PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE Gestao de Seguranca Privada Douglas da Silva Franco I - 2020-convertido (1)

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 GRUPO SOUZA LIMA 
 
DOUGLAS DA SILVA FRANCO,21207127 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2020 
 
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
GRUPO SOUZA LIMA 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Gestão de Segurança 
Privada I apresentado à Universidade Cruzeiro do 
Sul, como exigência do Curso Superior em Gestão 
de Segurança Privada sob orientação da Prof. Dr. 
João Luiz Souza Lima e do tutor Júlio Cesar Gomes. 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2020
 
SUMÁRIO 
 
 
SUMÁRIO ..................................................................................................................... 3 
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 4 
1. EMPRESA ................................................................................................................ 5 
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL .................................. Error! Bookmark not defined. 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................... 11 
4. REFERÊNCIAS ........................................................... Error! Bookmark not defined. 
6 - A N E X O S/ APÊNDICES ............................................. Error! Bookmark not defined. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 O trabalho foi realizado no período de aproximadamente 23 dias,tradando-se um 
tópico por dia, com o objetivo de otimizar o tempo no decorrer dos estudos. Será 
observado na leitura a história do Grupo Souza Lima ao longo dos quase 30 anos de 
existência. Mostrando dados oficiais, sua missão, visão, valores, ramo de atividade, 
dados macroeconômicos e participação no seu mercado de concorrências, estrutura 
organizacional e reponsabilidade social. 
O objetivo do trabalho é expandir o conhecimento sobre o Grupo Souza Lima e mostrar 
a todos como seu trabalho é realizado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. EMPRESA 
 
 O Grupo Souza Lima se caracteriza, dividindo-se nos seguintes subitens: 
 
1.1 DADOS OFICIAIS 
 
 SOUZA LIMA SEGURANÇA PATRIMONIAL LTDA, rua Prof. Miguel Russiano n° 
65, Vila Aricanduva, São Paulo SP. 
Cep: 03502-030, telefone: (11) 2023-6230 / (11) 2023-3618, CNPJ: 64.911.290/0001-
08. 
Abertura em: 30/01/1991, natureza jurídica: 206-02 sociedade empresária limitada. 
Capital social : 6000000.00 
Atividade principal: 80.11-0-01 atividades de vigilância e segurança privada. 
Atividades secundarias: 80.20-0-01 atividades de monitoramento de sistemas de 
segurança eletrônico. 
Empresa que atua no ramo da segurança patrimonial, escolta armada, monitoramento 
eletrônico e facilities. A quase 30 anos no mercado, com cerca de 22.000 funcionários 
em 15 filiais atuando em 11 estados. 
 
 
1.2 HISTÓRICO 
 
 O Grupo Souza Lima nasceu como uma empresa de segurança patrimonial em 
1990. Consolidada no mercado. E expandiu sua atuação para a área de serviços, 
escolta armada e facilities. Dinâmico, moderno e inovador. O grupo tem uma das 
maiores historias de sucesso no segmento, e nos últimos anos é a empresa que mais 
cresce e inova em seus produtos e serviços. 
A empresa nasceu integralmente voltada para os serviços de segurança patrimonial, e 
sofreu com a volatilidade da economia e do mundo corporativo. Ao assumir o controle 
 
da empresa,em 1997. O atual Diretor Presidente do grupo. Alex Bortoletti, deu inicio a 
um período de grande expansão. Diversificação dos serviços prestados e 
investimentos em inovação. 
• 1990- Fundação da Souza Lima em São Paulo, SP. 10 colaboradores. 
• 1997- Aquisição por Alex Bortoletti, executivo com experiência em segurança e 
serviços. 100 colaboradores. 
• 2007- 10 anos de crescimento e desenvolvimento em São Paulo. Com a inclusão 
de serviços (Facilities) e abertura de bases nas cidades de Santos e Sorocaba. 
1.000 colaboradores. 
• 2009- Grande reforma administrativa, com foco na qualidade. E a primeira 
certificação ISO 9001/2000. 1.800 colaboradores. 
• 2011- Inauguração da filial Rio de Janeiro (Nova Iguaçu), e também na cidade de 
São José dos Campos , no Vale do Paraíba, São Paulo. 2.200 colaboradores. 
• 2012- Inauguração da nova sede da filial RJ ( agora na cidade do Rio de 
Janeiro). 3.200 colaboradores. 
• 2013- Inauguração da filial Minas Gerais ( Belo Horizonte). ISO 9001:2008. 5.000 
colaboradores. 
• 2014- Reformulação administrativa, com foco na governança corporativa. 
Inauguração da base Ribeirão Preto SP. 8.000 colaboradores. 
• 2015- Aquisição d algumas empresas de segurança eletrônica, inauguração 
filiais, Espírito Santo (Serra), Goiás (Goiânia) e Paraná (Curitiba). 12.000 
colaboradores. 
• 2016- 1ª empresa a conquistar a nova certificação ISO 9001:2015. Nova filial Rio 
Grande do Sul ( Porto Alegre). 
• 2017- Nova sede com 7 mil m² e nova marca para confirmar uma nova fase do 
Grupo. Nova campanha de comunicação com Marília Gabriela. 12.000 
colaboradores. 
• 2018- Aquisição da INTEGRAL SEGURANÇA. Empresa de segurança 
patrimonial da região centro oeste. Reformulação de marketing ,com nova marca 
do Grupo. 18.000 colaboradores. 
 
• 2019- Foco em tecnologia e inovação nos serviços , com o controle de acesso 
inteligente. 22.000 colaboradores. 
O Grupo completa 30 anos com cerca de 22.000 colaboradores. 15 filiais em 11 
estados e reconhecida qualidade e excelência na prestação de serviço. 
 
 
1.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
 De acordo com Chiavenato (2005), Missão significa uma tarefa que é recebida.É a 
razão da existência da organização. 
 A missão do Grupo Souza Lima é oferecer soluções integradas de terceirização 
em segurança e serviços. Com a qualidade que garanta ao cliente a tranquilidade 
necessária para cuidar de seu negócio, seu patrimônio e sua família. 
 Para Rodrigues et al (2009), a visão da empresa é a explicação do que ela tem 
por objetivo de posicionamento para o seu futuro. Sendo ainda a tradução da maneira 
ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador ,tangível e possível de ser 
alcançado. 
 Para o Grupo Souza Lima, ser uma empresa de excelência em integrar soluções 
de terceirização em segurança e serviço. Agregando conhecimento . Tecnologias e os 
valores da empresa. Para superar as expectativas do mercado. 
 Segundo Costa (2007, p. 38) os valores são "características, virtudes, qualidades 
da organização que podem ser objeto de avaliação, como se estivessem em uma 
escala, com graduação entre avaliações externas". 
 Para o Grupo Souza Lima os elementos da cultura da empresa (missão, visão, 
valores) não são apenas frases que ilustram uma vontade, e sim um verdadeiro 
significado para todo o trabalho. 
 
 
 
1.4 RAMO DE ATIVIDADE 
 
 
O Grupo Souza Lima atende diversas empresas e organizações dos mais diversos 
ramos de atividade. O Grupo vem investindo nas mais modernas técnicas de 
segurança e tecnologia de ponta, o que o torna uma referência no segmento de 
segurança patrimonial. Os facilities também estão no portifólio, com os mais variados 
tipos de serviços. 
 O Grupo Souza Lima oferece soluções de segurança patrimonial customizadas , 
para cada um de seus clientes, sejam eles condomínios, industrias, estabelecimentos 
comerciais ou grandes redes de varejo. 
 Sua sede fica na rua Prof. Miguel Russiano nº 65, Vila Aricanduva, São Paulo 
SP. 
Mas possui filiais em outras cidades de São Paulo como Santos, Sorocaba, Ribeirão 
Preto, Campinas. E filiais em outros 10 estados incluindo, Rio de Janeiro, Minas 
Gerais, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Paraná,Goiás e Bahia entre outros. 
Escolheu a zona leste da Cidade de São Paulo, Por ficar próximo a Radial Leste 
conseguindo assim acesso mais rápido ao centro da cidade. 
 
 
 
1.5 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA 
 
 Em tempos inseguros e violentos, a segurança privada é um mercado necessário 
e vem passando por amplo crescimento. A previsão de receita desse feixe de mercado 
nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia pode chegar a 200 bilhões de dólares. 
Isso conforme estudo sobre segurança privada da (STATISTA). Consultoria alemã em 
pesquisas independentes. 
Especialistas afirmam com bastante convicção que essa tendência será seguida aqui, 
no Brasil. Se levarmos em consideração só o cenário dos sistemas eletrônicos de 
segurança, por exemplo, a expansão o média anual foi de 8% no país. 
Este impacto apesar de negativo devido ao aumento da violência, gera renda, serviços 
e também fornece novos produtos. Abrindo perspectivas para a importação e 
exportação. 
 
 No Brasil o crescimento do setor de segurança privada emprega 700 mil 
trabalhadores formalizados. Superando ate o contingente do exército brasileiro. Devido 
à sua diversidade, fatura anualmente 50 bilhões de reais com projeção de aumento de 
até 16% e 2019. 
 
 
 
 
1.6 PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA 
 
 A melhoria contínua da qualidade dos serviços é um objetivo perseguido 
constantemente pelo Grupo Souza Lima. Esse comprometimento com a qualidade, 
aliado ao conhecimento técnico alcançado em quase 30 anos de experiência. 
Transformaram o Grupo Souza Lima em referência no mercado nacional de segurança 
privada e terceirização de serviços. 
 Antes de qualquer implantação dos serviços do grupo, os diversos departamentos 
envolvidos, discutem e planejam todas as ações para antecipar a resolução de pontos 
sensíveis e garantir o total sucesso da operação. 
O grupo conta hoje com aproximadamente 22.000 colaboradores em 15 filiais 
espalhados em 11 estados do território nacional. Com sede própria na cidade de são 
Paulo e despondo de mais de 900 viaturas . 
 Responsabilidade fiscal e com seus colaboradores é praxe na empresa, agindo 
assim consegue atender melhor seus mais de 1.800 clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.7. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 PRESIDÊNCIA 
 
 VICE PRESIDÊNCIA 
 
 
 ASSESSORIA 
JURÍDICA 
 APOIO 
ADMINISTRATIVO 
 
 
 DIRETORIA EXECUTIVA 
 
 
GERÊNCIA ADM GERÊNCIA OP 
 
 
 
 COORDENAÇÃO OP 
 
 
SUPERVISÃO OP SUPERVISÃO OP SUPERVISÃO OP 
 
 
VIGILANTE PORTEIRO FACILITIES 
 
 
 
 
 
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 
 
 Trabalhando com terceirização de mão de obra a quase 30 anos, o Grupo Souza 
Lima entende a importância de se aproximar das pessoas, ouvir, desenvolver, 
incentivar, enfim valorizar cada um dos indivíduos que fazem parte dessa empresa. Que 
hoje conta com um time de aproximadamente 22.000 colaboradores. 
 Uma iniciativa que vem dando muitos resultados, são as campanhas de engajamento 
e de motivação para colaboradores do grupo. Com o mote #eusouzalima 
#somostodossouzalima são voltadas para incentivar um melhor relacionamento e maior 
interação entre todos os departamentos, filiais, e colaboradores. 
O Grupo também credita e investe nos conceitos de responsabilidade social e 
ambiental. Prova disso são as iniciativas como o portal (PORTAL DO COLABORADOR) 
e o programa ( EU SOU RESPONSÁVEL) disponíveis no site da empresa. 
 O Grupo Souza Lima é uma empresa responsável socialmente e ambientalmente. 
Pois possui capacidade de integrar os interesses e anseios das empresas dos 
colaboradores e das comunidades em que está inserida. Sendo assim, essa vontade se 
aplica a todas as praticas do grupo. Des de o desenvolvimento de pessoas, com a 
capacitação de mão de obra, até busca de produtos e materiais que agridam menos o 
meio ambiente. 
 
 
 
 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO 
 
 Este trabalho me possibilitou entender o funcionamento de uma empresa, 
especialmente o Grupo Souza Lima, que está no mercado da segurança privada a 
bastante tempo, oferecendo a seus clientes um serviço de excelência. 
 Esse projeto foi um exercício excelente, me dando bastante conhecimento sobre o 
Grupo Souza Lima e sobre a segurança privada como um todo. 
 Tive algumas dificuldades com alguns dados e com algumas pesquisas, por se 
tratarem de dados sigilosos. Especialmente na estrutura organizacional. Mesmo assim 
 
concluo que o projeto foi feito de forma organizada, obedecendo todas as etapas e 
exigências dele. 
Todas as informações encontradas nas pesquisas deixaram o trabalho bem completo e 
organizado, e trouxeram bastante conhecimento e aprofundamento na matéria. 
 
 
 
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
http://www.gruposouzalima.com.br 
http://www.administradores.com.br 
http://www.ipea.gov.br 
http://www.statista.com 
 
CHIAVENATO, I., Gestão de Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 
9.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 518p 
 
COSTA, E. A., Gestão estratégica, Da empresa que temos para a empresa que queremos. 2. Ed. 
São Paulo: Saraiva, 2007. 424p 
 
RODRIGUES, M. R. A.,TORRES M. C. S., FILHO J. M., LOBATO. D. M, Estratégia de 
empresas. 9 .ed. Rio de Janeiro: FGV, 2009. 528p 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://gruposouzalima.com.br/
http://administradores.com.br/
http://www.ipea.gov.br/
http://www.statista.com/