prova objetiva mapeamento de proceços maio 2020 nota 80%

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25/05/2020 AVA UNIVIRTUS
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A Gestão funcional por processos
B Gestão por processos
C Gestão por departamentos
D Gestão funcional
E Gestão mista
Questão 2/10 - Mapeamento de Processos
Dentre as sugestões elementares de como elaborar fluxogramas abaixo relacionadas, quais são os termos em
japonês utilizados para representar a segunda abaixo relacionada:
I. A princípio faça o fluxograma com lápis e papel
II. Vá ao local de trabalho e enxergue o que está acontecendo
III. Durante a entrevista, descubra o que é a realidade do processo, não deixando se envolver naquilo que
seria o ideal na opinião do entrevistado.
A gemba – kaizen
B gemba – gembutsu
C gemba – jidoka
D gemba – poke yoke
Questão 3/10 - Mapeamento de Processos
O diagrama a seguir é relativo a um mapeamento de um processo simples. Conforme já foi verificado
durante nossas aulas, pode-se afirmar que:
I. O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim desta etapa.
II. O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 refere-se a uma
condição de decisão.
III. O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum documento deve ser
gerado para sequência do processo.
IV. O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de desvio
inerente ao processo.
A As alternativas I e III estão corretas.
B As alternativas II e IV estão corretas.
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C Somente a alternativa I está correta.
D As alternativas II e III estão corretas.
Questão 4/10 - Mapeamento de Processos
De acordo com a hierarquia, os processos podem ser classificados em atividades.
I - Atividades são ações que ocorrem dentro do processo ou sub processo e são geralmente desempenhadas
por uma unidade (pessoa ou máquina) para produzir um resultado particular.
II - É o menor enfoque do processo, podendo ser um único elemento e/ou um subconjunto de uma atividade.
Como exemplo pode-se citar qualquer passo descrito na usinagem do eixo como furação, faceamento.
Com respeito às duas asserções acima pode-se afirmar que:
A A assertiva I é uma proposição falsa e a II é a verdadeira
B As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira
C As assertivas I e II são falsas
D A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I
Questão 5/10 - Mapeamento de Processos
Termo que é definido como a soma dos tempos de parada de uma máquina ou equipamento desde a última
peça de um lote anterior até a produção da primeira peça boa do próximo lote:
A Set Up
B SMED
C Jidoka
D Heijunka
Questão 6/10 - Mapeamento de Processos
A simbologia inicial para o então chamado “diagrama de fluxo de processos” foi proposta pelo casal
Gilbreth, em 1921, onde foram propostos 40 símbolos. Anos mais tarde estes símbolos foram concentrados
em apenas 4, de forma a satisfazer a necessidade de representar as atividades. Assinale abaixo a atividade
que não fazia parte desta concentração:
A Operações
B Transportes
C Análise de desperdícios
D Inspeções
E Armazenamento
Questão 7/10 - Mapeamento de Processos
Indique qual é o instrumento que representa a construção de possíveis combinações de trabalho, a
determinação da sequência e deve ser mantido e usado pelo supervisor da área:
A Tabela de combinação de trabalho padronizado
B Diagrama de trabalho padronizado
C Quadro de capacidade do processo
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D Nenhuma das alternativas
Questão 8/10 - Mapeamento de Processos
A priori, mapear processos através de fluxogramas ou outro tipo de notação, parece ser algo relativamente
fácil, mas não é bem assim. Processos mal mapeados não irão traduzir a realidade da empresa estudada. Para
evitar falhas no mapeamento de processos, alguns passos (ou regras) devem ser seguidos (utilizados) como
referência. Entre esses passos podemos destacar:
A Identificar objetivos, entradas, saídas, clientes e fornecedores do processo e elaborar fluxograma deraias e indicadores.
B Identificar objetivos, entradas, saídas e clientes do processo e criar um fluxo de processos baseado noSIPOC e 6 Sigma.
C Identificar objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentar estados atuale futuro.
D Identificar a análise do negócio, clientes e entradas e saídas do processo de gestão.
E Identificar entradas, saídas e clientes do processo e objetivos do estado atual (As-Is) com umaabordagem do tipo “Efeito Chuveiro”.
Questão 9/10 - Mapeamento de Processos
Segundo Spear & Bowe, o conjunto de três elementos importantes para o tempo padrão têm as seguintes
características:
Centrado no movimento e trabalho do operador;
Aplicado em operações/processos repetitivos;
Visa à eliminação de desperdícios;
Referência para o Kaizen.
Assinale a alternativa que não representa pelo menos um destes três elementos:
A Takt time (TT)
B Sequência de trabalho (ST)
C Lead time (LD)
D Estoque-padrão em processo (EPP ou WIP)
Questão 10/10 - Mapeamento de Processos
O nivelamento de produção exige lotes menores e vários tipos de produtos e o desafio é a redução do tempo
de troca de ferramentas. Segundo Sigueo Shingo, dentre as etapas necessárias para se obter uma redução no
tempo de setup, assinale a afirmação falsa:
A Eliminar todas as atividades desnecessárias (ex.: transporte, requisição, limpeza do ferramental)
B Separar as atividades internas (ex.: buscar ferramental) e externas (ex.: fixar o ferramental)
C Adotar padronização de ferramental.
D Adotar fixação rápida.
E Eliminar ajustes e regulagens.
1 (?) 2 (?) 3 (?) 4 (?) 5 (?) 6 (?) 7 (?) 8 (?) 9 (?) 10 (?)