DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 04

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LABORATÓRIO DE GESTÃO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 
ATIVIDADE 4 
Para uma Gestão Estratégica eficiente, a alocação de recursos deve ser definida visando o 
crescimento organizacional, destaca-se a Matriz BCG, criada pela Boston Consulting Group, 
também chamada de matriz de crescimento/participação. Sua função é avaliar os negócios da 
empresa, sua participação no mercado e no crescimento de nicho, identificando se o portfólio 
de negócios é rentável. A matriz BCG é classificada em quatro categorias e pode medir um 
crescimento rápido ou lento e se sua participação será expressiva ou não. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre os componentes da 
matriz BCG e como sua análise auxilia a empresa nas opções estratégicas. 
Resposta: 
Como um ponto fundamental na empresa, à análise ambiental interna e externa é necessário 
para o crescimento organizacional da empresa. A função da matriz BCG é justamente auxiliar o 
empreendedor ter uma visão mais concreta do seu empreendimento, possibilitando assim as 
mudanças e aproveitamentos no mercado. 
A matriz BCG é a técnica utilizada para analisar o desempenho dos produtos ou serviços de 
uma determinada empresa em relação a sua aceitação pelo consumidor. Apesar de ser muito 
utilizada atualmente, essa ferramenta é antiga. Ela foi criada em 1970, por Bruce Henderson, 
para a empresa de consultoria empresarial americana, Boston Consulting Group. 
Desde então, ela faz com que empresários tenham uma visão sistêmica de seus produtos ou 
serviços, podendo redobrar a atenção para aqueles que potencializam o fluxo de caixa e 
ignorando outros que demandam muito esforço, mas não trazem o resultado desejado. 
A matriz BCG é dividida em dois blocos. O primeiro se refere a taxa de crescimento do 
mercado. Enquanto o segundo é denominado de participação do produto no mercado. Cada 
bloco contém duas divisões onde são colocados os grupos dos produtos. Sendo eles: 
Vacas leiteiras: são o ideal de todo o empreendedor, pois geram muito lucro sem a 
necessidade de grandes investimentos de tempo ou dinheiro em marketing ou vendas. Estes 
produtos encontram-se estabelecidos no mercado e se “autopromovem” por sua qualidade 
e/ou reputação junto ao público consumidor. 
Estrelas: são produtos que geram muito lucro, mas, ao contrário das vacas leiteiras, exigem 
consideráveis investimentos para que alcancem esta boa performance de vendas. 
Pontos de interrogação: estes produtos ainda não geram grande receita, mesmo com alto 
investimento em marketing e vendas. Costumam estar nessa categoria os produtos recém-
lançados ou disruptivos no mercado, que constituem apostas da empresa. 
Abacaxis: são produtos com baixa performance de vendas e/ou margem muito ruim. Devem 
ser submetidos a análise de viabilidade e caso os planos de recuperação envolvam altos 
investimentos, a descontinuação do produto deve ser considerada. 
Quatro pontos importantes que classificam o desempenho da empresa no ramo do negócio: a 
visão que o gestor terá na matriz BCG, a viabilidade de crescimento, a velocidade, e se o 
crescimento é o esperado ou não, com essas informações, o alto executivo pode tomar 
decisões favoráveis de investimentos estratégicos para o bem da instituição. A análise de 
mercado pode definir a sobrevivência da empresa, fazendo-a obter um portfólio mais 
competitivo e atraente aos consumidores.