Prova Online - ENGENHARIA DE MÉTODOS E PROCESSOS

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Prova Online – ENGENHARIA DE MÉTODOS E PROCESSOS 
As respostas CORRETAS estão destacadas em Azul. 
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Questão 1 
Apesar de todas as inovações no processo, o modelo tradicional utilizado para gerenciar 
processos ainda possui uma estrutura departamentalizada. Esse modelo de gerenciamento 
possui vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que não apresenta as desvantagens 
desse modelo: 
 
A) 
Barreiras de comunicação entre departamentos. 
 
B) 
Não há um aprendizado da organização. 
 
C) 
Disputas entre departamentos. 
 
D) 
Centralização de decisões. 
 
 
E) 
Distância do cliente externo. 
 
Questão 2 
No que diz respeito aos requisitos operacionais, analise as afirmações a seguir e complete: 
I. Deve ser uma composição de aquisição, operação e manutenção do processo ao longo da 
vida útil dele. 
II. A manutenção de produtos e equipamentos industriais é feita por meio de operações 
executadas conforme um programa com intervalos especificados. 
III. A vida útil do projeto está vinculada ao desgaste de suas peças de modo que uma 
substituição não seja antieconômica. 
IV. O número de falhas por unidade de tempo de operação é um importante fator na avaliação 
do projeto. 
A sequência correta dos termos referentes as definições dos requisitos operacionais é: 
 
A) 
Custo, durabilidade, confiabilidade, mantenabilidade. 
 
B) 
Custo, mantenabilidade, durabilidade, confiabilidade. 
 
C) 
Durabilidade, confiabilidade, mantenabilidade, custo. 
 
D) 
Confiabilidade, custo, mantenabilidade, durabilidade. 
 
E) 
Custo, confiabilidade, mantenabilidade, durabilidade. 
 
Questão 3 
Um item de controle deve sempre estar ligado a um ou vários itens de verificação, pois o 
acompanhamento dos itens de verificação dão chance de mudanças no processo para garantir um bom 
item de controle, o item de verificação garante o item de controle. Para uma utilização máxima de 
qualquer que seja a ferramenta é necessário conhecer a metodologia aplicada, conforme as afirmações: 
I. Metodologias para a melhoria da qualidade de processo, como controle estatístico do processo 
e desdobramento da função qualidade. 
II. Metodologias para a qualidade do produto, como análise de modos de falhas e de efeitos. 
III. Metodologia para melhoria da qualidade de processo, como metodologia de análise e solução 
de problemas. 
São corretas as afirmações: 
 
A) 
Somente a afirmação I está correta. 
 
B) 
Somente a afirmação II está correta. 
 
C) 
Somente a afirmação III está correta. 
 
D) 
Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
E) 
Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 
Questão 4 
Um item de controle deve sempre estar ligado a um ou vários itens de verificação, pois o 
acompanhamento dos itens de verificação dá chance de mudanças no processo para garantir um 
bom item de controle, o item de verificação garante o item de controle. Para uma utilização 
máxima de qualquer que seja a ferramenta é necessário conhecer a metodologia aplicada, 
conforme as afirmações: 
 
I. Metodologias para a melhoria da qualidade de processo, como controle estatístico do 
processo. 
II. Metodologias para a qualidade do produto, como análise de modos de falhas e de 
efeitos. 
III. Metodologia para melhoria da qualidade de processo, como metodologia de análise e 
solução de problemas. 
São corretas as afirmações: 
 
A) 
Somente a afirmação I está correta. 
 
B) 
Somente a afirmação II está correta. 
 
C) 
Somente a afirmação III está correta. 
 
D) 
Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
E) 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Questão 5 
No que diz respeito aos requisitos operacionais, analise as afirmações a seguir e complete: 
 
I. Deve ser uma composição de aquisição, operação e manutenção do processo ao longo 
da vida útil dele. 
II. A manutenção de produtos e equipamentos industriais é feita por meio de operações 
executadas conforme um programa com intervalos especificados. 
III. A vida útil do projeto está vinculada ao desgaste de suas peças de modo que uma 
substituição não seja antieconômica. 
IV. O número de falhas por unidade de tempo de operação é um importante fator na 
avaliação do projeto. 
 
A sequência correta dos termos referentes as definições dos requisitos operacionais é: 
 
A) 
Custo, durabilidade, confiabilidade, mantenabilidade. 
 
B) 
Custo, mantenabilidade, durabilidade, confiabilidade. 
 
C) 
Durabilidade, confiabilidade, mantenabilidade, custo. 
 
D) 
Confiabilidade, custo, mantenabilidade, durabilidade. 
 
E) 
Custo, confiabilidade, mantenabilidade, durabilidade. 
 
Questão 6 
Taylor foi importante para o desenvolvimento de métodos e processos. Mas, além dele, outros 
cientistas corroboraram com a melhoria e desenvolvimento de métodos e processos. Assinale 
corretamente a contribuição de cada cientista com seu respectivo nome: 
i. Casal Gilbreth 
ii. Henry Gantt 
iii. Henry Ford. 
 
a. Contribuições pelo estudo de movimentos e micromovimentos, ciclográfico, 
cronociclográfico, gráfico de fluxo do processo, estudos sobre monotonia, fadiga e 
transferência de habilidade entre os profissionais; 
b. Visava que o operário otimizasse seu tempo para que produzisse cada vez mais, isso se 
tornou possível com a linha de montagem, na qual cada operário se especializava em 
determinado tipo de trabalho, o que causou a alienação, pois o trabalhador não sabia o que 
se passava fora de seu setor. Esse aspecto famoso é evidenciado no filme Tempos Modernos 
de Charlis Chaplin. 
c. Contribuiu com os seus estudos sobre o gerenciamento da força de trabalho de sua época 
focando seus esforços no uso eficiente dos recursos humanos levando a uma justa divisão de 
gratificações entre os trabalhadores e os donos das indústrias no caso de uma melhoria na 
produtividade. 
Qual é a relação correta? 
 
A) 
i-a ; ii- b; iii –c 
 
B) 
iii-a ; ii – b; iii – c. 
 
C) 
iii – a; ii – c ; i- b. 
 
D) 
i – b; ii – c; iii – a. 
 
E) 
i – a ; ii – c; iii – b.