AE1 - GQ - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2020B1

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MAPA - GQ - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2020B1
Período:04/05/2020 08:00 a 13/06/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:2,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O papel do Gestor da Qualidade na administração da imagem organizacional
 
As empresas da atualidade têm investido cada dia mais em sua imagem e nas ferramentas que garantem
aspectos positivos à marca e consequentemente agregam valor, como a qualidade de seus produtos e
serviços. Como futuro gestor da qualidade, pensar nos reflexos do seu trabalho na garantia da imagem
organizacional é de vital importância, dado que a administração dessa imagem é consequência da entrega
de produtos e serviços que contemplem as necessidades dos seus clientes, assim como os fidelizam. Isso faz
com que esse cliente volte a consumir dessa marca e possa indicar também a marca para novos clientes.
Além disso, muitas empresas têm valor agregado aos seus produtos com o reconhecimento do grau de
qualidade destes.
Pensando nisso, a sua missão como futuro gestor da qualidade é reconhecer os fatores que impactam na
imagem organizacional. Para isso, na proposta do nosso MAPA exercitaremos esta competência e
você seguirá os seguintes passos:
 
1) Realizar o download do formulário padrão na pasta “materiais da disciplina”, para utilizá-lo na resposta;
2) Elaborar um texto argumentativo que contemple os seguintes aspectos:
    2.1. A importância da qualidade na administração da imagem organizacional;
    2.2. O reflexo negativo que a falta de qualidade pode apresentar na imagem na marca/organização;
    2.3. A importância do Gestor da Qualidade estar atento aos aspectos históricos de uma organização e sua
reputação no mercado. Pensanso nisso, explique o seguinte: como a reputação precedente da organização
pode impactar os produtos futuros? Como o profissional da Gestão da Qualidade pode transformar a
imagem de uma organização?
Dica para desenvolver adequadamente essa atividade:
- Seu texto deve ter de 10 a 25 linhas;
- Acesse a Aula 5 da Unidade 3 (tanto no livro didático quanto a aula conceitual);
- Lembre-se: a interpretação da proposta e resposta com texto autoral são requisitos de avaliação, qualquer
tipo de cópia será descontado nota proporcional;
- Este é um texto argumentativo, então você deve apresentar argumentos e desenvolver seus argumentos
para expressar suas ideias e opiniões sobre o tema proposto.
- Assista o vídeo explicativo disponibilizado na Sala do Café.
ALTERNATIVAS
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