Pesquisa em Ação: Criação de Produtos e Serviços Inovadores na Attrap'Rêves Allauch

Prévia do material em texto

16
Ana paula souza vitor
ingridy dias oliveira
isabelly dias oliveira
JOSIANE DIAS DE JESUS ONÍZIO
pesquisa em ação – criação de produtos e serviços inovadores
EMPRESA ATTRAP’RÊVES ALLAUCH
 
BETIM
2020
ANA PAULA SOUZA VITOR
INGRIDY DIAS OLIVEIRA
ISABELLY DIAS OLIVEIRA
JOSIANE DIAS DE JESUS ONÍZIO
pesquisa em ação – criação de produtos e serviços inovadores
EMPRESA ATTRAP’RÊVES ALLAUCH
 
Trabalho da Matéria de Planejamento e Inteligência de Marketing da turma de Administração, 7° período noturno, apresentado a Faculdade Pitágoras de Betim, como requisito a pesquisa em ação.
Orientador: Lucas Beraldo
Betim
5
2020
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 NOME DA EMPRESA	5
2.2 O PORQUE DA ESCOLHA	5
2.3 HISTORICO DA ORGANIZAÇÃO	5
2.4 MISSAO, VISAO, VALORES	6
2.4.1 MISSAO	6
2.4.2, VISAO	6
2.4.3 VALORES	6
2.5 ANÁLISE DOS 4P’S	6
2.6 ESTRATEGIA UTILIZADA	7
2.7 PÚBLICO ALVO	8
2.8 NECESSIDADES DO PÚBLICO ALVO	8
2.9 SEGMENTAÇÃO	8
2.10 POSICIONAMENTO ADOTADO	8
2.11 FORMAÇAO DO PREÇO	8
2.11.1 PACOTE CONSTELAÇAO	8
2.11.2 PACOTE CONFORTO	9
2.11.3 PACOTE CONSTELLATION SQUIRREL	10
2.11.4 PACOTE CONFORTO SQUIRREL HUT	10
2.11.5 PACOTE SUITE E SPA	11
2.11.6 PACOTE SOB AS ESTRELAS	11
2.11.7 PACOTE VOCE E EU	12
2.11.8 PACOTE LUXO	12
2.12 RESPONSABILIDADE SOCIAL	13
3 CONCLUSÃO	14
1 INTRODUÇÃO
O seguinte trabalho tem como objetivo mostrar uma pesquisa em ação sobre a criação de produtos e serviços inovadores da empresa ATTRAP’RÊVES ALLAUCH, uma rede de hotelaria que trabalha com a filosofia baseada em instalações ecologicamente corretas.
Com objetivo de ter um espaço portátil e agradável para que seus clientes pudessem descansar em meio à natureza de uma forma mais confortável, criou-se acomodações em formato bubble (bolhas). 
Seus fundadores acreditam que, colocando as pessoas em contato com a natureza aumentam a sua consciência ambiental. Devido a esse “pensamento”, apostaram em um serviço diferencial, ecológico e inovador.
2 Desenvolvimento
2.1 NOME DA EMPRESA:
•	Nome Fantasia: Attrap’Rêves
•	Razão Social: ATTRAP’RÊVES ALLAUCH
 2.2 O PORQUÊ DA ESCOLHA:
 	Já pensou passar a noite no meio de uma floresta, desfrutar de uma encantadora paisagem que ela proporciona, sem precisar se preocupar com animais, fenômeno meteorológico, e obstáculos que esse tipo de aventura pode suceder? É graças a esse conceito extremamente arrojado em mente que um audacioso hotel na França autodenominado como Attrap’Rêves decidiu apossar e arriscar suas fichas para se destacar no seu ramo de negócio. O mesmo é um hotel onde os quartos são em formas de bolhas para dormir vendo as estrelas, a lua, enfim todos os astros. Cada quarto possui uma decoração diferente em formato de bolhas. Por isso a escolha dessa empresa, pois a mesma além de oferecer um serviço diferenciado e inovador, ela proporciona para os seus clientes/hospedes uma experiência inesquecível.
2.3 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO:
 	Attrap'Rêves é uma sociedade familiar fundada em fevereiro de 2010. Um irmão é formado e especializado no setor hoteleiro, uma irmã formada em línguas e especializada em publicação multimídia, pai na construção indústria e uma mãe com um senso inato de decoração.
	Abaixo, histórico cronológico da organização: 
•	Fevereiro 2010: Instalação da nossa primeira bolha em Allauch (menor subdivisão administrativa do território).
•	Maio 2011: Instalação da quinta bolha em Allauch.
•	Julho 2013: Abertura em La Bouilladisse, em região Bouches du Rhône.
•	Janeiro 2018: Instalação de novas acomodações Attrap’Rêves Allauch.
Ao todo são 134 bolhas gigantes instaladas em quatro pontos diferentes da França
2.4 MISSÃO, VISÃO, VALORES
2.4.1 MISSÃO:
É uma empresa que busca oferecer uma experiência única e mágica, com vistas incríveis durante o dia e noite através de instalações de design e ecologicamente corretas.
2.4.2 VISÃO:
Ser referência no serviço hoteleiro.
2.4.3 VALORES:
Responsabilidade Social e ambiental, comprometimento com os clientes, ética e excelência na qualidade dos serviços. A empresa preza por colocar os hospedes entre a natureza, visando assim aumentar a consciência ambiental das pessoas.
2.5 ANÁLISE DOS 4 P’s:
	O serviço é disponibilizado em locais que ofereçam comodidade, tranquilidade e contato com a natureza. Atualmente o serviço é encontrado através das redes sociais, divulgado em agências de turismo, site e telefone.
No site (attrap-reves.com), é disponibilizado um livro\oferta em PDF onde o cliente tem acesso a todas as informações. Nele são disponibilizados vários pacotes para que o cliente possa escolher a melhor acomodação de acordo com o seu gosto e formas de pagamento.
O Attrap'Rêves, por ofertar um serviço diferencial e criativo, possui uma vantagem competitiva baseada no seu design ecológico permitindo que seus clientes tenham uma experiência única em relação aos seus concorrentes no segmento hoteleiro.
2.6 A ESTRATÉGIA UTILIZADA PARA DIFERENCIAR DA CONCORRÊNCIA
A empresa Attrap’ Rêves, para se diferenciar da concorrência oferece para os visitantes um serviço diversificado com vários tipos de bolhas. Como por exemplo:
· Suíte Chic & Design: Um casulo organizado com banheiro privativo para mais conforto. Tecidos elegantes e inteligentes
· 1001 bubble: Uma bolha colorida sob a Via Láctea. Decoração muito inteligente com penas e bolhas
· Glamour: Cores quentes para uma noite sentimental, uma atmosfera romântica para compartilhar com seu amante.
· Zen: Uma bolha completamente transparente para revitalizar- graças à Mãe Natureza Uma decoração discreta, mas confortável com móveis de madeira.
· Love Nature: Uma bolha transparente para uma imersão em 360 °. Uma atmosfera natural com um canteiro de grama.
Além do diferencial ecológico tais como, bolhas feitas por plásticos recicláveis e desmontáveis no local (não alterando as condições do local), possui também um diferencial no design do quarto que tem a estrutura de uma grande bolha, com cama de casal, mesa, cadeiras, além de um ar condicionado portátil. O conforto é garantido, assim como a beleza natural onde as bolhas estão instaladas.
2.7 PÚBLICO ALVO:
 	A empresa atende visitantes de todas as idades. Embora, o público mais jovem geralmente se sente mais atraído por esse tipo de experiência e também por ser amantes da natureza.
2.8 NECESSIDADES DO PÚBLICO ALVO
 	O Público desse empreendimento busca muito mais que uma simples hospedagem, eles desejam uma maior interação com a natureza, porém não dispensam o conforto e comodidade que a bolha oferece, propiciando assim uma integração Homem/Natureza.
	
2.9 SEGMENTAÇÃO
Segmento de hotelaria, voltada para instalações de acomodações.
2.10 POSICIONAMENTO ADOTADO
 Ao se falar do hotel Attrap Reves no exterior, o mesmo já surge na mente das pessoas como o criador de emoções mágicas. Por oferecer uma recepção calorosa, e por estar a dispor dos seus hóspedes, a organização se torna uma referência real na França, onde a mesma foi à pioneira nesse tipo de serviço inovador, uma referência real.
2.11 FORMAÇÃO DE PREÇO:
Abaixo, alguns pacotes que o hotel Attrap’ Rêves, oferece:
2.11.1 Pacote Constelação:
Este pacote inclui uma noite em uma bolha, cabana taitiana para duas pessoas e café da manhã. Telescópio com gráfico de estrelas à sua disposição.
Baixa temporada: 119 € (R$706,66)
Época alta:	149 € (R$884,81).
Nesse pacote, possuem algumas diversificações em relações as acomodações bolhas:
· Bolha da Natureza do Amor: A bolha do amor com a natureza, essa bolha é transparente com vista panorâmica.
· Bolha Zen: Uma bolha transparente que permite uma visão perfeita entre a terra e o céu, com melodia sonora do próprio ambiente. 
· Bolha de glamour: Uma bolha colorida para o céu estrelado, o quarto é decorado com cores quentes e decoração romântica.
· Bolha chique e de design: Uma bolha com mobiliário branco e moderno com mais espaço e conforte no banheiro privativo
· Cabana do Taiti: Relaxe e descontraia em um ambiente exótico.
2.11.2 Pacote Conforto:
Este pacoteinclui uma noite em uma bolha ou cabana para duas pessoas, uma sessão de jacuzzi ao ar livre de 30 minutos e um café da manhã. Telescópio com gráfico de estrelas à sua disposição.
Baixa temporada:	169 € (R$1003,57)
Época alta:	199 € (R$1181,72)
· Acomodação: 
· Bolha da natureza do amor: A bolha do amor com a natureza, essa bolha é transparente com vista panorâmica.
· Bolha Zen: Uma bolha transparente que permite uma visão perfeita entre a terra e o céu, com melodia sonora do próprio ambiente.
· 1001 bolha: Uma bolha colorida sob a Via Láctea. Móveis confortáveis como um quarto de hotel. Um momento muito romântico.
· Bolha de glamour: Uma bolha colorida para o céu estrelado, o quarto é decorado com cores quentes e decoração romântica.
· Bolha chique e de design: Uma bolha para pessoas que gostam de aventura e conforto. Com um mobiliário branco e moderno, mais espaço e banheiro privativo.
· Lov'nid: Uma bolha com ambiente em uma cabana do espaço sideral.
· Cabana do Taiti: Uma bolha com ambiente descontraído exótico.
2.11.3 Pacote Constellations Squirrel 
Este pacote inclui uma noite em uma cabana de esquilo para duas ou três pessoas com café da manhã incluído
Baixa temporada:	159 € (R$944,19)
Época alta:	189 € (R$1122,34)
· Acomodação: 
· Cabana de esquilo: Uma bolha com ambiente excêntrico para casais e famílias.
2.11.4 Pacote Conforto Squirrel Hut 
Este pacote inclui uma noite em uma cabana de esquilo para duas pessoas com sessão de jacuzzi de 30 minutos e café da manhã incluído.
Baixa temporada:	219 € (R$1300,49)
Época alta:	249 € (R$1478,64)
· Acomodação: 
· Cabana de esquilo: Uma bolha com ambiente excêntrico para casais e famílias.
2.11.5 Pacote Suíte e Spa
Uma noite para duas pessoas com jacuzzi privado ilimitado com café da manhã incluído no Aqua'Room.
Baixa temporada: 229 € (R$1359,87)
Época alta: 229 € (R$1359,87)
· Acomodação:
· Aqua'Room: Uma bolha com decoração chique em estilo de selva, com peixes coloridos e a vegetação exuberante que lembra a Amazônia. 
2.11.6 Pacote Sob as Estrelas 
O lugar perfeito para um momento de exaltação: uma noite no local de sua escolha com jantar gourmet e incomum, dupla de vinhos e delicioso café da manhã.
Baixa temporada:	299 € (R$1775,55)
Alta temporada:	299 € (R$1775,55)
· Acomodações:
· Aqua'Room: Uma bolha com decoração chique em estilo de selva, com peixes coloridos e a vegetação exuberante que lembra a Amazônia.
· Bolha da natureza do amor: A bolha do amor com a natureza, essa bolha é transparente com vista panorâmica
· Bolha Zen: Uma bolha transparente que permite uma visão perfeita entre a terra e o céu, com melodia sonora do próprio ambiente
· 1001 bolha: Uma bolha colorida sob a Via Láctea. Móveis confortáveis como um quarto de hotel. Um momento muito romântico
· Bolha de glamour: Uma bolha colorida para o céu estrelado, o quarto é decorado com cores quentes e decoração romântica
· Bolha chique e de design: Uma bolha para pessoas que gostam de aventura e conforto. Com um mobiliário branco e moderno, mais espaço e banheiro privativo
· Lov'nid: Uma bolha com ambiente em uma cabana do espaço sideral.
· Cabana do Taiti: Uma bolha com ambiente descontraído exótico
2.11.7 Pacote Você e Eu
O lugar perfeito para um momento de felicidade: Uma noite no local de sua escolha com jantar gourmet e incomum, dupla de vinhos, uma sessão de jacuzzi ao ar livre e delicioso café da manhã.
Baixa temporada:	369 € (R$2191,24)
Época alta:	369 € (R$2191,24)
· Acomodação:
· Bolha da natureza do amor: A bolha do amor com a natureza, essa bolha é transparente com vista panorâmica
· Bolha Zen: Uma bolha transparente que permite uma visão perfeita entre a terra e o céu, com melodia sonora do próprio ambiente
· 1001 bolha: Uma bolha colorida sob a Via Láctea. Móveis confortáveis como um quarto de hotel. Um momento muito romântico
· Bolha de glamour: Uma bolha colorida para o céu estrelado, o quarto é decorado com cores quentes e decoração romântica
· Bolha chique e de design: Uma bolha para pessoas que gostam de aventura e conforto. Com um mobiliário branco e moderno, mais espaço e banheiro privativo
· Lov'nid: Uma bolha com ambiente em uma cabana do espaço sideral.
· Cabana do Taiti: Uma bolha com ambiente descontraído exótico
· 
2.11.8 Pacote Luxo
O lugar perfeito para um momento de relaxamento: uma noite no local de sua escolha com jantar gourmet e incomum, dupla de vinhos, uma sessão ao ar livre de jacuzzi, massagem e delicioso café da manhã.
Baixa temporada>499 € (2963,22)
Época alta>499 € (2963,22)
· Acomodações:
· Aqua'Room: Uma bolha com decoração chique em estilo de selva, com peixes coloridos e a vegetação exuberante que lembra a Amazônia.
· Bolha da natureza do amor: A bolha do amor com a natureza, essa bolha é transparente com vista panorâmica
· Bolha Zen: Uma bolha transparente que permite uma visão perfeita entre a terra e o céu, com melodia sonora do próprio ambiente
· 1001 bolha: Uma bolha colorida sob a Via Láctea. Móveis confortáveis como um quarto de hotel. Um momento muito romântico
· Bolha de glamour: Uma bolha colorida para o céu estrelado, o quarto é decorado com cores quentes e decoração romântica
· Bolha chique e de design: Uma bolha para pessoas que gostam de aventura e conforto. Com um mobiliário branco e moderno, mais espaço e banheiro privativo
· Lov'nid: Uma bolha com ambiente em uma cabana do espaço sideral.
· Cabana do Taiti: Uma bolha com ambiente descontraído exótico.
2.11.9 Opções Adicionais:
· Massagem californiana 110,00 €. TTC (R$653,21): Massageie a sessão 1H para reservar pelo menos uma semana antes.
· Sessão de Jacuzzi 50,00 €. TTC (R$296,92)
· Champanhe (N. Feuillatte brut 75 cl) 45,00 €. TTC (R$267,22)
· Simple box dinner Caseiro 17,00 €. TTC (R$100,95)
· Jantar de caixa original Caseiro 22,00 €. TTC (R$130,64)
· Jantar de luxo caixa caseiro 25,00 €. TTC (R$148,46)
· 1/4 champanhe 20cl Brut ou Rosé 18,00 €. TTC (R$106,89)
· Massagem nas costas + massagem facial 85,00 €. TTC (R$504,76)
· Massagem nos pés por Reflexologia 80,00 €. TTC (R$ 475,06)
2.12 RESPONSABILIDADES SOCIAL/ PROJETOS SOCIAIS DESENVOLVIDOS OU APOIADOS:
A attrap’rêves não disponibilizou os projetos apoiados ou praticados pela organização.
3 conclusão:
Conclui-se que para que uma organização possa obter sucesso com a criação de produtos ou serviço é preciso elaborar um planejamento, estudar sobre o mercado e o público alvo, para que assim a empresa venha alcançar êxito através de um grande diferencial competitivo.
Entretanto a partir disso a Attrap reves resolveu oferecer um serviço de forma inovadora e de qualidade diferenciando- se assim dos seus concorrentes, através de um momento ou de uma memória inesquecível que seus clientes levarão para o resto da vida. Oferecendo um alojamento fora do comum a empresa permite que seus hospedes desfrutem de dormir debaixo das estrelas e com maior comodidade possível, promovendo assim interatividade com a natureza e uma experiência única.
4 bibliografia
· https://www.avaeduc.com.br/mod/url/view.php?id=562238
· Detalhes Da Acomodação: https://www.attrap-reves.com/en/transparent-bubble-bl/?c17-sleep-in-a-bubble-aqua-room