Direito do Consumidor: Conceitos e Direitos

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Acadêmico: Carlos Eduardo dos Santos Pereira (1724432)
Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513407) ( peso.:1,50)
Prova: 18017526
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Podemos descrever resumidamente o fornecedor como aquela pessoa física ou jurídica, que desenvolve atividade de produção, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação
serviços. Sobre produto e serviço, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Os serviços são atividades fornecidas pelo mercado de consumo, inclusive aqueles prestados sem remuneração. 
II- Um bem considerado móvel e durável é o televisor. 
III- No CDC os produtos e serviços são divididos em duas categorias, os duráveis e os não duráveis. 
IV- Os serviços públicos também são considerados fornecedores; portanto, também respondem perante as regras estabelecidas no CDC. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
2. Quando da edição do Código de Defesa do Consumidor, a intenção do legislador foi de que sua descrição fosse clara, objetiva e acessível a todo cidadão brasileiro. Encontramos em seu
contexto a descrição de conceitos atribuídos aos sujeitos da relação de consumo. Com relação aos conceitos do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as fals
 
( ) A condição de destinatário final da relação de consumo, não importando ser pessoa física ou jurídica, identifica a figura do consumidor. 
( ) A coletividade das pessoas por equiparação são identificadas como consumidor e, portanto, protegidas pelo CDC. 
( ) Pela proteção conferida pelo CDC, o terceiro prejudicado pela relação de consumo é equiparado à condição de consumidor. 
( ) A relação de consumo é condição mínima exigida para que qualquer pessoa possa ser equiparada à condição de consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - V.
 d) F - F - F - V.
3. Paulo, pessoa física, possui uma pequena marcenaria que funciona nos fundos de sua residência. Nela são fabricadas e vendidas tábuas de passar roupas. Necessitando de tal produto, 
procurou Paulo e efetuou a compra. No dia seguinte, ao utilizar a tábua, essa quebrou-se e ocasionou lesões leves em João. Sobre a responsabilidade sobre o produto vendido, analise a
sentenças a seguir: 
 
I- Paulo poderá ser responsabilizado, pois o CDC prevê que fornecedor é toda pessoa física ou jurídica. 
II- Paulo somente responderá pelos danos se sua empresa possuir CNPJ. 
III- Paulo será responsabilizado por comercializar o produto, pois quem produz não é considerado fornecedor. 
IV- João deveria ter tomado cuidado com o manuseio do produto, pois saiu da marcenaria intacto, portanto, Paulo não poderá ser responsabilizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
4. O Programa Preliminar da Comunidade Europeia, que integra a Política de Proteção e Informação dos Consumidores, precursores históricos do Direito do Consumidor, dividiu os direitos
fundamentais em categorias. Sobre elas, analise as opções a seguir: 
 
I- Proteção da saúde e da segurança do trabalho. 
II- Proteção dos interesses sociais. 
III- Reparação dos prejuízos. 
IV- Informação e educação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções III e IV estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I e II estão corretas.
 d) As opções I e III estão corretas.
5. A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, estes aplicáveis no mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à segurança, à escolha, à
indenização, entre outros aplicáveis às relações de consumo. Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo está prevista no direito à escolha feita pelo consumidor. 
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde está descrito no direito à segurança. 
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado de consumo está previsto no direito à informação. 
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou com defeito está previsto no direito à indenização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - V.
6. O século XX trouxe consigo a proposição de um Estado social, na lógica da desconstrução do processo de miséria a que os indivíduos estavam sendo submetidos. A política de proteção 
informação dos consumidores reconheceu direitos fundamentais e os dividiu em categorias. Sobre essas categorias dos direitos fundamentais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Comunicação e expressão.
 b) Proteção da ética e da moral.
 c) Informação e educação.
 d) Proteção dos interesses corporativos.
7. Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de proteger uma figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes empresas, que, muitas veze
ditavam as regras em uma relação de consumo. Dentre os direitos básicos elencados no art. 6º do Código de Defesa do Consumidor, encontram-se a proteção contratual e o direito à
indenização. Sobre esses direitos citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas físicas, pois as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC. 
( ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas. 
( ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do consumidor. 
( ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo fornecedor ou prestador desses. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
8. O Código de Defesa do Consumidor está estabelecido no território brasileiro e, portanto, aplicável em toda sua extensão. Este código trouxe consigo a proposição da defesa da personage
consumidor como parte mais fraca da relação de consumo. Com relação ao conceito de consumidor, em que o código mencionado também considera o consumidor por equiparação, anal
opções a seguir: 
 
I- A coletividade de pessoas. 
II- As sociedades despersonificadas. 
III- As vítimas do acidente de consumo. 
IV- As pessoas expostas às práticas abusivas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções II e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
9. Carlos, aposentado, sempre manteve suas contas em dia. Por tal motivo surpreendeu-se ao saber que o fornecimento de água de sua residência havia sido cortado erroneamente, pois a 
estava paga. Carlos poderá ser ressarcido pelos danos sofridos? Sobre essa situação, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Sim, pois os órgãos públicos e suas empresas permissionárias e concessionárias são responsáveis pelos serviços prestados. 
II- Não, pois o serviço prestado é público, e o Código de Defesa do Consumidor ampara somente os serviços privados. 
III- Carlos só seria indenizado se o produto da empresa fosse fungível, ou seja, pudesse ser substituído por outro da mesma espécie, qualidade e quantidade. 
IV- A empresa será responsável pelos danos sofridos a Carlos, pois, além de ter cometido um erro, o serviço prestado é considerado essencial. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) Somente a sentença II estácorreta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
10. O Brasil, assim como outros países, aderiu aos pressupostos instituídos pela Organização das Nações Unidas e, além destes, tem em seu território ordenamentos legais que organizam a
situações de defesa do consumidor. Com relação à legislação disponível no território brasileiro, que trata da Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Sendo o Código do Consumidor norma de ordem privada, este não se relaciona com outros ramos do direito, reafirmando a situação vulnerável do fornecedor.
 b) A defesa do fornecedor será executada pelo Estado, conforme previsão contida no texto constitucional de 1988, observadas as disposições legais vigentes no país
 c) O Código de Defesa do Consumidor reconhece a vulnerabilidade do consumidor, qualificando-se como norma de ordem pública.
 d) Os primeiros registros encontrados no território brasileiro, que tratam da relação consumerista, são encontrados na Constituição de 1934.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.