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1) Em um sistema tradicional de remuneração, o foco é voltado para o(s) a(s):
Alternativas:
· Utilidades.
· Equipes.
· Competências.
· Benefícios.
· Cargos. CORRETO
Resolução comentada:
Um sistema tradicional de remuneração tem como foco principal os cargos, base para se estabelecer os salários, benefícios e gratificações.
Código da questão: 21125
2) Somente por meio de ______________ é que dimensiona a relevância específica do (a)(s) _______________ de cada colaborador, o que permite conceder remunerações distintas.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
· processos avaliativos – trabalho. CORRETO
· visão de mundo – avaliação institucional.
· trabalho – visão de mundo.
· visão de mundo – trabalho.
· processos avaliativos – problemas.
Resolução comentada:
Somente por meio de processos avaliativos é que se dimensiona a relevância específica do trabalho de cada um, o que permite conceder remunerações distintas e variáveis.
Código da questão: 21459
3) A área de Recursos Humanos vem se transformando, na medida em que as organizações se tornam mais complexas e necessitam coordenar vários setores simultaneamente. O Departamento de Pessoal, antiga estrutura das empresas, vem sendo substituído por um RH composto por vários subsistemas. Diga qual o outro nome dado para o subsistema responsável por processos avaliatórios, assinalando a única alternativa correta.
Alternativas:
· Subsistema Recrutamento.
· Subsistema Avaliação de Resultados.
· Subsistema Contas a Pagar.
· Subsistema Trabalhista.
· Subsistema Avaliação de Pessoas. CORRETO
Resolução comentada:
Um RH moderno é responsável por diversas atividades, como recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação das pessoas, estabelecimento da política de remuneração, gestão do banco de dados de pessoas etc.
Código da questão: 19746
4) As organizações vêm se modificando e, por consequência, alterando a forma de estabelecer remunerações adequadas a seus integrantes. Aquelas que têm o chamado entendimento estratégico bem definido vão perseguir seus objetivos, no sentido de remunerar seus colaboradores estrategicamente. Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo, relacionadas à remuneração e estratégia.
( ) Pode-se afirmar que estratégia é a escolha dentre vários caminhos para alcançar os objetivos definidos.
( ) Para definir estratégias é necessário apenas uma boa análise do ambiente externo.
( ) Remunerar estrategicamente é definir o planejamento estratégico e, com base neste, atribuir remunerações adequadas.
( ) Visão estratégica na remuneração e no entendimento estratégico é ter o foco no problemas, pensamento no passado, realizando somente o que é mais imediato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· V – V – V – V
· V – F – V – V
· V – F – V – F CORRETO
· V – F – F – V 
· F – V – V – F
Resolução comentada:
A organização moderna procura enxergar o futuro, estabelecendo seu planejamento estratégico, procurando visualizar quanto cada colaborador contribui para atingir os objetivos e resultados, para lhe conferir uma remuneração adequada. O foco é nos objetivos, no pensamento de longo prazo para o futuro, sempre realizando mais.
Código da questão: 19947
5) Sobre a CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, analise as assertivas abaixo:
I - A CIPA tem por objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, tornando compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.
II - O Vice Presidente da CIPA, representante dos empregados, será eleito pelos seus pares.
III - O Presidente da CIPA será indicado pelo empregador.
Estão corretas as seguintes assertivas:
Alternativas:
· I e III.
· I, II e III. CORRETO
· I e II.
· II e III.
· Apenas I.
Resolução comentada:
Todas as assertivas constam na Norma Regulamentadora número 5.
Código da questão: 19365
6) A despedida indireta, também chamada de rescisão indireta, ocorre quando:
Alternativas:
· o empregador comete falta grave apta a ensejar a ruptura do liame contratual. CORRETO
· o empregado pede a sua dispensa imotivada.
· ambas as partes do contrato cometem falta grave apta a ensejar a ruptura do liame contratual.
· o empregador dispensa o empregado de forma imotivada.
· o empregado comete falta grave apta a ensejar a ruptura do liame contratual.
Resolução comentada:
A despedida indireta encontra-se disciplinada no artigo 483 da CLT e ocorre quando o empregador comete falta grave apta a ensejar a ruptura do liame contratual.
Código da questão: 18649
7) Segundo o artigo 71 da CLT, o intervalo para descanso e alimentação para os trabalhadores que laboram em jornada superior a 06 (seis) deverá ser:
Alternativas:
· de 01 a 02 horas. CORRETO
· de 15 minutos.
· de 15 minutos.
· superior a 02 horas.
· no máximo de 01 hora.
Resolução comentada:
Conforme expressa dicção do artigo 71 da CLT.
Código da questão: 18427
8) Segundo o artigo 1º da Lei Complementar 150 de 2015, "ao empregado doméstico, assim considerado aquele que presta serviços de forma contínua, subordinada, onerosa e pessoal e de finalidade não lucrativa à pessoa ou à família, no âmbito residencial destas por mais de ________________, aplica-se o disposto nesta Lei."
Alternativas:
· 05 (cinco) dias por mês.
· 02 (dois) dias por semana. CORRETO
· 02 (dois) dias por mês.
· 04 (quatro) dias por semana.
· 04 (quatro) dias por mês.
Resolução comentada:
Conforme literalidade do artigo 1º da Lei Complementar 150/2015.
9) A consultoria é um processo, vista que sua atividade está ligada a um:
Alternativas:
· Conjunto ilógico estruturado de ações.
· Conjunto lógico estruturado de atividades.
· Conjunto lógico semiestruturado de ações.
· Conjunto lógico estruturado de ações. CORRETO
· Conjunto lógico estruturado de planejamentos.
Resolução comentada:
A consultoria não trabalha sozinha e muito menos de forma desorganizadas e esme métodos.
Código da questão: 35368
10) Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) As consultorias devem focar seus serviços, também ao alinhamento constante das estratégias, tanto do RH como da empresa, instrumentalizando, fortalecendo e facilitando as ações propostas pelo planejamento estratégico de RH.
( ) Toda companhia deveria ter um planejamento estratégico, por mais simples que seja, pois a competitividade dos negócios está diretamente condicionada à estratégia organizacional e a forma como é trabalhada em sua cultura e em sua forma de organizar a companhia.
( ) Algumas dificuldades que sempre existiram na área de consultoria em RH que foram as de identificar, traduzir e relacionar ativos intangíveis, em mensurações, ou seja, medidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· V-F-F
· V-V-F
· F-V-F
· V-V-V CORRETO
· F-F-F
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
Código da questão: 35405
11) Empresas líderes de mercado e de porte considerável e com estratégias bem definidas com objetivos e metas claras.
Alternativas:
· Sempre está repensando a necessidade de ter a área de RH.
· Evita a o RH
· Não acredita que a área de RH pode dar suporte aos negócios
· Evita a o RH
· Acredita que a área de RH pode dar suporte aos negócios CORRETO
Resolução comentada:
Grandes companhias sabem que o RH deve estar cada vez mais alinhado aos objetivos e metas gerais.
Código da questão: 35406
12) Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
(__) Existe uma grande dificuldade por parte dos RH´s em definir indicadores de medida para apresentação de melhoria continua de resultados.
(__) A consultoria deve ser capaz de auxiliar a criar e a medir os indicadores
(__) Um programa de treinamento poderia ser medido por intermédio da aplicação, tabulação e análise de instrumentos como: avaliação de reação, avaliação do nível de aprendizagem e, eventualmente, avaliação comportamental.
(__) Quandoa consultoria adota o PDCA como metodologia em seus projetos ela está na busca por monitorá-los continuamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· F-V-F-V
· F-F-F-F
· V-V-V-V CORRETO
· V-F-V-F
· V-V-F-F
Resolução comentada:
Criar e desenvolver indicadores na área de recursos humanos é o grande desfio da atualidade.
13) Com relação aos princípios da organização sindical no Brasil é correto afirmar que:
Alternativas:
· O Princípio da liberdade sindical consiste na faculdade que os empregados e empregadores possuem de organização dos sindicatos, sem que sofram qualquer interferência ou intervenção do Estado. A liberdade sindical no Brasil é plena, não tendo na estrutura sindical resquícios da antiga estrutura corporativista.
· O Princípio da liberdade sindical consiste, dentre outras dimensões, na faculdade que os empregados e empregadores possuem de organização dos sindicatos, sem que sofram qualquer interferência ou intervenção do Estado, objetivando a defesa dos interesses e direitos coletivos e individuais da categoria econômica ou profissional, de questões judiciais ou administrativas. CORRETO
· O Princípio da autonomia sindical consiste na faculdade que os empregados e empregadores possuem de organização dos sindicatos, sem que sofram qualquer interferência ou intervenção do Estado. Podendo o empregado escolher a qual sindicado filiar.
· O Princípio da liberdade sindical consiste na faculdade que possuem os empregadores e empregados de organizarem internamente seus sindicatos, com poderes de autogestão e administração, sem a interferência do Estado.
· O Princípio da liberdade sindical consiste na possibilidade de o empregado escolher a qual sindicato irá se filiar.
Resolução comentada:
Arts. 5º XX e XVIII, da CF c/c 8º, II, IV, V da CF. É importante destacar que a liberdade de filiação e desfiliação, está assegurada no art. 5 inciso XX e art. 8 inciso V da CF.
Código da questão: 33172
14) O empregado, para ter direito a férias, deverá observar o período aquisitivo do descanso anual remunerado. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· A contagem das férias será feita por ano civil, de janeiro a dezembro, e não pelo aniversário da data de admissão do empregado.
· O direito a férias é interrompido quando o empregado for transferido.
· O empregado terá direito às férias quando completar doze meses de serviço. O legislador preferiu computar o tempo de vigência e não do período de efetivo serviço, inserindo na contagem, como regra geral, os períodos de interrupções e alguns casos de suspensões contratuais. CORRETO
· Em caso de despedida por justa causa, não serão devidas as férias adquiridas e não usufruídas.
· O aviso prévio indenizado ou trabalhado não compõe a contagem do período aquisitivo de férias.
Resolução comentada:
O empregado terá direito às férias quando completar doze meses de serviço. O legislador preferiu computar o tempo de vigência e não do período de efetivo serviço, inserindo na contagem, como regra geral, os períodos de interrupções e alguns casos de suspensões contratuais. Arts. 4º, 130, 133 da CLT.
Código da questão: 31304
15) O empregado para pleitear a equiparação salarial deverá obedecer alguns requisitos e situações, exceto:
Alternativas:
· O empregado readaptado em nova função, por motivo de deficiência física ou mental, atestada pela Previdência Social, não poderá ser paradigma para efeitos de equiparação salarial.
· Havendo substituição temporária de um obreiro pelo outro no desempenho das funções deve haver igualdade de salários entre o substituto e o substituído, durante o tempo da substituição.
· O trabalhador deverá observar se há identidade de funções; trabalho de igual valor; mesmo empregador; mesma localidade; simultaneidade na prestação de serviço e inexistência de quadro organizado de carreira.
· Ao empregador caberá demonstrar o fato modificativo, extintivo ou impeditivo do direito do autor em caso de ajuizamento de reclamação trabalhista pelo trabalhador.
· A equiparação salarial só será possível entre empregados contemporâneos no cargo ou na função, ficando vedada a indicação de paradigmas remotos, ainda que o paradigma contemporâneo tenha obtido a vantagem em ação judicial própria. CORRETO
Resolução comentada:
“Art. 461.  Sendo idêntica a função, a todo trabalho de igual valor, prestado ao mesmo empregador, no mesmo estabelecimento empresarial, corresponderá igual salário, sem distinção de sexo, etnia, nacionalidade ou idade. §5º A equiparação salarial só será possível entre empregados contemporâneos no cargo ou na função, ficando vedada a indicação de paradigmas remotos, ainda que o paradigma contemporâneo tenha obtido a vantagem em ação judicial própria.
Código da questão: 33168
16) Sobre o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Têm direito ao regime do FGTS os trabalhadores regidos pela CLT avulsos, rurais, temporários, mãe social, domésticos e o aprendiz. CORRETO
· Os depósitos do FGTS poderão ser realizados pelo empregador em qualquer banco, desde que informe o trabalhador.
· Atualmente, o trabalhador possui duas garantias de proteção ao tempo de serviço: a indenização compensatória prevista na CF/88 contra despedida arbitrária ou sem justa causa e o FGTS.
· Têm direito ao regime do FGTS os empregados urbanos e rurais, sendo facultativo para os trabalhadores domésticos.
· Atualmente, o trabalhador possui três garantias de proteção ao tempo de serviço: a estabilidade decenal, a indenização compensatória prevista na CF/88 contra despedida arbitrária ou sem justa causa e o FGTS.
Resolução comentada:
Têm direito ao regime do FGTS os trabalhadores regidos pela CLT avulsos, rurais, temporários, mãe social, domésticos e o aprendiz.
17) O uso de dinâmicas de grupo em processos seletivos requer o conhecimento de seus tipos e técnicas. Inúmeras atividades fazem parte deste universo, como as simulações, os jogos, estudos de caso, entre outras. Nesse contexto, qual o principal objetivo na realização das dinâmicas de grupo? Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Buscar dentro da dinâmica novas ideias para a melhoria da empresa
· A vivência nestas atividades provoca comportamentos e atitudes que revelarão características dificilmente observáveis em técnicas individuais. CORRETO
· O objetivo das dinâmicas de grupo é verificar o nível de interação dos entrevistados, para saber se conseguirão trabalhar de forma social.
· Identificar o aprendizado de cada entrevistado,com uma atividade diferente das comuns.
· Atribuir conhecimento aos candidatos as vagas sobre o modo de trabalho da empresa.
Resolução comentada:
As dinâmicas de grupo farão com que o candidato revele suas competências, por vezes até de maneira inconsciente.
Código da questão: 31839
18) O que o ciclo de aprendizagem vivencial proporciona ao indivíduo que passa por uma experiência?
Alternativas:
· Desenvolver competências para determinar seu nível de competências técnicas.
· Discutir com os responsáveis por recrutamento e seleção sobre os pontos de melhoria.
· Refletir sobre seu papel e suas competências para que possa desenvolver outras de acordo com a situação que está vivenciando. CORRETO
· Todas as alternativas estão corretas
· Refletir sobre seus pontos fracos, terminando o processo com um curso formal realizado.
Resolução comentada:
O ciclo de aprendizagem individual permitirá, por meio de suas etapas, a reflexão e o desenvolvimento de competências.
Código da questão: 31836
19) As métricas indiretas estão relacionadas com os resultados que o processo de seleção trouxe para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente exemplos de métricas indiretas.
Alternativas:
· Custo da seleção, determinando quanto se gasta para selecionar candidatos. Muitas vezes, a empresa está utilizando técnicas de seleção muito caras, como a aplicação de
testes psicológicos.
· Valor agregado, mostrando que o processo seletivo agrega valor ao capital humano daempresa. Duração do processo de recrutamento e seleção: verificar o tempo utilizado para preencher uma vaga.
· Tempo de adequação do candidato ao cargo. Melhor aderência e adequação do candidato ao cargo. Maior permanência do candidato ao cargo. Valor agregado, mostrando que o processo seletivo agrega valor ao capital humano da empresa. CORRETO
· Qualidade dos candidatos
selecionados: medição da adequação dos candidatos que passaram pelo processo de
seleção versus candidatos aprovados.
· Tempo de adequação do candidato ao cargo. Quantidade de candidatos selecionados: bom volume de candidatos para a vaga.
Resolução comentada:
As métricas de seleção indiretas estão relacionadas com os resultados que o processo de seleção trouxe. A questão D apresenta exemplos.
Código da questão: 31831
20) Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações relacionadas aos benefícios da gestão de carreiras para as organizações:
(   ) Facilita o desenvolvimento de talentos individuais que serão de utilidade para a empresa.
(   ) Aumento do turnover na execução do trabalho, provocando o bem-estar do colaborador.
(   ) Evita a estagnação dos colaboradores.
(   ) Promove um clima satisfatório internamente e fortalece a imagem da empresa perante seu público.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V, F, V, V. CORRETO
· V, V, V, V.
· V, F, F, V.
· V, V, F, V.
· F, F, F, F.
Resolução comentada:
Apenas a segunda afirmação é falsa, pois a gestão de carreiras promove menor turnover.
21) Além do modelo de Estrutura Funcional, são bastante comuns também as Estruturas Divisionais e as Matriciais. Esses tipos de estrutura possuem aspectos positivos e negativos O que se espera é que o tipo de estrutura não burocratize os processos internos, mas ajude a empresa a ganhar velocidade. A partir dessa afirmação, você pode avaliar:
Alternativas:
· Que a estratégia é melhor atendida pelos modelos Divisionais, porque esse modelo privilegia os resultados globais.
· Que a estratégia é melhor atendida pelo modelo matricial, porque este privilegia os resultados de projeto que podem ser melhor acompanhados pelo staff. 
· Que o tipo de estrutura definido pela empresa não possui nenhuma interferência nas questões estratégicas.
· Que é imprescindível que se decida pelos modelos de estrutura funcional, porque privilegiam o trabalho em equipe nas diversas áreas. 
· Que não há um modelo correto a ser seguido, mas é importante que a empresa defina aquele que mais se adeque ao seu negócio e o que melhor responda às necessidades estratégicas corporativas. CORRETO
Resolução comentada:
Há mais de um modelo de estrutura organizacional possível. As funcionais, as divisionais e as matriciais, A organização pode escolher um dos desenhos ou até fazer uma mescla entre eles. O que se espera é que o modelo escolhido responda às necessidades estratégicas da organização.
Código da questão: 21037
22) De acordo com o Mintzberg (2007) em sua obra O Processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados, estratégia não tem ligação específica com planejamento. O posicionamento estratégico da empresa no ambiente de negócios tem a ver com: o Vértice Estratégico, Média Gestão; Operações; Tecnoestrutura; Logística e Valores Organizacionais. Demonstre como isso ocorre nas organizações, escolhendo a alternativa correta.
Alternativas:
· Nas organizações, Estratégia e Planejamento estão intimamente ligados com fatores financeiros apenas.
· Nas organizações, planejamento é um elemento essencial ao processo de decisão do caminho estratégico a ser seguido.
· Nas organizações, a Estratégia apenas traduz o planejamento geralmente realizado pela alta administração. 
· Nas organizações, planejamento é apenas um elemento circunstancial, uma atividade que pode se encontrar em qualquer lugar da organização e que não necessariamente esteja ligado à estratégia ou processo de decisão. CORRETO
· Nas organizações, o Planejamento reforça a utilização que se faz da estrutura organizacional. 
Resolução comentada:
De acordo com Mintzberg (2007), o posicionamento estratégico tem ligações com aspectos da administração, notadamente o vértice estratégico, comportamento da média gestão, resultados da operações, tecnoestrutura, logística e valores organizacionais, o que relega o planejamento apenas a um elemento circunstancial que permeia a organização, mas não necessariamente esteja ligado à estratégia ou ao processo de decisão.
Código da questão: 21198
23) Conforme o quadro abaixo, adaptado de Bennis (1972), as organizações são classificadas em dois sistemas de gestão. Essa diferenciação de modelos permite afirmar que as organizações adotam modelos diferenciados de avaliação de desempenho, respeitando o grupo ao qual pertençam.
Analisando o quadro, escolha as alternativas que identificam corretamente os modelos de Avaliação de Desempenho adotados por cada Sistema.
I. Sistemas Mecânicos: ênfase na autoridade, avaliação das questões relacionadas ao desempenho individual, modelos onde o chefe avalia o subordinado, ferramenta de escolha forçada e quantitativa.
II. Sistemas Orgânicos: ênfase no compartilhamento de autoridade, na valorização do coletivo, modelos com presença da avaliação entre pares e da avaliação subordinado-chefe, ou ainda um modelo 360 graus.
III. Sistemas Mecânicos: ênfase no compartilhamento de informações, no desempenho do grupo ou equipe, na delegação como prioridade e no foco específico nos relacionamentos e não nas tarefas.
IV. Sistemas Orgânicos: ênfase na tarefa e no desempenho individual, nos sistemas qualitativos de avaliação, na subjetividade e na ausência de comunicação de critérios.
Alternativas:
· II, III, IV.
· I, II, III.
· II, IV.
· I, II. CORRETO
· III, IV.
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta. Os sistemas de Avaliação do Desempenho, podem estabelecer dois modelos bastante específicos, conforme defende Bennis (1972) Os Sistemas que identificou como Mecânicos, que dão ênfase à autoridade, avaliação individual, avaliação hierarquizada, quantitativa, utilizando ferramentas de escolha forçada, e; Sistemas que identificou como Orgânicos, que dão ênfase ao compartilhamento da autoridade, avaliação coletiva, modelos não hierarquizados ou 360 graus, utilizando ferramentas de avaliação aberta.
Código da questão: 20845
24) O papel da área de RH tem mudado no decorrer do tempo. A área deixou de ser apenas um núcleo de ________, registros e _________ e passou a ter um viés mais ___________, responsabilizando-se por políticas, ____________, treinamento, motivação e ________________ de pessoas.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
· Controle, pagadoria, estratégico, planejamento, desenvolvimento. CORRETO
· Organização, pagadoria, motivacional, planejamento, desenvolvimento.
· Controle, pagadoria, estratégico, suporte, desenvolvimento.
· Controle, pagadoria, tático, planejamento, desenvolvimento.
· Controle, pagadoria, tático, planejamento, motivação.
Resolução comentada:
A área de RH alterou o seu contexto no decorrer do tempo: de uma área com foco em controle e pagadoria, para uma área com foco mais estratégico, incumbindo-se de ações de desenvolvimento da força de trabalho.
25) Existem diferentes formulações estratégicas, decorrentes de diversas perspectivas conceituais e práticas, a depender do autor que as analisa. No caso de Bruning (2015), essa autora filia-se à ideia de Mintzberg et al. (2000), que entende a estratégia enquanto parte do aprendizado da organização. Com base nisso, assinale a alternativa mais adequada a essa concepção estratégica:
Alternativas:
· A concepção da estratégia segue modelos mentais prescritivos para fundamentar as ações
organizacionais.
· A organização formula sua estratégia reagindo às modificações ambientais onde se insere.
· A estratégia é parte de um processo de negociação a partir das relações de poder da organização.
· Por meio de reuniões e processos formalizados e sistemáticos a estratégia é formulada racionalmente.
·A estratégia surge em diversas áreas e departamentos, havendo a necessidade de gerenciamento do comportamento das pessoas. CORRETO
Resolução comentada:
A estratégia enquanto parte do aprendizado organizacional relaciona-se com o surgimento de concepções estratégicas em diferentes partes da organização, havendo a necessidade de coordenar os comportamentos em direção aos objetivos estimulados.
Código da questão: 34248
26) A gestão do conhecimento procura desenvolver mecanismos e procedimentos para a retenção e compartilhamento de informações acumuladas pelos funcionários em suas práticas profissionais. Para Gonzaga, Brito e Ouar (2015), as organizações utilizam a gestão do conhecimento para:
Alternativas:
· Não perder informações e experiências dos funcionários que são demitidos. CORRETO
· Mapear o perfil intelectual de seus funcionários.
· Exigir o treinamento e desenvolvimento dos funcionários com conhecimento abaixo da média.
· Criar banco de dados para utilização do público interno e externo.
· Contratar funcionários com o conhecimento esperado pela organização.
Resolução comentada:
O acúmulo de experiências e informação ao longo da vida profissional muitas vezes se perde pela falta de instrumentos de gestão que retenha e compartilhe tais conhecimentos internamente à organização.
Código da questão: 34239
27) Bruning (2015) identificou algumas estratégias para gerenciar os funcionários, identificadas sob a forma de escutas, cafezinhos e canal aberto. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I – Essas formas servem para realizar o monitoramento das práticas organizacionais.
II – Por meio do cafezinho, os funcionários trocam experiências e impressões sobre diversos assuntos.
III – O canal aberto é concretizado com a eliminação de barreiras físicas visuais na empresa, como a retirada de paredes entre os escritórios.
IV – As escutas referem-se ao recebimento de informações, pelos superiores hierárquicos, de práticas inadequadas feitas pelos funcionários.
Assinale a alternativa com as APENAS afirmações CORRETAS:
Alternativas:
· I, II e IV.
· II.
· II e III.
· I, II e III. CORRETO
· I, II, III e IV.
Resolução comentada:
Pela aproximação da linha de Desenvolvimento de competências organizacionais com a Excelência operacional, percebe-se forte alinhamento estratégico vertical entre tais objetivos.
Código da questão: 33417
28) A empresa pesquisada por Dias et al. (2015) passou por diversas mudanças ao longo de mais de 20 anos. Tendo em vista os resultados da pesquisa e os conceitos trabalhados, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmações a seguir:
( ) Inicialmente, a empresa teve o foco na gestão da produção como prioridade, buscando a modernização de seu processo produtivo.
( ) A aquisição de fábricas e reformas de máquinas e equipamentos ocorreu somente em 2012, com o foco no core business da empresa e da manutenção de sua posição estratégica.
( ) A estratégica de sustentabilidade da empresa ocorreu no momento em que buscou planejar seu crescimento em termos de inovação e desenvolvimento de pessoas.
( ) A expansão estratégica da empresa surge no período de consolidação da empresa no mercado de papel e da revisão de seu planejamento estratégico.
Assinale a alternativa com a sequência adequada às afirmações acima.
Alternativas:
· V-F-V-F.
· V-V-V-V.
· F-V-F-V.
· F-F-V-V.
· V-F-V-V. CORRETO
Resolução comentada:
A modernização de suas capacidades produtivas ocorre justamente no primeiro período em que a empresa busca tornar seu parque produtivo mais competitivo frente aos concorrentes. A sustentabilidade torna-se importante no momento posterior, com a busca de melhorias no desenvolvimento das pessoas. A expansão estratégica torna-se possível após a experiência acumulada, tanto na expansão da empresa quanto no desenvolvimento de programas voltados às pessoas.
29) É fundamental para os que conduzem os destinos da nação estabelecerem políticas que promovam o trabalho e mantenham os seus cidadãos empregados, porque a produtividade de uma nação pode ser traduzida pelo somatório da contribuição de cada trabalhador. Manter a população ativa e empregada deve ser prioridade de todo e qualquer governo. Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas a seguir, relacionadas ao Cadastro Geral de Admissões e Dispensas dos Empregados – CAGED.
( ) O CAGED permite acompanhar e estabelecer políticas trabalhistas .
( ) O eSocial veio para substituir o CAGED.
( ) A finalidade maior do CAGED é manter um cadastro nacional de todas as informações sociais, trabalhistas e previdenciárias do trabalhador.
( ) As informações relativas às admissões e demissões são prestadas aos órgãos governamentais, por meio eletrônico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· F – V – V – F.
· V – F – F – V. CORRETO
· V – F – V – V.
· V – V – V – V.
· F – F – F – F.
Resolução comentada:
O CAGED é um importante instrumento aos governantes. Permite conferir e acompanhar a população empregada, a população desempregada, postos de trabalhos disponíveis e população economicamente ativa. Atualmente, as informações prestadas junto ao CAGED são realizadas pelos meios eletrônicos.
Código da questão: 34885
30) Conhecido também como Termo de Opção do Vale Transporte, no Termo de Responsabilidade do Vale Transporte, o trabalhador deverá, obrigatoriamente, manifestar o desejo de receber o (a):
Alternativas:
· A quantidade de passes e apenas o endereço da empresa.
· Vale Combustível e os dados de seu endereço.
· Vale Alimentação e sua faixa de renda.
· Vale Transporte e sua faixa de renda.
· Vale Transporte e os dados de seu endereço. CORRETO
Resolução comentada:
Conhecido mais como Termo de Opção de Vale Transporte, o Termo de Responsabilidade do Vale Transporte serve para formalizar o desejo do empregado em receber o benefício em tela, devendo este manifestar, por escrito, os dados, como endereço, meio de transporte utilizado e que utilizará somente para esta finalidade. Nesta oportunidade, o empregado declara que as informações são verdadeiras (BRASIL, 1987, art. 7º).
Código da questão: 34905
31) Os termos de responsabilidade conhecidos nas rotinas trabalhistas são, geralmente, documentos que procuram determinar ao trabalhador que expresse formalmente suas opções bem como declare a verdade, tudo com a finalidade de que os saques dos valores a que tenha direito sejam efetuados corretamente dentro das diversas legislações previstas. Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas a seguir, relacionadas aos diversos termos de responsabilidade:
( ) O Termo de Responsabilidade do Salário Família determina que o trabalhador informe apenas uma vez sobre a quantidade de dependentes, independentemente da alteração da idade dos filhos. 
( ) Sendo uma obrigação, o Termo de Conduta de Antecedentes Criminais determina, com as demais certidões apresentadas, se o trabalhador tem algum antecedente criminal. 
( ) O Termo de Opção por Vale Transporte determina a quantidade de tickets ou passes a que o trabalhador tenha direito, podendo ser convertido em dinheiro, caso o trabalhador solicite.
( ) O Termo de Responsabilidade de Imposto de Renda determina e faz com que o trabalhador informe apenas a faixa de renda para fins de desconto do IRPF.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· F – F – F – F. CORRETO
· F – V – V – F.
· V – F – F – V.
· V – F – V – V.
· V – V – V – V.
Resolução comentada:
O Termo de Responsabilidade de Salário Família deve informar a quantidade de filhos, destacando as respectivas idades, devendo ser atualizado quando houver qualquer alteração com os filhos. O trabalhador que recebe o benefício relativo ao Vale Transporte não pode recebê-lo em dinheiro e, para tal, deve expressar a solicitação por meio do Termo de Opção de Vale Transporte. O Termo de Responsabilidade de Imposto de Renda é mais conhecido como Declaração de Encargos de Família para Fins de Imposto de Renda Retido na Fonte. Este é um documentoa ser preenchido pelo empregado no momento da admissão com a finalidade de deixar expressamente formalizado quais são os dependentes legais para fins de dedução do Imposto de Renda Pessoa Física – IRPF. Não existe Termo de Conduta de Antecedentes Criminais.
Código da questão: 34901
32) Sobre os registros de empregados em meios eletrônicos, é possível afirmar que:
Alternativas:
· O registro pode ser realizado por meios eletrônicos. CORRETO
· Só é possível registrar um trabalhador em livros registro.
· Somente são admitidos registros eletrônicos para organizações de mais de mil funcionários.
· É terminantemente proibido o uso de meios eletrônicos para registro.
· Podem ser utilizados meios eletrônicos, desde que todas as informações ao governo sejam prestadas por meio do papel.
Resolução comentada:
É cada vez mais recorrente o emprego de meios eletrônicos, como aplicativos, programas ou sistemas para o registro de dados do trabalhador. A própria CLT dispõe também sobre a possibilidade de que os registros sejam realizados com o uso de meios eletrônicos, o que facilita muito a gestão dos registros dos colaboradores. (BRASIL, 1943, art. 41º).
33) A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
· A crescente competição entre os colaboradores.
· O alcance de atuação departamental do colaborador.
· O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. CORRETO
· O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
· As prerrogativas do cargo de cada um.
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas competências. É destas competências que as organizações dependem para criar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 22659
34) Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as seguintes afirmações:
I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do Conhecimento.
II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do Conhecimento.
III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais fazem parte da Gestão do Conhecimento.
IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e II são afirmações verdadeiras. CORRETO
· Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
Resolução comentada:
A referência a mercadorias e a produtos torna falsas as afirmações III e IV
Código da questão: 22658
35) A avaliação de treinamento (AT) necessita de informações válidas para subsidiar tomadas de decisões sobre o sistema de treinamento e desenvolvimento (T&D). Os resultados devem ser interpretados pelos gestores e técnicos, auxiliando-os na correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais. Portanto:
Alternativas:
· Os relatórios dispensam explicações, já que serão interpretados pelos gestores e técnicos.
· Devem ser omitidos resultados negativos de T&D para não prejudicar o próximo orçamento.
· Colaboradores que não sejam gestores ou técnicos não devem receber relatórios completos.
· Gráficos e tabelas são recursos ilustrativos indispensáveis para o impacto desejado na organização.
· Clareza e objetividade dos relatórios são condições indispensáveis para o impacto desejado. CORRETO
Resolução comentada:
Se os relatórios não forem claros e objetivos, sua análise será distorcida, colocando em risco a correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais
Código da questão: 22767
36) Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. CORRETO
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
Resolução comentada:
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento.