Mapa Mental - Processos Organizacionais

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Modelos Organizacionais Modelagem de Processos Modelo mecanicista: tarefas Modelagem identifica objetivos, definidas, hierarquia clara e entradas, saídas, custos e comunicação formal vertical. regras do processo. Modelo orgânico: equipes Diagramas e mapas mostram fluxo, multifuncionais, comunicação agentes, eventos e informal e decisões inter-relações do processo. descentralizadas. Modelos detalhados permitem Organizações tradicionais análise de tempos, recursos e apresentam estruturas verticais sequenciamento das atividades. e alta formalização. Ferramentas como BPMN, Modelos orgânicos priorizam fluxogramas e EPC facilitam a objetivos globais e adaptação visualização e comunicação. contínua às mudanças. Processos Definição e Importância Tipos de Processos Processos são atividades inter-relacionadas que garantem Organizacionais Processos de negócios: vendas, desenvolvimento, funcionamento do negócio. distribuição, fabricação e Envolvem pessoas, procedimentos, atendimento. equipamentos e informações para Processos organizacionais: melhor desempenho. planejamento estratégico, Gestão de processos é orçamento, recrutamento e fundamental para sucesso e compras. lucratividade da empresa. Processos gerenciais: Processos atendem tanto clientes fixação de metas, avaliação externos quanto colaboradores de resultados e gestão internos da organização. Gestão e Melhoria Contínua integrada. Gestão de processos cria ordem, Macroprocessos envolvem eficiência e eficácia nos fluxos de atividades finalísticas, trabalho organizacionais. gerenciais e de apoio à organização. Atualização constante dos processos Visão por Processos assegura qualidade e pontualidade Cadeia de Valor Processos são sequências nos serviços. Cadeia de valor identifica lógicas que agregam valor e Definição clara de papéis permite atividades primárias e de geram produtos ou serviços. análise crítica e otimização do apoio que agregam valor ao Visão por processos promove fluxo de trabalho. cliente. integração, rapidez e Ferramentas como ISO 9001:2015 Análise da cadeia permite adaptação às mudanças orientam a melhoria contínua e identificar oportunidades organizacionais. satisfação do cliente. para aumentar valor e Reduz falhas, melhora eficiência. comunicação e facilita Inclui logística, desenvolvimento de operações, marketing, indicadores de desempenho. vendas, serviços e Foco no cliente e sinergia infraestrutura da empresa. entre atividades aumentam Utilizada para melhorar satisfação e retenção de processos e alinhar talentos. estratégias com as necessidades do mercado.