Marketing - Fixação 01-3 - Marketing Fael

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Marketing
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Iniciado em quarta, 22 Abr 2020, 11:57
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Concluída em quarta, 22 Abr 2020, 11:58
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Questão 1
Incorreto
O preço de venda, pode assumir diferentes formas. O que vai determinar as
estratégias de preço é o objetivo da empresa em relação a elas. De certa forma, a
obtenção de lucro parece ser o objetivo mais comum, uma vez que dele depende o
futuro da empresa. Para Kotler ( 2012, p 417), os objetivos possíveis para a formação
do preço de vendas são:
Escolha uma:
A resposta correta é: Sobrevivência; Participação de mercado; Qualidade do produto..
Kotler amplia o universo dos objetivos, apresentando cinco objetivos principais de
sobrevivência, lucro, participação de mercado, desbravamento do mercado e liderança na
qualidade do produto. (KOTLER 2012, p. 417).
a. Competitividade; Retorno; Responsabilidade Social.

b. Vendas; Lucro; Manutenção do Statusquo.
c. Lucro; Qualidade de relacionamento; Construção de marca.
d. Sobrevivência; Participação de mercado; Qualidade do produto.
e. Responsabilidade Social; Desbravamento da sociedade, Lider.
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Questão 2
Correto
(Enade, 2009) Kotler e Keller de�nem propaganda como qualquer forma paga de
apresentação e de promoção não pessoas de ideias, mercadorias ou serviços por um
anunciante identi�cado. Portanto, a respeito da propaganda é CORRETO a�rmar que:
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar
a linguagem e a mídia que serão usadas..
Gabarito: A alternativa correta é a Considera o segmento a que se destina o produto, de
forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão usadas. Porque o grande objetivo de uma
campanha, é fazer algo direcionado ao público correto. Quando se faz uma propaganda de
massa – muitas vezes as empresas perdem dinheiro tentando atingir a todos os públicos, por
ter que desembolsar um valor muito maior. Quando se sabe o público que quer atingir, se
direciona a mídia correta com a linguagem correta, economizando dinheiro e tendo
resultados maiores. Cap. 3
a. Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem
e a mídia que serão usadas.

b. Envolve a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostra grátis, de
forma a gerar experimentação.
c. É uma ferramenta especí�ca capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por
meio de promoções diversas.
d. Envolve a realização de eventos �lantrópicos e de patrocínio esportivo para
públicos de per�s diversos.
e. Se utiliza de meios pessoais, com a �nalidade de aumentar o conhecimento acerca
do produto e seus atributos.
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Questão 3
Incorreto
Segundo Kotler (2007, p 56), (...)O micro ambiente é constituído pelos ajustes
próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. O macro
ambiente é constituído por forças societais mais amplas que afetam o micro
ambiente. São considerados fatores macro ambientes de marketing:
Escolha uma:
A resposta correta é: Políticas; Econômicos; Naturais; Sociocultural..
Macro ambiente de marketing: Político-legal; Econômico; Tecnológico; Natural;
Sociocultural; Demográ�co.
a. Sócios culturais; Clientes; Fornecedores; Natural.

b. Demográ�co; Tecnológicos; Econômicos; Concorrentes.
c. Políticas; Fornecedores; Concorrentes; Econômicos.
d. Clientes; Tecnológicos; Intermediários; Produção.
e. Políticas; Econômicos; Naturais; Sociocultural.
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Questão 4
Incorreto
O marketing é permeado por diversas teorias, estratégias, conceitos e termos que
são de uso e consenso comum entre autores e pro�ssionais da área. Desde a metade
do século XX, as empresas utilizam esse conceito nos seus planejamentos de
marketing. Esse conceito é denominado de 4P´s, que signi�cam:
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Produto; Preço; Promoção e Praça..
a. Pessoas; Processos; Programas e Performance.
b. Produto; Preço; Promoção e Praça.
c. Pessoas; Preço; Programas e Praça.
#A resposta correta é: Produto; Preço; Promoção e Praça.
d. Produto; Preço; Performance e Praça.

e. Produtos; Processos; Pessoas; Promoção.
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Questão 5
Incorreto
Pro�ssionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas
desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de
marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na
coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P..
a. I - P , III - R , IV – Q
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
b. II - R , III - P , IV - Q.

c. I - Q , II - P , III - R.
d. I - P , III - Q , IV - R.
e. I - Q , II - R , III - P.
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Questão 6
Incorreto
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de
marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre
criatividade e marketing:
Escolha uma:
A resposta correta é: A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o
mesmo que fazer marketing..
a. O marketing criativo é aquele que, além das técnicas e ferramentas, chama a
atenção do consumidor pela normatização das ideias.
b. O marketing pode ser igualado ao conceito de propaganda e publicidade, que tem
como objetivo apenas apresentar os pontos positivos ao consumidor.
c. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que
fazer marketing.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer
publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
d. Sem a criatividade o marketing seria apenas uma simples operação que aplica
técnicas através de determinadas ferramentas.

e. A criatividade é essencial no marketing porque este trabalha com pessoas e
pessoas têm seu lado racional e irracional.
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Questão 7
Incorreto
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção.
Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa
incorreta:
Escolha uma:
A resposta correta é: Produção..
a. Processos.
b. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
c. Performance.

d. Pessoas.
e. Programas.
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Questão 8
Incorreto
(Enade, 2012) As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível
e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas
consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as
mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora,
eles fazem isso em uma tela �na e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A
Gartner divulgou uma pesquisa a�rmando que, em 2014, os computadores pessoais
(PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o �m do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175,
13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e
pro�ssional, avalie as a�rmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é in�uenciado por fatores
culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a
maior e mais intensa in�uência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os pro�ssionais de
Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do
consumidor ao analisar os fatores pessoais que in�uenciam acompra desse
aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais
preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a
mudança no estilo de vida dos consumidores e as in�uências dos seus grupos de
referência.
É correto o que se a�rma em
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e III, apenas.
Gabarito: I. Essa a�rmação está correta, pois o consumidor sofre in�uência cultural,
social, pessoal e psicológica, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais
intensa in�uência. II Está a�rmação está incorreta, pois os pro�ssionais de marketing devem
sim considerar a ocupação e circunstâncias �nanceiras do consumidor – pois senão só
d. II, apenas.

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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III, apenas..
venderia produtos da Apple a todas as pessoas. Os consumidores querem consumir, mas a
questão �nanceira não permite. Preferem marcas com menos qualidade a não ter um
tablete.III. Está a�rmação está correta, segundo as informações do te4xto, que demonstram
uma interação maior do consumidor com a tecnologia.Estando correta as alternativas I e III. –
Comportamento do consumidor Cap2.
e. I, II e III.
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Questão 9
Incorreto
(Enade, 2012) A empresa Frutos Tropicais, do segmento de bebidas não alcoólicas,
está com di�culdades de aumentar sua receita vendendo os mesmos produtos para
consumidores que estão cada vez mais exigentes. Ela sabe que a inovação se tornou
fator essencial para a permanência das empresas no mercado. Consequentemente, o
desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das empresas em
aumentar sua participação de mercado e rentabilidade. Preocupada com a
concorrência cada vez mais acirrada, a Frutos Tropicais pretende desenvolver um
novo produto.
No entanto, a empresa dispõe de poucos recursos para empregar nesse projeto.
Considerando as especi�cidades da empresa e levando em consideração que inovar
é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa pode
categorizar seu novo produto como:
I. extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já
estabelecida.
II. reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o produto já
existente.
III. inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em um
novo produto.
É correto o que se a�rma em
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
abarito: A alternativa I está correta – pois uma variação do produto já existente seria
uma boa mudança.
A alternativa II está correta – pois implicaria em mudança, mudaria para um novo mercado –
o produto em um mercado diferente, seria um novo produto.
A asserção III está incorreta – renovar o produto existente não chegaria a ser uma mudança
perceptível para os clientes – seria mascar o produto, até mentir. Os conhecedores do
produto, perceberiam. Segmentação de mercado Cap. 2
b. II e III, apenas.

c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 10
Incorreto
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O
chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as
empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
A resposta correta é: Softwares de CRM..
a. Softwares de CRM.
b. Marketing nas redes sociais.
c. Análise de ambiente de marketing.
Gabarito: Alternativa D. Os softwares de CRM (do inglês Customer Relationship
Management) são muito utilizados como ferramentas de Marketing de relacionamento,
porém, o conceito de Marketing de Relacionamento é bem mais abrangente do apenas o uso
de softwares de relacionamento. Cap 1
d. Marketing Pessoal.

e. Dumping.
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