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ATIVIDADE 2 1-Explique com suas palavras como acontece a preparação da produção e o lançamento do produto no mercado? A preparação da produção de lançamento de produto estão acontecendo várias atividades de vários departamentos ao mesmo tempo, PCP organiza a capacidade produtiva, organiza as entregas dos itens necessários de compras externas, Marketing elabora as ações promocionais, área comercial já vai anunciando aos clientes esse novo produto. A área de desenvolvimento (P & D) da empresa estará focada no projeto estabelecendo padrões técnicos de todos os itens que compõe o produto final juntamente com as áreas de suprimentos para que a missão de procurar no mercado fornecedores que atendam a necessidade da empresa, juntamente a esses dois departamentos cabe ao departamento da qualidade, especificamente a gestão de fornecedores, a homologação técnica da planta do fornecedor. 2-Descreva algumas características do pós-desenvolvimento do produto? Acompanhar o desempenho do produto no mercado; Compreende a retirada do produto no mercado e, a avaliar o ciclo de vida do produto; Mensuração do grau de sucesso planejado; Cumprimento de metas necessárias para justificar seu desenvolvimento; Retorno financeiro; Fidelização de clientes; Valorização da marca. 3-Cite algumas ferramentas utilizadas no processo de desenvolvimento de novos produtos e comente a respeito delas. FMEA: Significa “Failure Mode and Effect Analysis” ou Análise de Modos de Falha e seus Efeitos. Essa metodologia que permite analisar as possíveis falhas e o que sua ocorrência poderia causar dentro de uma indústria. Identifica, também, ações prioritárias de melhoria. QFD: “Quality Function Deployment” ou Desdobramento de Função Qualidade, surgiu na década de 70 no Japão, nos estaleiros da Mitsubishi, em Kobe, e começou a ser propagado no Ocidente no final da década de 80. Tem como objetivo garantir a qualidade dos produtos e serviços de acordo com os desejos dos consumidores. Método Delphi: criado no período da Guerra Fria, e seu objetivo era identificar avanços militares e tecnológicos da antiga União Soviética. O nome dado ao método é inspirado no oráculo de Delfos, da Grécia Antiga. O método Delphi propõe encontrar um consenso entre os especialistas por meio de dois ou mais ciclos de discussão, até que se chegue a um denominador comum. A ideia da metodologia é evitar discussões que acabam se desvirtuando e desqualificando os argumentos. No Delphi, há um primeiro ciclo em que um grupo de especialistas indicam ideias sobre um projeto, de forma anônima e baseados em um questionário formulado por um mediador. Em seguida, as respostas são sumarizadas e submetidas aos especialistas, para que possam compreender os argumentos das outras pessoas e conhecer outros pontos de vista. Por fim, eles retornam ao primeiro ciclo, em que todos poderão mudar de ideia ou incluir uma nova argumentação, influenciados pelo que viram dos outros. Matriz morfológica: amplia as possibilidades de combinações e recombinações que o trabalho criativo exige. Ela propõe o cruzamento dos componentes de um dado problema com suas possíveis soluções. A mescla desses elementos servirão de inspiração para novas ideias. A matriz morfológica pode ser usada, por exemplo, no desenvolvimento de um logotipo e pode ser facilmente aplicada. Implica em fracionamento, recombinação e associação. 4-Para que ser a matriz QFD? Qual a importância? O QFD possui relação direta com a voz do cliente, ou seja, identifica o que o cliente quer e como vai realizar, onde os objetivos genéricos são transformados em ações que envolvem o comprometimento de toda a equipe, além de identificar e diminuir possíveis problemas que poderão surgir no início da produção, o que gerará menos alterações no projeto e consequentemente a redução do tempo gasto no desenvolvimento do produto. Permite a organização identificar as necessidades dos clientes através do estabelecimento do grau que essas necessidades serão atendidas, levando-se em conta o que o cliente quer e como faremos para atender suas necessidades. Podemos descrever esse método como solução de problemas gerais e específicos. É um método de solução de problemas, listando ‘O QUE’ precisa ser feito e ‘COMO’ pode ser feito. Facilita a modelagem do conhecimento, descobrindo o conhecimento técnico da equipe. Facilita o transporte de informações, pois as matrizes relacionam-se de forma sequencial e usa uma linguagem e uma lógica comum no seu preenchimento. 5-Comente sobre o papel e a função do gerente de projetos? Gerente é o responsável pelo encaminhamento da produção até a finalização do produto, ou seja, o gerente tem muitas atividades, e dentro dessa função o gerente de projeto possui uma diversidade de cargo, por exemplo, se o gerente for da construção civil, o ramo dele é obras, se for gerente de um restaurante o campo dele é a cozinha, por isso é importante e necessário, trabalhar com um gerente que desenvolve na área, pois tem um maior campo de conhecimentos sobre determinado assunto. 6-Desenvolva um mini projeto de desenvolvimento de novos produtos, com um produto a sua escolha, onde exemplifique e explique o papel do gerente de projetos. Pre-desenvolvimento Desenvolvimento Pós-desenvolvimento Area Responsavel Plano estratégico Planejamento de produto Projeto informal Projeto conceitual Projeto detalhado Preparação da produção Lançamento do produto Acompanhar Produto/Processo Descontinuar Produto P & D Testar através de amostras pilotos os componentes para a fabricação do hambúrguer Definição de Especificação técnica dos itens que compõe o produto. Analise laboratoriais do produto final. Analise do Shelf life do produto Acompanha o desempenho do produto no mercado Qualidade Homologação dos fornecedores para o fornecimento Suprimentos Verificar no mercado os itens/Fornecedores necessário e homologados para a fabricação do produto Planejamento de compras dos itens necessários para a produção Marketing Pesquisa de mercado para verificação do público alvo Preparação do lançamento Producao Produz uma quantidade piloto para demonstração no mercado Comercial Coloca o produto no portfólio dos vendedores, juntamente com os treinamentos necessários. Contínua as vendas de maneira cíclica Logistica Prepara as entregas dos produtos nos pontos de vendas Alta direção Aprova o projeto estabelecido Acompanha os indicadores de vendas, marketing, reclamações referentes ao produto. Prepara para a saída do produto no mercado 7-Comente sobre a importância do design do produto? O design de produto é um elemento fundamental para o sucesso da marca. O trabalho impacta diretamente a imagem transmitida ao consumidor final e seu relacionamento com a empresa. Além disso, funciona como parte do posicionamento de mercado. Também é responsável pela criação e adequação das características de qualquer produto, sua importância impacta em associar a escolha de materiais adequados até a o estudo de sua funcionalidade, ergonomia até mesmo o design de embalagens para o público a que se destina, então nesse contexto o design de produtos dá uma identidade específica ao produto ao cliente, dando ares de produto exclusivo. 8-Comente alguns aspectos que inserem a qualidade no processo de desenvolvimento do produto. O desenvolvimento de produtos de qualquer empresa acontece com equipes multidisciplinares, o departamento de qualidade é uma delas, e uma das atribuições iniciais no projeto é a homologação técnica das instalações do fornecedor, hoje muitas empresas, tem uma área específica dentro da área da qualidade chamada de gestão de fornecedores, que faz esse papel. Também é de responsabilidade do departamento da qualidade, associar os requisitos de clientes a exigências necessárias para os fornecedores. 9-O que o consumidor procura em um produto? Que o produto adquirido atenda, e até mesmo surpreenda suas expectativas, em termos de qualidade,agilidade e credibilidade. 10- O que você entende sobre a ferramenta PESQUISA DE MERCADO ?? A pesquisa de mercado é um tipo de estudo que consiste na coleta e interpretação de informações para gerar insights e dar suporte no processo de tomada de decisões. A partir de um problema específico, define-se a melhor metodologia para coletar os dados necessários. Dependendo dos objetivos da pesquisa, pode-se fazer uma pesquisa quantitativa ou qualitativa, e também estudos com questionários simples ou projetos mais complexos, que envolvem profissionais de diferentes áreas do conhecimento.
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