ESTATISTICA APLICADA AO DATA SCIENCE ATV 03

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Curso GRA1561 ESTATISTICA APLICADA AO DATA SCIENCE ENGCI201 - 202010.ead-1953.04
Teste ATIVIDADE 3 (A3)
Iniciado 10/03/20 00:20
Enviado 13/04/20 10:06
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 825 horas, 45 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
1. Quais são as variáveis de entrada e qual é a variável resposta? E quais são os seus tipos?
2. Que variável de entrada a árvore de decisão considerou como a mais importante? E qual a
segunda variável mais importante?
3. Esta árvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do movimento alto ou
baixo na produção de contratos não conformes?
4. De acordo com as predições desta árvore, qual a melhor solução a ser empregada pela
companhia de telefonia móvel?
Uma determinada companhia de telefonia móvel vinha sofrendo com o alto número de contratos
defeituosos de vendas realizadas nas suas lojas para pessoas físicas. Ela decidiu pedir ajuda a uma
Engenheira da qualidade, que – em trabalho conjunto com as equipes operacionais e alguns
gestores –testou 3 novos processos de emissão de contratos, denominados de processos A, B e C,
em várias das lojas da companhia, para verificar qual deles traria melhor resultado na diminuição do
índice de contratos defeituosos. Na linguagem da qualidade, defeito e não conformidade são
sinônimos. Além disso, testaram esses processos em dias de movimento alto e baixo, e com equipes
de tamanho normal ou reduzido. Para a classificação, os dados foram coletados e tratados por meio
de uma árvore de decisão cujo gráfico resultante é mostrado a seguir:
Fonte: Elaborada pelo autor.
Nessa árvore, C = Conforme e NC = Não Conforme. Com esse resultado em mãos, a engenheira da
qualidade pôde recomendar qual a melhor solução a adotar para a redução do índice de contratos não
conformes. Tomando esse relato como base, responda às seguintes perguntas:
10 em 10 pontos Exibir rubrica
1. Quais são as variaveis de entrada e qual e a variavel resposta ? E quais são os
seus tipos ?
As variaveis de entrada são processo A, B e C (quantitativa). Equipes (qualitativa).
Movimentação diaria (qualitativa) e a variavel resposta é comformidade dos contratos
(qualitativa).
2. Que variavel de entrada a arvore de decisão considerou como a mais
importante ? E qual a segunda variavel mais importante ?
A variavel de entrada considerada a primeira mais importante foi os processos. E a
segunda variavel as equipes.
3. Esta arvore, como modelo preditivo, considerou relevante o efeito do
movimento alto ou baixo na producão de contratos não comformes ?
Essa arvore não considerou relevante o efeito do mivimento alto ou baixo na produção
de contratos não conformes.
4. De acordo com as predicoes desta arvore, qual a melhor solucao a ser
empregada pela companhia de telefonia movel ?
A melhor solução a ser empregada e, realizar os processos A e C. e com as equipes
com tamanhos normais.