prova 1 - desenvolvimento gerencial e liderança

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637310) ( peso.:1,50)
Prova: 20561331
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-se um
melhor entendimento diante do processo no qual as pessoas e os grupos buscam a eficácia. Com
relação às desvantagens da tomada de decisão, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os profissionais individuais não são os maiores favorecidos com relação às tomadas de
decisão referentes ao grupo.
 b) A avaliação do grupo com relação à tomada de decisão é ineficiente perante a avaliação
individual.
 c) As atividades de um processo individual e de um grupo não se diferenciam nas tomadas de
decisão.
 d) Com a participação de várias pessoas no grupo poderá haver um equívoco com relação à
responsabilidade de decisão.
2. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas sejam feitas
por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os gerentes
fazem [...]. Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz
por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais". Sobre
a função do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu papel
para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em geral.
 b) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as organizações
possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que estão inseridas.
 c) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho
organizacional.
 d) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os
conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor.
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3. Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito pode
parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que envolvem
uma organização no seu micro e macroambiente. Não basta o gestor avaliar as situações
isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe diversas perspectivas. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter uma
dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes,
fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias.
( ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu
funcionamento, como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou os
serviços.
( ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como
sistemas abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu
comportamento e, assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas internas das organizações e
passa a atuar também no ambiente interno.
( ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no trabalho,
repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no processo de
trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - F - F.
4. A abordagem contingencial sugere que, para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada ao
contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o modelo de
Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a situação na qual o
líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um desses critérios:
 a) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem positivos em
relação ao líder, a situação é favorável.
 b) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, juntamente aos
elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a situação para o líder.
 c) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza da tarefa e
pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos líderes funcionam com
maior ou menor eficácia.
 d) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer integrante da
equipe, sendo-lhe mais favorável à situação.
5. Para que as organizações possam ser consideradas como organizações que aprendem, é
preciso, ainda, incentivar as pessoas a aprender, a desenvolver sua criatividade e colocar em
prática suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que diz respeito à metáfora "organizações
que aprendem" ou "learning organizations":
 a) As organizações que aprendem são aquelas com capacidade para criar, adquirir, mas não
transferir conhecimentos, nem necessidade de modificar seu comportamento para refletir novos
conhecimentos e discernimentos.
 b) Solidificam os conhecimentos em manuais e formulários que seguem inalterados, pois os
novos colaboradores precisam aprender como se trabalha naquela organização.
 c) É capaz de aprender sozinha, para isto, ela não depende de seus funcionários e
colaboradores.
 d) Desenvolvem, intencionalmente, práticas que auxiliam no processo de aprendizado das
pessoas de seu interesse.
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6. O ambiente organizacional é o que interfere na organização e esta reage aos seus estímulos. A
interferência pode ser provinda do ambiente externo, ambiente tarefa e ambiente interno. As
variáveis do ambiente interno apresentadas por Oliveira e Silva (2006), são aquelas em que a
organização tem controle mais direto. Quais são as variáveis do ambiente interno?
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo
uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006.
 a) Proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico do trabalho e cultura
organizacional.
 b) Correntistas, recursos humanos, amadores, ambiente físico do trabalho e clima organizacional.
 c) Sócios, funcionários, gestores, concorrente e cultura organizacional.
 d) Proprietários, recursos, gestores, clima organizacional e resultado organizacional.
7. A estratégia é um conceito, de forma geral, que nos remete à ideia de uma ação adequada a
atingir uma meta ou objetivo. A estratégia organizacional se refere às decisões que revelam os
objetivos que se pretende atingir. Entretanto, a estratégia está ligada a diferentes áreas. Sobre a
estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- A palavra estratégia vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser general.
II- Estratégia é um plano com alocação de recursos em prol de um objetivo.
III- Estratégia é um procedimento de identificação de liderança e de seus subordinados.
IV- Estratégia é um movimento desfavorávelpara a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
8. As pessoas são diferentes entre si e, por esse motivo, também diferem no modo de tomar as
decisões. Essas diferenças podem ser explicadas pelo estilo de decisão pessoal, que pode
ocorrer de quatro formas diferentes (DAFT, 2010). Sobre o exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estilo comportamental: é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções simples e
bem definidas. Geralmente os gerentes utilizam para decisões rápidas, por não gostarem de lidar
com muitas informações.
( ) Estilo analítico: utilizado por pessoas que se adequam a soluções mais complexas e
costumam reunir muitas informações para se basear, antes de tomar a decisão.
( ) Estilo conceitual: também utilizado por pessoas que gostam de considerar um grande número
de informações, porém são mais socialmente orientadas do que as que possuem um estilo
analítico. Usam da criatividade na resolução de problemas.
( ) Estilo diretivo: é adotado por gerentes que têm uma profunda preocupação com as outras
pessoas envolvidas no processo. Pessoas com este estilo gostam de conversar com os
funcionários e tentar compreender seus sentimentos para não os afetar, além de entender o efeito
que a decisão terá sobre eles.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) F - F - F - F.
 d) F - F - V - V.
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9. Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas
também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar as tendências da crescente
competitividade de mercado. Para serem efetivos, os sistemas de informação precisam, segundo
Pereira e Fonseca (1997, p. 242), corresponder a algumas expectativas. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta apenas expectativas que devem ser atendidas pelos sistemas de
informação:
FONTE: PEREIRA, Maria José Lara de Bretãs; FONSECA, João Gabriel Marques. Faces da
Decisão: as mudanças de paradigmas e o poder da decisão. São Paulo: Makron Books, 1997.
 a) Atender ao usuário com presteza, apresentar custos compatíveis, não há necessidade de se
adaptar constantemente às novas tecnologias de informação.
 b) Atender às reais necessidades dos usuários, estar centrados no profissional que o criou e não
no usuário (cliente), atender ao usuário com presteza.
 c) Estar centrados no usuário (cliente) e não no profissional que o criou, atender ao usuário com
presteza, estar desalinhados com as estratégias de negócios da empresa.
 d) Apresentar custos compatíveis, adaptar-se constantemente às novas tecnologias de
informação, estar alinhados com as estratégias de negócios da empresa.
10.O conhecimento tácito é formado pelas experiências e vivências particulares. Ele é orientado pela
ação, é sustentado por regras e está em constante mutação. Sobre o conhecimento tácito,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) É sustentado por regras, pois, depois de algum tempo nós criamos em nosso cérebro inúmeros
padrões que agem como regras inconscientes para lidar com determinadas situações.
 b) É constantemente construído e reconstruído nas nossas mentes.
 c) É algo pessoal, formado dentro de um contexto individual e formal. Não é de propriedade de
uma organização ou coletividade, porém ele não é privado ou subjetivo. O conhecimento é
transmitido socialmente.
 d) O homem gera novos conhecimentos a partir da análise sensorial que recebe. É refletida em
verbos como aprender, esquecer, lembrar e compreender.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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