Prova Av1- estudo de caso

Prévia do material em texto

Prova AV1 
DATA: 15/05/2020 
NOME: Tamires de Castro Cesar Almeida 
MATRÍCULA: 201903280745 
 
ESTUDO DE CASO 
Flávia tem um sonho de iniciar seu próprio negócio. Com o dinheiro que economizou durante 
vários anos ela está definindo o plano de Marketing para colocar em prática seu sonho. 
Atualmente, um dos alimentos mais populares nas dietas saudáveis é o açaí, uma fruta típica da 
região Norte do Brasil, podendo ser utilizada de diferentes formas na culinária, entre elas a mais 
famosa é a mistura com cereais e proteínas, que potencializam as suas propriedades 
energéticas, sendo perfeito para consumir antes ou depois de pegar pesado na malhação na 
academia. Devido ao fácil acesso ao produto Flavia decidiu investir nesse segmento. 
Flávia sabe que um negócio bem-sucedido é aquele que apresenta diferenciais, por isso está lhe 
contratando para definir a estratégia de marketing de sua loja, a qual será estruturada através 
das perguntas abaixo. 
 
Questão 1 - 
Flávia decidiu abrir a loja em uma localidade próxima de sua residência. É um 
bairro de classe média com bastante movimento. Ela está pensando nas 
estratégias de praça, pois sabe que só a loja por si não irá atrair os clientes. 
Defina uma estratégia de acesso ao produto que permita aumentar a chance de 
sucesso do negócio 
 
Resposta 
Primeiramente é identificar seu público alvo e conhecer seu produto, Flávia 
escolheu o açaí, que é rico em proteínas, fibras e lipídios; além de ser 
considerado um ótimo antioxidante e rico em fósforo, vitaminas C, B1, B2 e ferro. 
Para quem está de dieta ou preza por uma alimentação mais natural e saudável, 
o ideal é usar o açaí como café da manhã ou pré-treino devido ao seu potencial 
energético, que é considerado um de seus principais benefícios. A localidade 
seria ideal em locais onde tivesse bastante fluxo de pessoas e ao mesmo tempo 
que tenha pessoas preocupadas com a saúde e bem estar, pensando na 
estratégica de marketing praça, para aumentar suas chances de vendas Flavia 
teria que abrir seu negócio próximo a academias, espaços abertos para 
caminhadas, lugares específicos para praticar atividades física ou até mesmo 
shopping que tivesse academias. Para ter um diferencial e incentivo a pessoas 
que frequentam o local a adquirir um de seus produtos, e não conhece os 
benefícios do açaí, Flavia contrataria uma nutricionista para explicar mais sobre 
o produto intensificando o conhecimento das pessoas e fazendo 
acompanhamentos mensais de perda de massa de cada um de seus clientes ao 
usufruírem do produto. 
 
 
 
 
Questão 2 – 
Flávia está preocupada com o tempo de retorno do investimento e 
por isso quer criar novos produtos ampliando o portfólio. Defina no 
mínimo 5 novos produtos justificando o porquê das escolhas e 
explicando os diferenciais de cada um dele 
Resposta 
 
As escolhas serão feitas com a ajuda de nutricionista, pensando também em 
cada público que frequentará seu mercado e com o clima (tempo), ‘’nem todos 
gostam de tomar gelado no inverno, assim como ninguém gosta de comer sopa 
no verão’’. Portanto todos produtos que foram ampliados podem, comer e tomar 
em qualquer estação do ano, alguns como o preço para todo tipo de público, 
então pensando em todas as possibilidades, criando o portfólio para cada um 
deles. 
Outros produtos voltados para saúde, como: 
 
Sanduíches naturais- Para aqueles que malham muito e gostam de comer pós 
treino, com mais sustância e saudável, temperatura ambiente e diversos 
sabores. 
Barras de cereais- Para pessoas que não querem comer muita coisa, já estão 
satisfeitos, valor acessível, zera calorias. 
 
Shake nutritivos para perda de peso- já disponível em alguns mercados ex: 
Herbalife, porem muitos deles não tem acompanhamento de nutricionistas 
mensais para acompanhar sua massa corporal. 
 
Suplementos- Para os marombados, aqueles que malham com excesso e só 
querem crescer e ficar forte. 
 
Salada de frutas- Para aqueles que querem coisas bem leves, saudáveis e 
naturais, comível em qualquer temperatura e bastante nutritivo, variedade de 
frutas e vitaminas. 
 
 
 
 
 
Questão 3 – 
Flávia entende que uma marca forte pode ajudar no valor percebido 
pelo cliente. Sugira um nome para a marca, o logo levando em 
consideração as técnicas de atração (Gestalt, Fibonatti, etc) e um 
diferencial que leve as pessoas a impulsionar sua marca. 
Resposta 
 
 
 
O nome escolhido Forte Açaí, foi devido a grande proporção de proteína e 
vitaminas contidas no produto e com a ajude de componentes ficarem ainda mais 
forte e saudável e saúde e bem-estar, seria em busca de bem estar na saúde 
para as pessoas que procuram qualidade de vida e a cor chama a atenção por 
ser cores atrativas e bem distintas uma das outras. 
 
Questão 4 – 
Para estratégia de comunicação da loja, defina os elementos abaixo 
citando exemplos de sua aplicação para facilitar o entendimento de 
Flávia. 
Resposta 
 
Propaganda- Pode ser definida como uma comunicação não-pessoal, paga, 
utilizando-se de várias mídias feitas por empresas comerciais, Flávia pode 
compor com uma propaganda comercial nos jornais, revistas, canais de televisão 
e também panfletos para distribuir. 
 
Publicidade – Publicidade para o Marketing é qualquer forma não paga de 
divulgação de produtos. Trata-se da conquista de espaços gratuitos na mídia 
por meio de coletivas de imprensa, assessoria de imprensa, ações sociais e 
ambientais, distribuição de brindes, colocação de painéis em locais 
estratégicos etc. Exemplo: os funcionários e donos usarem uma camisa com o 
logo e com o nome da marca Forte Açaí. 
 
Promoção de vendas - Uma boa cartada são os famosos “pague 2 e leve 3”, 
“compre um e leve outro pela metade do preço”. Há ainda os famosos “cartões 
de fidelidade”, também chamados de “cartões de descontos” ou “cartões de 
clientes”, que darão ao cliente a possibilidade de ganharem bonificações, sejam 
elas em produtos ou em descontos. Uma forma inteligente de fisgar novos 
clientes e fidelizar antigos. 
 
Merchandising – MERCHANDISING = Ação na Mercadoria 
Flávia iria atribuir os principais tipos de Merchandising com objetivo atrair a 
atenção do consumidos para o produto. Envolve técnicas como: 
Design e Embalagem personalizada. 
 
Marketing direto -Flávia usará as seguintes marketing direto. 
 E-mail essa forma de marketing direto visa atingir os consumidores através de 
suas contas de e-mail. Mandando sempre os cardápios atualizados e o 
mantendo sempre presente nas casas dos consumidores. 
catálogo: a empresa envia em forma impressa ou online o catálogo contendo 
todo o seu portfólio de produtos, como no caso de marcas que atuam no 
mercado de venda direta porta a porta. 
 
Venda pessoal- Flávia terá uma forma pessoal e clara de apresentar o produto 
e tentar eliminar possíveis sentimentos contrários. Flávia contratará uma 
profissional, uma nutricionista para a disponibilidade de explicar suas 
características, benefícios do seu produto.