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Projeto Multidisciplinar em Gestão Segurança Privada I Material Teórico Responsável pelo Conteúdo: Prof. Dr. Joao Luiz Souza Lima Revisão Textual: Prof.ª Dr.ª Silvia Albert Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I • Introdução; • Objetivos; • Estrutura do Projeto Multidisciplinar. · Estudar dos conceitos relativos ao Projeto Multidisciplinar em Ges- tão de Segurança Privada I, apresentando as suas características, os componentes, os ambientes e as ferramentas envolvidas; · Abordar tanto conceitos em Gestão de Segurança Privada quanto os da Área da Segurança; · Aproximar o estudante da prática de gestão no âmbito das organi- zações da área da segurança privada, por meio da aplicação dos co- nhecimentos adquiridos no decorrer do Curso em uma organização constituída no âmbito da segurança privada. OBJETIVO DE APRENDIZADO Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Orientações de estudo Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem aproveitado e haja maior aplicabilidade na sua formação acadêmica e atuação profissional, siga algumas recomendações básicas: Assim: Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e horário fixos como seu “momento do estudo”; Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo; No material de cada Unidade, há leituras indicadas e, entre elas, artigos científicos, livros, vídeos e sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados; Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discus- são, pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e de aprendizagem. Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte Mantenha o foco! Evite se distrair com as redes sociais. Mantenha o foco! Evite se distrair com as redes sociais. Determine um horário fixo para estudar. Aproveite as indicações de Material Complementar. Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma Não se esqueça de se alimentar e de se manter hidratado. Aproveite as Conserve seu material e local de estudos sempre organizados. Procure manter contato com seus colegas e tutores para trocar ideias! Isso amplia a aprendizagem. Seja original! Nunca plagie trabalhos. UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Introdução De acordo com o parecer CNE/CES 239 de 2008 (BRASIL, CNE/CES 239, 2008), que rege a carga horária de atividades complementares, os Cursos de Tec- nologia podem contemplar Projetos Multidisciplinares com o objetivo de estimular a prática de estudos independentes e interdisciplinares com o foco na permanente atualização profissional de forma contextualizada, buscando adquirir relações com o mundo do trabalho. O Núcleo Docente Estruturante (NDE) e o Colegiado de Curso são respon- sáveis por deliberar, no semestre antecedente, sobre as especificidades de cada projeto, podendo, inclusive, alterá-lo a cada nova oferta, se achar necessário, no sentido de aproveitar melhor a dinâmica das demandas do mercado real e da con- juntura atual. O Projeto Multidisciplinar cumpre a função de articular o conjunto de discipli- nas do curso (ou, pelo menos, a maior parte delas), visando desenvolver questões que integrem o referencial teórico estudado à realidade organizacional vivenciada pelo aluno, ou pesquisada por ele. Assim, o aluno pode integrar realidade e teoria. O projeto multidisciplinar permite, portanto, que conteúdos estudados ganhem real significado no espaço de suas ações sociais e organizacionais. A elaboração do Projeto Multidisciplinar requer do aluno pesquisa de cam- po ou simulação de dados, que visam dar forma a um projeto de investigação numa perspectiva interdisciplinar, tendo como referência um tema bem especí- fico a ser desenvolvido. Os objetivos gerais e específicos, propostos diante de um problema claramente definido, serão oferecidos aos alunos como roteiros na elaboração desse projeto. Ao aluno, caberá desenvolver sua análise crítica e aguçar sua capacidade de fazer pes- quisa, articulando conceitos apreendidos e aplicando-os de forma objetiva e prática. Diante disso, objetiva-se que o aluno ganhe autonomia intelectual e perceba na atividade de pesquisa uma fonte inspiradora para solucionar problemas reais, que en- contre no mundo do trabalho e na sua área de atuação profissional. No mesmo senti- do, busca-se desenvolver o exercício da cidadania por meio da conscientização sobre questões sociais ou organizacionais e seus reflexos sobre a empresa e a sociedade. O Projeto Multidisciplinar a ser desenvolvido durante o semestre fica sob a supervisão do professor responsável, com apoio de seus tutores a distância. A carga horária destinada para o desenvolvimento do Projeto Multidisciplinar compõe um total de 160 (cento e sessenta) horas divididos em duas etapas de 80 (oitenta) horas, no terceiro e quarto semestres do curso, respectivamente. O Curso Superior de Tecnologia (CST) em Gestão de Segurança Privada, tal como previsto em seu Projeto Pedagógico de Curso (PPC), tem como obje- tivo capacitar o profissional para gerir de forma consciente, responsável e eficaz 8 9 os processos administrativos-gerenciais em empresas de segurança privada e em- presas prestadoras de serviço em segurança privada, reconhecendo que o papel do gestor se faz no desempenho das funções, como agente transformador da re- alidade, valorizando tanto os avanços na assistência à segurança privada como as pessoas e objetivando melhor desempenho nos serviços prestados. Dessa forma, o estudante do CST em Gestão de Segurança Privada é prepa- rado para desenvolver atividades de pesquisa e aplicação tecnológica, envolvendo a prática profissional, com análise dos processos próprios da área da segurança privada. A fim de contribuir para a formação profissional do Tecnólogo em Gestão de Segurança Privada, o Projeto Multidisciplinar oferece ao estudante a oportuni- dade de estabelecer relação entre a teoria e a prática, por meio da aplicação dos conhecimentos adquiridos no decorrer do curso, em situações reais do cotidiano das organizações. O Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada é organizado em duas etapas. A primeira etapa, denominada Projeto Multidisciplinar em Ges- tão de Segurança Privada I é realizada pelo estudante ao final do Módulo Ética e Auditoria. A segunda etapa, intitulada Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada II, será realizada ao final do Módulo Análise de Riscos e Segurança e Medicina do Trabalho. O estudante terá como embasamento para realizar a primeira etapa do Pro- jeto Multidisciplinar módulos como: Conceitos de Gestão de Segurança Privada; Segurança Empresarial de Complexos e Instalações; Resolução de Problemas; Se- gurança Bancária e Transportes de Valores; Auditoria e Investigação de Fraudes. Nessa etapa, pode haver certa variação a depender do período de ingresso no curso. Além destes módulos, o estudante terá como base para a realização da se- gunda etapa do Projeto Multidisciplinar, os seguintes módulos: Direito Penal; Planejamento Estratégico e Sistemas de Segurança da Informação; Diagnóstico e Análise de Riscos de Segurança; Segurança e Medicina do Trabalho. A realização de ambos os projetos, Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segu- rança Privada I e Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada II, será acompanhada por um docente responsável, que deverá, por intermédio do tutor virtual, orientar o estudanteacerca de cada uma das etapas estabelecidas, considerando as particularidades da instituição que for escolhida como objeto de estudo. Objetivos O Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada tem como ob- jetivo principal aproximar o estudante da prática de gestão no âmbito das organi- zações da área da segurança privada, por meio da aplicação dos conhecimentos adquiridos no decorrer do curso, em uma organização constituída no âmbito da segurança privada. 9 UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Objetiva-se, mais especificamente, que o estudante, a partir de pesquisa sobre as características e as práticas organizacionais de uma instituição, desenvolva um Pro- jeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada que seja viável à organi- zação da área da segurança privada e que atenda às suas necessidades específicas. Ou seja, o estudante deverá ser capaz de adequar a aplicação do conhecimento adquirido no decorrer do curso à realidade de uma organização. O projeto visa ainda a suscitar no estudante a reflexão sobre o papel do gestor como aquele que, a partir do conhecimento de uma dada tecnologia, seja capaz de transformá-la e adequá-la para atender às diferentes realidades do mercado. Estrutura do Projeto Multidisciplinar A estrutura do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada está baseada nas diretrizes estabelecidas no roteiro de trabalhos acadêmicos defini- dos pela ABNT (Associação Brasileria de Normas Técnicas). O Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada está organizado da seguinte forma: Elementos Pré-textuais, Textuais e Pós-textuais, conforme ilustrado a seguir, no Quadro 1. Quadro 1 – Estrutura do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada Estrutura Elemento Pré-Textuais Capa Sumário Textuais Introdução Desenvolvimento Conclusão Pós-Textuais Referências Anexos Apêndices Elementos Pré-textuais Os Elementos Pré-textuais do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segu- rança Privada, como de qualquer outro trabalho acadêmico, são aqueles que an- tecedem o texto propriamente dito, trazendo informações essenciais para a identi- ficação do trabalho. A Capa é um elemento obrigatório e deve conter as seguintes informações: • Nome da instituição de ensino, bem como informações relevantes da Institui- ção e do curso; 10 11 • Nome do autor do Projeto; • Título do trabalho; • Local da instituição (cidade); • Ano da entrega do trabalho. O Sumário é a indicação dos assuntos ou itens abordados, dispostos em sequência, na ordem em que aparecem no texto, informando também, o número das páginas em que se iniciam. Elementos Textuais Os Elementos Textuais do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Seguran- ça Privada se referem ao projeto propriamente dito, no qual o autor vai apresentar o conteúdo pesquisado e organiza-se em três partes: • Introdução; • Desenvolvimento; • Considerações Finais. Introdução É a parte inicial do trabalho, normalmente a última parte a ser escrita, pois pro- cura dar ao leitor a ideia geral do que encontrará no trabalho. A Introdução deve fornecer informações sobre o conteúdo do trabalho por meio de uma escrita clara e objetiva. A Introdução do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada deve conter os seguintes itens: • Tema do trabalho; • Relevância do tema; • Referencial teórico; • Objetivo do trabalho; • Justificativa. Desenvolvimento O Desenvolvimento é o corpo central do trabalho. No Projeto Multidiscipli- nar em Gestão de Segurança Privada, o desenvolvimento será composto pelas informações obtidas na organização em que o projeto foi desenvolvido, a partir da proposta apresentada pelo autor. Os tópicos apresentados no Desenvolvimento do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I são apresentados no item 4 (Etapas do Projeto Multidisciplinar) desta Unidade de orientações. 11 UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Considerações Finais As Considerações Finais contemplam a análise do trabalho escrito. Nesse item, tem-se a oportunidade de apresentar as deduções apuradas no desenvolvimento do trabalho, de forma clara, objetiva e ordenada. O quinto item desta unidade, 5 (Considerações Finais do Projeto Multidis- ciplinar), apresenta o detalhamento de como o estudante deverá trabalhar essa etapa do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada. Elementos Pós-textuais Os Elementos Pós-textuais são elementos que sucedem à conclusão e comple- mentam o trabalho. O item Referências é um elemento pós-textual obrigatório. Nela deve constar, em ordem alfabética, a relação de todas as fontes utilizadas e citadas no trabalho. Na elaboração do projeto devem ser seguidas as normas técnicas da ABNT, con- forme especificado no item 6 (Formatação do Projeto Multidisciplinar, desta Unidade de orientações. Anexo e Apêndice são partes opcionais, mas servem para elucidar partes do texto ou para explicar mais detalhadamente alguns aspectos do trabalho. Sendo assim, a sua utilização é importante, porém, não obrigatória. Etapas do Projeto Multidisciplinar As etapas descritas, a seguir, referem-se às exigências do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I. A descrição das exigências da segunda etapa do projeto multidisciplinar são apresentadas no Unidade de Orientação do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada II, disponível ao estudante ao final do Módulo Análise de Riscos e Segurança e Medicina do Trabalho. Projeto Multidisciplinar de Gestão em Segurança Privada I Para a realização do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Priva- da I, o estudante fará uma pesquisa exploratória junto a uma instituição constituída, podendo esta estar diretamente ligada ao 1º, 2º ou 3º setor da economia brasileira. Os itens resultantes do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I e que devem fazer parte de Desenvolvimento dos elementos textuais do trabalho são apresentados a seguir no Quadro 2. 12 13 Quadro 2 – Etapas do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I 1. Empresa 1.1. Dados oficiais 1.2. Histórico 1.3. Missão, visão e valores da organização 1.4. Ramo de atividades na área da segurança privada 1.5. Produtos e serviços 1.6. Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa 1.7. Participação da empresa no seu mercado de concorrência 2. Estrutura Organizacional 3. Área de Segurança Privada Item Empresa No item Empresa (conforme Quadro 2), o estudante deverá realizar a caracteri- zação da empresa, apresentando as seguintes informações: • Dados oficiais; • Histórico; • Missão, visão e valores da organização; • Ramo de atividades (área da segurança privada); • Produtos e serviços; • Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa; • Participação da empresa em seu mercado de concorrência. Em Dados Oficiais o estudante deverá apresentar informações que eviden- ciem a existência oficial da empresa, tais como: • Razão social; • Endereço, • CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica); • Inscrição Estadual; • Quantidade de funcionários; • Número de plantas (se possuir filiais); • Ramo de atividade (área da segurança privada). Para organização do Histórico, o estudante descreverá de forma breve a his- tória da empresa, explicitando fatos marcantes, avanços tecnológicos, isto é, sua evolução. Além disso, deverá mencionar seus fundadores e data de fundação. Essa história deverá seguir uma ordem cronológica, ou seja, começando com sua 13 UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I abertura, passando pelos anos subsequentes, até os dias atuais. O último parágrafo será usado para descrever as metas da organização de médio e longo prazo. Em Missão, Visão e Valores da Organização é preciso apresentar as defini- ções desses três elementos, antes de expor a pesquisa na organização. Tais defini- ções deverão ser embasadas por autores da área.Caso a organização não tenha definida sua Missão, Visão e/ou Valores, deve- rá ser mencionada a não existência de tais elementos e efetuar a proposição dos mesmos, considerando para tanto as características particulares da instituição. A seguir, apresenta-se uma breve definição de cada um dos elementos a serem desenvolvidos: • Missão: Consiste na razão de ser da empresa, o seu propósito, o que ela dese- ja oferecer ao mercado; é o que a empresa pratica no momento e deve refletir, realmente, as atividades mais atuais da empresa. • Visão: Consiste nos objetivos e projeções futuras, ou seja, é a perspectiva da empresa em longo prazo, e deve refletir o lugar onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos, sendo algo atingível. • Valores: Consiste no código de conduta em relação a colaboradores e clien- tes. São as qualidades que a empresa possui, adquirida com o passar dos anos. Em Ramo de Atividades é preciso descrever os produtos e os serviços que a empresa oferece no âmbito do mercado da segurança privada. Faz-se necessário, ainda, apresentar sua localização no mercado consumidor (lugar em que a empresa está estabelecida, definindo qual segmentação e nicho de mercado, tendo em vista o âmbito da segurança privada). É importante, também, a informação dos motivos que levaram a empresa a escolher sua localização (dentro da cidade e/ou região). É preciso considerar na descrição as características específicas da região na qual a empresa está localizada. Neste item, devem ser mencionados, também, programas de qualidade, preser- vação do meio ambiente (reciclagem de lixo, tratamento de efluentes, preservação, entre outros) e a responsabilidade social da organização. O estudante deve avaliar e descrever como a instituição investigada lida com a questão dos temas transversais. Para embasamento teórico o estudante considerará o conteúdo abordado na disciplina Temas Transversais, que atende à Resolução nº 1, de 17 de junho de 2004 e ao Parecer nº 03, 10 de março de 2004. Em Produtos e Serviços, deve-se fazer uma breve descrição sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pela organização, no âmbito da área da segurança privada, suas características e benefícios aos seus clientes. Além da previsão de lançamento de novos produtos e serviços. Em Dados Macroeconômicos do Segmento de Atuação da empresa, se trata da descrição dos dados relativos ao segmento de atuação da organização, ou 14 15 seja, a área da segurança privada. As informações referentes ao objeto da pes- quisa podem ser pesquisadas na própria empresa ou em órgãos competentes, tais como: IBGE, IPEA, DIEESE, entre outros. No item Participação da Empresa no Seu Mercado de Concorrência, é pre- ciso descrever os dados relativos às informações macroeconômicas do segmento de atuação da empresa, ou seja, a área da segurança privada, como por exemplo: “qual a participação da empresa no mercado interno e externo?”; “este seguimen- to encontra-se em crescimento, em crise ou estável?”. Órgãos como os sindicatos da categoria da empresa escolhida, IPEA, IBGE, DIEESE, entre outros, poderão auxiliar no desenvolvimento desse tópico. Estrutura Organizacional No item Estrutura Organizacional, deve ser estabelecido o organograma da ins- tituição e a descrição de cada uma das principais áreas funcionais da empresa, que agrupam recursos e tarefas especializadas. Caso a instituição não tenha um organograma constituído, é preciso mencionar a não existência do item, podendo ser apresentada uma proposição do mesmo, considerando para tanto as características particulares da instituição. Ainda que não haja a divisão formal de áreas na instituição, pode-se descrever como a empresa organiza a realização de atividades inerentes ao negócio. Por exemplo, ainda que não haja um setor de marketing, procure descrever quais ações de gestão mercadológicas a instituição realiza. Área de Segurança Privada Neste último item do Projeto Multidisciplinar, deve-se descrever como a insti- tuição desenvolve as atividades relacionadas a cada um dos subsistemas de Gestão em Segurança Privada, sendo eles: Conceitos de Gestão de Segurança Privada; Segurança Empresarial de Complexos e Instalações; Resolução de Problemas; Se- gurança Bancária e Transportes de Valores; Auditoria e Investigação de Fraudes.; Gestão de Pessoas; Gestão Mercadológica. Também neste item, caso a instituição não tenha o Setor de Gestão em Se- gurança Privada constituído, faça a descrição de como são realizadas as ações relacionadas e pertinentes à área. Considerações Finais do Projeto Multidisciplinar Neste tópico, o estudante sintetizará o que foi apresentado ao longo do desenvol- vimento do trabalho. O estudante deverá, ainda, retomar a visão ampla do negócio, apresentando uma recapitulação de tudo que foi feito, apontando suas descobertas. As Considerações Finais devem conter impressões sobre o projeto desenvolvi- do e apresentar sugestões do que poderia ter sido aprofundado. 15 UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Formatação do Projeto Multidisciplinar O Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I é um projeto acadêmico com enfoque prático por meio do qual são aplicadas as competências desenvolvidas no transcorrer do curso. A orientação do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I segue a cargo do professor responsável pelo projeto multidisciplinar, por intermédio dos tutores virtuais e presenciais nos polos de apoio. Quanto aos critérios metodológicos deverão ser seguidos os princípios gerais para elaboração de trabalhos acadêmicos (vide NBR14724/2011), as normas de citações em documentos acadêmicos (vide NBR10520/2002) e a apresentação das referências ao final do trabalho (vide NBR6023/2002), para que haja padro- nização e organização nas fases a serem desenvolvidas. Avaliação do Projeto Multidisciplinar A avaliação do Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I ocorrerá por meio da análise do cumprimento de cada uma das etapas do Projeto Multidisciplinar, além de aspectos como originalidade, aplicação dos conceitos abordados na disciplina e organização textual. A pontuação final do Projeto Multidisciplinar poderá variar de 0 (zero) a 10 (dez) pontos. Será considerado como Satisfatório (S) o projeto que atingir pelo menos 6 (seis) pontos ou mais e será considerado Não Satisfatório (NS) aquele cuja pontuação ficar entre 5,5 (cinco e meio) a 0,0 (zero) pontos. 16 17 Material Complementar Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade: Sites Grupo Souza Lima Uma das maiores empresas de segurança privada do Brasil. https://goo.gl/FfD3io Grupo de Exceleência em Segurança Privada do Conselho Regional de Administração de São Paulo Tem por objetivo não só gerar e compartilhar conhecimento da área de atuação da segurança, como também difundir as melhores práticas em segurança, instruindo e fortalecendo os administradores e tecnólogos que se dedicam a área. https://goo.gl/mPhyxh CNGS - Conselho Nacional dos Gestores de Segurança Tem por objetivo disseminar conhecimento, debater boas práticas, teorias e trocar experiências sobre segurança privada. https://goo.gl/Z6iwUx BRINKS Empresa líder global em transportes de valores e soluções de segurança. https://goo.gl/TbLmoh 17 UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão de Segurança Privada I Referências ANDRADE, José Helder de Souza. Segurança no Transporte e Condução de Valores. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2003. CAETANO, C. I; SAMPAIO, P. P. P. Planejamento Estratégico e Administração em Segurança. Curitiba: Editora Intersaberes, 2017. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 33ª Edição. São Paulo: Atlas, 2015. REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da informa- ção e dos sistemas de informação nas empresas. 9ª Edição. São Paulo: Atlas,2013. SALINEIRO, A. Políticas Públicas de Segurança Pública e Defesa Social. Curitiba: Editora Intersaberes, 2016. SOUZA, C. A; ALBUQUERQUE, M. I. Segurança Pública: História, Realidade e Desafios. Curitiba: Editora Intersaberes, 2017. 18
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