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Mantenedora ASSOCIAÇÃO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO Mantida UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Vol. I São Paulo – SP 2 Sumário 1. APRESENTAÇÃO .................................................................................................................................................. 5 1.1 Denominação do curso ................................................................................................................................. 5 1.2 Modalidades .................................................................................................................................................. 5 1.3 Local da oferta ............................................................................................................................................... 5 1.4 Regime de matrícula ..................................................................................................................................... 5 1.5 Turnos de funcionamento ............................................................................................................................. 5 1.6 Duração ......................................................................................................................................................... 5 1.7 Carga horária do curso .................................................................................................................................. 5 1.8 Base legal do curso ........................................................................................................................................ 5 2. DADOS INSTITUCIONAIS...................................................................................................................................... 6 2.1 Da Instituição de Ensino e da Entidade Mantenedora.................................................................................. 6 2.2 Histórico da IES .............................................................................................................................................. 6 2.3 A missão institucional.................................................................................................................................... 7 2.4 Vocação da Universidade .............................................................................................................................. 7 2.5 A educação a distância na Universidade Paulista ......................................................................................... 8 2.6 Metodologia de ensino-aprendizagem ....................................................................................................... 10 3. RECURSOS E INFRAESTRUTURA ........................................................................................................................ 11 3.1 Instalações doscampi .................................................................................................................................. 11 3.2 Os polos de apoio presencial ...................................................................................................................... 11 3.3 Sede da UNIP Interativa .............................................................................................................................. 12 3.4 Da tecnologia ............................................................................................................................................... 12 3.5 Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA ................................................................................................. 14 3.6 Blackboard ................................................................................................................................................... 14 3.7 Moodle ........................................................................................................................................................ 15 4. CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO E CURRÍCULO DO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM ............................... 15 4.1 Sistema de comunicação ............................................................................................................................. 18 4.1.1 Sobre os meios ..................................................................................................................................... 18 4.1.2 Material didático .................................................................................................................................. 18 4.1.3 Concepção de avaliação ....................................................................................................................... 23 4.1.4 Gestão acadêmico-administrativa ........................................................................................................ 25 4.1.5 Biblioteca .............................................................................................................................................. 25 5. ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA ......................................................................................................................... 27 5.1 Funções, normas regimentais e atribuições ............................................................................................... 29 3 5.2 Composição e funcionamento do Colegiado de Curso ............................................................................... 30 5.3 Composição e funcionamento do Núcleo Docente Estruturante ............................................................... 31 5.4 Requisitos dos cargos .................................................................................................................................. 33 5.4.1 Coordenador geral de curso ................................................................................................................. 33 5.4.2 Coordenador de curso .......................................................................................................................... 33 5.4.3 Corpo docente ...................................................................................................................................... 34 5.4.4 Equipes de tutores ................................................................................................................................ 34 5.5 Atenção especial aos discentes ................................................................................................................... 34 5.6 Apoio aos discentes ..................................................................................................................................... 36 6. Corpo docente e técnico-administrativo .......................................................................................................... 36 6.1 Formação acadêmica e profissional ............................................................................................................ 36 6.2 Regime de trabalho ..................................................................................................................................... 37 6.2.1 A equipe multidisciplinar da UNIP Interativa ....................................................................................... 38 6.3 Apoio didático-pedagógico aos docentes ................................................................................................... 39 6.3.1 Apoio didático-pedagógico ................................................................................................................... 39 6.3.2 Capacitação ........................................................................................................................................... 40 6.3.3 Corpo técnico-administrativo ............................................................................................................... 40 7. ESTRUTURA DOCURSO ..................................................................................................................................... 41 7.1 Histórico ...................................................................................................................................................... 41 7.1.1 No Brasil ................................................................................................................................................ 41 7.1.2 Na UNIP ................................................................................................................................................. 41 7.2 Contexto Educacional e Plano Nacional de Educação ................................................................................ 43 7.3 Perfil do egresso .......................................................................................................................................... 46 7.4 Objetivos do curso ....................................................................................................................................... 47 7.4.1 Objetivos gerais .................................................................................................................................... 47 7.4.2 Objetivo específico ............................................................................................................................... 47 7.5 Organização didático-pedagógica do curso ................................................................................................ 47 7.5.1 Estrutura curricular ............................................................................................................................... 48 7.5.2 Competências a serem desenvolvidas ................................................................................................. 48 7.6 Eixos de formação ....................................................................................................................................... 50 7.7 Matriz curricular .......................................................................................................................................... 53 7.8 Disciplinas optativas .................................................................................................................................... 55 7.9 Disciplinas de nivelamento.......................................................................................................................... 55 7.10 Estágio curricular ....................................................................................................................................... 56 7.11 Atividades complementares ..................................................................................................................... 57 4 7.12 Estudos disciplinares ................................................................................................................................. 58 7.13 Atividades acadêmicas articuladas com a formação – pesquisa e extensão ............................................ 58 7.13.1 Programa de Iniciação Científica ........................................................................................................ 59 7.13.2 Pesquisa .............................................................................................................................................. 59 7.13.3 Pós-graduação stricto-sensu ............................................................................................................... 59 7.13.4 Pós-graduação lato-sensu ................................................................................................................... 59 7.13.5 Projeto de Extensão ............................................................................................................................ 59 7.14 Estratégias de ensino ................................................................................................................................ 60 5 1. APRESENTAÇÃO 1.1 Denominação do curso Curso de graduação para formação de bacharel em Administração. 1.2 Modalidades O curso de Administração da UNIP é oferecido na modalidade educação a distância – EaD, plenamente compatível com a dimensão e a qualificação do corpo docente, bem como com as condições de infraestrutura da IES disponibilizadas para o curso. 1.3 Local da oferta O curso de Administração é oferecido nos polos de apoio presencial distribuídos em todo o território nacional. 1.4 Regime de matrícula Seriado semestral. 1.5 Turnos de funcionamento Noturno. 1.6 Duração O curso de Administração tem duração de 4 anos. 1.7 Carga horária do curso Carga horária do curso: mínimo de 3 mil horas. 1.8 Base legal do curso • Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996 – Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. • Resolução CNE/CES n. 4, de 13 de julho de 2005 (Diretrizes Curriculares do Curso de Administração). • Lei n. 11.788, de 25 de setembro de 2008 – Lei Sobre Estágio de Estudantes. • Curso autorizado pela Resolução CONSUNI 02/88 (publicada em 10/11/88) e reconhecido pela Portaria nº 875 – 18/06/93 (publicada no DOU em 21/06/93). 6 • Credenciamento para a oferta da modalidade de educação a distância conforme as portarias MEC n. 3.633, de 9 de novembro de 2004, e MEC n. 3.475, de 22 de outubro de 2004, que resultou das experiências anteriores da IES e possibilitaram que a Universidade Paulista ampliasse sua atuação na educação a distância. 2. DADOS INSTITUCIONAIS 2.1 Da Instituição de Ensino e da Entidade Mantenedora A Universidade Paulista (UNIP) é atualmente mantida pela ASSUPERO, Associação Unificada Paulista de Ensino Renovado Objetivo, CNPJ n. 06.099.229/0001-01, associação civil sem fins lucrativos e com fins educacionais, com sede e foro na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, situada à Avenida Paulista, 900, 1º andar, no Bairro da Bela Vista, CEP 01310-100. A ASSUPERO é pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, com estatuto registrado eprotocolado em microfilme no Quarto Cartório de Títulos e Documentos de São Paulo, em 04/02/2004, sob o número 477740. A UNIP possuía como mantenedora anterior a SUPERO, Sociedade Unificada Paulista de Ensino Renovado Objetivo, tendo sua transferência de mantença analisada e aprovada pelo Ministério da Educação. 2.2 Histórico da IES A iniciação da UNIP no ensino superior ocorreu em 1972, por meio do IUP, Instituto Unificado Paulista, com a oferta dos cursos de Letras, Pedagogia, Comunicação Social e Psicologia, reconhecidos pelo Decreto Federal n. 77.546/76. Posteriormente foi autorizado a funcionar, como habilitação do curso de Letras, o curso de Tradutor e Intérprete, também reconhecido pelo Decreto n. 77.546/76. A partir do IUP, a organização, em permanente processo de crescimento, solicitou e obteve do Conselho Federal de Educação, em 1975, a autorização para o funcionamento do IEEP, Instituto de Ensino de Engenharia Paulista, nas habilitações Civil, Mecânica e de Produção Mecânica, todas reconhecidas pela Portaria n. 26/82, publicada em 12/01/1982. O curso de Ciência da Computação foi criado por meio do Decreto n. 95.005 de 05/10/87, sendo reconhecido pela Portaria Ministerial n. 1.201/92. O curso de Tecnologia em Processamento de Dados foi criado por meio do Decreto n. 95.484, sendo reconhecido pela Portaria Ministerial n. 2.023/91. O curso de Odontologia, afeito ao IOP, Instituto de Odontologia Paulista, foi autorizado a funcionar pelo Decreto Federal n. 85791, de 9 de março de 1981, sendo reconhecido pela Portaria Ministerial n. 456/84. Vinculado ao IOP, foi solicitado o funcionamento do curso de Farmácia, autorizado a funcionar pelo Decreto Federal n. 95.239, de 13/11/87, reconhecido pela Portaria n. 984/93 publicada em 08/07/93. Em 9 de novembro de 1988, por meio da PortariaMinisterial n. 550, foi autorizado pela via do reconhecimento o funcionamento da Universidade Paulista – UNIP, integrada, inicialmente, pelos 7 cursos até então vinculados aos três institutos mencionados e pelos cursos de Estudos Sociais, com habilitação em História e Geografia, e Ciências, com habilitação em Matemática, recebidos por transferência de mantença da Universidade São Francisco. 2.3 A missão institucional Conforme citado no PDI atualmente em vigor na UNIP, a missão de uma universidade está intrinsecamente relacionada a um compromisso permanente com princípios e propósitos que lhe imprimam um caráter, diferenciando-a de outras instituições congêneres. A Universidade Paulista – UNIP tem como missão promover o ensino, a pesquisa e a extensão, aplicando-os a serviço do progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e influência, contribuindo para o fortalecimento da solidariedade entre os homens e para o esforço de desenvolvimento do país. Na busca por seus objetivos, a Instituição obedece estritamente aos princípios de respeito à dignidade da pessoa e aos seus direitos fundamentais, prescrevendo quaisquer formas de discriminação. 2.4 Vocação da Universidade Conforme descrito no Projeto Pedagógico Institucional (PPI), a vocação da universidade é “preparar profissionais competentes, com sólida formação humanística e técnico-científica, conscientes do seu papel social e do compromisso com a cidadania”. Assim, a UNIP trilha seu caminho, como Instituição de Ensino Superior, “contribuindo para o desenvolvimento sustentável não apenas dos estados em que atua, mas também de todo o País”. O mesmo documento traça o perfil das ações e padrões de conduta pelos profissionais envolvidos direta e indiretamente no cotidiano da universidade. Valendo-se dos preceitos do PPI, documento que fixa os propósitos e metas a serem alcançados durante a formação dos alunos, os critérios norteadores para a definição do perfil do egresso pautam-se por uma visão humanista, que internaliza valores como responsabilidade social, justiça e ética profissional. O intuito da seleção de tais valores reside na maneira de integrar produtivamente conhecimentos, competências e talentos na formação do futuro profissional. A consagrada articulação entre ensino, pesquisa e extensão é fundamental para a sustentação da Instituição. A qualidade do ensino vincula-se fortemente à competência em pesquisa, enquanto as atividades de extensão se articulam com as experiências de pesquisa e de ensino. A participação de alunos em atividades de extensão, entre outras, constitui situação essencial do conhecimento acadêmico e profissional. A participação discente nos projetos e atividades de pesquisa e extensão completa a formação integral do aluno. 8 A Universidade Paulista é uma universidade multicampi, que atende à demanda educacional de 130 mil estudantes. Os campi da UNIP encontram-se localizados em 11 unidades na cidade de São Paulo e em 13 cidades do Estado de São Paulo. A UNIP também está presente nos municípios de Manaus, Brasília e Goiânia, oferecendo cursos na modalidade presencial. No que diz respeito à modalidade EaD – Educação a Distância –, a UNIP conta hoje com 598 polos, em todos os estados da Federação, distribuídos pelas regiões Norte, com 38 polos; Nordeste, com 94 unidades; Sul, com 68 polos; Sudeste, com 328 unidades e Centro-Oeste, com 70 polos, além de um estabelecimento de ensino localizado no Japão, na cidade de Hamamatsu. 2.5 A educação a distância na Universidade Paulista A modalidade EaD, como um sistema específico de ensino-aprendizagem, necessita de uma gestão acadêmico-administrativa distinta daquela que atende à modalidade presencial, visto que a modalidade, as ferramentas e os processos são outros devido a distância física entre atores. Por essa razão, a UNIP instituiu o Centro de Educação a Distância – UNIP Interativa, órgão suplementar da universidade, responsável pela coordenação, supervisão, assessoramento e prestação de suporte técnico à execução de atividades pedagógicas e da formação na educação a distância pelos institutos que compõem a Universidade Paulista. No intuito de atender às demandas específicas das diversas regiões, a UNIP Interativa oferece os seguintes formatos na modalidade EaD: o Sistema de Ensino Interativo (SEI), o Sistema de Ensino Presencial Interativo I (SEPI I) e o Sistema de Ensino Presencial Interativo II (SEPI II). Embora os formatos apresentem características diferentes, todos mantêm a qualidade exigida pela UNIP para os seus cursos. Os formatos encontram-se assim configurados: a) Sistema de Ensino Interativo (SEI): este formato privilegia o ensino no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). No AVA, o aluno acessa todo o conteúdo disponibilizado, a qualquer momento, pela internet. Isso possibilita ao estudante a organização do seu ritmo de estudo. O SEI prevê, ainda, momentos presenciais que perfazem 20% (vinte por cento) da carga horária total do curso. A interação com o professor ocorre por meio do fórum, que acontece durante a disciplina. Esse espaço é utilizado para debates entre alunos, professores, tutores a distância que atuam na mediação das ações pedagógicas, por e-mails, telefone, pelo feedback postado no AVA, bem como para o acompanhamento dos trabalhos realizados e das avaliações dos alunos. Nesse formato, é disponibilizado o plantão tutorial presencial, realizado por profissional habilitado na área específica de atuação. Ele orienta os alunos com relação ao AVA, auxilia na organização dos estudos, na realização dos estágios, nas atividades complementares e facilita a interação dos alunos com o polo, onde o aluno deve realizar suas avaliações, atividades e participar dos encontros programados. 9 Cada disciplina está dividida em unidades, sendo que, para cada uma, o aluno deve assistir à teleaula sem a obrigatoriedade de data e horário, devendo estudar o conteúdo referente a cada unidade, realizar as atividades propostas pelo professor, responder aos questionários no AVA, respeitando o período preestabelecido em calendário acadêmico. Os slides utilizados pelos professores nas teleaulas, contendo os principais tópicos da unidade, também ficam disponíveis no AVA. O aluno deve desenvolver todas as atividades previamente descritas antes de passar para a unidade subsequente. Os momentos presenciais que o aluno deve cumprir constam do calendário acadêmico e da plataforma acadêmica. São eles: • Módulo de Introdução à EaD. • Aula inaugural com o coordenador do curso. • Palestras sobre temas pertinentes ao curso. • Atendimento pedagógico ao Projeto Integrado Multidisciplinar. • Avaliações. • Entrega de documentos, trabalhos, atividades complementares. b) Sistema de Ensino Presencial Interativo I (SEPI I): esse formato prevê tanto momentos de atividades no AVA como encontros presenciais semanais no polo de apoio presencial. Nesse formato, o aluno deve comparecer ao polo para acompanhar de forma síncrona a exibição das teleaulas e interagir com o professor no decorrer das aulas. Também são propostas atividades presenciais que o aluno deverá desenvolver com os colegas, além de encaminhar via chat as soluções ou dúvidas sobre o tema sugerido. Essas atividades são acompanhadas por tutores presenciais. O aluno participa ainda do plantão tutorial presencial semanal. O estudante deve realizar suas avaliações, atividades e encontros programados pela legislação no polo de apoio presencial no decorrer do curso. Deve participar também do módulo de Introdução à EaD, da aula inaugural e das palestras. Cada disciplina está dividida em unidades. Em cada unidade, o aluno deve: assistir à teleaula no polo no qual está matriculado, seguindo o calendário escolar; ler os conteúdos oferecidos e responder aos questionários; participar dos encontros com os tutores no polo,bem como dos chats e realizar as demais atividades previstas para a unidade. Os slides utilizados pelos professores na teleaula permanecem disponíveis no AVA. c) Sistema de Ensino Presencial Interativo II (SEPI II):este formato privilegia dinâmicas acadêmicas presenciais com o aluno, com o objetivo de promover a flexibilidade, interdisciplinaridade e articulação entre a teoria e a prática. O planejamento é feito pelos 10 docentes das disciplinas e coordenadores. A orientação fica a cargo dos tutores presenciais e/ou professores consultores. Além dos encontros presenciais, existem atividades acadêmicas a serem realizadas no AVA. O AVA do SEPI II é um sistema formado por soluções integradas de gerenciamento de aprendizagem, conhecimento e conteúdoson-line, que proporcionam a interação entre alunos e tutores. Por meio do AVA, são disponibilizados aos alunos textos e questionários que deverão ser desenvolvidos no decorrer do semestre. Por meio dos questionários, os alunos acompanham e avaliam o seu progresso no processo de ensino-aprendizagem. O aluno conta com o apoio da equipe da tutoria a distância, que o orienta no desenvolvimento de seus estudos no decorrer do semestre letivo. A ferramenta utilizada no AVA é o fórum de discussão, que promove a comunicação, a aprendizagem colaborativa e a interação entre alunos e tutores. Os fóruns são acompanhados diariamente pela tutoria a distância, e as dúvidas são respondidas em, no máximo, 48 horas. Todo o material relativo ao conteúdo ministrado está disponível nos seguintes formatos de arquivo: interativo (Flash e Silverlight), documento do Word, documento PDF e slides em Powerpoint, entregues aos alunos por meio de CDs e também disponibilizados no AVA. 2.6 Metodologia de ensino-aprendizagem Os princípios metodológicos são estabelecidos em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais, observados os critérios que favorecem o desenvolvimento do eixo de gestão e negócios. Não obstante, em congruência com essa orientação, este método articula os espectros dos valores humanísticos, difundindo a inserção teórica na realidade e promovendo a interação do homem com o mundo. Inspirados nessa filosofia, o curso de Administração desenvolve seus conceitos educacionais pautados na abordagem sociointeracionista, que concebe a aprendizagem como um fenômeno que realiza a interação com o outro, portanto, a aprendizagem possui dimensão coletiva. Segundo Vygotsky, a aprendizagem deflagra vários processos internos de desenvolvimento mental, que tomam corpo somente quando o sujeito interage com objetos e sujeitos em cooperação. Uma vez internalizados, esses processos tornam-se parte das aquisições do desenvolvimento. Assim, um processo interpessoal é transformado num processo intrapessoal. Levando em consideração as demandas específicas, motivadas pelo processo de ação e reflexão, confluentes e divergentes, de pessoas oriundas de diversas regiões, a UNIP Interativa utiliza teleaulas, materiais impressos, chats, fóruns, textos complementares, slides de teleaula, atividades complementares, questionários e atividades teleaulas para efetivar uma interação dequalidade, a fim de proporcionar a dialogicidade necessária, tendo em vista contribuir para a construção do conhecimento entre os agentes envolvidos no processo de ensino-aprendizagem. 11 3. RECURSOS E INFRAESTRUTURA 3.1 Instalações doscampi A Universidade conta, em cada campus, com uma estrutura organizacional própria para cuidar do planejamento, execução e controle necessários para o adequado funcionamento dos cursos da unidade e para o desenvolvimento das atividades propostas em seus respectivos projetos pedagógicos. Para tanto, destacam-se: • salas de aulas amplas, iluminadas e ergonômicas; • bibliotecas com acervos atualizados, salas de estudos anexas que oferecem condições de pesquisa e acesso aos bancos de dados diretamente pelo sítio da UNIP; • laboratórios de informática que oferecem, além das máquinas, o apoio técnico especializado para os alunos, tanto em horários de aula como em horários livres. Todas as máquinas estão interligadas em rede, com acesso à internet; • teatros e auditórios, na maioria dos campi, utilizados tanto para apresentações artísticas como para ciclos de palestras e seminários; • amplos espaços de convivência dos alunos como: livrarias, lanchonetes, reprografias e caixas eletrônicos. 3.2 Os polos de apoio presencial Os polos de apoio presencial da UNIP Interativa, distribuídos em todo o território nacional, são os espaços físicos nos quais acontecem os encontros presenciais, as orientações de estudos e as atividades. Esses locais fornecem a estrutura material e contam com equipes qualificadas para atender ao aluno. A infraestrutura de apoio necessária para o atendimento ao aluno nos polos de apoio presencial é composta por equipe administrativa (monitor de informática, secretária, manutenção e zeladoria) e uma equipe pedagógica (coordenador e tutor presencial na área específica dos cursos). O espaço dos polos de apoio presencial atende aos requisitos de dimensão, limpeza, iluminação, acústica, segurança, conservação e comodidade necessárias nas instalações administrativas, salas de aula, salas de coordenação, tutoria, instalações sanitárias, área de convivência, sala de estudo, laboratório de informática e biblioteca. Todos os espaços devem estar devidamente identificados e em conformidade com o Decreto nº. 5.296/2004, que trata da acessibilidade. O polo apresenta equipamentos de suporte local que incluem: 12 • projetor multimídia datashow, com a resolução adequada; • acesso à internet; • instalção elétrica apropriada e suficiente para as necessidades dos equipamentos de suporte instalados com proteção; • microcomputadores com sistemas operacionais e aplicativos devidamente licenciados. No caso de utilização de satélite, o conjunto de recepção é composto por: • antena parabólica VSAT; • servidores adequados e compatíveis com ambiente operacional institucional; • transmissor tipo Rádio Anúbis Banda KU; • amplificador de sinal. No caso de não utilização de satélite, a comunicação é feita por meio de internet banda larga provida pelo polo de apoio presencial para os respectivos equipamentos de suporte. 3.3 Sede da UNIP Interativa Na sede, o espaço destinado aos coordenadores, professores e tutores é amplo, permitindo sua integração. Todos os setores encontram-se devidamente equipados e possuem espaço adequado ao seu funcionamento. A UNIP Interativa possui sala de coordenação, sala para os tutores e professores, sala multimídia para professores e tutores a distância equipadas com projetores, computadores para acompanhamento das aulas ministradas na sede e para a interação com os alunos via chat. Há espaços específicos dimensionados para toda a equipe de apoio técnico-administrativo, com toda a infraestrutura necessária para o desenvolvimento das suas funções. A sede dispõe de espaço para arquivamento de toda a documentação pessoal e acadêmica dos alunos. Possui, ainda, 5 (cinco) estúdios com toda tecnologia adaptada ao modelo pedagógico. 3.4 Da tecnologia A partir dos três formatos ofertados, nota-se que os componentes tecnológicos empregados pela UNIP Interativa e que podem ser adotados são: internet, satélite, CD-ROM, DVD e webcast. As teleaulas são produzidas na sede da UNIP em São Paulo. A transmissão é feita via satélite e o polo de apoio presencial pode recebê-la, via satélite ou via internet. 13 Toda a infraestrutura tecnológica desenvolvida pelo NUTEC – Núcleo de Tecnologia da UNIP – está consolidada em conceitos de comunicação baseada em bancos de conteúdos distribuídos por dispositivos multimídia conectados ou não. A fundamentação técnico-teórica para isso está nos conceitos de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC1 –, em quetodos os recursos tecnológicos estão organizados em estruturas computacionais gerenciadas por bancos de dados, assegurando que os conteúdos programáticos dos cursos sejam distribuídos de forma sistêmica e controlada. Com base nisso, é necessária a organização desses conteúdos, informações e dados dentro de uma base informatizada que garanta a produção e distribuição do conhecimento em um ambiente monitorado e acompanhado por professores e tutores de forma interativa. Tradicionalmente, o banco de dados era o repositório de informações, tendo atualmente evoluído para o controle das mídias textuais e audiovisuais, transformando-se de fato em um banco de conteúdos multimídias. As modernas técnicas de BI2 asseguram que esse sistema de base de conteúdos possa ser acompanhado, medido e controlado, possibilitando à Instituição o monitoramento dos processos de interatividade e dialogicidade do corpo docente e discente no interior do modelo pedagógico proposto para cada um dos formatos – SEI e SEPI. Para sustentar essa proposta, a UNIP mantém uma estrutura de servidores e uma equipe de desenvolvedores que avalia as ferramentas existentes no mercado, utilizando as que melhor se adaptam ao projeto pedagógico da Instituição, desenvolvendo novas ferramentas e aplicativos que integrem todos os Softwares próprios e de terceiros. Como Ambiente Virtual de Aprendizagem, utilizamos o Conteúdo On-line – COL3, uma ferramenta própria que gerencia informações textuais e produtos multimídia que, associados a exercícios, ajudam na aquisição do conhecimento proposto. Para controlar toda entrega de trabalhos dos alunos, atividades complementares, documentos, relatórios de estágio e trabalhos de curso, disponibilizamos para os alunos o ATOL4 (Atividades On-line) que armazena nos banco de dados todo o gerenciamento dos locais onde estão guardados os trabalhos dos alunos. O Blackboard e o Moodle são utilizados como plataformas de distribuição de conteúdos em diferentes suportes, tais como: textos, teleaulas, vídeos (entre os principais), integrando recursos de interação entre professores, tutores e alunos. Para o controle da produção gráfica dos materiais impressos, a Instituição utiliza o Metrics5. O BIE6 é uma ferramenta própria que por meio de ferramentas de BI, relaciona todas as bases de dados de todas as etapas de produção, distribuição e controle dos conteúdos em um único 1 TIC: Tecnologias de Informação e Comunicação. As tecnologias e métodos para comunicar surgidas no contexto da Revolução Informacional. A comunicação de informações organizadas em bases de conteúdos mediadas por computador. 2 BI (Business Intelligence ou inteligência em negócios).Conceitos e métodos para melhorar a capacidade de tomada de decisões,utilizando sistemas baseados em regras de negócio. 3COL NUTEC-UNIP: ConteúdoOn-line. Ferramenta que gerencia informações textuais e produtos multimídia. 4ATOL NUTEC-UNIP: Atividades online.Controla e acompanha a entrega de trabalhos dos alunos. 5Software de controle da produção gráfica. 6BIE NUTEC-UNIP.Adaptação dos procedimentos de BI (Business Intelligence ou inteligência em negócios) aplicados ao controle dos alunos. 14 ambiente. Para o controle acadêmico, a UNIP Interativa utiliza o Lyceum7, e para a modalidade presencial, o SISUN8. Para distribuição dos conteúdos, a UNIP conta com sólida estrutura de Telecom baseada no tripé acessibilidade, segurança e redundância, requisitos primordiais para que os alunos recebam os conteúdos com acesso adequado ao AVA. A UNIP possui um conjunto de tecnologias composta por: • Satélites com cobertura nacional – Panasat, em operação conjunta com o Multicast HUGHES. • Internet – com link de alto desempenho de acesso ao backbone9 nacional e internacional. • Redundância em cinco data centers: dois locais (Cidade Universitária e Paulista) e três externos de grande porte (o TIC da Telefônica, o da Embratel e o do Terremark) – todos ligados via conexão óptica. Essa composição de recursos tecnológicos viabiliza aos alunos de todo o Brasil acesso ao conteúdo educacional da forma prevista no projeto pedagógico. 3.5 Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA O suporte tecnológico distribui-se em três dimensões: uma dimensão ampla (que congrega os meios necessários para o desenvolvimento pedagógico dos cursos), uma dimensão de recursos de interação para o acompanhamento dos alunos e uma de avaliação. Neste projeto pedagógico, elucidam-se as especificidades da EaD, que originam demandas de interação entre os implicados no processo. Para tanto, detalham-se a seguir os sistemas de informação utilizados na veiculação dos conteúdos pertinentes. 3.6 Blackboard A plataforma utilizada pela UNIP Interativa como espaço de publicação de conteúdos e de centralização das demais plataformas desenvolvidas é o Blackboard. Essa plataforma dispõe de ferramentas que permitem a interação do alunado com todo o corpo docente, bem como a publicação dos conteúdos pedagógicos de forma clara e acessível. Além das ferramentas oferecidas pela própria plataforma, a Instituição a utiliza para integrar o acesso às demais plataformas desenvolvidas, a fim de centralizar o acesso em um único login, o que viabiliza a auditoria completa da vida acadêmica do aluno e do corpo docente. 7Software de controle acadêmico da Techen Sistemas. 8Software de controle acadêmico. 9 Conjunto da rede de internet. 15 Ao acessar a plataforma, o aluno terá disponível o conteúdo necessário para a realização de seu curso. Além das disciplinas, estão disponibilizados avisos gerais, avisos da disciplina, guia do aluno, vídeos instrucionais, manuais explicativos, brinquedoteca, calendário acadêmico, secretaria virtual (Lyceum) e demais ferramentas personalizáveis pelo aluno, como calendário de tarefas e até o próprio layout da plataforma. Ao visualizar o Guia do Aluno, é possível entender a funcionalidade de cada ferramenta, bem como o roteiro de estudo a ser seguido. O material pedagógico é disponibilizado por disciplina e por turma. Nas disciplinas, são propostos fóruns de discussão que permitem o debate entre os alunos – e entre os alunos e o corpo docente – sobre temas específicos. Para tratar de assuntos gerais, o aluno utiliza a ferramenta “mensagens”, que permite o envio de mensagens a um ou a todos os usuários matriculados na disciplina. Os prazos e a ordem das disciplinas seguem o calendário acadêmico. 3.7 Moodle A plataforma utilizada para a publicação de conteúdo no SEPI II é o Moodle. Ele conta com as principais funcionalidades disponíveis nos ambientes virtuais de aprendizagem e é composto por ferramentas de avaliação, comunicação, disponibilização de conteúdo, administração e organização. Por meio dessas funcionalidades, é possível dispor de recursos que permitem a interação e comunicação entre o alunado, professores e tutoria, a publicação do material de estudo em diversos formatos de documentos, a administração de acessos e a geração de relatórios. No ambiente virtual de aprendizagem Moodle, o aluno tem acesso ao material pedagógico, disponibilizado por disciplina, além dos recursos de interação que permitem o diálogo entre os alunos, professores e a equipe de tutoria. O material de cada disciplina é publicado pelo professor responsável no Moodle, seguindo a proposta do calendário acadêmico de realização dos encontros presenciais. A publicação de material, módulo a módulo, pelo professor, facilita o acompanhamento do aluno no AVA. 4. CONCEPÇÃO DE EDUCAÇÃO E CURRÍCULO DO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM Conforme consta no PDI: A “educação ao longo de toda a vida” organiza-se em torno de quatro aprendizagens fundamentais, que constituem os pilares do conhecimento: 1) Aprender a conhecer significa,antes de tudo, o aprendizado dos métodos que nos ajudam a distinguir o que é real do que é ilusório e ter, assim, acesso aos saberes de nossa época. A iniciação precoce na ciência é salutar, pois ela dá acesso, desde o início da vida humana, ànão-aceitação de qualquer resposta sem fundamentação racional e/ou de qualquer certeza que esteja em contradição com os fatos. 16 2) Aprender a fazer é um aprendizado da criatividade. “Fazer” também significa criar algo novo, trazer à luz as próprias potencialidades criativas, para que venha a exercer uma profissão em conformidade com suas predisposições interiores. 3) Aprender a viver junto significa, em primeiro lugar, respeitar as normas que regulamentam as relações entre os seres que compõem uma coletividade. Porém, essas normas devem ser verdadeiramente compreendidas, admitidas interiormente por cada ser, e não sofridas como imposições exteriores. “Viver junto” não quer dizer simplesmente tolerar o outro com suas diferenças embora permanecendo convencido da justeza absoluta das próprias posições. 4) Aprender a ser implica aprender que a palavra “existir” significa descobrir os próprios condicionamentos, descobrir a harmonia ou a desarmonia entre a vida individual e social. Focada nessas premissas, a UNIP incorpora aos seus cursos abordagens que busquem: • A construção coletiva expressa na intenção e prática de cada segmento institucional, levando em conta a articulação dialética, diferenciação e integração, globalidade e especificidade. • A interação recíproca com a sociedade caracterizada pela educação e desenvolvimento econômico-social sustentáveis, reafirmando o seu compromisso como potencializadora da formação humana e profissional. • A construção permanente da qualidade de ensino, entendida e incorporada como processual e cotidiana da graduação e da pós-graduação, indagando continuamente sobre o tipo de sociedade que temos e queremos, a função dos cursos superiores frente às novas relações sociais e de produção, e sobre o perfil do profissional a formar frente às exigências do mercado de trabalho. • A integração entre ensino, pesquisa e extensão buscando a construção de um processo educacional fundado na elaboração e reelaboração de conhecimentos, objetivando a apreensão e intervenção em uma realidade dinâmica e contraditória. • A extensão voltada para seus aspectos fundamentais, quais sejam, tornar a coletividade beneficiária direta e imediata das conquistas do ensino e da pesquisa, socializando o saber e a coleta do saber não-científico elaborado pela comunidade para, estruturando-o em bases científicas, restituí-lo à sua origem. • O desenvolvimento curricular contextualizado e circunstanciado, expressão da concepção de conhecimento como atividade humana processualmente construída na produção da vida material. • A unidade entre teoria e prática, por meio do desenvolvimento, por parte de professores e alunos em atividades de pesquisa e iniciação científica. 17 A Universidade Paulista, ao longo de seu percurso histórico como entidade educacional, sempre empregou ferramentas tecnológicas de comunicação em seu processo de construção e disseminação do conhecimento. Isso propiciou um conjunto de experiências individuais e coletivas para o corpo discente e docente, e para com a própria Instituição. Ao iniciar o desenvolvimento de atividades acadêmicas em educação a distância, a IES apoiou-se na experiência adquirida nos últimos 20 (vinte) anos. Os desafios presentes no contexto socioeducacional e tecnológico atual possibilitaram aprimorar algumas das práticas pedagógicas que a Universidade desenvolveu ao longo do tempo. Um dos motivos que levou a UNIP a propor cursos em EaD foi a compreensão de que a construção do conhecimento se dá a partir da interação entre todos os atores envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, ou seja, em uma perspectiva conjunta. Nessa interação, estimula-se a aprendizagem e o desenvolvimento do aluno. As estratégias pedagógicas selecionadas visam proporcionar a construção do conhecimento individual e coletivo, por meio da elaboração de projetos e de discussões pautadas e mediadas, que desafiam o aluno, levando-o a refletir sobre os conceitos apresentados e sua aplicabilidade em diferentes contextos. O processo de ensino-aprendizagem se baseia na construção de relações intra e interpessoal. Em outras palavras: aluno e material didático; alunos entre si; alunos e professores; alunos e tutores; alunos e Instituição; professores e tutores. Estimulando-se essa interação, valoriza-se o conhecimento já adquirido pelos alunos ao longo de suas vidas, estreitando o vínculo afetivo e acadêmico necessário para o cotidiano da educação a distância. Essa interação é viabilizada pelo uso de estratégias dialógicas como os chats, fóruns e orientação de trabalhos interdisciplinares. Esse processo desenvolve-se continuamente, mantendo um enfoque pedagógico consistente e coerente com as diretrizes curriculares e as propostas dos cursos, suas metas e critérios de avaliação. A aprendizagem é cooperativa e a sala de aula é vista como um AVA criativo e incentivador. O professor desempenha o papel de orientador de um processo de ensino-aprendizagem proativo e investigativo, no qual há autonomia quanto aos métodos pedagógicos por parte dos lados envolvidos na execução das tarefas, com mais ênfase no processo do que no resultado. Consequentemente, a aprendizagem acontece em grupo, proporcionando transformações significativas nas pessoas envolvidas. Na evolução da EaD, a UNIP, em coerência com a sua missão e sua vocação, tem aprimorado seus modelos, estratégias, materiais e atividades, visando à participação ativa dos alunos e professores no processo de ensino-aprendizagem. Dessa forma, fomenta a democratização da educação no país, possibilitando o acesso a uma metodologia de ensino inovadora e utilizando tecnologia avançada. 18 Os serviços de apoio relacionados à modalidade estão congregados na UNIP Interativa de maneira que cada uma das equipes esteja integrada em suas ações. Sendo assim, a UNIP Interativa, entendida como sistema de EaD, organiza-se por meio de sistemas interdependentes entre si: comunicação, acompanhamento e avaliação. 4.1 Sistema de comunicação 4.1.1 Sobre os meios O sistema de comunicação da UNIP Interativa tem base em serviço de tecnologia da informação e comunicação, responsável por prover e dotar recursos de interação por meio de AVA, para que professores, alunos e tutores mantenham relação no processo da formação. Organiza e dispõe informação fundamentada nos conteúdos afins aos programas, cursos e projetos desenvolvidos na modalidade a distância. Os projetos pedagógicos dos cursos oferecidos nas modalidades presenciais e a distância são os mesmos, no entanto, as especificidades da modalidade EaD, nas quais professores, alunos e tutores tornaram necessária a criação de serviços que suportem as demandas por interação entre os implicados no processo ensino-aprendizagem. O sistema de comunicação atende, prioritariamente, a essa interação. 4.1.2 Material didático O material didático utilizado na UNIP Interativa é desenvolvido em sintonia com os princípios epistemológicos, metodológicos e políticos explicitados no PDI da Instituição, nas Diretrizes Curriculares Nacionais e nos Projetos Pedagógicos dos Cursos. Seu uso é precedido de avaliação por especialistas externos, que sugerem e orientam a adoção de medidas visando ao seu aperfeiçoamento. O conjunto de mídias, selecionado para desenvolver as competências específicas propostas para cada curso respeita as características socioeconômicas dos diferentes grupos de alunos. A produção do material impresso e disponibilizado no AVA atende às lógicas distintas de concepção, produção, linguagem e tempo. A convergência e a integração entre as diversas mídias são garantidaspelas equipes multidisciplinares, constituídas por especialistas: em conteúdos, em desenvolvimento de páginas web, em desenho instrucional, em ilustração, em diagramação, em revisão do material produzido, entre outros, como determina o artigo 1° do Decreto n. 5622/2005, e a frequência dos alunos é computada com base nos questionários respondidos no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). a) Livro-texto Os livros-texto produzidos observam os seguintes critérios: • exercem a função de um mediador privilegiado, atuando como roteiro de estudos; 19 • contêm sugestões de atividades que fomentam reflexões, pesquisas e a sistematização de ideias; • ensejam relações com o campo de conhecimento, além de outros “olhares” e possíveis saberes que esse campo incita; • compõem “trilhas” com várias possibilidades de acesso, instigando o aluno a procurar outros tipos de fontes para estudo; • inserem-se em uma rede de diferentes tipos de materiais – livros, filmes, artigos etc. – cuja composição permite atingir os objetivos propostos para a formação dos alunos; • utilizam ícones padronizados; • inserem imagens e gráficos; • apresentam ao menos dois exercícios por módulo, que estimulam a reflexão, a aplicação e a ampliação do conhecimento, oferecendo a resposta de um exercício no livro e de outro na plataforma. A elaboração do livro-texto é realizada de forma dialógica, ancorada no tripé educador-educando-objeto do conhecimento, permitindo ao aluno agir, refletir e interagir no desenrolar da ação pedagógica. O livro-texto deve fomentar a reflexão do aluno, levando-o a buscar informações em outras fontes, realizar novas leituras, descobrir novos caminhos e apropriar-se dos conhecimentos gerados e adquiridos. Esse processo contínuo considera o aluno como um agente ativo e capaz de autoavaliar o seu progresso no decorrer do curso. O texto dialógico estabelece uma conversa amigável entre o autor e o leitor, desenvolvendo o senso crítico do aluno e levando-o a compreender a relevância do conteúdo do texto para seu cotidiano e prática profissional. O conteúdo deve contemplar a ementa da disciplina e compor um todo coeso, integrando, de forma contínua e complementar, as suas diferentes partes: unidades, tópicos, reflexões, atividades, bibliografia, gráficos e imagens. O Docente Conteudista é o profissional especialista que redige o material didático da disciplina e/ou produz material para o ambiente virtual de aprendizagem e/ou grava o conteúdo nas mídias, áudio e vídeo (quando for o caso). Ele recebe orientações sobre a utilização das diversas mídias e participa de treinamentos e workshops. A Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos – CQA,composta por professores especialistas, submete o livro-texto a uma criteriosa análise de seu conteúdo. Dessa análise, resulta um parecer que é enviado ao coordenador do curso para retroalimentar as partes envolvidas no processo de produção, até que o livro-texto seja aprovado. 20 No Departamento de Revisão são verificadas a originalidade, padronização do texto, a coesão, coerência, clareza, “vícios de linguagem”, uso incorreto da língua portuguesa, ortografia e adequação aos padrões estruturais adotados pela UNIP Interativa. O Departamento de Educação Digital reúne profissionais com conhecimentos técnicos de produção e configuração de possibilidades de estruturação visual e é responsável pela diagramação do texto. Uma vez diagramado, o livro-texto passa por uma última revisão e é enviado ao coordenador do curso que, juntamente com o docente conteudista, verifica o material finalizado, liberando-o para impressão e envio ao Departamento de Planejamento – Controle de Materiais, que o disponibilizará ao docente que produzirá os materiais didáticos da disciplina e ao departamento responsável pela inserção dos materiais no AVA. b) Materiais didáticos da disciplina: todos os materiais utilizados numa determinada disciplina, tais como slides, questionários, exercícios, textos complementares, fóruns, Estudos Disciplinares (ED), entre outros. O Departamento de Planejamento é responsável pelo planejamento e coordenação das gravações dos cursos no formato SEI, pela produção de livros-textos e calendários acadêmicos, pela publicação de informações referentes às atividades complementares, além da produção dos materiais das aulas. São suas atribuições: liberar os materiais para a transmissão de aulas ao vivo no formato SEPI, para a tutoria a distância, para inserir os conteúdos no Ambiente Virtual Acadêmico – AVA e controlar as atividades, avaliações e informações na disciplina Atividade do tutor de sala. O material recebido é submetido às seguintes etapas: • recebimento e controle dos materiais recebidos; • revisão ortográfica e uso correto da língua portuguesa; • diagramação; • liberação para inserção no AVA; • geração de imagens; • liberação para gravação das teleaulas; • liberação para a Tutoria. O Departamento de Planejamento possui profissionais qualificados para realizar todas as etapas do processo. 21 c) Teleaulas As teleaulas contêm a ementa e o programa da disciplina e seu conteúdo é elaborado por um professor escolhido pelo coordenador do curso em conjunto com o líder da disciplina. O professor distribui o conteúdo da disciplina nas unidades, respeitando a carga horária definida na matriz curricular e organiza a sua apresentação aos alunos. As teleaulas são gravadas de acordo com a organização elaborada pelo professor. As teleaulas, com duração de uma hora, são divididas em quatro blocos de quinze minutos cada, sendo que, ao final de cada bloco, o professor propõe uma questão referente ao tema abordado. O bloco seguinte inicia-se com um comentário do professor referente à atividade proposta no bloco anterior.A separação em blocos tem o objetivo de tornar a aula mais dinâmica e interativa. É importante ressaltar que todas as teleaulas possuem intérprete de Libras, o que permite aos alunos portadores de necessidades especiais acompanharem o conteúdo ministrado pelo professor. As teleaulas são gravadas em estúdio e editadas pelos profissionais da TV Web. Após a edição, as teleaulas são enviadas ao departamento de Educação Digital,que prepara o link e realiza a sua inserção no AVA. O docente da teleaula é acompanhado no estúdio por um tutor da área da disciplina, tanto nas teleaulas gravadas como nas teleaulas transmitidas ao vivo. d) Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA Foi possível compreender que o aluno necessita de orientações claras quanto ao entendimento e possibilidades da educação a distância, do funcionamento do curso, dos mecanismos de interações e comunicação disponíveis para uma aprendizagem colaborativa. Para introduzir o aluno ao universo da EaD, produzem-se teleaulas, diversos vídeos, normas e calendários acompanhados de manuais e guias digitalizados no AVA que: • abordam a plataforma utilizada (AVA); • apresentam as abas e ferramentas disponíveis; • orientam a navegação dos fóruns e do sistema de mensagem (tecnológicos de comunicação); • disponibilizam o calendário acadêmico; • disponibilizam as disciplinas e conteúdos programáticos, bem como as atividades e exercícios propostos. 22 Os docentes coordenadores de cada curso elaboram as aulas inaugurais e instrucionais nas quais os alunos, além de conhecerem as particularidades do seu curso, interagem com o coordenador e com os docentes de apoio. Nessas aulas, realizadas com a presença do aluno no polo de apoio presencial, os coordenadores: • explicitam o processo de ensino-aprendizagem a ser desenvolvido no semestre; • apresentam as disciplinas; • informam como a equipe de docentes acompanhará o processo pedagógico; • informam como interagir com a equipe multidisciplinar; • transmitem informações sobre o calendário, atividades, critérios e mecanismos deavaliação; • explicam as funções das pessoas que acompanharão os alunos no polo, a equipe presencial, tutoria a distância, docentes e coordenadores. Alinhada à sua missão e vocação, a UNIP Interativa contribui para a inclusão digital do aluno, inserindo-o no contexto educacional, social e cultural do Ensino Superior do país. O esforço de inclusão norteia a equipe da EaD no desenvolvimento e planejamento das ações pedagógicas utilizadas ao longo do processo de ensino-aprendizagem. Da mesma forma, o desenvolvimento do material didático busca ultrapassar barreiras geográficas e regionais. Em suma, a perspectiva interacionista é vista como essencial para a modalidade de educação a distância. A equipe de docentes desenvolve os materiais didáticos do AVA, atendendo às necessidades específicas de cada disciplina e respeitando os referenciais de qualidade propostos para a educação de Ensino Superior a Distância. 23 Fluxograma do Desenvolvimento do Material Didático 4.1.3 Concepção de avaliação A avaliação do aluno deve servir não só para medir seu rendimento acadêmico, mas, principalmente, estimulá-lo a sustentar um desempenho positivo. O crescimento intelectual do aluno ao longo do processo de sua formação deve ser valorizado, considerando-se os objetivos do curso e as qualidades desenvolvidas, apontando-se as insuficiências observadas e os caminhos para superá-las. O sistema de avaliação é concebido na perspectiva de garantir o desenvolvimento de competências no processo de formação. Nesse sentido a avaliação destina-se induzir a aprendizagem dos alunos, de modo a favorecer seu percurso e regular as ações que orientam e incentivam sua formação. Desse modo, a avaliação não se destina a punir os que não alcançam o que se pretende, mas a ajudar cada aluno a identificar melhor as suas necessidades de formação e empreender o esforço necessário para realizar sua parcela de investimento no próprio desenvolvimento profissional. O sistema de avaliação não deve incidir sobre elementos a serem memorizados, mas na verificação da capacidade de refletir sobre o conhecimento, de questioná-lo e de (re)construí-lo dos pontos de vista científico, metodológico e político. O que se pretende avaliar não é só o conhecimento adquirido, mas a capacidade de acioná-lo e de buscar outros para realizar o que é proposto. Avaliar significa verificar não apenas se os alunos adquiriram os conhecimentos necessários, mas também se, quanto e 24 como fazem uso deles para resolver situações-problema (reais ou simuladas) relacionadas, de alguma forma, com o exercício da profissão. Dessa forma, a avaliação é realizada mediante critérios explícitos e compartilhados com os alunos, uma vez que o que é objeto de avaliação representa uma referência importante para quem é avaliado, tanto para a orientação dos estudos como para a identificação dos aspectos considerados mais relevantes para a formação em cada momento dos cursos. A avaliação é entendida com um processo a ser desenvolvido durante o período letivo. A avaliação da aprendizagem no AVA leva em conta todo o percurso acadêmico do aluno e permite o acompanhamento de frequência e nota, a partir do desenvolvimento de questionários e atividades, entre outros, possibilitando, ainda, a oportunidade de evolução e melhoria contínua por meio da revisão e feedback. Estimula-se a autoavaliação, possibilitando a autocorreção dos exercícios, questionários e atividades, de modo que o aluno possa acompanhar a sua evolução e rendimento escolar. Para tanto, o sistema oferece as respostas comentadas das atividades propostas, assim que o aluno as desenvolve e as salva no sistema no qual, automaticamente, abre-se a oportunidade de verificação e de proficiência. Incentiva-se, também, o aluno a buscar esclarecimentos e avançar em seu conhecimento, revendo os materiais disponíveis e recorrendo aos tutores a distância, tutores presenciais e docentes sempre que necessário. O acesso ao AVA permite ao professor acompanhar o aluno e a este avaliar o seu progresso nas disciplinas, atividades, exercícios e trabalhos. As ferramentas de interação e comunicação com o corpo docente são compostas por e-mails, chats, fóruns de discussão, utilização do contato telefônico ou ainda presencialmente (no polo de apoio presencial) por meio dos professores consultores e/ou tutores presenciais. A partir desses instrumentos, é possível traçar um perfil das dificuldades vividas pelo aluno e promover orientações individualizadas, materializadas formalmente pelos docentes e tutores, acompanhando o desenvolvimento do aluno em seu curso. Uma vez detectadas dificuldades específicas, promovem-se aulas de apoio com a disponibilização de material complementar, podendo ser tanto teleaula quanto texto complementar, assim como um acompanhamento mais individualizado por parte dos tutores e professores. A avaliação presencial complementa o processo. Ela é feita bimestralmente no polo presencial de apoio no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico de cada curso. No formato SEPI II, a avaliação presencial é semestral. Para garantir a segurança das avaliações presenciais, a equipe de TI da UNIP desenvolveu um sistema que permite a randomização das questões de prova no ato de sua impressão, o que possibilita a confecção de provas com diferentes questões para cada aluno de um mesmo grupo. Na sede, as questões de prova são elaboradas por professores e encaminhadas a um 25 departamento específico que recepciona, organiza e insere as questões no sistema. Ele é disponibilizado ao polo de apoio presencial apenas nas datas preestabelecidas pela sede, conforme o calendário acadêmico. As avaliações presenciais, depois de realizadas, são enviadas ou digitalizadas pelo polo de apoio presencial e encaminhadas para serem corrigidas pelos docentes na sede da Instituição. O sistema e a logística do processo de avaliação foram verificados por meio de um projeto-piloto desenvolvido no segundo semestre de 2010 e, em 2011, foram introduzidos de forma gradativa nos diferentes cursos. O detalhamento dos mecanismos do processo avaliativo consta no regimento Geral no Apêndice I. 4.1.4 Gestão acadêmico-administrativa A secretaria acompanha a vida escolar dos alunos desde o seu ingresso na IES, orientando os procedimentos relacionados às matrículas e renovações de matrículas, a verificação da documentação e dos pedidos de emissão de serviços solicitados pela secretaria virtual. Controla, também, os documentos referentes à conclusão do curso, o encaminhamento para execução e registro de diplomas, assim como a sua retirada. Para o bom funcionamento da secretaria, foram padronizados alguns procedimentos. Após a aprovação no processo seletivo, o próprio candidato deve realizar sua matrícula. Neste ato, ele recebe o contrato e, ao aceitá-lo, torna-se responsável pelo acesso ao sistema e pela impressão do boleto. A matrícula somente é efetivada após o pagamento da primeira parcela do curso, a entrega do contrato de prestação de serviços educacionais devidamente assinado e a entrega dos documentos pessoais e de escolaridade. A UNIP Interativa utiliza para gerenciamento do sistema de controle acadêmico o Lyceum.. 4.1.5 Biblioteca As bibliotecas da UNIP (central, setoriais e dos polos de EaD) desempenham um importante papel na execução da missão organizacional da Instituição. O desenvolvimento das coleções das bibliotecas UNIP vem acompanhando as novas tecnologias da informação, adquirindo acervos impressos e digitais em vários suportes, como livros, plataformas de leitura de livro na web, periódicos, DVDs e CD-ROMs, bases de dados nacionais e internacionais, atendendo às necessidades geradas pelas atividades de ensino, pesquisa e extensão da universidade. As bibliotecas setoriais são controladas por uma unidade central de informações via intranet(rede privada que utiliza os mesmo recursos da internet). Todas as bibliotecas da instituição são interligadas on-line pela internet, possibilitando assim o uso pleno dos serviços e recursos por um universo maior de usuários, durante 24 horas por dia, e 26 respeitando a descentralização de acervos, necessária devido às diferentes localizações dos campi. Para manter o acervo qualitativo e quantitativo bem dimensionado, as bibliotecas da UNIP têm investido maciçamente na aquisição de livros, periódicos e material multimídia. a) Gestão das bibliotecas e do acervo dos polos EaD: a biblioteca sede da EaD encontra-se na Avenida Torres de Oliveira, 330, no bairro Jaguaré, cidade de São Paulo, dentro do campus da UNIP denominado Cidade Universitária. Por meio dela são tomadas as decisões sobre tratamento técnico, expansão de acervo e serviços oferecidos para os alunos EaD nos campi UNIP, nas bibliotecas setoriais e polos de apoio presencial. As bibliotecas setoriais estão localizadas em polos distribuídos nas capitais dos estados de todo o Brasil. As bibliotecas setoriais dão suporte de catalogação, classificação e de referência para os polos próximos, além de integrar o seu acervo ao serviço de intercâmbio de materiais. b)Serviço de processamento técnico: todo o acervo da UNIP é registrado em conformidade com os seguintes padrões internacionais: • Classificação Decimal Universal (CDU). • TableCutter-Sanborn. • Código de catalogação anglo-americano (AACR-2). • Machine-ReadableCataloging(MARC-21). c) Informatização do acervo e serviços: o sistema de gestão utilizado é o Pergamum, que permite o controle do acervo e da circulação em ambiente on-line, dispensando a necessidade de instalação de Softwares nos polos e possibilitando que a consulta ao catálogo seja feita a partir de qualquer micro conectado à internet. O sistema Pergamum integra-se ao Sistema Sisun de Biblioteca, da Biblioteca Central da UNIP, que foi desenvolvido pela universidade e deposita os registros de todos os livros da Instituição, desde os mais antigos até as coleções raras. O catálogo on-line dos sistemas PergamumeSisun permite consulta por filtros de assunto, autor, título e biblioteca, estando disponível no site acadêmico 24 horas por dia por meio da internet. Além de permitir a consulta multicampi, a comunidade da UNIP presencial e de EaD pode utilizar todos os recursos disponíveis em qualquer biblioteca da própria mantenedora e instituições coligadas. Tendo como suporte os sistemas Pergamum e Sisun, o serviço de referência das bibliotecas UNIP disponibiliza para o corpo discente e docente presencial e de EaD os seguintes serviços: • Pesquisa bibliográfica. • Orientação e normalização de trabalhos acadêmicos seguindo as normas da ABNT. Visando ao melhor atendimento à demanda desse serviço, foi elaborado o Guia de Normalização 27 para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos, que está disponibilizado na página da internet da Instituição:<http://www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf>. • Empréstimo domiciliar. • Renovação on-line (feita pelo próprio aluno por meio da internet). • Reserva on-line (feita pelo próprio aluno por meio da internet). • Intercâmbio de material entre bibliotecas (EaD e presencial). • Consulta local. • Elaboração de referências bibliográficas (ABNT). • COMUT – Programa de comutação bibliográfica que visa facilitar a obtenção de cópias de documentos independentemente de sua localização (no Brasil ou no exterior), provendo o acesso aos documentos exclusivamente para fins acadêmicos e de pesquisa. • Treinamento de usuários. d) Acervo: • Material impresso: atualmente o acervo dos campi da UNIP conta com mais de 1.000.000 de itens. Além desses, os polos de apoio possuem cerca de 400.000 itens, podendo o aluno de EaD fazer uso de material de qualquer um desses, realizando o empréstimo presencial ou solicitando o intercâmbio de títulos. • Materialon-line: no ambiente on-line, todos os alunos da UNIP podem acessar os bancos de dados de periódicos, inclusive da CAPES e EBSCO. Recentemente foram incorporados ao acervo materiais virtuais de várias editoras, tendo como destaque a Biblioteca Virtual da Pearson (BV), com cerca de 1.600 títulos que podem ser lidos pelos alunos por computador, celular, tablet etc. A BV permite também a impressão de partes dos livros. 5. ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA O curso de Administração integra o Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – ICSC, vinculado à Vice-Reitoria de Graduação, e é de responsabilidade do coordenador geral do curso. O curso em EaDconta com um coordenador de curso, vinculado hierarquicamente ao coordenador geral. Também respondem hierarquicamente ao coordenador geral do curso os líderes de disciplinas. A cadeia de comando é complementada pelo Núcleo Docente Estruturante – NDE, pelo colegiado local e pelo colegiado do curso. O ICSC também conta com um colegiado (Conselho de Coordenação do ICSC), do qual faz parte o coordenador geral do curso de Administração. 28 A figura a seguir apresenta o organograma do curso: Organograma do curso de Administração. 29 5.1 Funções, normas regimentais e atribuições O exercício das funções dos cargos e colegiados relativos ao curso de Administração obedece às competências e normas definidas no Regimento Geral da Universidade conforme tabela a seguir: Áreas, cargos e colegiados Regimento Geral da Universidade Competências/ atribuições Normas Conselho de Coordenação – ICSC Art. 29 Art. 30, 31 e 32 Coordenador geral de curso Art. 26 Coordenador de curso Art. 26 Colegiados do curso Art. 233 Art. 34, 35, 36 e 37 Respeitadas as competências e normas estabelecidas no Regimento Geral da Universidade, são as seguintes as principais atribuições dos agentes atuantes no curso de Administração da UNIP: Agentes Missões principais Colegiados • Conselho de Coordenação – ICSC. Buscar a convergência de objetivos, de práticas e de padrões de trabalho orientadores das ações dos agentes atuantes nos diferentes cursos do instituto. • Colegiado de coordenadores do curso. Buscar a convergência de objetivos, de práticas e de padrões de trabalho orientadores das ações dos agentes atuantes no conjunto dos cursos de Administração da Universidade. • Colegiado de curso (local). Buscar a convergência de objetivos, de práticas e depadrões de trabalho orientadores das ações dos agentes atuantes em cada um dos cursos de Administração da Universidade. • Núcleos Docentes Estruturantes.Zelar pela concepção, implementação e consolidação do PPC. Coordenação geral de curso Realizar o planejamento corporativo do curso11, buscar garantir sua execução nas diferentes modalidades e formatos que é oferecido e avaliar e melhorar o próprio curso. Líderes de disciplinas Elaborar os planos de ensino das disciplinas do curso, de forma integrada, e de acordo com o perfil do egresso e as competências a ele relacionadas. 30 Coordenação de curso Planejar a implantação local do Projeto Pedagógico do Curso ( corporativo)12, buscar garantir sua execução e contribuir para a melhoria do próprio curso. Professores Planejar a adequação dos planos de ensino (definidos corporativamente) ao seu público-alvo; e buscar otimizar o aprendizado por meio de métodos de ensino adequados. Tutores/EaD Apoiar os alunos do ensino a distância na sua missão de aprender. Alunos Aprender e aplicar o conhecimento. O Regimento da Universidade Paulista – UNIP – encontra-se no apêndice I. Os planos de ensino e os planejamentos didáticos completos elaborados pelos líderes de disciplinas constituem o padrão que é adotado pelo curso, cabendo às equipes docentes fazer as devidas adequações quanto à aplicação e às suas respectivas realidades. Em resumo, a coordenação do cursoé exercida pela estrutura matricial, por meioda qual os docentes respondem hierarquicamente para seus respectivos coordenadores de curso e, em termos funcionais, obedecem às orientações dos líderes de disciplina. Tanto os coordenadores de curso como os líderes de disciplina respondem ao coordenador geral do curso. 5.2 Composição e funcionamento do Colegiado de Curso O colegiado do curso é formado por dois tipos de colegiados complementares entre si: o colegiado geral e os colegiados locais. O colegiado geral é composto pelo coordenador do curso e pelos coordenadores de curso, enquanto cada colegiado local é composto pelo coordenador de curso e sua respectiva equipe de docentes. Ambos os tipos de colegiado contam com uma representação discente. Os colegiados locais atuam simultaneamente como alimentadores e disseminadores/multiplicadores das decisões e orientações do colegiado geral. Ao colegiado de curso, na forma como ele está instituído e de acordo com o Regimento Geral da Universidade (art. 29), compete o seguinte: • propor e executar atividades e promover a articulação interna e das relações entre os cursos da mesma área localizados em outros campi; • aprovar o plano de atividades de curso; • promover a articulação e a integração das atividades docentes; • propor providências de ordem didática, científica e administrativa aos órgãos da Administração Superior; • opinar sobre a realização de programas de ensino, pesquisa e extensão; 31 • responsabilizar-se pela elaboração de projetos de pesquisa de extensão na área de competência e coordenar e supervisionar sua execução; • desenvolver e aperfeiçoar metodologias próprias para o ensino das disciplinas de sua competência; • distribuir encargos de ensino, pesquisa e extensão aos membros do corpo docente; • responsabilizar-se pelo oferecimento das disciplinas relacionadas ao setor específico do saber que define o âmbito de sua competência; • elaborar as ementas, os programas e os planos de ensino para as disciplinas de sua competência; • avaliar o desempenho individual de cada docente; • participar de programa ou projetos de pesquisa e extensão de natureza interdisciplinar; • promover e coordenar seminários, grupos de estudos e outros programas para o aperfeiçoamento docente; • ao final do semestre, avaliar os programas relativos ao curso; • constituir comissões especiais para assuntos específicos; • acompanhar a expansão do conhecimento nas áreas de sua competência, por meio de intercâmbio com centros de pesquisadores que desenvolvam trabalhos inovadores e, também, por meio do incentivo à participação dos docentes em eventos científicos e culturais nas respectivas áreas de especialização; • exercer as demais atribuições que se incluam, de maneira expressa ou implícita, no âmbito de sua competência; • fazer indicação para admissão do pessoal docente. Presidido pelo coordenador de curso, o colegiado geral reúne-se ordinariamente, no mínimo, uma vez por semestre. O colegiado local EaD, presidido pelo respectivo coordenador de curso, também se reúne ordinariamente, no mínimo, uma vez por semestre. 5.3 Composição e funcionamento do Núcleo Docente Estruturante O Núcleo Docente Estruturante (NDE) é um órgão consultivo de coordenação didática responsável pela concepção do projeto pedagógico dos cursos. O NDE tem por finalidade propor, elaborar, implantar, implementar, atualizar e complementar a política de ensino e sua execução. 32 São atribuições do Núcleo Docente Estruturante: • tomar conhecimento dos Planos Pedagógicos Curriculares e Planos de Ensino já existentes; • elaborar o Projeto Pedagógico do Curso, definindo sua concepção e fundamentos; • atualizar periodicamente o Projeto Pedagógico do Curso; • conduzir os trabalhos de reestruturação curricular, sempre que necessário; • promover a integração horizontal e vertical do curso, respeitando os eixos estabelecidos pelo Projeto Pedagógico; • acompanhar as atividades do corpo docente; • coordenar a elaboração e recomendar a aquisição de lista de títulos bibliográficos e outros materiais necessários ao curso; • sugerir providências de ordem didática, científica e administrativa que se entendam necessárias ao desenvolvimento das atividades do curso; • zelar pela regularidade e qualidade do ensino ministrado pelo curso. Os coordenadores de curso também participam do Núcleo Docente Estruturante sempre que houver necessidade. O Núcleo Docente Estruturante se reunirá ordinariamente pelo menos uma vez por semestre e, extraordinariamente, sempre que convocado pelo coordenador geral. A formação do Núcleo Docente Estruturante do curso de Administraçãodeve obedecer aos seguintes requisitos: • ser constituído por um mínimo de 5(cinco) professores pertencentes ao corpo docente do curso; • ter pelo menos 60% de seus membros com titulação acadêmica obtida em programas de pós-graduação stricto sensu; • ter todos os membros em regime de trabalho de tempo parcial ou integral, sendo pelo menos 20% em tempo integral; • assegurar estratégia de renovação parcial dos integrantes do NDE, de modo a assegurar continuidade no processo de acompanhamento do curso. 33 5.4 Requisitos dos cargos 5.4.1 Coordenador geral de curso Para o exercício do cargo de coordenador geral do curso de Administração, são exigidos os seguintes requisitos: • experiência profissional, não acadêmica, em Administração de, no mínimo, 5 (cinco) anos; • titulação obtida em programa(s) de pós-graduação stricto sensu; • experiência magistério superior de, no mínimo , 5 (cinco) anos; • experiência como coordenador de curso de, no mínimo, 3 (três) anos; • acompanhamento continuado e abrangente da evolução do mundo da Administração; • capacidade de liderar equipes. 5.4.2 Coordenador de curso Para o exercício do cargo de coordenador de curso de Administração são exigidos os seguintes requisitos: • experiência profissional, não acadêmica, em Administração de, no mínimo, 3 (três) anos; • experiência magistério superior de, no mínimo,3 (três) anos, preferentemente em cursos de Administração da própria Universidade; • titulação, preferencialmente obtida em programa(s) de pós-graduação stricto sensu; • experiência em gestão, preferentemente acadêmica; • facilidade de relacionamento interpessoal; e • capacidade de liderar equipes. Para o exercício do cargo de coordenador de curso de Administração oferecido na modalidade EaD, também é exigida a experiência em cursos a distância de, no mínimo, 2 (dois) anos. 34 5.4.3 Corpo docente Para o corpo docente do curso de Administração são exigidos os seguintes requisitos: • o número de professores com titulação obtida em programas de pós-graduação stricto sensu deve ser maior ou igual a 30% do total de professores do curso; • o percentual de doutores, em relação ao total de professores com titulação obtida em programas de pós-graduação stricto sensu, deve ser maior ou igual a 30%; • o percentual de professores em regime de tempo parcial ou integral deve ser maior ou igual a 33%; • o percentual de professores com experiência profissional (excluídas as atividades no magistério superior) de, pelo menos, 2 anos, deve ser maior ou igual a 40%; • o percentual de professores com experiência no magistério superior de, pelo menos, 3 (três) anos, deve ser maior ou igual a 40%. 5.4.4 Equipes de tutores No curso oferecido em EaD, a formação da equipe de tutores deve obedecer aos seguintes requisitos: • todos os tutores devem ser formados na área; • no mínimo, 50% dos tutores devem ter experiência, em ensino a distância, igual ou superior a 3 (três) anos. 5.5 Atenção especial aos discentes Os polos possuem profissionais com formação universitária específica para cada área do conhecimento, considerando os cursos ofertados pela UNIP Interativa.
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