Prova Responsabilidade Social e Governanca Corporativa

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03/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2636129/cea0fffc-28a9-11e8-84a1-0242ac11000d/ 1/7
Local: C308 - On-line - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA
Acadêmico: VIRRGC-002
Aluno: LUCIANA DAMIANA DE SOUZA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181106977
Data: 5 de Novembro de 2019 - 18:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 19317 - Enunciado: A década de 1980 é o marco da emergência do reconhecimento dos direitos do
consumidor, e, a partir disso, dos Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) ou ouvidorias. Nesse contexto, analise as
afirmativas a seguir. O ombudsman é alguém que tem a função de receber críticas, sugestões ou denúncias de ordem
ética relacionadas à atuação das empresas. PORQUE Toda empresa deve, além de respeitar as leis do país, estabelecer
“leis” internas, os códigos de conduta, que devem ser seguidas por administradores e funcionários, definindo suas
responsabilidades sociais e ambientais e seus canais de comunicação. Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar
que:
 a) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.<
 b) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.<
 c) As duas afirmações são falsas.<
 d) A primeira é uma afirmativa falsa; a segunda, verdadeira.<
 e) A primeira é uma afirmativa verdadeira; a segunda, falsa.<
Alternativa marcada:
b) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.<
Justificativa: Resposta correta: As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. A primeira
afirmativa é verdadeira, pois o ombudsman é alguém que tem a função de receber críticas, sugestões e reclamações de
usuários e consumidores. Teoricamente, deveria agir de forma imparcial ao mediar diferenças entre as partes
envolvidas em um conflito. A figura do ombudsman ou similares nunca foi muito adotada. Os caminhos que levavam a
uma denúncia eram tão árduos que muitos desistiam. A segunda afirmativa também é verdadeira, porque toda
organização deve, ou pelo menos deveria, ter um Código de Conduta que comprometa administradores e funcionários.
O documento deve ser elaborado de acordo com os princípios definidos pelo Conselho de Administração. O Código de
Conduta deve incluir, ainda, responsabilidades sociais, econômicas e ambientais. Distratores: A segunda é uma
justificativa da primeira, pois o código deve refletir a cultura da empresa e apresentar caminhos para denúncias ou
resolução de dilemas de ordem ética (ombudsman).
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2  Código: 19543 - Enunciado: Essa prática envolve funcionários efetivos e terceirizados e traz vantagens para a empresa,
tais como aumentar o envolvimento do funcionários, desenvolver a habilidade de trabalhar em equipe e identificar
lideranças e talentos. Sobre essas características, defina essa prática.
 a) Equidade.<
 b) Voluntariado Empresarial.<
 c) Governança Corporativa.<
 d) Responsabilidade Social Empresarial.<
 e) Accountability.<
Alternativa marcada:
d) Responsabilidade Social Empresarial.<
Justificativa: Resposta correta: Voluntariado Empresarial. Correta, porque é a prática do voluntariado em si, desde que
se trate de um grupo de voluntários ligados diretamente a uma empresa (funcionários efetivos e terceirizados), ou
indiretamente (familiares dos funcionários, ex-funcionários e aposentados), que aumenta o envolvimento do
funcionário com a empresa, desenvolve a habilidade de trabalhar em equipe, desenvolve a habilidade de trabalhar com
recursos escassos, identifica lideranças e talentos, ajuda a atrair e a manter os melhores profissionais do mercado,
capacita a equipe, ajuda a construir vínculos entre empresa, funcionários e comunidade. Distratores: Governança
Corporativa. Errada, porque Governança Corporativa é 'o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas,
envolvendo os relacionamentos entre Acionistas/Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria
Independente e Conselho Fiscal”. Accountability. Errada, pois trata-se do princípio que determina que uma empresa
deve prestar contas do que faz a suas partes interessadas. Equidade. Errada, porque é o princípio que postula
tratamento igual para todos os acionistas. Responsabilidade Social Empresarial. Errada, porque “pode ser definida
como compromisso que uma organização deve ter com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que afetem
positivamente, de modo amplo, ou alguma comunidade, de modo específico”.
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lucia
Realce
lucia
Realce
03/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2636129/cea0fffc-28a9-11e8-84a1-0242ac11000d/ 2/7
Código: 16103 - Enunciado: O triple bottom line – TBL consiste em uma nova metodologia para apresentar a saúde de
uma empresa. Com relação a esse conceito, analise as seguintes afirmativas: I. A busca do lucro é uma prática
condenável. As empresas devem buscar cumprir sua função social. II. O TBL consiste na introdução de objetivos sociais
e ambientais aos relatórios de resultados das empresas. III. Ainda que o TBL seja tridimensional, a dimensão financeira
permanece sendo a mais importante para avaliar o desempenho empresarial. É correto o que se afirma em:
 a) Somente a I.<
 b) I, II e III.<
 c) Somente a II.<
 d) II e III.<
 e) I e II.<
Alternativa marcada:
c) Somente a II.<
Justificativa: Resposta correta: Somente a II.  De acordo com o conteúdo, 'o TBL foi cunhado para designar a
incorporação dos desempenhos social e ambiental às demonstrações de desempenho financeiro das empresas'. 
Distratores: A afirmativa I está errada, porque, de acordo com o conteúdo: 'Tem que lucrar (profit)? Sim, claro.' A
afirmativa III está errada, porque, de acordo com o conteúdo: 'Mas não pode sacrificar a sociedade ( people),
tampouco o meio ambiente ( planet).'
4  Código: 16152 - Enunciado: O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC é a grande referência no país no
que tange às boas práticas na área, recomendando que as empresas atuem seguindo os princípios de transparência,
equidade, responsabilidade social e prestação de contas. Nesse contexto, leia as asserções a seguir. A Responsabilidade
Social Empresarial (RSE) responde a uma cobrança crescente da sociedade sobre a forma de agir das empresas.
PORQUE O IBGC recomenda que as empresas sigam quatro princípios na gestão dos seus negócios, quais sejam,
transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade social. Avaliando a relação proposta entre as duas
asserções, conclui-se que:
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.<
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.<
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.<
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.<
 e) As duas asserções são proposições falsas.<
Alternativa marcada:
d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.<
Justificativa: Resposta correta: As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.    De acordo com o Roteiro de Estudos, a asserção 1 está correta, pois 'Como vimos anteriormente, a
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é a cobrança que a sociedade faz para que as empresas se comportem de
maneira responsável no ambiente em que atuam.' De acordo com o conteúdo, a asserção 2 está correta, porque ' A ideia
de 'governança' existe [...] pois, sem confiança, o mercado não se desenvolve de forma plena. Quando isso acontece,
menos negócios são feitos, menos dinheiro se ganha. Disso resulta a importância dos princípios que norteiam a
governança corporativa. Vimos, anteriormente, que esses princípios são: transparência, equidadade, prestação de
contas, responsabilidadecorporativa.' CONTUDO:  A asserção 2 não justifica a asserção 1; seria justamente o inverso,
porque, de acordo com o conteúdo, 'A governança é desejada pelo empresariado, porque quem investe nela deseja
atrair investimentos. A RSE é desejada pela sociedade. Para o empresário, ela é um custo que se tenta reverter em
investimento.'
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5  Código: 8877 - Enunciado: As exigências cada vez mais relevantes voltadas para o comportamento ético dos
administradores de empresas dos mais diversos segmentos da sociedade fazem parte das tendências mais importantes
que estão influenciando a teoria e a prática da administração organizacional. Partindo desse contexto, as obrigações
das empresas em relação a todos os que delas dependem ou são por elas afetados é um compromisso a ser adotado
com base:
 a) Nos interesses da comunidade.<
 b) Na postura individual da empresa.<
 c) Nas determinações dos shareholders.<
 d) Nos interesses do stakeholders.<
 e) Na política interna da empresa.<
Alternativa marcada:
d) Nos interesses do stakeholders.<
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03/06/2020 Ilumno
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Justificativa: Resposta Correta: Nos interesses do stakeholders. As partes interessadas (stakeholders) refere-se a todos
que se relacionam com a empresa ou são por ela afetados. Na postura individual da empresa. Incorreta. A iniciativa
deve partir da empresa e envolver todos os stakehokders. Nas determinações dos
shareholders. Incorreta. A organização deve relacionar-se com todos os públicos. Nos interesses da
comunidade. Incorreta. Pelas mesmas questões anteriormente citadas. Na política interna da empresa. Incorreta. Não
basta ter políticas internas, a empresa deve atender aos interesses dos stakeholders
6  Código: 19545 - Enunciado: Estratégia corporativa, estrutura de capital, tolerância a risco, fusões e aquisições,
recrutamento dos executivos e questões sucessórias são temas relevantes que se encontram dentro de um escopo de
atuação. De acordo com essas características, identifique o grupo responsável por essas questões.
 a) Conselho fiscal.<
 b) Conselho de administração.<
 c) Proprietários.<
 d) Executivos.<
 e) Auditores independentes.<
Alternativa marcada:
b) Conselho de administração.<
Justificativa: Resposta correta: Conselho de administração. Ao conselho de administração  compete a 'discussão,
aprovação e monitoramento de decisões de estratégia corporativa; estrutura de capital; apetite e tolerância a risco
(perfil de risco); fusões e aquisições; contratação, dispensa, avaliação e remuneração do diretor-presidente e dos
demais executivos a partir da proposta apresentada pelo diretor-presidente; e processo sucessório dos conselheiros e
executivos.” Distratores: Conselho fiscal. Errada, porque o conselho fiscal atua em atividades como a fiscalização dos
atos administrativos, dando opiniões sobre os relatórios, sobre as propostas da administração e examinando as
demonstrações financeiras. Proprietários. Errada, porque o poder dos proprietários é manifesto basicamente por meio
de voto nas assembleias gerais. Executivos. Errada, porque executivos são responsáveis pela gestão, o elo entre a
decisão estratégica do conselho de administração e a operação. Auditores independentes. Errada, porque basicamente
auditam os demonstrativos financeiros.
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7  Código: 19542 - Enunciado: O voluntariado empresarial é uma iniciativa que traz muitas vantagens para uma empresa.
Embora em outros países seja uma prática bastante disseminada e, mesmo, um importante instrumento de gestão de
recursos humanos, no Brasil, ainda é uma novidade, se bem que em crescimento contínuo. Analise de que forma um
programa de voluntariado contribui para o gerenciamento das organizações com o desenvolvimento de habilidades e
comportamentos positivos.
Resposta:
Comentários: Isso mesmo. O voluntariado empresarial contribui para o gerenciamento das organizações com o
desenvolvimento das seguintes habilidades e comportamentos positivos, que devem ser analisados como: aumenta o
envolvimento do funcionário com a empresa, desenvolve a habilidade de trabalhar em equipe, desenvolve a habilidade
de trabalhar com recursos escassos, identifica lideranças e talentos, capacita a equipe e ajuda a construir vínculos entre
empresa, funcionários e comunidade.
Justificativa: Expectativa de resposta:  O voluntariado empresarial contribui para o gerenciamento das organizações
com o desenvolvimento das seguintes habilidades e comportamentos positivos, que devem ser analisados como:
aumenta o envolvimento do funcionário com a empresa, desenvolve a habilidade de trabalhar em equipe, desenvolve a
habilidade de trabalhar com recursos escassos, identifica lideranças e talentos, capacita a equipe e ajuda a construir
vínculos entre empresa, funcionários e comunidade.
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8  Código: 3324 - Enunciado: A BM&FBOVESPA, desde 2012 passou a recomendar que as empresas listadas no novo
mercado indiquem se publicam Relatórios de Sustentabilidade, bem como sua disponibilidade. Em caso negativo,
devem explicar por que não o fazem. A medida, intitulada Relate ou Explique, permite adesão progressiva das
companhias à prática de reportar para os investidores informações e resultados relacionados às dimensões social,
ambiental e de governança corporativa. O objetivo é disponibilizar aos investidores e interessados um meio rápido de
acesso a estas informações.  Assim, a Bolsa contribui para reforçar um movimento crescente no mercado internacional
de capitais. A publicação de Relatórios de Sustentabilidade por empresas de capital aberto foi adotada como critério de
listagem, em 2010, pela Bolsa de Johannesburgo, na África do Sul. É também obrigatória para companhias listadas na
França e na Dinamarca e para empresas de controle estatal na Suécia. Além disso, a Comunidade Europeia estuda essa
regulamentação para colocá-la em prática por todos os Estados membros em 2012. Texto extraído do site
BM&FBOVESPA. Disponível em: http://www.bmfbovespa.com.br/pt-br/a-bmfbovespa/sustentabilidade/nas-
empresas/relate-ou-explique.aspx?idioma=pt-br (http://www.bmfbovespa.com.br/pt-br/a-
bmfbovespa/sustentabilidade/nas-empresas/relate-ou-explique.aspx?idioma=pt-br). Acesso em 20/04/2015. Para que
esta iniciativa do BM&FBOVESPA possa dar mais credibilidade e segurança às empresas listadas no novo mercado,
desenvolva alguns aspectos que podem ser avaliados na iniciativa do Relate ou Explique.
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http://www.bmfbovespa.com.br/pt-br/a-bmfbovespa/sustentabilidade/nas-empresas/relate-ou-explique.aspx?idioma=pt-br
03/06/2020 Ilumno
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Resposta:
Comentários: Muito bem. Podemos tratar de aspectos tais como criação de indicadores socioambientais para
mitigação de impactos, determinação de uma Política de Governança Corporativa e/ou de Responsabilidade Social,
definição de objetivos e metas, responsabilidades e autoridades, entre outros.
Justificativa: O aluno deverá ser capaz de desenvolver alguns aspectos passíveis de avaliação para as empresas que
adotam a iniciativa do Relate ou Explique, tais como criação de indicadores socioambientais para mitigação de
impactos, determinação de uma Política de Governança Corporativa e/ou de Responsabilidade Social, definição de
objetivos e metas, responsabilidades e autoridades, entre outros.<
03/06/2020 Ilumno
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03/06/2020 Ilumno
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