SIMULADO AV1

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1a Questão (Ref.:201712061041)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	É consenso entre os gestores de empresas que a gestão por processos é fundamental para o entendimento de como os muitos ambientes de trabalhos, que integram uma empresa, podem ser compreendidos de fato. Dessa forma, assinale a única alternativa correta a respeito da gestão por processos:
		
	 
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	
	privilegia a visão funcional da organização.
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
	
	tem como foco a alta gerência.
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201712061056)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	5) Marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas sentenças a seguir:
1. ( ) O Organograma tem como objetivo representar, graficamente, a estrutura hierárquica da organização.
2. ( ) Processos e Projetos são sinônimos.
		
	
	nenhuma das anteriores
	
	A sequência correta é F, F.
	 
	A sequência correta é V, F.
	
	A sequência correta é F, V.
	
	A sequência correta é V, V.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201712061659)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Com relação à Gestão por Processos avalie as seguintes afirmações: I - Um processo é uma atividade realizada em uma seqüência lógica, cujo objetivo é produzir algo que tem valor para um grupo específico de clientes. II - Processos são atividades logicamente relacionadas aos recursos do negócio e que produzem resultados reais. III - Em todo processo de negócios encontramos um objetivo, insumos, recursos, normas, dinâmicas repetitivas e resultados. IV - O impacto do insucesso de um único processo pode comprometer os resultados operacionais de uma organização. É correto o que se afirma em:
		
	
	I é verdadeira, II, III e IV são falsas
	
	Todas são proposições são falsas
	 
	Todas são proposições são verdadeiras
	
	I, II e III são verdadeiras e IV é falsa
	
	I e II são verdadeiras, III e IV são falsas
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201712061485)
	Acerto: 0,0  / 0,2
	Um projeto é desenhado para gerar melhoria e, consequentemente, atender a seus objetivos, que devem estar sincronizados com os processos da organização. Dessa forma, os resultados colhidos pelos projetos devem redesenhar os processos para que os ganhos sejam direcionados aos clientes externos e internos da empresa. Com base no texto, analise as afirmações a seguir:
I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente.
II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem a uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual.
III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados.
IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona.
V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201712061205)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Quais as principais etapas da gestão de processos?
		
	
	implementação, teste, monitoração e tratar anomalias.
	
	estudo de viabilidade, teste, controlar e analisar.
	
	requisitos, análise e projeto, padronização e monitoração.
	 
	definir processos, padronizar, controlar, tratar anomalias e melhoria contínua.
	
	teste, controlar, implementar e monitorar.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201712138242)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Conforme Oliveira (2006), estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, da análise, da ordenação e do agrupamento das atividades, e dos resultados das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das organizações.
OLIVEIRA, D. P. R. Estrutura organizacional: uma abordagem para resultados e competitividade. São Paulo: Atlas, 2006, com adaptações.  
Com base no texto, quanto aos tipos de estruturas existentes em uma empresa, assinale a alternativa correta. 
		
	
	A unidade de comando generalista torna-se uma das vantagens da estrutura linear
	
	Na estrutura linha-staff, a autoridade do superior é linear, pois poderá exercer a função de assessor e consultor de linha.
	 
	A estrutura linear permite que o comando seja feito de forma direta e objetiva, possibilitando uma comunicação formal e centralização de decisões.
	
	Uma das características da estrutura funcional é a centralização das decisões, uma vez que cada subordinado se reporta a muitos superiores
	
	A estrutura linear é indicada para empresas de grande porte, pois, como é uma estrutura simples e de fácil compreensão, viabiliza a delimitação das responsabilidades.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201712061042)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em
		
	
	fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão.
	
	permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
	
	propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais.
	
	desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.
	 
	constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201712061195)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Os processos são constituídos por conjuntos de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas). São parâmetros que caracterizam um processo:
		
	 
	Produtos/serviços e Requisitos dos Clientes
	
	Marca da empresa
	
	Manutenção de equipamentos ao longo da parada de um processo.
	
	Empregabilidade e Empreendedorismo
	
	Redução de Custos
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201712138249)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Analise o seguinte cenário: em uma instituição pública do tipo linear, qual princípio rege que cada pessoa tenha apenas um único e exclusivo chefe? 
 
		
	 
	Unidade de comando
	
	Cadeia escalar
	
	Unidade de controle
	
	Centralização da autoridade
	
	Unidade de direção
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201712061499)
	Acerto: 0,2  / 0,2
	Debatemos sobre a Gestão de Processos para definir responsabilidades, o uso eficiente dos recursos, a prevenção e solução de problemas, a eliminação de retrabalho. E vimos que tem se tornado um requisito essencial do sistema de gestão organizacional. Marque abaixo a opção que NÃO corresponde com a Gestão de Processos.
		
	 
	Foco no balanço patrimonial
	
	Foco no produto, no cliente e no mercado
	
	Orientação para resultados
	
	Visão Sistêmica
	
	Gestão baseada em fatos