Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
DISCURSIVA FINAL 1: QUESTÃO: O cenário contemporâneo, além da globalização, também possui algumas tendências tecnológicas e isso influi no processo de vendas. A internet e o comércio eletrônico são uma realidade de mercado. A partir de pesquisa mediante estudos de mercado, é possível identificar essas tendências. Kotler e Keller (2006) identificam sete tendências. Descreva a tendência sobre a concorrência entre o varejo com loja e o varejo sem loja. FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. RESPOSTA ESPERADA: O varejo com loja tem um ponto de venda físico identificado, com vendedores, layout e toda uma estrutura física e de vendas. O varejo sem loja, além de várias faces, possui uma tendência muito forte, que é o varejo virtual: e-commerce, telefonia, TV etc. Vale ressaltar que é preciso observar as tendências, como, por exemplo, de promoção, que deve atender às especificidades do ambiente virtual. DISCURSIVA FINAL 2: QUESTÃO: O planejamento de marketing e de canal de vendas traçam inúmeras alternativas para atrair clientes e gerar vendas. Inúmeras são as formas de fazer o produto chegar até o varejista e ao consumidor final. De acordo com o exposto, disserte sobre o marketing de catálogo. RESPOSTA ESPERADA: São os catálogos enviados pelas empresas para clientes que possuem grande potencial para efetuar pedidos a partir destes catálogos. A organização e a atratividade destes catálogos farão com que o consumidor possa encontrar-se (segmento de produto), e assim efetivar a sua compra. DISCURSIVA FINAL 3: QUESTÃO: As vendas são sempre uma temática complexa e a criação de estratégias para vencer no mercado toma muito tempo dos gestores. Escolher os melhores profissionais, que tenham perfil para vendas e ao mesmo tempo uma identificação com a empresa, seus produtos e o público-alvo é uma tarefa árdua. O processo de vendas necessita de um olhar atento em todas as suas etapas. Com relação a uma equipe de vendas, o que está relacionada à supervisão (incumbências)? RESPOSTA ESPERADA: A supervisão de vendas precisa ter, antes de tudo, experiência com a área, empatia por parte dos profissionais que atuam neste cargo e a motivação para repassar ao grupo. Acompanhar o processo de vendas como um todo, administrando as regras estabelecidas, fazendo com que elas sejam cumpridas, visando a resultados com acompanhamento constante. DISCURSIVA FINAL 4: QUESTÃO: O universo virtual possui algumas especificidades, porém é um universo com muitas variáveis promocionais a serem exploradas para prospectar vendas a partir da promoção. Promover é ir atrás do público-alvo e na internet não é diferente. Nela, a promoção, de acordo com Vaz (2010), pode acontecer de várias formas. Quais são elas? FONTE: VAZ, C. A. Google marketing: o guia definitivo de marketing digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010. RESPOSTA ESPERADA: Inúmeras são as maneiras de promover um produto. Em algumas situações, como na promoção de vendas, os anúncios exigem uma velocidade maior. A promoção de vendas ocorre através das redes sociais, links com patrocinadores identificados, e-mail, marketing e a internet como um todo. DISCURSIVA FINAL 5: QUESTÃO: O ponto de venda é também um importante instrumento para atrair clientes e vendas. A diversidade de produtos em um empreendimento leva o lojista a se organizar estrutural e fisicamente da melhor forma possível. Facilitar a locomoção de pessoas em mercadorias torna o ponto de venda um importante facilitador para toda a equipe de vendas. Com relação aos novos modelos para lojas de departamentos, disserte sobre o modelo de marca própria predominante. RESPOSTA ESPERADA: A marca própria predomina e a empresa consegue obter grandes resultados no mercado, porém é preciso que o empreendimento acompanhe as tendências ditadas pelas demandas de mercado existentes. Vale destacar que a marca deve refletir os valores da empresa, objetivos de mercado e as tendências da demanda. DISCURSIVA FINAL 6: QUESTÃO: A marca é parte essencial de uma empresa que destaca seus produtos e serviços no mercado. De acordo com Kotler (2006), a marca pode ser interpretada como um nome, um termo, um símbolo, um desenho, ou até mesmo uma combinação desses elementos, que juntos identificam o produto ou serviço de uma empresa ou grupo de empresas que os diferenciam dos demais produtos ou serviços concorrentes do mercado. Uma marca apresenta até seis níveis que a fazem se destacar perante os seus consumidores. Disserte sobre os níveis de uma marca.
Compartilhar