Exercícios 4 Sistema de Informação Gerencial

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Existem várias formas de classificar os sistemas de informação, que variam conforme o critério utilizado. As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a abrangência e o nível decisório. No primeiro caso, são consideradas as áreas funcionais a que o sistema atende, ou seja, sua abrangência departamental. No segundo caso, o critério utilizado é o nível funcional. A abrangência de um sistema de informação se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas funcionais de uma organização. Em outras palavras, quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com esse critério e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, os sistemas de informação podem ser classificados em categorias, portanto analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta indicando quais são elas. 
(           ) Sistemas departamentais (funcionais)
(           ) Sistemas integrados (organizacionais)
(           ) Sistemas interorganizacionais.
(           ) Sistemas de informações sazonais.
 
Nota: 20.0
	
	A
	V- V- V- F
Você acertou!
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba:  Intersaberes, 2015.p. 96.
	
	B
	V- F- V- F
	
	C
	V- V- F- F
	
	D
	F- V- V- F
	
	E
	V- V- V- V
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
O conceito de BI se refere ao conjunto de ferramentas de software e de dados desenvolvidas para organizar, analisar e disponibilizar o acesso aos dados, visando a ajudar os gestores e outros usuários corporativos a fundamentar suas decisões. Segundo Garrett (2012), um sistema de BI tem como objetivo principal mensurar o desempenho de uma empresa com vistas a obter vantagem competitiva e ouvir seus clientes por meio de ferramentas analíticas e de exploração de dados.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, as tecnologias de BI podem ser divididas em três grupos. Quais são eles? Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 20.0
	
	A
	Software, hardware e rede de dados.
	
	B
	Data warehouse (DW), Olap e data mining.
Você acertou!
Os três elementos que compõem um sistema de BI são: data warehouse (DW), Olap e data
 mining. O DW cria um repositório central com informações sobre os negócios da empresa.
 O Olap realiza o processamento analítico e multidimensional sobre as informações armazenadas
 no repositório central. O data mining é o elemento que busca revelar conhecimentos até então
 desconhecidos com base nas informações armazenadas. Esses três elementos operam em 
conjunto para proporcionar aos gestores estratégicos uma visão geral sobre os negócios da empresa
. As tecnologias de BI se integram da seguinte forma: primeiramente, o sistema de DW coleta
 os dados corporativos, realiza uma série de adaptações neles e os consolida em um repositório
 central; em seguida, os módulos Olap e data mining acessam o repositório DW, realizam suas
 respectivas análises e suprem o usuário com as informações correspondentes.
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade.
 Curitiba:  Intersaberes, 2015.p.156-157.
	
	C
	Precisão, processamento e temporalidade.
	
	D
	Filtragem, críticas e apresentação.
	
	E
	Análise SWOT, processamento e temporalidade.
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Suponha que você é um consultor contratado para a analisar a viabilidade da migração dos sistemas para a nuvem de uma empresa de varejo. 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a disciplina, analise as asserções e assinale a alternativa correta referente as vantagens da implantação do sistema de computação em nuvem: 
I - Redução de custo: investimento reduzido em infraestrutura de redes e dados;
II - Flexibilidade: ajustar capacidades contratadas como adaptação a picos de demanda;
III - Segurança: monitoramento constante dos sistemas para evitar que sejam interrompidos ou sofram invasões;
IV - Recuperação de dados: Back-up constante e em locais diferentes dos dados trabalhados;
V - Equipe reduzida de manutenção: manutenção de responsabilidade do fornecedor de toda a estrutura;
VI - Acessibilidade e mobilidade: acesso remoto e autenticação de usuários são permitidos, agilizando processos e reduzindo custo operacional
Nota: 20.0
	
	A
	Somente as asserções I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as asserções I e III estão corretas.
	
	C
	Somente as asserções II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as asserções III, IV e V estão corretas.
	
	E
	Todas as asserções estão corretas.
Você acertou!
Comentário: Os serviços de nuvem oferecem os seguintes benefícios:
 
1. Custo – O provedor de serviços cuida de toda a tecnologia, evitando- se os altos 
2. investimentos em servidores e redes de dados, além de manter a tecnologia sempre
3. atualizada.
4. Flexibilidade – A empresa pode facilmente ampliar ou reduzir as capacidades 
5. contratadas para se adaptar a momentos de pico de demanda. Isso é frequente 
6. principalmente no lançamento de campanhas de marketing, em que o volume de
7. acessos de usuários ao sistema de informação da empresa aumenta significativamente
8. por um curto período de tempo.
9. Segurança – O provedor de nuvem monitora o sistema em tempo integral
10. (regime 24/7, ou “24 horas, sete dias da semana”), garante fontes de energia 
11. redundantes* e oferece sistemas contra invasões de hackers e vírus.
12. Recuperação de dados – Periodicamente, os dados são submetidos a processos 
13. de back-up e replicados em data centers instalados
em diferentes localidades.
1. Equipe mínima de TI – O fornecedor de nuvem se ocupa da manutenção do 
2. sistema, atividades como a atualização de versões de
softwares e substituição de equipamentos, além de oferecer ferramentas automatizadas
 para a instalação de sistemas operacionais, bancos de dados e softwares aplicativos.
1. Acessibilidade e mobilidade – A infraestrutura de nuvem permite o acesso
2. remoto de usuários, bem como a autenticação unificada
(single sign-on) e o uso de dispositivos móveis. O single sign-on possibilita, por exemplo,
 que os usuários utilizem uma única senha para acessar todos os sistemas de software, 
estejam eles instalados na infraestrutura local ou em nuvem. Com isso, vemos que os
benefícios oferecidos pelos serviços de nuvem podem reduzir significativamente os 
custos operacionais e os ativos tecnológicos necessários para as empresas implementarem 
suas infraestruturas de TI.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade.
 Curitiba:  Intersaberes, 2015.p. 171-172.
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
A todo o momento utilizamos sistemas de informação. Hoje mesmo, se você fez compras em uma padaria, abasteceu seu veículo em um posto de combustíveis ou retirou dinheiro em um caixa eletrônico, muito provavelmente os dados referentes às suas transações foram registrados em um sistema. A esse tipo de sistema damos o nome de sistema de processamento de transações (SPT).
“Os dados registrados por meio dos SPTs abastecem as bases de dados que serão acessadas por outros sistemas, em particular pelos sistemas gerenciais, o que torna os SPTs verdadeiros “guardiões” dos dados corporativos. ” (O’Brien, 2004) 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba:  Intersaberes, 2015. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, em razão de sua importância para os negócios das empresas, os SPTs devem cumprir requisitos mínimos de qualidade, quais são os atributos funcionais?  Analise as sentenças abaixo indicando (V) para verdadeiroe (F) para falso e na sequencia assinale a alternativa correta: 
(           ) Desempenho
(           ) Disponibilidade
(           ) Integridade de dados
(           ) Modularidade
(           ) Facilidade de uso
 
Nota: 20.0
	
	A
	V- F- V- V- F
	
	B
	F- V- V- V- V
	
	C
	V- V- V- V- V
Você acertou!
Desempenho: Refere-se aos tempos de resposta que o sistema leva para concluir uma
 transação, sendo medido pela quantidade de transação que o sistema é capaz de realizar
 um determinado período. Disponibilidade: Indica o percentual de tempo em que o SPT
 permanece disponível aos usuários. Quando um sistema nunca deixa de funcionar, dizemos
 que ele tem 100% de disponibilidade. Em muitas situações, os SPTs desempenham funções 
críticas na organização, e a disponibilidade tem impactos diretos no desempenho financeiro
 das operações, como nos sites de comércio eletrônico. Nesses casos,
os SPTs são projetados para alta disponibilidade, sendo rotulados tecnicamente com
 a sigla HA (high availability).
Integridade de dados: Refere-se à capacidade que o sistema tem de contornar os 
possíveis problemas de software ou hardware sem causar perda de dados. Sistemas
de back-up distribuídos auxiliam a proteger os dados em caso de falhas nos discos
 ou de catástrofes naturais nos data centers. Além disso, a integridade dos dados 
deve ser garantida no caso de acesso simultâneo dos dados, como ocorre, por
exemplo, nos sistemas de reservas de voos, em que vários usuários tentam realizar suas 
reservas ao mesmo tempo. 
Modularidade: É a característica que permite a um sistema aumentar sua capacidade de
 forma incremental, na medida da necessidade, por meio da inclusão de módulos 
adicionais ou atualizações de hardware. Por exemplo, um sistema altamente modular pode ser
implementado inicialmente para uma demanda pequena e, depois, de forma progressiva, 
ser ampliado em pequenos incrementos para acompanhar o crescimento da demanda.
Facilidade de uso: Permite aos usuários operar o sistema sem dificuldades, o que garante
 a consistência dos dados e proporciona uma experiência de uso descomplicada por 
meio de uma interface amigável. Essa característica passou a ser ainda mais importante
quando os SPTs se tornaram sistemas online e, portanto, operados diretamente pelos clientes
 finais via internet, como é o caso dos sistemas de comércio eletrônico.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba:  Intersaberes, 2015.p. 101.102.
 
	
	D
	V- V- F- V- V
	
	E
	V- V- V- F- V
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de informação organizacional é um sistema de informação que trata do fluxo e da manutenção das informações que fornecem suporte aos processos de negócios de uma organização.  Como Chiavenato (2010, p. 69) define Sistema de Informação Organizacional?  
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	“É a parte lógica do sistema, representada pelos programas de computador e pelo
 banco de dados. ”
	
	B
	“Um sistema organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento 
e comunicação de dados e informações indispensável para a análise da situação e
 tomada de decisão”.
Você acertou!
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba:  Intersaberes, 2015.p. 91.
	
	C
	“Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam 
e armazenam, disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. ”
	
	D
	“É aquele que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada 
variável de decisão. ”
	
	E
	“ É toda a parte física do sistema, como os computadores, os discos e o
s dispositivos periféricos.”