque a alternativa correspondente: 
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton Mayo, considerado o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um movimento de oposição à Teoria Clássica. 
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidades neurológicas, necessidades psicológicas e necessidades de autoestima. 
- (b) Somente a I está correta.
33- Considere as afirmativas a respeito de liderança e a utoridade e marque a alternativa correta: 
 
I. Uma empresa pode te r uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max W eber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática.
- (c) Todas as alternativas estão corretas.
34- A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles:
- Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
35- A Teoria das Relações Humanas também desenvolveu uma teoria sobre motivação dos empregados. Segundo ela, o homem é incentivado por recompensas:
- Sociais e simbólicas.
36- A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. Podemos destacar, respectivamente, que:
- o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas. 
37- Entre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne "não" se insere:
- e) Homo economicus.
38- Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica?
- Taylor, em sua primeira fase.
39- Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer:
- O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
40- Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique as afirmativas corretas e marque a alternativa correspondente: 
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton Mayo, considerado o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um 
movimento de oposição à Teoria Clássica. 
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidades neurológicas, necessidades psicológicas e necessidades de autoestima. 
- (b) Somente a I está correta.
41- A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles: 
- Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
42- O estudo dos tempos e movimentos visava:
- Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o maior rendimento com o menor esforço e maior remuneração.
43- Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo: 
- (d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais. 
44- Na primeira fase da experiência de Hawtorne, para analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dos grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Os operários se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía. Conforme o texto acima concluiu-se que: 
- d) Existe a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico.
45- Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidõespessoais, é um princípio atribuído a qual autor da abordagem clássica?
- Taylor, em sua primeira fase.
46- Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
- O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social.
47- Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer: 
- O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
48- Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa correta: 
 
I. Uma empresa pode te r uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max W eber, respectivamente. 
 
II. Para Max W eber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
- (c) Todas as alternativas estão corretas.
49- A concepção do homem __________ é a de que o ser humano é motivado pela necessidade de estar junto, de ser reconhecido e querido pelo grupo. Assinale a alternativa que preencha a lacuna:
- Social.
50- Quais as funções do Administrador segundo Fayol?
- a) Previsão, organização, comando, coordenação, controle.
51- Qual das teorias da administração considera que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas pela integração social?
- Teoria das Relações Humanas
52- Considerando os princípios de Henry Ford, assinale a Falsa:
- Recomenda o máximo de produção com mínima distribuição do ganho.
53- Fayol considera que toda empresa apresenta seis funções empresariais. São elas:
- técnica, comercial, financeira, segurança, contabilidade e administrativa. 
54- O Objetivo da Administração, segundo a Administração Científica de Taylor, era pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção. Assinale a alternativa que NÃO contribuía para o alcance deste objetivo: 
- Criar uma atmosfera de disputa e competição entre os trabalhadores, eliminando a cooperação.
55- Segundo Henri Fayol, são princípios gerais da Administração:
- Unidade de comando, autoridade e responsabilidade.
56- Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em:
- Especialização do trabalhador.
57- Estudos alertam para o fato de que muitas organizações apresentam ainda características que denotam grande identidade com a O.R.T. - Organização Racional do Trabalho ¿ da Administração Científica. Considere os seguintes aspectos: I ¿ Foco no ambiente externo; II ¿ Eficiência na comunicação; III - Estudo da fadiga humana; IV ¿ Divisão do trabalho; V ¿ Funções da empresa; VI ¿ Supervisão funcional; As características as quais os estudos se referem são, apenas:
- III, IV, VI.
57- A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
- A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas. 
58- Um dos objetivos de Carlos, gerente administrativo da ABC Engenharia, é assegurar o máximo de prosperidade à empresa, e ao mesmo tempo oferecer o máximo de prosperidade ao empregado. Tomando como base esta forma de gerenciar o seu negócio, ele se aproxima de que tipo de teoria da administração? 
- Clássica.
59- Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer: 
- O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
60- A Teoria Clássica da Administração definiu 14 princípios gerais da administração. O princípio da unidade de direção significa:
- Que cada grupo de atividades com o mesmo objetivo deve ter um só plano de ação e estar sob a supervisão de um único gestor.
61- Taylor definiu como princípios básicos da administração científica.
- Planejamento, Preparo, Controle e Execução.
62- O Objetivo da Administração, segundo a Administração Científica de Taylor, era pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção. Assinale a alternativa que NÃO contribuía para o alcance deste objetivo:
- Criar uma atmosfera de disputa e competição entre os trabalhadores, eliminando a cooperação.
63- O movimento taylorista é caracterizado pela racionalização do trabalho que se inicia no final do século XIX e é efetivamente difundido em todo o mundo no início do século XX. NÃO é uma característica da Escola da Administração Científica:
- Análise da Gerência e Supervisão funcional.
64- Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
- A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados.
65- Estudos alertam para o fato de que muitas organizações apresentam ainda características que denotam grande identidade com a O.R.T. - Organização Racional do Trabalho ¿ da Administração Científica. Considere os seguintes aspectos: I ¿ Foco no ambiente externo; II ¿ Eficiência na comunicação; III - Estudo da fadiga humana; IV ¿ Divisão do trabalho; V ¿ Funções da empresa; VI ¿ Supervisão funcional; As características as quais os estudos se referem são, apenas: 
- III, IV, VI. 
 
66- A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Assinale a alternativa que NÃO apresenta a Origem e Características da Burocracia.
- Surgimento da Psicologia nas organizações através das teorias de motivação e liderança.
67- Os filósofos e demais estudiosos da sociedade contribuíram com grande influência para com a Administração. 
Por meio de iniciativas em busca de algumas ações que apresentavam claramente a incidência do pensamento estratégico através do planejamento, da organização, da direção e do controle, pode-se relatar algumas evidências como: A criação da unidade de comando, dando ênfase à hierarquia de poder vertical (de cima para baixo); e a definição do princípio da direção, onde possui a noção clara sobre sua real atribuição. Foi contribuição: 
- d) Da organização militar
68- Fayol foi o pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como uma função separada das demais funções da empresa. Sendo assim, o trabalho do dirigente consistia em: I. Tomar decisões. II. Estabelecer metas e definir diretrizes. III. Não atribuir responsabilidades aos integrantes da organização. IV. Combater excesso de regulamentos. V. Manipular os trabalhadores. É correto afirmar que:
- Os itens I, II e IV estão corretos.
69- A teoria das relações humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos das teorias anteriores. Para Elton Mayo, a civilização industrializada promove: 
- C) A desintegração dos grupos primários da sociedade, como a família e a religião.
70- Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de alguns problemas básicos. Identifique a seguir a afirmativa que NÃO representa nenhum desses problemas:
- Distinção entre as atividades de planejamento e execução;
71- Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. Esse texto se refere a um dos princípios gerais de Henry Fayol. Identifique-o entre os itens abaixo:
- (d) Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
72- Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
- O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social. 
73- O estudo dos tempos e movimentos possibilita a racionalização do tempo de execução de uma tarefa, através da fixação de padrões para sua realização e de normas e procedimentos, reduzindo o tempo de nivelamento e preparação do funcionário. Entre as vantagens deste método,podemos afirmar que, ( I ) dessa forma, existe uma maneira melhor (padrão) para realizar cada tarefa, uma ferramenta melhor (padrão) para executar a tarefa e um tempo ideal (padrão) para ser cumprida a tarefa. ( II ) Porque, neste contexto, uma das ideias centrais do movimento da administração científica é a de que o homem é um ser racional e que, ao tomar uma decisão, conhece todos os caminhos possíveis, bem como as consequências da escolha. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
- a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
74- Para Fayol o sucesso da Administração estava relacionado ao processo administrativo e a estrutura organizacional adequada. O ato de Administrar estava relacionado com os elementos / funções do Administrador:
- Prever, Organizar , Comandar, Coordenar e Controlar.
75- Gabriel ocupa o cargo de Gerente de Operações na empresa Novos Tempos Ltda., e uma de suas funções consiste em estabelecer os objetivos da organização e a maneira como serão alcançados. Se considerarmos as funções do administrador, segundo Fayol esta função se refere a:
- planejar.
76- A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor revolucionou a administração no século XX dando atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua realização. Resumindo, chegou a alguns fundamentos da administração científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos:
- valorização do indivíduo enquanto pessoa.
77- Não é uma característica da Escola da Administração Científica:
- Influência do comportamento.
78- Para o aumento da eficiência nas organizações, deve-se começar pela eficiência de cada empregado. Ao invés de deixar o empregado escolher sua maneira pessoal de trabalhar, a administração é quem deve planejar o método, isto é, a melhor maneira de executar a tarefa. Taylor apresentava a convicção de que as pessoas vão trabalhar exclusivamente para ganhar o salário e que a melhor maneira de incentivá-las era recorrer ao incentivo salarial ou prêmio de produção. Tal conceito se refere à? 
- Homo Economicus;
79- Estudou, cientificamente, os problemas fabris de sua época e popularizou a noção de eficiência: obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais. A preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários. Com esta afirmativa estamos nos referindo a: A) Henry Fayol B) Henri Ford C) Taylor D) Elton Mayo E) Nenhuma das opções 
- C) Taylor.
80- A Teoria Científica da Administração, possui como concepção do homem, o homem:
- econômico.
81- Podemos afirmar que o principal teórico da Administração Científica, foi: 
- Taylor.
82- Em torno de 1901, o pioneirismo no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e a análise do trabalho. Neste período, as fábricas dedicadas a grades volumes de produção estavam estabelecendo-se como unidades produtivas que demandavam soluções que as tornassem eficientes e gerenciáveis, e é nesse ambiente que aparece o trabalho de um Administrador. Marque abaixo a opção com o nome deste pioneiro:
- Frederick Taylor.
83- A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das Relações Humanas, que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma Conclusão desta Experiência:
- Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e objetivos comuns. 
84- Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Laissez-faire:
- total liberdade dada aos funcionários para decidir.
85- Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Refere-se ao conceito de:
- Liderança.
86- (MCT- FINEP/2009) A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta :
- Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade.
87- Qual das teorias da administração considera que o nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas pela integração social? 
- Teoria das Relações Humanas.
88- Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses:
- Sociais.
89- A Teoria das Relações Humanas se associa diretamente com a experiência de Hawthorne e o trabalho de Elton Mayo nas décadas de 1920 e 1930. O grande mérito da Escola de Relações Humanas foi desvendar ao mundo que:
- O grupo de trabalhadores e suas inter-relações eram essenciais para os resultados buscados pelas organizações. 
90- Sobre a origem da Teoria das Relações Humanas, todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO:
- C) A Teoria das Relações Humanas surgiu para reforçar as abordagens clássica de Taylor, Fayol e Ford que defendiam pressupostos de que a organização era uma maquina desprovida de valores humanos.
91- A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
- precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.
92- O declínio do movimento das relações humanas, no final dos anos 50, o impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não superado pela teoria da Burocracia, e a necessidade de visualizar a organização como um todo, e não como uma forma compartimentada e isolada deu origem a.
- Teoria Estruturalista.
93- Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características.
- Flexibilidade.
94- (ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se:
- resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
95- A abordagem Estruturalista da Administração abrange quais teorias?
- Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista.
96- Paulo, sócio-diretor da empresa Noite Feliz Ltda., estabeleceu que cada trabalhador deve desempenhar suas tarefas segundo um sistema de controle escalar, ou seja, tudo é regido pela obediência à autoridade superior. 
Essa situação está relacionada a qual dimensão da burocracia? 
- Hierarquia e Autoridade.
97- Grupamento social em que rege o princípio da competência definida mediante regras impessoais, normas, regulamentos; da documentação; da hierarquia funcional; da permanência obrigatória do servidor na repartição, durante determinado período e da subordinação do exercício dos cargos a normas abstratas. A esta definição refere-se: 
- Burocracia.
98- Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da:
- burocracia.
99- Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, existe a figura do homem que participa simultaneamente de várias organizações. Esse é o conceito de: 
- Homem organizacional.
100- Podemos dizer que o "Homem organizacional"- como definido pelos estruturalistas, possui o perfil do profissional do século XXI, por que: 
- As inúmeras possibilidadesde atuação permitem a esse profissional expor-se a um maior número de desafios e de chances de auto-realização;
101- Quais as características de um sistema aberto?
- d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas.
102- A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria:
- Estruturalista.
103- A tipologia das organizações definida por Blau e Scott enfatiza a força do poder e da influência do beneficiário principal (quem se beneficia com a organização) sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos. Considerando que o beneficiário principal de uma empresa é representado pelos proprietários, dirigentes ou acionistas, a que tipo de organização eles estão relacionados? Identifique-a a seguir. 
- Organizações de interesses comerciais;
104- O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem: 
- Organizacional ou Moderno.
105- Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:
- Interdependência das organizações com a sociedade.
106- A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização coercitiva, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização: 
- Coação, imposição, força, ameaça e medo
107- Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:
- verificação.
108- Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração? 
- Planejamento, organização, direção e controle.
109- Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior eficiência na realização das tarefas efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a serem tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência significa:
- Correta utilização dos recursos disponíveis.
110- Temos na Teoria Neoclássica um novo processo administrativo, agora dividido em:
- Planejamento, Organização, Direção e Controle.
111- O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
- Estratégico.
112- O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:
- Estratégico, Tático e Operacional.
113- De acordo com a Teoria Geral da Administração, a Administração é um processo operacional composto de funções, como o Planejamento e Organização. Na Teoria Neoclássica há o ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias. As funções complementares no processo são:
- Direção e Controle.
114- Ao assumir o cargo de Diretor Geral da Paz e Amor Indústria e Comércio Ltda., Eduardo compartilhou com sua equipe, o modelo de administração que pretende adotar em sua gestão. Para explicá-lo, Eduardo utilizou as seguintes palavras: ¿os métodos de trabalho serão padronizados com a finalidade de eliminar os desperdícios e aumentar os níveis de eficiência; e quanto maior a produção proporcionada pelo empregado, maior o ganho em termos financeiros.¿ Com base no trecho do discurso do diretor geral, podemos concluir que o modelo a ser adotado por ele está fundamentado na teoria:
- Administração Científica.
115- Por proporcionalidade da função administrativa, Fayol quer dizer:
- nenhuma das alternativas.
116- Considerado o maior entusiasta da Teoria da Administração Científica cujo sistema de produção foi baseado nos Princípio de Intensificação, 
Economicidade e produtividade. 
- D) Henry Ford.
117- Considerando as teorias da Administração, qual teórico entendia que as indústrias no início do século XX apresentavam os seguintes problemas: ociosidade sistemática dos operários; métodos e técnicas de trabalho não uniformes e desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas e do tempo gasto necessário para sua execução?
- Frederick Taylor.
118- A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das 
Relações Humanas, que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma 
Conclusão desta Experiência:
- Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e objetivos comuns.
119- Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada para as pessoas. Ela reza de mãos dadas com os colaboradores, trabalha com as portas abertas e promove encontros empolgados com as equipes para ouvir sugestões de como aumentar as vendas. Esse é um exemplo de um estilo de Liderança:
- democrático.
120- A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Assinale a alternativa que NÃO apresenta a Origem e Características da Burocracia. 
- Surgimento da Psicologia nas organizações através das teorias de motivação e liderança.
121- Robert Merton, Selznick, Gouldner, Etzioni, Blau e Scott foram alguns autores da corrente teórica chamada estruturalista onde seus estudos, que empregavam conceitos da sociologia, se concentravam: 
- na inter-relação entre as organizações com seu ambiente externo, caracterizando uma interdependência entre elas.
122- Podemos dizer que o "Homem organizacional"- como definido pelos estruturalistas, possui o perfil do profissional do século XXI, por que:
- As inúmeras possibilidades de atuação permitem a esse profissional expor-se a um maior número de desafios e de chances de auto-realização;
123- A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que: 
- Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande número de normas e regras diferentes.
124- Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Vitor adota o estilo de liderança:
- democrático. 
 
125- Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. 
Essa função administrativa é:
- Planejamento.
126- João ocupa o cargo de Gerente Comercial da empresa Praia e Sol Ltda. Uma de suas funções consiste em liderar a equipe de vendas da empresa. João define a tarefa que deve ser desenvolvida por aquele que a realiza. Alémdisso, todas as orientações são determinadas por ele sem o envolvimento dos membros da equipe. Quanto à liderança, é correto afirmar que ele adota o estilo: 
- autocrático.
127- O sistema de remuneração de Taylor consiste em:
- Pagamento por resultados.
128- A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das 
Relações Humanas, que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma 
Conclusão desta Experiência:
- Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e objetivos comuns.
129- As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo com o desenvolvimento das ciências humanas deu origem a:
- Teoria das Relações Humanas. 
130- Estão entre as características principais da burocracia, segundo Weber:
- o caráter legal das normas e regulamentos.
131- Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
- Tradicional.
132- O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
- Organizacional ou Moderno.
133- A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização coercitiva, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:
- Coação, imposição, força, ameaça e medo.
134- Ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, Ênfase em objetivos e resultados e ecleticismo nos conceitos. Essas são as características básicas de qual teoria da administração? 
- Neoclássica.
135- A Teoria Neoclássica considera que as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração. 
Assinale a opção que se refere às funções básicas do Administrador, segundo os Neoclássicos.
- Planejar, organizar, dirigir e controlar.
136- Na ORT (organização racional do trabalho) encontramos vários fatores entre eles estão: I-Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. II- Estudo de plano de carreira como fator de estímulo na produção. III- Divisão do trabalho e especialização do operário.
- Somente as afirmativas I e III estão corretas.
137- UM dos estudos efetivados por Frederick Winslon Taylor , publicado com o título " Administração de Oficinas " , apresenta como tema central : 
- Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e movimentos. 
138- A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:
- Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
139- De acordo com a Teoria X e Y de McGregor, o líder adota determinado estilo de administração dependendo do perfil do subordinado. Qual característica o dirigente tem, quando lida com um subordinado com perfil Y?
- Encoraja o crescimento do subordinado.
140- (ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se:
- resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação à s regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
141- A abordagem Estruturalista da Administração abrange quais teorias?
- Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista.
142- Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:
- Interdependência das organizações com a sociedade.
143- A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional. 
- Adaptativo, tolerante e resiliente.
144- Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e da descentralização organizacionais, podemos afirmar corretamente que numa empresa descentralizada:
- As decisões são tomadas mais rapidamente p elos próprios executores, mas pode ocorrer falta de informação e de coordenação entre os departamentos. 
145- Gabriel ocupa o cargo de Gerente de Operações na empresa Novos Tempos Ltda., e uma de suas funções consiste em estabelecer os objetivos da organização e a maneira como serão alcançados. Se considerarmos as funções do administrador, segundo Fayol esta função se refere a:
- Planejar.
146- O primeiro estudioso a fazer uma análise completa do trabalho, inclusive de tempos e movimentos, estabelecer padrões de execução, treinar os operários, especializar o pessoal foi:
Marque a alternativa correta.
- Frederick Taylor.
147- De acordo com os estudos de Fayol a empresa possui seis funções básicas. Dentre as opções abaixo, marque a qual não refere-se a uma função básica segundo o autor:
- Função social.
148- Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Refere-se ao conceito de:
-Liderança.
149- Leia as afirmações abaixo sobre os estudos de Mary Parker Follet.
I. Para a estudiosa, era preciso obter a integração das pessoas e a coordenação das suas atividades para que os objetivos e as metas fossem alcançados dentro da organização. 
II. Para ela, os conflitos eram inevitáveis, e surgiam em uma empresa em função da divergência de opiniões ou interesses entre pessoas. 
III. Segundo ela, há métodos de solução de conflitos: o método da força, o da barganha e o da integração. 
IV. A autora afirmava que a eficiência na solução de conflitos era alcançada quando se utilizava o método dabarganha, em que as duas partes conflitantes poderiam obter ganhos.
Estão corretas:
- I, II e III.
150- A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
- Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
151- A Escola Estruturalista surgiu em decorrência do declínio do movimento das relações humanas, no final da década de 1950. O impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não foi superado pela teoria da burocracia. Surge, então, a Escola Estruturalista como consequência dos seguintes aspectos, EXCETO:
- Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo não pode influenciar as pessoas que estão ao seu redor.
152- Cada teoria da Administração possui sua própria concepção de homem, o que indica como os indivíduos são percebidos em relação às organizações. Características do homem moderno ligadas a Teoria Estruturalista, como flexibilidade,tolerância às frustrações e capacidade de adiar recompensas, são típicas de qual concepção de homem?
- Homem organizacional.
153- Na Teoria Estruturalista a administração de conflitos foi considerada mais importante que a tomada de decisão, a liderança e a comunicação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos:
- Motivação.
154- Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:
- planejamento, organização, direção e controle.
155- De acordo com a Teoria Geral da Administração, a Administração é um processo operacional composto de funções, como o Planejamento e Organização. Na Teoria Neoclássica há o ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias. As funções complementares no processo são:
- Direção e Controle.
156- UM dos estudos efetivados por Frederick Winslon Taylor , publicado com o título " Administração de Oficinas " ,apresenta como tema central :
- Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e movimentos.
157- Igor é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, adotou o seguinte critério: as costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é determinada pela quantidade de peças que cada costureira produz. Assim, Igor relacionou a remuneração com a quantidade produzida. Nesse caso descrito acima, podemos afirmar que o sócio-diretor adotou qual dos princípios da organização racional do trabalho (ORT) que teve como seu grande mentor Frederick Taylor?
- Incentivos salariais e prêmios de produção.
158- Cada estudioso da Administração tentou encontrar um modo de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações. Alguns deles buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, na tentativa de melhorar o desempenho das pessoas. Leia as afirmações abaixo sobre a Administração Científica, de Frederick W. Taylor e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Buscava a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
 
II. Valorizava as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado. 
III. O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador. 
IV. Procurava-se atingir a eficácia nas indústrias, pois consistia em uma preocupação explícita na época.
- I e III estão corretas.
159- De acordo com a Teoria Clássica da Administração, Henry Fayol criou 14 princípios da administração. Marque a alternativa abaixo que não corresponde a esses princípios.
- Simplificação do processo produtivo.
160- A Teoria Clássica da Administração, junto com a Administração Científica, forma a chamada Abordagem Clássica, decorrente das inovações da Revolução Industrial. Enquanto a Administração Científica de Taylor focava a produtividade através do operário, a Teoria Clássica da Administração de Fayol, focava a eficiência através da estrutura organizacional. Fayol então procurou dividir as empresas por 6 funções básicas, que hoje nas organizações chamamos de?
- Departamentalização ou Setores.
161- "Schmidt começou a trabalhar. Durante o dia todo e a intervalos regulares, o homem que orientava com um relógio na mão lhe dizia: Agora levante o lingote e ande. Agora, sente-se e descanse. Agora ande: descanse". Este trecho retrata.
- Administração cientifica de Taylor.
162- As afirmativas abaixo dizem respeito a quais das teorias administrativas? 
1- Supervalorização da hierarquia e das funções administrativas nas empresas. 
2- Despertar para o chamado homem social dentro das organizações. 
3- Abordagem mecanicista do homem, ele é visto apenas como um elemento produtivo. 
4- Supervalorização da estrutura funcional. Qual das sequências abaixo descreve por completo a classificação das teorias descritas nas afirmativas acima?
- 1 - Teoria Clássica;
 2 - Escola das Relações Humanas; 
 3 - Administração Científica; 
 4 - Teoria Clássica.
163- Ao representar um marco de grande importância na história da Administração, Henry Ford, - um dos seguidores de Taylor - revolucionou o processo de produção por entender , na época, que era possível fabricar e comercializar carros a preços acessíveis viabilizando o comércio dos veículos. 
De tal forma, no período de 1905 a 1910, promoveu a produção em massa em linha de montagem idealizando suas premissas. Buscou, através de três princípios a redução do tempo de produção, do estoque de matéria-prima em transformação e aumento da quantidade produzida por trabalhador. Assinale a alternativa que compreende os três princípios básicos de Ford:
- Intensificação, Economicidade e Produtividade.
164- Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração?
- Planejamento, organização, direção e controle.
165- Uma das características da Teoria Neoclássica é o Ecletismo. Dessa forma, o que isto significa?
- Que ela absorve o conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas.
166- De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
- O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
167- A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização:
 I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos.
II - A descentralização significa relativa autonomia e independência para tomar decisões. 
III - A descentralização aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
- I, II e III.
168- A escolha da estrutura organizacional adequada para a operacionalização de determinada estratégia pode representar o sucesso ou o fracasso da ação da organização. A estrutura organizacional fornece papéis e status, relacionados com os cargos ou funções do indivíduo na organização formal. Na teoria neoclássica, o processo administrativo que cuida da definição de estrutura é chamado de:
- organização.
169- A Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo. De acordo com a Teoria Neoclássica as funções do administrador correspondem ao:
- Planejamento, Organização, Direção e Controle.
170- Tanto as organizações quanto o trabalho de um profissional devem ser avaliados com base em parâmetros de desempenho. Se uma organização está sendo bem dirigida, ou se o dirigente está operando adequadamente, podem ser observados sob a ótica dos fatores (ou indicadores) de desempenho: eficiência e eficácia. Dentre as características a seguir, identifique a opção que contém aquelas relacionadas à "Eficácia":
(I) Ênfase nos métodos e procedimentos
(II) Voltada para o resultado esperado de um processo
(III) Agregar valor e riqueza à organização
(IV) Foco na resolução de problemas
(V) Fazer certo as coisas que devem ser feitas
- Apenas II, III e IV estão corretas.
171- O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação. Esse é o conceito criado na Teoria Neoclássica que se refere a:
- Descentralização.
172- Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante do conceito de sistema é a ideia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. Assim, estão entre as ideias gerais da teoria de sistema, EXCETO:
- Incentivos monetários - Toda pessoa é concebidacomo influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. De posse disso, o desempenho dos funcionários melhorará.
173- De acordo com Parsons (1951), todo sistema social é relativamente aberto, integra um sistema mais amplo e se mantém em constante interação com os seus ambientes. Essa relação dinâmica assegura a captação dos recursos necessários (inputs / energia), essenciais para viabilizar os processos sob responsabilidade do sistema (thruputs/outputs). Esta visão refere-se precisamente à base do pensamento da teoria:
- geral dos sistemas.
174- Na visão da Teoria de Sistemas, existe uma interação intensa entre as empresas e seu ambiente externo, o que faz com que sejam consideradas como um "sistema aberto". A globalização trouxe mudanças rápidas e constantes e as organizações necessitam adequar-se aos novos cenários impostos pelas alterações que ocorrem no mundo. Nesse contexto, identifique dentre os aspectos a seguir, aquele que NÃO ESTÁ RELACIONADO às características de um sistema aberto:
- Ausência de relacionamento com o ambiente externo;
175- Na análise das organizações entendidas como sistemas abertos, complexos e probabilísticos, surge o conceito de feedback ou realimentação do sistema, que significa:
- O mecanismo que reforça ou modifica o comportamento do sistema.
176- Na visão da Teoria de Sistemas, existe uma interação intensa entre as empresas e seu ambiente externo, o que faz com que sejam consideradas como um "sistema aberto". A globalização trouxe mudanças rápidas e constantes e as organizações necessitam adequar-se aos novos cenários impostos pelas alterações que ocorrem no mundo. Nesse contexto, identifique dentre os aspectos a seguir, aquele que NÃO ESTÁ RELACIONADO às características de um sistema aberto:
- Ausência de relacionamento com o ambiente externo.
177- Pensando nas formas de incentivo propostas pela Teoria de Sistemas, é correto afirmar que:
- A empresa deve encontrar o melhor equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários. Dessa forma,o desempenho dos funcionários melhorará.
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