PROVA 1 - Desenvolvimento Gerencial e Liderança

Prévia do material em texto

Acadêmico: Greice de Oliveira Barboza da Silva (1644612)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637310) ( peso.:1,50)
Prova: 19333035
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. O ambiente organizacional é o que interfere na organização e esta reage aos seus estímulos. A interferência pode ser
provinda do ambiente externo, ambiente tarefa e ambiente interno. As variáveis do ambiente interno apresentadas por
Oliveira e Silva (2006), são aquelas em que a organização tem controle mais direto. Quais são as variáveis do ambiente
interno?
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso
para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006.
 a) Sócios, funcionários, gestores, concorrente e cultura organizacional.
 b) Proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico do trabalho e cultura organizacional.
 c) Correntistas, recursos humanos, amadores, ambiente físico do trabalho e clima organizacional.
 d) Proprietários, recursos, gestores, clima organizacional e resultado organizacional.
2. O desenvolvimento gerencial e liderança está associado ao conceito de competência, que pode ser de ordem individual,
organizacional e gerencial. Com base nos trabalhos de Nonaka e Takeuchi, Chiavenato (2010) explica que a criação do
conhecimento é um intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O espiral
do conhecimento é formado por quatro etapas: socialização ? externalização ? internalização ? combinação. Analise as
sentenças a seguir:
I- A socialização compreende a troca de experiências (do conhecimento tácito para o conhecimento tácito).
II- A externalização é a prática do conhecimento (do conhecimento explícito para o conhecimento tácito).
III- A combinação é quando há a sistematização de conceitos em que diferentes conjuntos são reunidos, apresentados
por meio de documentos, reuniões etc. (do conhecimento explícito para o conhecimento explícito).
IV- A internalização é a experiência escondida de cada um (do conhecimento tácito para o conhecimento explícito).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
3. O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a organização oferecer palestras,
cursos, capacitações, educação continuada aos seus profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação
à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a lucratividade e a produtividade
diante da gestão do conhecimento.
 b) É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o saber diante do mesmo objetivo,
proporcionando um diferencial competitivo.
 c) É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da organização envolvida no processo da
gestão do conhecimento.
 d) É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradas a partir da concorrência,
proporcionando habilidade no fazer.
UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Alun... https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n...
1 of 4 04/06/2020 16:06
4. As organizações que adotam o sistema aberto observam o ambiente externo quanto às ameaças e às oportunidades.
Esse modelo de organização aberta estabelece constante troca com o meio e retira do ambiente externo recursos e
insumos, devolvendo-os como produtos e/ou serviços. Dessa maneira, Chiavenato (2003) apresenta alguns parâmetros
dessa troca. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrada ou insumo.
II- Saída ou produto ou resultado.
III- Processamento.
IV- Retroação.
V- Ambiente.
( ) Converte as entradas nas saídas.
( ) É a consequência que deve estar conforme os objetivos do sistema.
( ) Compara as entradas e as saídas e verifica se estão conforme os padrões preestabelecidos.
( ) São as informações que dão impulso para que o sistema funcione.
( ) É capaz de se adaptar e mudar conforme as exigências.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna
administração nas organizações. 5. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
 a) III - II - IV - I - V.
 b) IV - III - I - V - II.
 c) I - V - III - IV - II.
 d) V - I - II - III - IV.
5. A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que dependem do perfil de quem toma a decisão. Assim como
destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em quatro, que dizem respeito a: 1) soluções simples e bem
definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas em grande número de informações; 3) soluções também baseadas
em grande número de informações, entretanto, usam mais a criatividade e são mais socialmente orientadas; 4) soluções
baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no processo. Esses quatro estilos referem-se, respectivamente
a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental.
 b) Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo, estilo diretivo.
 c) Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual.
 d) Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo aleatório.
6. Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-se um melhor entendimento diante
do processo no qual as pessoas e os grupos buscam a eficácia, obtendo resolução dos problemas em determinado
tempo, dispondo de bons resultados. Com relação às vantagens da tomada de decisão, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Na visão do grupo, a criatividade é um fator desnecessário para a tomada de decisão.
 b) As informações relacionadas ao grupo impossibilitam as decisões nas resoluções de um problema.
 c) Quanto maior o número de pessoas concentradas, maior a probabilidade da resolução de um problema.
 d) A participação das pessoas na tomada de decisão não tem importância para a resolução do problema.
7. "Os que ignoram as condições geográficas; montanhas e florestas, desfiladeiros perigosos, pântanos e lamaçal, não
podem conduzir a marcha de um exército" Sun Tzu. Essa frase de Sun Tzu, autor de um dos livros mais famosos do
mundo, A Arte da Guerra, demonstra que é preciso estar atento às variáveis do ambiente. Assim, pode-se entender que
as variáveis de uma organização estão: ambiente externo, ambiente tarefa e ambiente interno. Com base nas variáveis
possíveis desses ambientes, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os recursos humanos são compostos por pessoas que trabalham em uma organização. Constituem o bem mais
valioso da organização porque formam a energia que movimenta criatividade, máquinas, serviços e processos. Tem a
capacidade de inovar, a partir de sua competência e habilidade.
PORQUE
II- Embora as variáveis do ambiente externo sejam fatores tecnológicos, ecológicos, políticos, legais e socioculturais,
ainda assim, há de considerar que contratação de recursos humanos se dá pelo ambiente externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Alun... https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n...
2 of 4 04/06/2020 16:06
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) As asserções I e II são proposições falsas.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.8. A ética deve ser sempre levada em consideração na tomada de decisão. Embora existam alternativas e caminhos
diferentes a serem escolhidos, a ética é o principal elemento para que uma ou outra decisão seja classificada como a
mais importante na tomada de decisão. Dessa maneira, podemos, com relação à ética, classificar em três diferentes
critérios: utilitário, foco nos direitos e foco na justiça. Sobre esses critérios, analise as sentenças a seguir:
I- O critério utilitário diz respeito à decisão tomada em que seus resultados ou consequências têm como meta o bem
para um número restrito de pessoas.
II- O critério como foco nos direitos se refere à tomada de decisão compatível com liberdade e direitos do homem.
III- O critério como foco na justiça se refere à tomada de decisão para o que é justo e imparcial, buscando distribuição
equivalente de benefícios.
IV- O critério como foco nos direitos diz respeito à tomada de decisão em que os deveres de cidadania devem ser
cumpridos rigorosamente.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
9. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas sejam feitas por meio das pessoas
e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das
metas organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos
recursos organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu papel para os acionistas,
clientes internos e externos e sociedade em geral.
 b) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os conhecimentos teóricos não o
auxiliam na prática da função do gestor.
 c) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as organizações possam se manter e,
principalmente, estagnar no mercado em que estão inseridas.
 d) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho organizacional.
10. "Gestão do conhecimento é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando criar novo conhecimento,
difundi-lo na organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas, bem como protegê-los contra o uso indevido"
(LACOMBE; HEILBORN, 2008, p. 492). Com relação à gestão do conhecimento, a empresa precisa canalizar seus
esforços para que o conhecimento seja desenvolvido e apreendido por todos. Segundo Lacombe e Heilborn (2008), no
centro da gestão do conhecimento podemos encontrar quatro processos. Sobre a definição dos referidos processos,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Organização: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas para que participem e exponham suas ideias.
Nessa fase é preciso vencer as barreiras que impedem a geração do conhecimento, como questões tecnológicas e
culturais, por exemplo.
( ) Geração: depois que a informação foi coletada, esta deve ser organizada e ordenada para poder ser recuperada de
forma eletrônica rapidamente.
( ) Desenvolvimento: seleção do material, pois, quando em excesso, polui a informação e o conhecimento, o que pode
dificultar seu uso posterior.
( ) Distribuição: como as pessoas acessam o material. A organização deve tornar o acesso fácil e encorajar as pessoas
quanto ao seu uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2.
ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) F - F - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Alun... https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n...
3 of 4 04/06/2020 16:06
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Alun... https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n...
4 of 4 04/06/2020 16:06