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Questões de HPA 2
1 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
2 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitude. Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam pos modelos principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
3 -A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
4-O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.planejamento organizacional, verificação de resultados gerais e correção de metas negativas.
b.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verificação de resultados mecanicistas.
c.planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
d.planejamento de objetivos mecânicos, produção de resultados efetivos, correção de metas físicas.
A resposta correta é:
planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
5 -Se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a. identificação dos objetivos principais relacionados com as crenças dos dirigentes.
b. identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa.
c. promover palestras motivacionais com os funcionários para identificar o foco da empresa.
d. punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa..
6-Texto da questão
As mulheres são parte de grupo minoritário e devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que as identificam como sendo discriminadas pelos grupos maioritários
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
7-A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
8 -Ouvir uma palestra motivacional e, a seguir, assistir a um treinamento de trabalho não é eficaz porque o efeito do contraste entre os palestrantes nos mostra a manipulação de comportamento existente nos treinamentos on the job e nesse tipo de abordagem.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
9- A Escola comportamentalista, uma reação à Administração Científica, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback Resposta Correta.
10 -A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta! A resposta correta é 'Verdadeiro'
11- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos pra efeitos do entendimento do comportamento humano nas organizações
( ) verdadeiro ( ) falso
12 – os hospitais são exemplos de penetração limitada porque:
Escolha uma :
( ) suas regras não podem ser seguidas fora dos edifícios do hospital
( ) suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curados. ( ) suas regras não precisam ser seguidas fora da organização
( ) suas regras se limitam a todos que se envolvem com medicos e pacientes
13- O desenho organizacional de uma empresa corporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outras empresas e conhecido como
Escolha uma >
a) Estrutura em holding
b) Estrutura de franquia
c) Estrutura amtricial em rede nacional
d) Estrutura em rede adaptada ou franching
14- A estrutura de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidade , as tarefas, metodos , operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadores.
Escolha uma opção:
a) Verdadeiro
b) Falso
15 - Ter objetivos vagos e estruturas administrativa complexa são características de Escolha uma
a) Organizações tradicionais
b) Organizações complexas
c) Organizações sem fim lucrativos
d) Organizações infrutíferas
16- O sistema solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primitivo é determinístico e os sistemas sócias são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma
a) Esta afirmativa é falsa
b) Esta afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos ao sistema solar.
c) Esta afirmação é verdadeira
d) Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade
17- O modelo SWOT da analise das forças e desafios de uma organização e seu ambiente é uma invenção moderna eficaz para estabelecimento de estratégias nas empresas .
a) Essa afirmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em analises milenares e de conhecimento público entre os militares.
b) Essa afirmação é verdadeira embora Sun Tzu tenha citado itens similares em seu famoso tratado sobre a “arte da guerra”.
c) Essa afirmação é verdadeira porque os estudos de Keneth Andrews foram conduzidos na década de 1960 , portanto é uma invenção moderna.
d) Essa afirmação é falsa porque o Modelo SWOT já existia quando Harry Summer publicou seu famoso livro sobre estratégia em 1981 .
19 Um processo de modelagem estrutural se assemelha a :
a) Organização vertical e meta mecânica.
b) Um modelo explicativo de organização não fundamentada
c) Modelo desenvolvido por estrutura permanente
d) Organização sistêmica.
Os estudos de McGregor se referem a expectativa do Líder em relação aos seus liderados e não sobre o comportamento das pessoas no trabalho : VERDADEIRO
20- No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por :
Escolha uma:
a) Seus clientes mais importantes
b) Seus acionistas prioritários
c) Seu publico de interesse
d) Seus dirigentes principais
21 – O estruturalismo tem dois princípios fundamentais > a)modelo organizacionais e elementos discordantes
b) construção de modelos explicativos e objetos não analisados
c) modelos efetivos e relações organizacionias
d) construção de modelos e identificação das relações entre os elementos do modelo .
22 - Generalização é destacar uma característica como se fosse dominante e deduzir que as demais características dos indivíduos não sejam relevantes para a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
23 -O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por área de negócios, estrutura divisional e sucessão na gerência foi:
Escolha uma:
a. Frederick W Taylor
b. Henry Fayol
c. Peter Drucker
d. Herbert Simon Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker.
24 -Efeito halo é a característica de se deixar influenciar quando determinadas características não muito relevantes ou significativas se destacam no ambiente de trabalho e não deixam ver que o trabalhador tem boas intenções e desejacolaborar com seus chefes e líderes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
25 - Para Etzioni, um típico estruturalista, a sociedade moderna depende das organizações e, também: Escolha uma:
a. cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.
b. cada indivíduo se deixa alienar de acordo com o modelo de participação nas empresas.
c. o controle excessivo gera desconforto emocional nos seus participantes mais novos.
d. cada organização promete e cumpre o seu objetivo particular alienante.
Feedback
Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 139.
A resposta correta é: cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.. 26 - Os sistemas complexos organizados promovem sinergia porque:
Escolha uma:
a. tudo que é complexo tende ao isomorfismo.
b. sinergia não tem significado para as ciências sociais.
c. o todo é maior que a soma das partes.
d. sistemas complexos geram meta cognição.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: C: o todo é maior que a soma das partes..
27 0 A Teoria Geral dos Sistemas se caracteriza por:
Escolha uma:
a. relacionar as estruturas com modelos matemáticos.
b. admitir a existência de subsistemas.
c. relacionar as configurações com partes não estruturadas.
d. não aceitar a existência de subsistemas.
Feedback
A resposta correta é Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 16, pág. 162.
28 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a. planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
b. planejamento de objetivos mecânicos, produção de resultados efetivos, correção de metas físicas.
c. planejamento organizacional, verificação de resultados gerais e correção de metas negativas.
d. planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verificação de resultados mecanicistas.
Feedback
A resposta correta é: planejamento, execução precisa , verificação e correção de objetivos e metas .
29 -Generalização positiva não é tão nociva quanto a generalização negativa que é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso Feedback
Falso. Ver aula 11, pág. 13 A resposta correta é 'Falso'.
30- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do
comportamento humano nas organizações. Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
31 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação.
d. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
32 -Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
33 -O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui:
Escolha uma:
a. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
b. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. Feedback
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
34 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
d. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação. Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento..
35 -A percepção foi uma das características importantes listadas pelos teóricos do comportamento humano no trabalho que mostraram que diferentes formas de entender a comunicação pode gerar conflitos devido a critérios de análise distorcidos, particularmente por preconceito.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
36 -A Coca-Cola foi inventada como um xarope que não funcionou nem vendeu o suficiente e foi transformada em um produto de sucesso, mais tarde, vendida como um refrigerante. Este é um exemplo claro de uso de feedback para alavancar o marketing da empresa.
Escolha uma:
a. Essa informação é verdadeira, porém não é muito divulgada porque também já ocorreu de se encontrar ratos e baratas em garrafas de refrigerante desta empresa.
b. Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o
marketing da empresa com uso de feedback.
c. Esta afirmação não é verdadeira porque a Coca-Cola não foi inventada como xarope e isso deve ser mais uma lenda urbana comum no Facebook.
d. Não é possível alavancar o marketing de uma empresa com uso de feedback. Feedback
A resposta correta é: Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback..
37 - A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
38 -Uma empresa vista segundo a Teoria Geral dos Sistemas admite pelo menos quatro subsistemas:
Escolha uma:
a. de produção, de controle, de manutenção e de recuperação automática.
b. de organização, de produção, de vendas e financeiro.
c. de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio.
d. de produção, dos fornecedores, dos clientes e o feedback. Feedback.
A resposta correta é: de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio..
39 - No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seu público de interesse.
Reposta correta
b. seus clientes mais importantes.
c. seus dirigentes principais.
d. seus acionistas prioritários. Feedback.
A resposta correta é: A seu público de interesse..
40 -As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
d. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. Feedback.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.. A Resposta é a Letra A. Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
41 - As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quandohá baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos. Feedback
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
42 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
43 -A diferença entre sistemas estáticos e sistemas dinâmicos é que os sistemas estáticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao Ambiente externo.
Escolha uma:
a. Essa declaração é verdadeira porque o Ambiente Externo não muda todos os dias.
b. Essa declaração é falsa porque os sistemas dinâmicos usam mecanismos de controle.
c. Essa declaração não faz sentido porque sistemas estáticos nunca mudam.
d. Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinâmicos mudam intensamente.
44 - Porter elaborou seu Modelo das 5 Forças como uma crítica inicial ao planejamento estratégico porque: Escolha uma:
a. toda empresa se depara com cinco forças principais na sua configuração estratégica.
b. Mintzberg mostrou que o Planejamento Estratégico estava em declínio.
c. os concorrentes estavam se tornando cada vez mais eficazes para tomar o mercado.
d. o Modelo dos 7 “S” era mais demorado e inconclusivo.
45 - Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
46 - As escolas são exemplo de organização: Escolha uma:
a. de penetração limitada porque a educação é opcional.
b. de penetração ampla porque todos precisam aprender.
c. de penetração limitada se a escola for pública.
d. de penetração limitada se a escola for privada.
47 - A liderança situacional se caracteriza por três condições principais:
Escolha uma:
a.poder, tarefas bem definidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinados.
b.relação dos líderes com seus subordinados, sua força de vontade e organização social.
c. poder do chefe para delegar, relação mecânicas e grau de organização.
d.relação entre os participantes, poder dos grupos informais e mecanismos de controle.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: RESPOSTA a. Aula 14 pag. 114.
poder, tarefas bem definidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinados..
48 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.planejamento de objetivos mecânicos, produção de resultados efetivos, correção de metas físicas.
b.planejamento organizacional, verificação de resultados gerais e correção de metas negativas.
c.planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
d.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verificação de resultados mecanicistas.
49 -Segundo estudiosos do comportamento humano no trabalho, uma boa equipe não deve ter mais do cinco a sete participantes, portanto se um Governo adota a postura de ter mais de dez ministros ou secretários provavelmente estará praticando nepotismo ou usando recursos públicos de maneira perdulária.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
50 - O líder eficaz para Bennis deve ser aquele que se destaca por sua: Escolha uma:
a. competência organizacional interna.
b. criatividade e inovação.
c. sucesso operacional efetivo.
d. capacidade de adaptação e coerência.
51 - A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
52 -Edgar Schein estudou especialmente a cultura das empresas estabelecendo entre suas características principais: Escolha uma:
a. ser sistemas semi-abertos durante os períodos de folga e férias e funcionamento dinâmico durante os processos sujeitos a sigilo de propriedade intelectual.
b. ser sistemas fechados em ambiente dinâmico com interação esporádica em suas fronteiras.
c. ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dinâmico e sem fronteiras bem definidas.
d. ser sistemas abertos em ambientes estáticos e fronteiras claras definidas pelos muros da instituição. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dinâmico e sem fronteiras bem definidas..
53-Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
54 -"O dinheiro não traz felicidade, mas pode comprar o conforto e a segurança” é uma frase típica de que a Teoria de Maslow faz sentido tendo em vista que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Falso. A frase é típica de piada e cada indivíduo estabelece suas próprias prioridades motivacionais. Portanto não existe efetivamente uma hierarquia única entre as necessidades humanas como afirmava Maslow. Ver Aula 11 pag. 21 e 22.
A resposta correta é 'Falso'.
55 =Os hospitais são exemplos de penetração limitada porque: Escolha uma:
a. suas regras não podem ser seguidas fora dos edifícios do hospital.
b. suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curados.
Alternativa correta: C. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 153.
c. suas regras não precisam ser seguidas fora da organização.
d. suas regras se limitam a todos que se envolvem com médicos e pacientes.
A resposta correta é: suas regras não precisam ser seguidas fora da organização..
56 - A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque: Escolha uma:
a. a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionados.
b. oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos.
c. o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciência.
d. é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações.
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações..
57 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitude. Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
58 -Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
59- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
60- Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que os identificam como sendo discriminados pelos grupos maioritários.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
61- Ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de: Escolha uma:
a.o rganizações infrutíferas.
b. organizações transnacionais.
c. organizações complexas.
d. organizações sem fins lucrativos.
Resposta Correta
A resposta correta é: organizações sem fins lucrativos.
62 – Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta conhecida como Balanced Scorecard ( BSC)com o objetivo de :
a) Medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos
b) Medir se o resultado é obtido com os recursos disponíveis em cada situação
c) Medir se os acionistas ficam satisfeitos com o resusltado das ações estratégicas
d) Medir se uma estratégia atinge os resultados mais eficazes propostos pelos acionistas
Resposta correta é medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos.
63- ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de :
a) Organizações sem fins lucrativos
b) Organizações complexas
c) Organizações transnacionias
d) Organizações infrutíferas .
Resposta correta é organizações sem fins lucrativos
64- os requisitos indispensáveis para o funcionamento de um sistema social são :
a) Adaptção de metas implementação de controle, inter-relação e novos participaintes
b) Ajustamento , metas , valores e precessos
c) Adaptação, alcance de objetivos, integração entre as partes e transmissão de valores.
d) Objetivos sociais , econômicos e ajustamento de metas
Resposta correta é adaptação,alcance de objetivos, integração entre as parte e transmissão de valores .
65- O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por áreas de negócios , estrutura divisional e sucessão na gerencia foi:
A) Henry fayol
B) Peter drucker
C) Hebert Simon
D) Frederick w talor
Resposta correta é Peter drucker
66 - o modelo ideal de comportamento do líder seguno Blake e Mouton deve ser aquele que é orientado principalmente para :
a) As Tarefas e a produção
b) Ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores
c) As pessoas e seus resultados
d) Ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultanemente
Resposta correta é ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente.
67- O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “ empreendorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais foi:
a) Peter drucker
b) David McClelland
c) Joseph Shumpeter
d) Frederick W talor
Resposta correta é Peter drucker
68= A cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos sistemas porque Escolha uma
a) oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos
b) o estudo das maquinas trouxe inferências em diversos campos da ciências
c) a autonomia de um sistema e sal regulação estão relacionados
d) é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações .
resposta correta: é uma teoria dos sitemas de ocntrole com base na comunicação e troca de informações .
69- A escola comportamentalista, uma reação à Adminsitração cientifica, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
70- Para se fazer uma analise precisa de um sistema é necessário idientificar e entender > Escolha uma :
a) Os objetivos principais e os resultados alcançados e no curso e no longo prazo
b) Seus participantes, os concorrente os desafios e as oportunidades
c) As operações mais importantes, os funcionários chave da organização e seus mecanismos de controle
d) Seus objetivos , os componentes as operações e a administração e controle .
A resposta correta é seus objetivos , os componentes, as operações e a administração e controle
71- A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidades , as tarefas , métodos , operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadores.
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
72- As escolhas são exemplo de organização
a) De penetração ampla porque todos precisam aprender
b) De penetração limitada porque a educação é opcional
c) De penetração limitada se a escola for privada
d) De penetração limitada se a escola for publica
Resposta correta –é de penetração limitada porque e educação é opcional .
73- técnicas de desenvolvimento organizacional se caracterizam por intervir na cultura , no clima organizacional e nos processos administrativos promovendo mudanças :
a) De dilema , de clima e de temperatura nas relações
b) De diagnostico , de liderança e de negociação
c) De educação , de treinamento e de liderança situacional
d) Teórica , de estrutura e de relacionamento nas empresas
Resposta correta é teórica, de estrutura e de relacionamento nas empresas. Aula 14 para 95 a 96
74- A matriz desenvolvida pelo Boston Consulting Group foi desenvolvida como estratégia de Markenting e tomou-se conhecida por ser eficaz quando :
a) Empresa deseja se livrar de um produto que não faz sucesso .
b) As empresas de consultoria passarm a desenvolver projetos de estrategia nos estodos unidos em associação com escolas de negocios .
c) A empresa precisa manter um produto tradicional e não consegue ampliar o mercado
d) Os produtos estão competindo entre si para dominar a produção de uma dada orgaanização em crescimento nos mercado emergentes
Resposta esta aula 17 pag 202 – letra c = as empresas de consultoria passaram a desenvolver projetos de estrategias nos estados unidos em associação com escolas de negocios
75- Efeito Halo é a caracteristica de se deixar influenciar por determinadas caracteristicas relevantes ou mais significativas sem levar em consideração o contexto e as condições de analise do comportamento humano no trabalho .
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro . ver aula 11 pag 13
76- As empresas interagem com o ambiente externo pro meio do SAC ( serviço de atendimento ao Cliente)
Escolha uma
a) Esta afirmação não faz sentido porque não é obrigatorio existir Sac em todas as empresa.
b) Esta afirmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem
c) Esta afirmação é verdadeira porque as atentendes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nivel de interação
d) Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneira e não apenas pelo sac
Resposta correta letra d . aula 16 pag 166 e 167. Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo sac .
77- Uma das principais contribuições da teoria comportamental foi mostrar a importancia das pessoas em detrimento do contexto organizacional
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é falso
78- O livro “ os sete hábitos das pessoas altamente eficazes” é , geralmente vendido como um livro de autoajuda no Brasil provavelmente porque
Escolha uma
A) Encontrar a voz interior é um padrão muito vago para os executivos
B) Stephen Kovey não pretentia orientar executivos com suas ideias
C) Os editores brasileiro não entendem de liderança
D) O livro é altamente esotérico e fantasioso
Resposta correta é encontrar a voz interior e um padrão muito vaog para os executivos
79- A diferença entre sistemas estáticos e sistema dinamicos é que os sitemas estaticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao ambiente externo
Escolha uma
a) Essa declaração não faz sentido porque sistemas estaticos nunca mudam .
b) Essa declaração é false porque os sistemas dinamicos usam mecanismos de controle
c) Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinamicos mudam intensamente
d) Essa declaração é verdadeira porque o ambiente externo não muda todos os dias
Resposta correta: essa declaração é verdadeira porque os sitemas dinamicos mudam intensamente.
80- generalização positiva é tão nociva quanto a generalização negativa porque é uma forma de preconceito e pode distorcer a analise do comportamento humano no trabalho .
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta verdadeiro – aula 11 pag 13
81- se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deveser direcionada a:
Escolha uma:
a) Identificação dos objetivos principaisrelacionados com as crenças dos dirigentes .
b) Punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas
c) Promover palestras motivacionais com os funcionários para identificar o foco da empresa.
d) Identificação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresa
Resposta correta -D identificação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresa.
Os modelos de planejamento estratégico foram bastante criticados principalmente porque: ERAM DEMORADOS LENTOS E FORMAIS
O principal foco do estruturalismo se fundamentou no estudo das organizações porque; A SOCIEDADE MODERNA SE ESTABELECE NAS ORGANIZAÇOES SOCIAIS E PRODUTIVAS
Nos modelos dele Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
SEU PUBLICO DE INTERESSE
Diversos estudiosos da Administração Cientifica de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores, embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e portanto não apresentaram pesquisas humanistas no inicio do sec. XX , o que só ocorreu quando a Adm Cientifica foi desmascarada	FALSO
As igrejas são organização exemplo de : penetração ampla
Likert definiu dois modelos distintos de gestão identificados como AUTORITARIO E PARTICIPATIVO
Todos os sistemas organizacionais são abertos porque PERMITEM A TROCA DE RECURSOS ENTRE DIVERSOS SUBSISTEMAS E O AMBIENTE EXTERNO
Na segunda metade do século XX os estudos do comportamento do Lider se dirigiam não apenas aos estilos de liderança, mas principalmente para AS MOTIVAÇÕES AS HABILIDADES E AS ESTTRATÉGIAS DOS CHEFES E LIDERES
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos da esquerda Kurt Levin: Dinamica de grupo
George Homans: elementos do comportamento Motivação: necessidade
Maslow: hierarquia das necessidades Motivação cerdadeira: fatores intrínsecos
A Teoria Estruturalista mostrou maior amplitude do que a teoria das relações humanas porque: AS EMPRESAS E FÁBRICAS PROMOVEM SEGURANÇA EMOCIONAL
Se uma empresa parece ter como objetivo principal apenas obter lucro máximo sem se importar com os objetivos pessoais de seus funcionários ou padrões éticos, que elementos deverão ser reconsiderados para conduzir a empresa?
IDENTIFICAR VALORES, CRITÉRIOS E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
A política de cotas nas Universidades e na seleção do serviço público no Brasil mostra que Grupos minoritários devem receber atenção especial das empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que os identificam como sendo discriminados pelos grupos maioritários.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O estruturalismo tem dois princípios fundamentais: Escolha uma:
a. modelos organizacionais e elementos discordantes.
b. construção de modelos e identificação das relações entre os elementos do modelo.
 Reposta correta	
 	c. modelos efetivos e relações organizacionais.	
 	d. construção de modelos explicativos e objetos não analisados.	
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: construção de modelos e identificação das relações entre os elementos do modelo..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização não é uma forma de preconceito e provavelmente não pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho se o analista for cuidadoso e levar em conta que os drogados sempre se deixam tatuar, assim como os presidiários.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Teoria Geral dos Sistemas surgiu como uma proposta de integração dos diferentes sistemas sociais, econômicos e naturais, reunindo o conhecimento da Teoria dos Conjuntos, com o conhecimento dos estudos da Sociologia com Biologia e Administração.
Escolha uma:
a. Esta afirmação é absurda porque não é possível reunir conhecimentos tão distintos.
b. Esta afirmação está correta porque seu idealizador acreditava ser possível apresentar conceitos gerais para
todas as ciências.
 Resposta CORRETA !	c. Esta afirmação não está correta porque seu idealizador só se propôs a reunir os conceitos das áreas sociais e econômicas.
d. Esta afirmação não faz sentido porque o Teorema da Completude já havia sido enunciado no Século XIX e mostrava que não existe uma Teoria do Tudo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação está correta porque seu idealizador acreditava ser possível apresentar conceitos gerais para todas as ciências..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Todos os sistemas organizacionais são abertos porque: Escolha uma:
a. permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo.
 Resposta CORRETA !	b. não existe nenhum sistema fechado no Universo.
c. as pessoas interagem usando tecnologia.
d. a tecnologia permite a troca de valores e cultura organizacional.
Feedback
Sua resposta está correta.
b. admitir a existência de subsistemas.
Texto da questão
A Teoria Geral dos Sistemas se caracteriza por: Escolha uma:
a. relacionar as estruturas com modelos matemáticos.
Marcar questão
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é: permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo..
 Resposta correta	c. não aceitar a existência de subsistemas.
d. relacionar as configurações com partes não estruturadas.
d.
estrutura em holding.
b.
estrutura em rede adaptada ou franchising.
c.
estrutura de franquia.
Texto da questão
O desenho organizacional de uma empresa corporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outras empresas é conhecido como:
Escolha uma:
a. estrutura matricial em rede nacional.
Marcar questão
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: admitir a existência de subsistemas..
Resposta Correta
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Verdadeiro
Texto da questão
A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia, as responsabilidades, as tarefas, métodos, operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadores.
Escolha uma opção:
Marcar questão
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
estrutura em holding..
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Marcar questão
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
	
	Autor e conceito
	
	
	A –conjunto de relações ou de elementos
	1 –sociedade constituída por partes
	
	B –novos tipos de organização
	2 –doutrina para comparar sociedade
	
	C –apresentar caráter de sistema
	3 –processo de modelagem estrutural
	
	D - funcionalismo
	4 –sindicatos, escolas e hospitais
	
	E - visão estrutural-funcionalista
	5 –formas de definir estrutura
	Escolha uma:
a. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.
b. A-3; B-4; C-5; D-2; E-1.
c. A-5; B-3; C-4; D-2; E-1.
d.A-2; B-4; C-3; D-5; E-1.
	
e. A-5; B-4; C-3; D-2; E-1.
	
	Resposta Correta
	
	Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-5; B-4; C-3; D-2; E-1..
	
	Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
	
	Texto da questão
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
Marcar questão
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker
.
Texto da questão
Marcar questão
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
a. Peter Drucker
 Resposta Correta	b.
Joseph Shumpeter
c. Frederick W Taylor
d.
David McClelland
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Verdadeiro
Texto da questão
Segundo Herzberg “a motivação vem do trabalho e não do ambiente”, Portanto é possível deduzir que um trabalhador seja produtivo mesmo em condições adversas de saúde e/ou higiene.
Escolha uma opção:
b. Essa afirmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em análises milenares e de conhecimento público entre os militares.
c. Essa afirmação é falsa porque o Modelo SWOT já existia quando Harry Summers publicou seu famoso livro sobre estratégia em 1981.
d. Essa afirmação é verdadeira embora Sun Tzu tenha citado itens similares em seu famoso tratado sobre a “Arte da guerra”.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Essa afirmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em análises milenares e de conhecimento público entre os militares..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui: Escolha uma:
a. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
b. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. Resposta CORRETA !
A Resposta é a Letra B. Gabarito está na Aula 17, pág. 196 e 198.
a. Essa afirmação é verdadeira porque os estudos de Keneth Andrews foram conduzidos
na década de 1960, portanto é uma invenção moderna.
O Modelo SWOT de análise das forças e desafios de uma organização e seu ambiente é uma invenção moderna eficaz para estabelecimento de estratégias nas empresas.
Escolha uma:
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
c.
Administração por Objetivos.
Texto da questão
Compatibilizar os objetivos individuais e organizacionais com remuneração flexível e avaliação de desempenho são características de:
Escolha uma:
a. Administração em rede.
b. Estrutura matricial de empresa modernas.
Marcar questão
 Resposta Correta	d.
Administração por avaliação em 360º.
Feedback
Resposta correta.
Falso
Texto da questão
A isonomia salarial é um bom exemplo para a Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função podem receber salários diferentes dependendo do esforço e da qualificação de cada um.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Marcar questão
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
Administração por Objetivos..
Verdadeiro
Texto da questão
A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção:
c.
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente.
Texto da questão
O modelo ideal de comportamento do líder segundo Blake e Mouton deve ser aquele que é orientado principalmente para:
Escolha uma:
a.
as tarefas e a produção.
b.
as pessoas e seus resultados.
Marcar questão
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é 'Falso'.
 Resposta Correta	d.
ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores.
Marcar questão
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente..
Marcar questão
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Verdadeiro
Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Iniciado em	terça, 13 Ago 2019, 15:51
Estado	Finalizada
Concluída em	terça, 13 Ago 2019, 16:28
Tempo empregado	37 minutos 3 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Coca-Cola foi inventada como um xarope que não funcionou nem vendeu o suficiente e foi transformada em um produto de sucesso, mais tarde, vendida como um refrigerante. Este é um exemplo claro de uso de feedback para alavancar o marketing da empresa.
Escolha uma:
a. Esta afirmação não é verdadeira porque a Coca-Cola não foi inventada como xarope e isso deve ser mais uma lenda urbana comum no Facebook.
b. Não é possível alavancar o marketing de uma empresa com uso de feedback.
c. Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para
alavancar o marketing da empresa com uso de feedback. Resposta CORRETA !d. Essa informação é verdadeira, porém não é muito divulgada porque também já ocorreu de se encontrar ratos e baratas em garrafas de refrigerante desta empresa.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback..
b. Essa afirmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em
análises milenares e de conhecimento público entre os militares.
Texto da questão
O Modelo SWOT de análise das forças e desafios de uma organização e seu ambiente é uma invenção moderna eficaz para estabelecimento de estratégias nas empresas.
Escolha uma:
a. Essa afirmação é verdadeira porque os estudos de Keneth Andrews foram conduzidos na década de 1960, portanto é uma invenção moderna.
Marcar questão
 Resposta CORRETA !	c. Essa afirmação é falsa porque o Modelo SWOT já existia quando Harry Summers
publicou seu famoso livro sobre estratégia em 1981.
d. Essa afirmação é verdadeira embora Sun Tzu tenha citado itens similares em seu famoso tratado sobre a “Arte da guerra”.
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Marcar questão
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa afirmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em análises milenares e de conhecimento público entre os militares..
	Autor e conceito
	
	A –Peter Drucker
	1 –organização em larga escala baseada no conhecimento
	B –William Newman
	2 -considerado esquerdistas por empresários de destaque
	C –gestão de competências
	3 - verticalização
	D –General Motors
	4 - departamentalização
	E –Ford e Standard Oil
	5 –divisões denominadas descentralização federal
	Escolha uma:
a. A-4; B-2; C-1; D-5; E-3.
b. A-2; B-4; C-1; D-5; E-3.
c. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1.
d. A-3; B-4; C-1; D-5; E-2.
RESPOSTA CORRETA (b). Ver Aula 12 pág. 42 a 45.
e. A-5; B-4; C-1; D-2; E-3.
d.
delegar, organizar, efetivar e distribuir.
Texto da questão
Os verbos que identificam os mais destacados estilos de liderança segundo Hersey e Blanchard são:
Escolha uma:
a.
organizar, controlar, verificar e permanecer.b.
comandar, vender, participar e delegar.
c.
comandar, controlar, organizar e identificar.
Marcar questão
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A-2; B-4; C-1; D-5; E-3..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está incorreta. A resposta correta é:
comandar, vender, participar e delegar..
RESPOSTA b. Aula 14 pag. 114.
	
Marcar questão
	Texto da questão
Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que os identificam como sendo discriminados pelos grupos maioritários.
Escolha uma opção:
	
	Verdadeiro
	
	Falso
	
	Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
	Texto da questão
Generalização positiva, como por exemplo, deduzir que pessoas religiosas são sempre honestas, é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
	
	Verdadeiro
	
	Falso
	
	Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
b. relações cruzadas e afinidades.
c. ações flexíveis e estrutura vertical.
d. estrutura vertical e horizontal colaborativa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: relações horizontais e trabalho colaborativo..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro. Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
Resposta correta
a. relações horizontais e trabalho colaborativo.
Texto da questão
Complete a frase com a melhor expressão ou termos listados a seguir: "Empresas com estrutura em rede se caracterizam principalmente por..."
Escolha uma:
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves..
Marcar questão
A Resposta é a Letra D. Gabarito está na Aula 16, pág. 179.
a. seus participantes, os concorrentes, os desafios e as oportunidades.
Texto da questão
Para se fazer uma análise precisa de um sistema é necessário identificar e entender: Escolha uma:
b. os objetivos principais e os resultados alcançados a no curso e no longo prazo.
c. as operações mais importantes, os funcionários chave da organização e seus mecanismos de controle.
d. seus objetivos, os componentes, as operações e a administração e controle.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: seus objetivos, os componentes, as operações e a administração e controle..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui: Escolha uma:
a. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
b. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. Resposta CORRETA !
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
Comentários
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Questão
1
Correto
Iniciado emsegunda, 19 Fev 2018, 19:17
Finalizada
Concluída emsegunda, 19 Fev 2018, 20:00
42 minutos 35 segundos
Avaliar8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Tempo empregado
Estado
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Robert Katz os administradores efiientes desenvolvem:
Escolha uma:
 a.
habilidades meiâniias e de liderança.
 b. habilidades de negoiiação e teinologia ionieitual.
 c. habilidades ionieituais e téiniias priniipalmente.
 d. habilidades téiniias, humanas e ionieituais.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
	A resposta correta é:
	
	habilidades téiniias, humanas e ionieituais.
.
	Questão 
	2
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização é uma forma de preconceito que pode distorcer a análise do comportamento
humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	3
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na
coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –Howard Gardner
	1 –pessoas eficazes cultuam hábitos
	B –Stephen Covey
	2 –teoria das inteligências múltiplas
	C –ser proativo
	3 –habilidade mental
	D - aprender
	4 –habilidade de pessoas eficazes
	E –identificar prioridades
	5 –ter iniciativa e se antecipar
	Escolha uma:
	
 a. A-4; B-1; C-5; D-3; E-2.
 b. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
 c. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
 d. A-4; B-1; C-5; D-3; E-5.
 e. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-1; C-5; D-3; E-4..
	Questão 
	4
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ter objetivos vagos e estrutura administrativa iomplexa são iaraiterístiias de:
Escolha uma:
 a. organizações iomplexas.
 b. organizações transnaiionais.
 c. organizações sem fns luirativos.
Resposta Correta d.
organizações infrutiferas.
Feedback
Sua resposta está correta.
	A resposta correta é:
	
	organizações sem fns luirativos.
.
	Questão
	5
	Incorreto
	
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na
coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –organização analisada como um sistema
	1 –natureza de um sistema organizacional
	B - gestalt
	2 –partes componentes de um sistema
	C –conjunto de elementos
	3 –figura, forma, estatura ou aparência
	D –atividade ou função
	4 –conjunto de partes relacionadas entre si
	E –surgimento de um sistema
	5 –conjunto de partes relacionadas com propósito
	Escolha uma:
	
 a. A-4; B-3; C-2; D-1; E-5.
 b. A-5; B-4; C-3; D-2; E-1. 
RESPOSTA CORRETA (a).Ver Aula 16 pág. 160 e 161. c. A-3; B-4; C-2; D-1; E-5.
 d. A-4; B-2; C-3; D-1; E-5.
 e. A-4; B-3; C-1; D-2; E-5.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A-4; B-3; C-2; D-1; E-5..
	Questão
	6
	Incorreto
	
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Equidade porque pessoas na mesma
função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Verdadeiro. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 30.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	7
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Clima Organizaiional é a periepção que as pessoas têm da empresa priniipalmente tendo em
vista:
Escolha uma:
 a.
a iomuniiação interpessoal, os rituais meianiiistas e a logomaria da empresa.
 b.
a maria de fantasia, o marketing regional e o estilo de gerêniia.
 c.
o estilo gereniial dos altos exeiutivos durante as reuniões de estabeleiimento de estratégias.
 d.
os salários, a gerêniia e a imagem da empresa.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A respostacorreta é:
.
os salários, a gerêniia e a imagem da empresa.
	Questão 
	8
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização positiva, como por exemplo, deduzir que pessoas religiosas são sempre
honestas, é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano
no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
Marcar questão
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	9
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Escola comportamentalista, uma reação à Administração Científica, priorizou o estudo do
comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes,
das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem
conhecidas antes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	10
	
	Correto
	
	Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à
insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
 Falso
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
AD1 QUESTIONÁRIO 2019.1 HPAII
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –Amitai Etizione
	1 –prioridade ao aspecto funcional da estrutura
	B –Blau e Scot
	2 –análise dos meios de controle organizacionais
	C –Talcott Parsons
	3 –estudos de estratégia nas empresas
	D - Mintzberg
	4 –organizações que se adaptam ao ambiente externo
	E –James Tompson
	5 –tipologia com base nos beneficiários
Escolha uma:
a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4.
b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
Resposta Correta
c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitude. Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Para se fazer uma análise precisa de um sistema é necessário identificar e entender: Escolha uma:
a. seus participantes, os concorrentes, os desafios e as oportunidades.
b. os objetivos principais e os resultados alcançados a no curso e no longo prazo.
c. as operações mais importantes, os funcionários chave da organização e seus mecanismos de controle.
d. seus objetivos, os componentes, as operações e a administração e controle. Resposta CORRETA !
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: seus objetivos, os componentes, as operações e a administração e controle..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão As mulheres são parte de grupo minoritário e devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que as identificam como sendo discriminadas pelos grupos maioritários
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O Sistema Solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primeiro é determinístico e os sistemas sociais são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma:
a. Essa afirmação é falsa.
b. Essa afirmação é verdadeira. Resposta CORRETA !
c. Essa afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos no Sistema Solar.
d. Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa afirmação é verdadeira..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Gestão e liderança são conceitos distintos porém devem se relacionar para identificar gerentes e executivos de sucesso, segundo Kotter, porque:
Escolha uma:
a. a liderança não é o que mais se exige dos executivos na Era da Tecnologia.
b.
um bom gestor não é necessariamente um líder.
Resposta Correta c.
gerência de conflitos é mais importante do que gerencia operacional.
d. liderança situacional faz toda a diferença durante a solução de conflitos nas organizações.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
um bom gestor não é necessariamente um líder..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui: Escolha uma:
a. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
b. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. Resposta CORRETA !
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
Um Sistema forma um conjunto cujo produto final é maior do que a soma de suas artes individuais, reportando-se naturalmente ao conceito de:
Escolha uma:
a. energia.
b. multifuncionalidade.
c. recursos mecânicos.
d. sinergia. CorretoResposta correta Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sinergia.. Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque:
Escolha uma:
a. oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos.
b. é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações. CorretoResposta CORRETA !
c. o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciência.
d. a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionados. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações..
Questão 3 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
Segundo estudiosos do comportamento humano no trabalho, uma boa equipe não deve ter mais do cinco a sete participantes, portanto se um Governo adota a postura de ter mais de dez ministros ou secretários provavelmente estará praticando nepotismo ou usando recursos públicos de maneira perdulária.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Correto Feedback Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'. Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00Não marcadaMarcar questão Texto da questão
O principal foco do estruturalismo se fundamentou no estudo das organizações porque:
Escolha uma:
a. a sociedade moderna não é bem organizada.
b. a sociedade moderna se estabelece nas organizações sociais e produtivas.
CorretoResposta correta
c. a burocracia atrapalha a organização social.
d. a burocracia está presente em toda a sociedade moderna. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a sociedade moderna se estabelece nas organizações sociais e produtivas..
Questão 5 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Autor e conceito
A –Peter Drucker
1 –organização em larga escala baseada no conhecimento B –William Newman
2 -considerado esquerdistas por empresários de destaque C –gestão de competências
3 - verticalização
D –General Motors
4 - departamentalização
E –Ford e Standard Oil
5 –divisões denominadas descentralização federal Escolha uma:
a. A-4; B-2; C-1; D-5; E-3.
b. A-2; B-4; C-1; D-5; E-3. CorretoResposta Correta
c. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1.
d. A-3; B-4; C-1; D-5; E-2.
e. A-5; B-4; C-1; D-2; E-3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-4; C-1; D-5; E-3.. Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
A isonomia salarial não é um bom exemplo para a Teoria da Equidade porque pessoas na mesma função podem receber salários diferentes dependendo do esforço e da qualificação de casa um.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Correto Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'. Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Autor e conceito Explicação e/ou teoria A - Kurt Levin
1 – hierarquia das necessidades
B – George Homans
2 – elementos do comportamento C - motivação
3 –fatores intrínsecos D - Maslow
4 – dinâmica de grupo
E –motivação cerdadeira 5 - necessidade
Escolha uma:
a. A-4; B-2; C-5; D-1; E-3. CorretoResposta Correta
b. A-1; B-2; C-5; D-4; E-3.
c. A-2; B-4; C-5; D-1; E-3.
d. A-3;B-2; C-5; D-1; E-4.
e. A-4; B-1; C-5; D-2; E-3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-4; B-2; C-5; D-1; E-3.. Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
O modelo ideal de comportamento do líder segundo Blake e Mouton deve ser aquele que é orientado principalmente para:
Escolha uma:
a.
as tarefas e a produção.
b.
as pessoas e seus resultados.
c.
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente. Correto
Resposta Correta d.
ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente..
Questão 9 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
Todos os sistemas organizacionais são abertos porque:
Escolha uma:
a. permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo. CorretoResposta CORRETA !
b. não existe nenhum sistema fechado no Universo.
c. as pessoas interagem usando tecnologia.
d. a tecnologia permite a troca de valores e cultura organizacional. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo..
Questão 10 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão Texto da questão
Os verbos que identificam os mais destacados estilos de liderança segundo Hersey e Blanchard são:
Escolha uma:
a.
organizar, controlar, verificar e permanecer.
b.
comandar, vender, participar e delegar. Correto
Resposta Correta c.
comandar, controlar, organizar e identificar.
d.
delegar, organizar, efetivar e distribuir.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
comandar, vender, participar e delegar..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	Autor e conc eito
	
	A
–Ami tai Etizio ne
	1 –prioridade ao aspecto funcional da estrutura
B
–Bla u e Scot
2 
–análise dos meios de controle organizacionais
C
–Talc ott Pars ons
3 –estudos de estratégia nas empresas
D -
Mintz berg
4 –organizações que se adaptam ao ambiente externo
E
–Jam es Tom pson
5 –tipologia com base nos beneficiários
Escolha uma:
a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4.
b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.	Resposta Correta
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4..
Sua resposta está correta.
Feedback
e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5.
d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –Howard Gardner
	1 –pessoas eficazes cultuam hábitos
	B –Stephen Covey
	2 –teoria das inteligências múltiplas
	C –ser proativo
	3 –habilidade mental
	D - aprender
	4 –habilidade de pessoas eficazes
	E –identificar prioridades
	5 –ter iniciativa e se antecipar
A resposta correta é: A-2; B-1; C-5; D-3; E-4..
Sua resposta está correta.
Feedback
e. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.	Resposta Correta
d. A-4; B-1; C-5; D-3; E-5.
c. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
b. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
a. A-4; B-1; C-5; D-3; E-2.
Escolha uma:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão	
Texto da questão
Compatibilizar os objetivos individuais e organizacionais com remuneração flexível e avaliação de desempenho são características de:
Escolha uma:
Administração por Objetivos.
c.
b. Estrutura matricial de empresa modernas.
a. Administração em rede.
Resposta Correta	
d.
Administração por avaliação em 360º.	
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Administração por Objetivos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Dentre as habilidades gerenciais propostas por Henry Mintzberg se destacam:
Escolha uma:	
a.
habilidades de relacionamento, de liderança e de empreendedorismo.
Resposta Correta	
b.
habilidades de introspecção, de introversão e mecânicas.
c. habilidades de liderança situacional, alocação de mecanismos efetivos e negociação.
d.
habilidades de negociação, de liderança situacional e de informação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
habilidades de relacionamento, de liderança e de empreendedorismo..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Verdadeiro
Escolha uma opção:
Efeito halo é a característica de se deixar influenciar por determinadas características relevantes ou mais significativas sem levar em consideração o
contexto e as condições da análise do comportamento humano no trabalho.
Texto da questão
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Resposta correta.
Feedback
Falso
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na segunda metade do Século XX os estudos do comportamento do líder se dirigiam não apenas ao estilo de liderança, mas principalmente para:
Escolha uma:
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes.
c.
a liderança orientada para os subordinados e seus chefes mais
bem sucedidos.
b.
a liderança orientada para os chefes e seus subordinados mais
eficientes.
a.
Resposta Correta	
d.
as habilidades gerenciais dos subordinados e os mecanismos de controle efetivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Verdadeiro
Escolha uma opção:
A motivação humana está intimamente ligada a satisfaçãode suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do comportamento
humano nas organizações.
Texto da questão
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Resposta Correta!
Feedback
Falso
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
A resposta correta é 'Falso'.
Resposta correta.
Feedback
Falso
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os sistemas complexos organizados promovem sinergia porque:
Escolha uma:
a. tudo que é complexo tende ao isomorfismo.
A resposta correta é: o todo é maior que a soma das partes..
Sua resposta está correta.
Feedback
d. o todo é maior que a soma das partes.	Resposta CORRETA !
c. sistemas complexos geram meta cognição.
b. sinergia não tem significado para as ciências sociais.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Se uma empresa parece ter como objetivo principal apenas obter lucro máximo sem se importar com os objetivos pessoais de seus funcionários ou
A resposta correta é: identificar valores, critérios e fatores críticos de
sucesso..
Sua resposta está correta.
Feedback
d. identificar valores, critérios e fatores críticos de sucesso.	Resposta CORRETA !
c. contratar advogados competentes para estar pronta caso ocorram
processos trabalhistas.
b. promover assembleia com os trabalhadores e se distanciar dos sindicatos.
a. identificar o interesse dos acionistas majoritários.
Escolha uma:
padrões éticos, que elementos deverão ser considerados para reconduzir a
empresa para sua verdadeira responsabilidade?
2/22/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
Página inicial €	Minhas Disciplinas €	História do Pensamento Administrativo II €	Av liações
€	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
Iniciado em	sexta, 22 Fev 2019, 17:29
Estado	Finalizada
Concluída em	sexta, 22 Fev 2019, 17:54
Tempo empregado	25 minutos 30 segundos
Avaliar	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Comentários	Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Técnicas de desenvolv mento organizacional se caracteriz m por intervir na cultura,
no clima organizacional e nos processos a ministrativos pr movendo mudanças:
Escolha uma: a.
teóricas, de estrutura e de relacion mento nas empresas.
Resposta Correta b.
de dilema, de clima e de temperatura nas relações.
c. de diagnóstico, de liderança e de negociação.
d.
de educação, de treinamento e de liderança situacional.
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
teóricas, de estrutura e de relaci	mento nas empresas..
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=57614&cmid=128038	1/5
 2/22/2019
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas
necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O principal foco do estruturalismo se fundamentou no estudo das organizações porque:
Escolha uma:
a. a sociedade moderna não é bem organizada.
b. a sociedade moderna se estabelece nas organizações sociais e produtivas.	Resposta correta
c. a burocracia atrapalha a organização social.
d. a burocracia está presente em toda a sociedade moderna.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a sociedade moderna se estabelece nas organizações sociais e produtivas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Generalização não é uma forma de preconceito e provavelmente não pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho se o analista for cuidadoso e levar em conta que os drogados sempre se deixam tatuar, assim
como os presidiários.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=57614&cmid=128038	2/5
 2/22/2019
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
Se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de
valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a. punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas.
b. promover palestras motivacionais com os funcionários para identificar o foco da empresa.
c. identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa.	Resposta CORRETA !
d. identificação dos objetivos principais relacionados com as crenças dos dirigentes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O Sistema Solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primeiro é determinístico e os sistemas sociais são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma:
a. Essa afirmação é falsa.
b. Essa afirmação é verdadeira.
Resposta CORRETA !
c. Essa afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos no Sistema Solar.
d. Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa afirmação é verdadeira..
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=57614&cmid=128038
3/5
 https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=57614&cmid=128038	4/5
2/22/2019
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque
pessoas na mesma função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Os verbos que identificam os mais destacados estilos de liderança segundo e Blanchard são:Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma: a.
organizar, controlar, verificar e permanece
b.
comandar, vender, participar e delegar.
Resposta Correta c.
comandar, controlar, organizar e identificar.
d.
delegar, organizar, efetivar e distribuir.
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
comandar, vender, participar e delegar..
"O dinheiro não traz felicidade, mas pode comprar o conforto e a segurança” é uma frase típica de que a Teoria de Maslow faz sentido tendo em vista que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.2/22/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=57614&cmid=128038	5/5
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
a. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
ão elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
Resposta CORRETA !	
b. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
c. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação.
d. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as entradas,saídas, feedback, ambiente e processamento..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica seguidores de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores, embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e, portanto não apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX, o que só ocorreu quando a Administração Científica foi desmascarada como uma fraude pelo filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização é uma forma de preconceito que pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização não é uma forma de preconceito e provavelmente não pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho se o analista for cuidadoso e levar em conta que os drogados sempre se deixam tatuar, assim como os presidiários.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para Etzioni, um típico estruturalista, a sociedade moderna depende das organizações e, também:
Escolha uma:
b. cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.
a. cada organização promete e cumpre o seu objetivo particular alienante.
Resposta correta	
	c. cada indivíduo se deixa alienar de acordo com o modelo de participação nas empresas.
d. o controle excessivo gera desconforto emocional nos seus participantes mais novos.
	
	Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes..
	
	Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
	
	Texto da questão
Generalização positiva é tão nociva quanto a generalização negativa porque é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
	
	
Verdadeiro
	
	Falso
	
	Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
	
	Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
	
	Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	
	Autor e conceito
	Explicação e/ou teoria
	
	
	A - Kurt Levin
	1 – hierarquia das necessidades
	
	
	B – George Homans
	2 – elementos do comportamento
	
	
	C - motivação
	3 –fatores intrínsecos
	
	
	D - Maslow
	4 – dinâmica de grupo
	
	
	E –motivação cerdadeira
	5 - necessidade
	
	Escolha uma:
a. A-4; B-2; C-5; D-1; E-3.
b. A-1; B-2; C-5; D-4; E-3.
c. A-2; B-4; C-5; D-1; E-3.
	
d. A-3;B-2; C-5; D-1; E-4.
RESPOSTA CORRETA (a). Gabarito na Aula 11 pág. 17 a 27.	Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A-4; B-2; C-5; D-1; E-3..
e. A-4; B-1; C-5; D-2; E-3.
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Falso
Verdadeiro
Texto da questão
Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção:
Marcar questão
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
	
	Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
	
	Texto da questão
Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que os identificam como sendo discriminados pelos grupos maioritários.
Escolha uma opção:
	
	
Verdadeiro
	
	Falso
	
	Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
	
	Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
	
	Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	
	A –Amitai Etizione
	1 –prioridade ao aspecto funcional da estrutura
	
	B –Blau e Scot
	2 –análise dos meios de controle organizacionais
	
	C –Talcott Parsons
	3 –estudos de estratégia nas empresas
	
	D - Mintzberg
	4 –organizações que se adaptam ao ambiente
	
	
	
	externo
	
	
	E –James Tompson
	5 –tipologia com base nos beneficiários
	
	Escolha uma:
a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4.
	
b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
Resposta Correta	
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4..
c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5.
Questão 1
Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que as pessoas só são motivadas pelo dinheiro enquanto ainda não têm suas necessidades básicas atendidas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Falso. Ver Aula 11 pag. 21. A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Para a escola estruturalista as organizações são efetivamente: Escolha uma:
a. unidades sociais e agrupamentos humanos construídos para atingir objetivos
específicos. Resposta correta
b. unidades orgânicas deliberadas pelos participantes em assembleias motivacionais.
c. agrupamentos humanos regionais e nacionais deliberados por objetivos sociais.
d. unidades sociais mecânicas organizadas segundo modelos predefinidos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: unidades sociais e agrupamentos humanos construídos para atingir objetivos específicos..
Questão 3
Correto
Texto da questão
O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui:
Escolha uma:
a. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
b. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc. Resposta CORRETA !	
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na
coluna da esquerda.
Texto da questão
Questão 4
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
Resposta Correta
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
	
	Autor e conceito
	
	
	
	A –Amitai Etizione
	1 –prioridade ao aspecto funcional da estrutura
	
	
	B –Blau e Scot
	2 –análise dos meios de controle organizacionais
	
	
	C –Talcott Parsons
	3 –estudos de estratégia nas empresas
	
	
	D - Mintzberg
	4 –organizações que se adaptam ao ambiente externo
	
	
	E –James Tompson
	5 –tipologia com base nos beneficiários
	
	Escolha uma:
a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4.
	
b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5.
Texto da questão
Questão 5
Correto
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4..
O desenho organizacional de uma empresa corporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outras empresas é conhecido como:
Escolha uma:
a. estrutura matricial em rede nacional.
b.
estrutura em rede adaptada ou franchising.
c.
estrutura de franquia.
d.
estrutura em holding.
Resposta Correta Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
estrutura em holding..
Questão 6
Texto da questão
Clima Organizacional é a percepção que as pessoas têm da empresa principalmente tendo em vista:
Escolha uma:
a.
a comunicação interpessoal, os rituais mecanicistas e a logomarca da empresa.
b.
a marca de fantasia, o marketing regional e o estilo de gerência.
c.
o estilo gerencial dos altos executivos durante as reuniões de estabelecimento de estratégias.
d.
os salários, a gerência e a imagem da empresa.
Resposta Correta Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
os salários, a gerência e a imagem da empresa..
Questão 7
Correto
Texto da questão
O modelo ideal de comportamento do líder deve ser aqueleem que:
Escolha uma:
a. a situação exige esforço especial nas pessoas que são mais importantes que as tarefas.
b. a situação exige ênfase especial na produção para desenvolvimento da empresa.
c. o esforço a situação equilibra nas pessoas apesar da produção não ser a mais eficiente.
d. a situação permite melhor desenvolvimento das tarefas e das pessoas sem definição
antecipada. Resposta correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a situação permite melhor desenvolvimento das tarefas e das pessoas sem definição antecipada..
Questão 8
Texto da questão
A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque:
Escolha uma:
a. oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos.
b. é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de
informações. Resposta CORRETA !c. o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciência.
d. a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações..
Questão 9
Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica seguidores de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores, embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e, portanto não apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX, o que só ocorreu quando a Administração Científica foi desmascarada como uma fraude pelo filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin.
Escolha uma opção:
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Falso
Verdadeiro
b. construção de modelos e identificação das relações entre os elementos do
modelo.
Texto da questão
O estruturalismo tem dois princípios fundamentais: Escolha uma:
a. modelos organizacionais e elementos discordantes.
Questão 10
Reposta correta	c. modelos efetivos e relações organizacionais.
d. construção de modelos explicativos e objetos não analisados.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que os identificam como sendo discriminados pelos grupos maioritários.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A estratégia organizacional deve estar relacionada com a estrutura de uma empresa porque:
Escolha uma:
a. as ações estratégicas não podem ser atingidas sem conformidade com a estrutura da
organização.
Resposta CORRETA !	b. a estrutura determina quantos empregados serão distribuídos para cada função e turno organizacional.
c. a estratégia determina quais produtos serão deixados de lado para haver dedicação total ao core process da empresa.
d. a estrutura é mais importante do que o financiamento da organização como um todo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as ações estratégicas não podem ser atingidas sem conformidade com a estrutura da organização..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Likert definiu dois modelos distintos de gestão identificados como:
Escolha uma:
a.
sistema 1 e sistema 4.
b.
autoritário forte e autoritário benevolente.
c.
participativo e consultivo.
d. autoritário e participativo.
Resposta Correta Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: autoritário e participativo.
.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Teoria Estruturalista mostrou maior amplitude do que a Teoria das Relações Humanas porque:
Escolha uma:
a. as empresas e fábricas promovem segurança emocional.
b. as empresas e fábricas promovem relacionamentos sociais. Alternativa correta: A. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 155.
c. as empresas e fábricas desenvolvem produtos que todos desejam consumir.
d. as famílias e indivíduos se sentem atomizados devido a fatores emocionais.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: as empresas e fábricas promovem segurança emocional..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os requisitos indispensáveis para o funcionamento de um sistema social são: Escolha uma:
a. ajustamento, metas, valores e processos.
b. objetivos sociais, econômicos e ajustamento de metas.
c. adaptação de metas, implementação de controle, inter-relação e novos participantes.
d. adaptação, alcance de objetivos, integração entre as partes e transmissão de
valores. Resposta correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: adaptação, alcance de objetivos, integração entre as partes e transmissão de valores..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Marcar questão
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Resposta correta Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sinergia..
d. sinergia.
Texto da questão
Um Sistema forma um conjunto cujo produto final é maior do que a soma de suas artes individuais, reportando-se naturalmente ao conceito de:
Escolha uma:
a. energia.
b. multifuncionalidade.
c. recursos mecânicos.
	Autor e conceito
	
	A –Edgar Schein
	1 –influência histórica e cultural nas organizações
	B –cultura organizacional
	2 –psicólogo social precursor de análise cultural
	C –objetivo da cultura
	3 –regras básicas de comportamento na empresa
	D –personalidade da empresa
	4 –transmitir valores e maneira de identificar soluções
	E –pesquisas de Edgar Schein
	5 –códigos de conduta e de comportamento
	Escolha uma:
d. A-2; B-3; C-5; D-4; E-1.
e. A-1; B-3; C-4; D-5; E-2.
a. A-3; B-2; C-4; D-5; E-1
b. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1
c. A-2; B-3; C-4; D-5; E-1.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-3; C-4; D-5; E-1..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Efeito halo é a característica de se deixar influenciar por determinadas características relevantes ou mais significativas sem levar em consideração o contexto e as condições da análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Peters e Waterman, consultores da McKinsey desenvolveram o Modelo dos Sete “S” que se fundamenta na análise de:
Escolha uma:
a. estrutura, negócios, pessoal empregado, valores, organização e ambiente externo.
b. estratégia, sistemas de negócios, valores, funcionários, metas e organização.
c. uma série de mecanismos de controle cujos termos começam com a letra S.
d. estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores. Resposta CORRETA !
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização positiva, como por exemplo, deduzir que pessoas religiosas são sempre honestas, é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Texto da questão
Marcar questão
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
c. seu público de interesse.
No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seus clientes mais importantes.
b. seus acionistas prioritários.
 Reposta correta	
 	d. seus dirigentes principais.	
Falso
Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica seguidores de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores,embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e, portanto não apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX, o que só ocorreu quando a Administração Científica foi desmascarada como uma fraude pelo filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Marcar questão
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: seu público de interesse..
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Verdadeiro
Texto da questão
A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Texto da questão
Marcar questão
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
b. medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados
previstos.
Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta conhecida como Balanced Scorecard (BSC) com o objetivo de :
Escolha uma:
a. medir se uma estratégia atinge os resultados mais eficazes propostos pelos acionistas.
 Resposta CORRETA !	c. medir se o resultado é obtido com os recursos disponíveis em cada situação.
d. medir se os acionistas ficam satisfeitos com o resultado das ações estratégicas.
Marcar questão
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: medir a eficácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos..
d. Esta afirmação é verdadeira porque as atendentes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nível de interação.
c.
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes.
Texto da questão
Na segunda metade do Século XX os estudos do comportamento do líder se dirigiam não apenas ao estilo de liderança, mas principalmente para:
Escolha uma:
a.
a liderança orientada para os chefes e seus subordinados mais eficientes.
b.
a liderança orientada para os subordinados e seus chefes mais bem sucedidos.
Marcar questão
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo SAC..
Resposta Correta
d.
as habilidades gerenciais dos subordinados e os mecanismos de controle efetivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta CORRETA !
c. Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras
e não apenas pelo SAC.
As empresas interagem com o ambiente externo por meio do SAC (serviço de Atendimento ao Cliente).
Escolha uma:
a. Esta afirmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem.
b. Esta afirmação não faz sentido porque não é obrigatório existir SAC em todas as empresas.
Marcar questão
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é:
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes..
 Resposta Correta	b.
Joseph Shumpeter
c. Frederick W Taylor
d.
David McClelland
Texto da questão
Diversos estudiosos da Administração Científica e Funcional proposta por Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores e apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX.
Escolha uma opção:
Marcar questão
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker
.
a. Peter Drucker
Texto da questão
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
Feedback
Resposta Correta
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Falso
Verdadeiro
b. Essa afirmação é verdadeira.
Texto da questão
O Sistema Solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primeiro é determinístico e os sistemas sociais são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma:
a. Essa afirmação é falsa.
Marcar questão
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 Resposta CORRETA !	c. Essa afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos no Sistema Solar.
d. Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade.
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Marcar questão
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa afirmação é verdadeira..
	Autor e conceito
	
	
	A –Edgar Schein
	1 –influência histórica e cultural nas organizações
	
	B –cultura organizacional
	2 –psicólogo social precursor de análise cultural
	
	C –objetivo da cultura
	3 –regras básicas de comportamento na empresa
	
	D –personalidade da empresa
	4 –transmitir valores e maneira de identificar soluções
	
	E –pesquisas de Edgar Schein
	5 –códigos de conduta e de comportamento
	Escolha uma:
a. A-3; B-2; C-4; D-5; E-1
b. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1
	
c. A-2; B-3; C-4; D-5; E-1.
 Resposta Correta	d. A-2; B-3; C-5; D-4; E-1.
e. A-1; B-3; C-4; D-5; E-2.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-3; C-4; D-5; E-1..
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Cristiano Balbino Camilo
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AD1 HPAII 1°Sem 2015
Generalização é uma forma de preconceito que pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 2
Compatibilizar os objetivos individuais e organizacionais com remuneração flexível e avaliação de desempenho são características de: Escolha uma:
a. Administração por Objetivos.
Resposta Correta
b. Administração por avaliação em 360º.
c. Administração em rede.
d. Estrutura matricial de empresa modernas.
A resposta correta é: Administração por Objetivos..Questão 3
Ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de:
Escolha uma:
a. organizações sem fins lucrativos.
Resposta Correta b.organizações infrutíferas.
c. organizações complexas.
d. organizações transnacionais.A resposta correta é: organizações sem fins lucrativos.
Questão 4
A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia, as responsabilidades, as tarefas, métodos, operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadores.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 5
Peters e Waterman, consultores da McKinsey desenvolveram o Modelo dos Sete “S” que se fundamenta na análise de:
Escolha uma:
a. estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores.
b. estratégia, sistemas de negócios, valores, funcionários, metas e organização.
c. estrutura, negócios, pessoal empregado, valores, organização e ambiente externo.
d. uma série de mecanismos de controle cujos termos começam com a letra S.
A resposta correta é: estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores..
Questão 6
Segundo Stephen Kovey, os melhores líderes desenvolvem simultaneamente:
Escolha uma:
a. o conhecimento, a liderança, a família e a religião.
b. o conhecimento, a saúde, a família e suas obrigações mais elevadas.
c. a mente, as tarefas, o trabalho e o significado da vida.
d. a mente, o corpo, o afeto e a busca de significado na vida e no trabalho. Resposta correta
A resposta correta é: a mente, o corpo, o afeto e a busca de significado na vida e no trabalho..
Questão 7
Entre as características do líder eficaz segundo Jack Welch estão: Escolha uma:
a. enfrentar a realidade, metas realizadas, subordinados
compreensivos e resultados.
b. extrair o melhor da empresa, da sociedade, das pessoas e dos executivos.
c. a disciplina, motivação, metas desafiadoras e autoestima.Resposta correta
d. motivar pessoas, motivar a si mesmo, motivar o público e elevar as competências.
A resposta correta é: a disciplina, motivação, metas desafiadoras e autoestima..
Questão 8
A definição de Sistema e sua diferença de um agregado está no fato
de formar um conjunto de:
Escolha uma:
a. partes inter-relacionadas que funcionam segundo critérios pré- estabelecidos por métodos.
b. partes relacionadas com produção de algo novo e objetivos definidos.
c. partes independentes funcionando simultaneamente. Alternativa correta: B.
d. elementos inter-relacionados segundo critérios estabelecidos por organizações sociais.
A resposta correta é: partes relacionadas com produção de algo novo e objetivos definidos..
Questão 9
O Sistema Solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primeiro é determinístico e os sistemas sociais são dinâmicos de alta complexidade.
Escolha uma:
a. Esta afirmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade.
b. Essa afirmação é falsa.
c. Essa afirmação é verdadeira.
d. Essa afirmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos no Sistema Solar.
A resposta correta é: Essa afirmação é verdadeira..
Questão 10
A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque: Escolha uma:
a. é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e
troca de informações.
b. a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionados.
c. oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos.
d. o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciência.
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações..
AP1 de HPA2 período 2015-2 GABARITO
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dados pessoais, exceto o que está contido nesta avaliação. O valor de cada questão de múltipla escolha é igual MEIO PONTO e a última questão, discursiva vale DOIS PONTOS, um ponto pela citação correta e mais um ponto pela explicação adequada do item.
Use somente caneta esferográfica azul ou preta. Use a folha de respostas para identificar suas escolhas e a redação do texto da última pergunta. Não será considerada válida nenhuma resposta na folha de enunciado das questões ou respostas escritas a lápis. Fique atento e Boa sorte.
Relacione os autores das colunas da esquerda com os conceitos e explicações de suas ideias principais listados na coluna central e na coluna da direita. Embora alguns autores tenham tratado de mais de um tema dentre os que são citados, existe somente uma resposta correta que atende a todos os itens a serem relacionados.
	Questão
	
	
	
	
	
	
	1
	A
	Mary Parker Follett
	(a)
	Hierarquia	das
Necessidades
	K
	Motivação decorre apenas de
fatores intrínsecos
	2
	B
	Kurt Levin
	(b)
	Teoria X e Teoria Y
	Q
	Ciclo PDCA
	3
	C
	Abraham Maslow
	(c)
	Teoria do Campos de
Forças
	R
	Motivação muda ao longo da
vida
	4
	D
	Frederick Herzberg
	(d)
	Conceito de Corporação
	S
	Valores compartilhados
	5
	E
	Douglas McGregor
	(e)
	motivação
	T
	Ideias	preconcebidas	de
comportamento
	6
	F
	Peter Drucker
	(f)
	Cultura organizacional
	V
	Dinâmica de grupo
	7
	G
	Edgar Schein
	(g)
	14 princípios
	X
	Inovação e riscos
	8
	H
	W. Eduard Deming
	(h)
	Empreendedorismo
	Y
	necessidade
	9
	I
	Joseph Schumpeter
	(i)
	Teoria dos dois fatores
	Z
	verticalização
RESPOSTA CORRETA
	A
	(e)
	Y
	Aula 11 pag. 10
	B
	(c)
	V
	Aula 11 pag. 17
	C
	(a)
	R
	Aula 11 pag.20/21
	D
	(i)
	K
	Aula 11 pag.26/27
	E
	(b)
	T
	Aula 11 pag. 35
	F
	(d)
	Z
	Aula 12 pag. 42/43
	G
	(f)
	S
	Aula 13 pag. 78/79
	H
	(g)
	Q
	Aula 20 pag. 309/311
	I
	(h)
	X
	Aula 19 pag. 266
10. Grandes empresas como McDonalds, Coca-Cola, Wal-Mart e Microsoft, exemplos concretos de globalização bem sucedida, são identificadas como organizações que mudam o ambiente onde se instalam. Esta análise é conhecida como:
(a) Visão contingencial de mudanças operacionais.
(b) Visão empreendedora.
(c) Visão voluntarista.
(d) Visão corrupta.
(e) Visão determinística.
RESPOSTA CORRETA (c) Aula 18 pag. 233.
11. Michel Porter identificou uma tipologia de estratégia competitiva para as empresas com base em um modelo de cinco forças ambientais que influenciam as organizações:
(a) em nível de concorrência.
(b) em nível de industrialização.
(c) em nível operacional.
(d) em função de seus fornecedores.
(e) em relação a competição internacional.
RESPOSTA CORRETA (a) Aula 17 pag. 211.
12. Identifique entre as ideias, características e modelos a seguir aquela que mais se identifica por ser usada e necessária para um administrador preparar um plano estratégico para a organização.
(a) análise de oportunidades e ameaças no plano interno.
(b) fixação de objetivos de longo prazo.
(c) modelo SWOT na classificação dos concorrentes.
(d) Matriz BCG no marketing de oportunidade.
(e) todas as opções anteriores são importantes e necessárias.
RESPOSTA CORRETA (b) Aula 17 pag. 200/201. Exceto pela resposta (b), as demais envolvem explicação sem sentido ao listar modelos de planejamento, como planejamento de oportunidades “no plano interno”, o que é absurdo, ou Matriz BCG que se refere ao portfolio de produtos e não de oportunidade do mercado.
13. Edgar Schein definiu as características das organizações como empresas:
(a) identificadas como culturas apropriadas para o sucesso.
(b) culturas com valores organizacionais padronizados.
(c) conjunto de subsistemas culturais.
(d) identificadas com sistemas abertos.
(e) com fronteiras fortemente estabelecidas.
RESPOSTA CORRETA (d) Aula 16 pag. 184.
14. Os sistemas podem ser classificados segundo as características seguintes:
(a) altos e baixos; herméticos e elementares; funcionais e desfuncionais.
(b) artificiais e feitos pelo homem; concretos e absurdos; masculinos e femininos.
(c) feitos pelo homem e feitos por máquinas; com metas variáveis e metas dobradas.
(d) sem metas estabelecidas e com metas variáveis segundo acordos sindicais.
(e) estáticos e dinâmicos; concretos e abstratos; naturais e artificiais; abertos e fechados.
RESPOSTA CORRETA (e) Aula 16 pag. 171 e 172.
15. As empresas são sistemas abertos e interagem com o ambiente externo por meio de:
(a) supermercados.
(b) agentes operacionais.
(c) comunicação.
(d) vendedores ambulantes.
(e) mídia e propaganda.
RESPOSTA CORRETA (c) Aula 16 pag. 166.
16. Bons exemplos de organização de penetração limitada são:
(a) os hospitais e prisões.
(b) as escolas e as igrejas.
(c) organizações multinacionais.
(d) empresas de bairro.
(e) grandes organizações governamentais.
RESPOSTA CORRETA (a) Aula 15 pag. 153.
17. Jack Welch influenciou bastante toda uma geração de executivos principalmente porque:
(a) conseguiu vender milhares de exemplares de seu livro “Virando a própria mesa”.
(b) enfatizou o papel do líder como agente de promoção do crescimento da empresa.
(c) foi um destacado professor e reitor de Harvard, maior Universidade do mundo.
(d) ganhou milhões de dólares ao presidir a Ford Motors por mais de vinte anos.
(e) implantou um novo modelo de negócios com destaque para a verticalização.
RESPOSTA CORRETA (b) Aula 14 pag. 123/124.
18. Max Weber se destacou na pesquisa de gestão por mostrar que a liderança se identificava com poder e autoridade. Seus estudos enfatizam:
(a) que os chefes devem ter poder formal estabelecidos em leis e regulamentos.
(b) que os líderes devem se restringir às funções e cargos que exercem.
(c) o poder está relacionado com a capacidade de negociação e força moral.
(d) a autoridade só pode ser exercida em benefício da comunidade fromal.
(e) as diferenças entre a autoridade formal e a liderança.
RESPOSTA CORRETA (e) Aula 14 pag. 108 e 109.
ESCOLHA APENAS UMA DAS QUESTÕES 19 e 20 PARA RESPONDER.
19. Explique as diferenças entre empreendedorismo privado e social com base nos estudos de Brinckerhoff (2000), Vieira e Gauthier (2000), Drayton (2003) e Dee (1998).
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve citare explicar pelo menos TRÊS características das apontadas na Aula 19, pag. 291 mostrando que empreendedorismo privado é individual, produz para o mercado, tem foco no lucro e visa atender necessidade dos clientes enquanto o empreendedorismo social é coletivo, produz para a comunidade, seu desempenho se mede pelo impacto social e visa resgatar pessoas de situação de risco social.
20. Tanto W Edward Deming quanto Philip Crosby se referem ao número 14 em suas observações sobre Qualidade. Comente pelo menos CINCO dessas ideias principais, destacando quais se referem aos 14 princípios de Deming e as 14 etapas de Crosby.
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve citar e explicar cinco dos princípios de Deming conforme citados na Aula 20 pag. 309/310 e cinco das etapas de Crosby conforme constam da Aula 20 pag. 321/322.
Todas as respostas devem ser apresentadas na FOLHA de RESPOSTAS
AP1 de HPA2 período 2016-1 Gabarito
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dado pessoal, exceto o que está contido nesta avaliação. O valor de cada questão de múltipla escolha é igual a MEIO PONTO e a última questão, discursiva vale DOIS PONTOS, um ponto pela citação correta e mais um ponto pela explicação adequada do item.
Use somente caneta esferográfica azul ou preta. Use a folha de respostas para identificar suas escolhas e a redação do texto da última questão. Não será considerada válida nenhuma resposta na folha de enunciado das questões ou respostas escritas a lápis.
Fique atento e Boa Sorte.
1. O balanced scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores de Harvard, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Podemos defender que o modelo criado por Kaplan e Norton é uma ferramenta estratégica com o objetivo principal de:
a. identificar como um resultado pode ser alcançado com ações de alto impacto nas empresas capitalistas.
b. analisar como a estratégia funciona em ambientes selecionados e altamente competitivos.
c. avaliar os clientes e processos para obter resultados financeiros avançados.
d. medir até que ponto uma estratégia se transforma em resultado.
e. verificar se a alta administração sabe atingir resultados.
RESPOSTA CORRETA (d) ver Aula 17 pag. 218.
2. Os estudos de Rensis Likert tiveram grandes repercussões na teoria organizacional e no estudo da liderança. Na década de 1960 Likert desenvolveu quatro sistemas de gestão, que descreveram a relação, o envolvimento e funções entre a direção e os subordinados em ambientes industriais. Os quatro sistemas são o resultado do estudo que ele fez com os supervisores altamente produtivos e os membros da equipe de uma companhia de seguros americana. A Teoria dos Sistemas Gerenciais proposta por esses estudos, como citado na Aula 11, identificou diversos padrões de gestão e liderança conforme apresentados a seguir:
a. sistema 1, explorador; sistema 2, consultivo; sistema 3, gerencial e sistema 4, democrático.
b. sistema automático, semipresencial, benevolente e paternalista.
c. sistema 1 paternalista, sistema 2 divisional, sistema 3 grid gerencial e sistema 4 modernizante.
d. Sistema 1 autoritário forte, sistema 2 autoritário benevolente, sistema 3 consultivo e sistema 4 participativo.
e. sistema 1 paternalista, sistema 2 benevolente, sistema 3 autoritário e sistema 4 democrático.
RESPOSTA correta D ver Aula 11 pag. 97 e Aula 13 pag. 157.
3. As características listadas a seguir tratam das ideias introduzidas pela Teoria Comportamental nos negócios. Podemos assegurar que dentre as ideias apresentadas nessas listas a que mais identifica os conceitos sugeridos pelos pesquisadores desse grupo é:
(a) Estudo de comportamento individual e de grupo, motivação como meio de melhoria do desempenho.
(b) Revisão da Escola das Relações Humanas e fundamentação democrática de direitos dos trabalhadores.
(c) Uso da motivação para melhorar a satisfação e visão crítica da Escola Humanista.
(d) Base democrática e humanista e uso da motivação para aumentar a produtividade.
(e) Estudo do comportamento individual e não de grupo para melhoria da motivação no trabalho.
RESPOSTA CORRETA (a) Ver Aula 11 Pag. 14. A resposta D está errada mas pode gerar dúvida porque introduz o conceito de “produtividade” que não deve ser confundido com “melhoria de desempenho”.
4. Peter Drucker criticou o modelo taylorista e fordista, porém, acrescentou que o modelo de gestão atual se apresenta sem grandes divergências tanto na produção como no trabalho industrial. Dentro dessa interpretação do trabalho nas indústrias, quais seriam as principais características que as empresas esperam de seus executivos para serem bem sucedidos?
(a) Foco em resultados crescentes, visão humanista e liderança situacional.
(b) Visão estratégica, visão de mercado, liderança de equipes e flexibilidade.
(c) Gestão de pessoas e de serviços, visão de marketing de resultados e alternância de poder.
(d) Visão estratégica, marketing de resultados, gestão de serviços compartilhados e Qualidade Total.
(e) CQC, Kaizen, TQM, just in time e lean production.
RESPOSTA CORRETA (b) Ver Aula 12 pag. 60.
5. O psicólogo e conselheiro de diversos presidentes norte-americanos, Warren Bennis foi um dos profetas da liderança e ficou conhecido pela frase: "Os gestores fazem as coisas de forma certa. Os líderes fazem as coisas certas." No livro Leaders - The Strategies for Taking Charge, Bennis estudou 90 líderes de variados ramos de atividade e identificou quatro competências comuns: visão; capacidade de comunicação; respeitabilidade; e desejo de aprendizagem. A sua definição favorita de liderança é: "A capacidade de criar uma visão inspiradora e de transformá-la em acepção." O Desenvolvimento Organizacional (DO), proposto por Bennis em 1972 trata particularmente de uma proposta com o objetivo de promover:
a. eficiência organizacional.
b. satisfação e desenvolvimento humano.
c. crescimento das empresas.
d. mudança organizacional
e. revitalização humana e estrutural.
RESPOSTA correta D (as demais respostas se referem aos problemas e não à proposta). Ver aula 13 pag. 91.
6. Após a Segunda Grande Guerra, a indústria japonesa estava destruída e, no entanto, conseguiu se erguer dos escombros e, em apenas aproximadamente 25 anos, se destacou como modelo de eficiência, organização e qualidade. O milagre japonês que fez ressurgir uma indústria arrasada após a guerra terminada em 1945 com o lançamento de duas bombas atômicas sobre território japonês, foi principalmente fruto do trabalho de dois estudiosos e empreendedores de destaque mundial. São eles:
a. Ishikawa e Toyota;
b. Shewhart e Feingenbaum;
c. Deming e Juran;
d. a supervisão e a repetição das tarefas.
e. a obediência e disciplinas dos japoneses.
RESPOSTA correta C, ver Aula 20 pag. 301.
7. Amitai Etzioni se destaca como um dos autores mais importantes da Abordagem Estruturalista, mais precisamente da Teoria Estruturalista da Administração. Sociólogo e professor das Universidades de Columbia e de George Washington (EUA) e membro do Instituto de Estudo de Guerra e Paz, estudou a integração da organização com a sociedade como um facto social, atuando e agindo na sociedade. Em seu livro "Organizações Modernas" de1964, relata as conclusões de sua pesquisa sobre os diferentes tipos de organizações classificando-as em três categorias, analisando e comparando o controle e a autoridade. Sua tipologia identificou:
a. organizações participativas, como igrejas e ONG’s, organizações consultivas, como escolas e grandes empresas e organizações autoritárias, como prisões e hospitais.
b. organizações coercitivas, como hospitais, organizações consultivas como pequenas empresas e organizações comerciais, como na economia informal.
c. organizações normativas de controle mental, organizações utilitárias de controle racional e organizações coercitivas de controle físico.
d. organizações hospitalares, organizações escolares e organizações de partidos políticos.
e. organizações normativas, como universidades, organizações coercitivas, comocolégios de ensino fundamental e organizações primárias, como camelôs e frentistas.
RESPOSTA correta C. Ver Aula 15 pag. 139.
8. A Teoria Geral dos Sistemas, também conhecida pela sigla, T.G.S., surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Essa teoria tem por objeto a formulação de princípios para os sistemas em geral e a relação de forças entre eles e por função explicar como é possível unificar todas as ciências. Portanto, podemos deduzir que:
a. essa declaração não faz sentido nas organizações porque empresas não são objeto de estudo de ciência.
b. essa declaração não faz sentido para as organizações complexas que precisam de sistemas mas não se submetem a eles.
c. essa declaração faz sentido nas organizações porque empresas associam sistemas sociais (com pessoas) e técnicos (instalações e tecnologia).
d. essa declaração somente faz sentido no estudo das organizações porque os sistemas produtivos estão cada vez mais automatizados.
e. essa declaração poderia fazer sentido apenas nas economias mais desenvolvidas onde os sistemas computacionais prevalecem.
RESPOSTA CORRETA (c) ver Aula 16 pag. 165.
9. A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 1950, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações e apresenta como suas principais características:
a. ênfase nos aspectos internos e visão idealista das empresas.
b. a visão realista das organizações e visão integradora dos estímulos motivacionais.
c. ênfase nos aspectos externos e visão idealista das fábricas.
d. visão estratégica e parcial dos estímulos organizacionais.
e. visão de conjunto, visão de mercado e motivação realista das fábricas.
RESPOSTA CORRETA (b) ver Aula 15 pag. 157.
10. Louis Jacques Filion, destaca em seus estudos que “um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”. Criar uma nova empresa ou organização é a principal forma de ação empreendedora, segundo este autor. O empreendedorismo corporativo é um modelo atual de organização econômica e social que defende o desenvolvimento por meio da criatividade. No entanto, diversos estudiosos, entre eles Dornellas (2003), se referem ao empreendedorismo interno ou intraempreendedorismo que se manifesta de duas formas:
a. novas estruturas organizacionais na mudança de chefia e liderança.
b. inovação em novos projetos e renovação estratégica.
c. criação de equipes de inovação dentro de setores pré determinados.
d. unidades de negócios autônomos em áreas selecionadas de grandes empresas sociais.
e. joint ventures e spin offs.
RESPOSTA correta B. Ver Aula 19 pag. 287.
11. A Escola das Relações Humanas com seu ápice na década de 1940, foi uma reação ao excesso de atenção ao trabalho em detrimento das pessoas que o realizam. Na década seguinte, os pesquisadores, em particular psicólogos, identificaram conceitos prioritários no estudo e na análise do comportamento humano nas organizações, dentre os quais se pode destacar os mais relevantes dentre os seguintes:
(a) Atitudes de grupos, atitudes pessoais e atitudes sociais.
(b) Crenças pessoais e valores religiosos, percepção racional e aptidão para o trabalho.
(c) Crenças, valores, aptidões e percepção.
(d) Valores informais, crenças pessoais, respeito aos líderes e percepção de atitudes.
(e) Valores morais, ética de grupos, percepção e respeito.
RESPOSTA CORRETA (c) Ver Aula 11 pag. 12.
12. A Teoria das Contingências ou Teoria Contingencial, enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações. Tudo é relativo e tudo depende. A abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. As variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional. Segundo diversos autores, essa teoria é tratada como a última das grandes escolas de gestão e surgiu como uma evolução da Teoria Geral dos Sistemas. Ao chegar à amplitude máxima de análise e entendimento dos fatos administrativos, os teóricos concluíram que fatores ambientais externos afetam decisivamente o desempenho. No entanto, quem primeiro abordou esses assuntos e discutiu esses temas em época bem anterior foi:
a. Frederick W. Taylor ao se defender dos processos que recebeu, citando o uso de pás diferenciadas.
b. Henry Fayol ao estabelecer o modelo funcionalista.
c. Gilbert ao tratar dos tempos e movimentos.
d. Ford ao criar a linha de montagem.
e. Mary Parcker Follet ao criar a Lei da Situação.
RESPOSTA CORRETA (e) ver Aula 18 pag. 226.
13. O modelo das cinco forças de Michel Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são externos. Esse modelo publicado inicialmente como um artigo de revista especializada, foi um extraordinário marco nas ideias de planejamento e estratégia porque trazia uma explicação clara e precisa a respeito de:
a. novos entrantes e forças laterais.
b. cinco forças ameaçando a instalação de uma nova empresa.
c. cinco forças auxiliando o desenvolvimento de empresas concorrentes.
d. cinco forças atuando separadamente nas empresas capitalistas.
e. concorrência
RESPOSTA correta E. Ver Aula 17, pag. 211. A letra B está incorreta porque as “cinco forças” analisam o impacto em empresas já instaladas e não apenas nas novas, em lançamento.
14. O biólogo Von Bertalanffy (1968) definiu o sistema como: “um conjunto de elementos com objetivo único e em constante interação com o meio ambiente”. Tal conceito se estendeu também para o âmbito das empresas, que possuem inúmeros elementos, que interagem entre si e possuem objetivos para atingir um ou mais propósitos. Os elementos de um sistema são os:
a. insumos, outputs, mecanismo de conversão, feedback e ambiente.
b. entradas, saídas, alimentação e retroalimentação.
c. inputs, outputs, feedback reverso, processamento de conveniência e produtos.
d. ambiente viral, feedback de alimentação e mecanismo de alimentação interna.
e. entradas, outputs, mecanismos de transformação interna, feedback reverso e bens ou serviços.
Resposta CORRETA A Ver na Aula 16 pag. 168.
15. Para o pesquisador e analista Peter Drucker, a essência do empreendedor é transformar ideias inovadoras em ações lucrativas, já que o empreendedor vê nas mudanças as oportunidades de negócios. Peter Drucker identificou itens importantes na análise do empreendedorismo, dentre eles se destacam:
a. o planejamento e a execução;
b. os tipos de estratégia e os vícios;
c. o artesanato e a produção em massa;
d. a supervisão e a repetição das tarefas.
e. a criatividade e a tentação de ganhar mais dinheiro.
RESPOSTA correta B. Ver Aula 19 pag. 294.
16. O ambiente das organizações industriais modernas na sociedade ocidental destaca a liderança como uma competência pessoal muito particular, com foco em valores espirituais e performance carismática. Isto pode ser notado em livros de gestão que orientam seus leitores a comportamento humanista e desenvolvimento espiritual, tais como mostrado nos livros “Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes” de Stephen Covey e “O monge e o executivo” de James Hunter.
a. Essa declaração não faz sentido porque os líderes mais destacados no Século XXI não se identificam com essas características mostradas nessas obras.
b. Esses livros são obras de auto ajuda e não merecem crédito no mundo organizacional.
c. Esses autores se destacaram por serem ótimos vendedores de best sellers, porém não tratam de gestão.
d. Livros sensacionalistasque apelam para a emoção não são bem vistos na racionalidade organizacional.
e. A declaração faz sentido na sociedade ocidental que precisa destacar os valores e princípios morais.
RESPOSTA CORRETA (e) ver Aula 14 pag. 121 e 122.
Escolha uma das questões discursivas para responder entre as opções 17 e 18.
17. Os Estados Unidos, nesse início de 2016, estão em processo de escolha de candidatos para o cargo público mais importante, o de presidente do país. Entre os postulantes a concorrer à Casa Branca encontra-se em destaque o bilionário homem de negócios e apresentador de TV Donald Trump. Em praticamente todo o mundo civilizado, o presidente dos Estados Unidos é reconhecido e identificado como a pessoa mais importante e significativa de todo o planeta. Portanto não é de se estranhar que se diga que se trata de um verdadeiro líder. Liderança foi um dos temas mais estudados durante o Século XX e merece destaque na teoria das organizações. Dentre os autores que estudaram o tema também se destaca um conhecido e rico executivo que por cerca de vinte anos comandou a maior empresa do mundo, a General Eletric. Jack Welch é reconhecido como esta pessoa que entende do assunto. Apresente, pelo menos, cinco das características principais de um líder segundo Welch.
RESPOSTA Na Aula 14 pag. 125 e 126.
O estudante deverá citar e explicar pelo menos CINCO das oito características seguintes citadas por Welch:
Welch analisa as principais características de um líder:
· os líderes são incansáveis no aperfeiçoamento da equipe (para tal, compete ao líder cercar-se das melhores pessoas, avaliá-las, promovê-las e apoiá-las, treinando-as, orientando-as, cultivando-as quando necessário e, sobretudo, tornando-as autoconfiantes através da promoção do engajamento, da disciplina e do reconhecimento);
· os líderes fazem com que todos vivenciem a visão (o líder deve definir as metas, comunicá-las aos subordinados, analisá- las em conjunto, inspirar as pessoas para alcançá-las, mas deve desenvolver um sistema de recompensas associado ao cumprimento das metas e da visão);
· os líderes emitem energia positiva e otimismo (o líder deve ter atitudes positivas, combater o ceticismo e o negativismo, criar e disseminar energia entre seus seguidores, ser corajoso diante das dificuldades);
· os líderes conquistam confiança com transparência (manter os subordinados cientes do desempenho deles, dar-lhes feedback, informações sobre o trabalho e o negócio, assumir responsabilidades pelos erros);
· os líderes ousam tomar decisões impopulares (o líder deve agir em momentos difíceis, como, por exemplo, demitir pessoas, cortar despesas, reduzir recursos de projetos, fechar unidades);
· os líderes pressionam sua equipe em busca de ação (compete ao líder instigar o grupo em busca de respostas – provocar debates, questionar, levantar temas, exigir ações);
· os líderes incentivam a tomada de riscos e o aprendizado (o líder deve incentivar a ação de todos, fazê-los correr riscos, tolerar riscos, admitir erros e fomentar o aprendizado de todos);
· os líderes celebram (o sucesso merece ser comemorado, quando as metas são alcançadas o líder festeja com seus subordinados, agradece-lhes o empenho e elogia-os pelo seu desempenho).
!8. Apresente e explique a principal ferramenta e modelo de planejamento estratégico sugeridos pelos estudiosos do assunto.
RESPOSTA
A resposta deve incluir as ideias principais dos modelos apresentadas na Aula 17, em particular:
Foi Kenneth Andrews quem inovou ao criar um modelo de planejamento estratégico com base na análise das ameaças e oportunidades (ambiente externo) e das forças e fraquezas (ambiente interno) da organização. Seu modelo consistia das seguintes etapas: avaliações externa e interna, criação de estratégias, avaliação e escolha da estratégia e implementação da estratégia. A metodologia da identificação de oportunidades e ameaças (avaliação externa) e das forças e fraquezas (avaliação interna) foi denominada SWOT.
FOLHA DE RESPOSTAS
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Espaço para a última questão
AP1 de HPA2 período 2017-2 GABARITO
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dado pessoal, exceto o que está contido nesta avaliação. O valor de cada questão de múltipla escolha é igual a MEIO PONTO e as últimas, por serem discursivas valem UM PONTO, metade pela citação correta e mais meio ponto pela explicação adequada do item. Você deve escolher entre as questões 17 a 20 duas que serão respondidas e duas que serão descartadas. Preste atenção para escolher as questões pares ou as ímpares. Não serão aceitas respostas às questões 17 e 18, por exemplo. Escolhida as questões ímpares, deverão ser respondidas as questões 17 e 19. Se preferir as questões pares, deverão ser respondias as questões 18 e 20.
Use somente caneta esferográfica azul ou preta. Use a folha de respostas para identificar suas escolhas e a redação do texto da última questão. Não será considerada válida nenhuma resposta na folha de enunciado das questões ou respostas escritas a lápis.
Fique atento e Boa Sorte, se bem que para quem estudou, não é necessário ter sorte.
1. Muitos estudantes e a mídia em geral tratam a globalização, ou internacionalização, de forma negativa. No entanto, as maiores empresas americanas e europeias como McDonalds, presente em quase todos os países, a Coca-Cola, marca mais conhecida em todo o mundo e Microsoft, cujos produtos funcionam em mais de 93% dos computadores pessoais instalados, são exemplos de globalização identificadas como organizações que mudam o ambiente onde estão presentes. Esta análise de “empresas que mudam seu ambiente” é conhecida como:
(A) Visão contingencial de mudanças operacionais.
(B) Visão empreendedora.
(C) Visão corrupta.
(D) Visão determinística.
(E) Visão voluntarista.
2. Edgar Schein, mais conhecido por sua definição de cultura organizacional, definiu as características das organizações como empresas:
(A) identificadas como culturas apropriadas para o sucesso.
(B) identificadas com sistemas abertos.
(C) culturas com valores organizacionais padronizados.
(D) conjunto de subsistemas culturais.
(E) com fronteiras fortemente estabelecidas.
3. Dois professores de Harvard, em 1992, criaram um modelo denominado de balanced scorecard (BSC) definido como uma metodologia de medição e gestão de desempenho. Pode-se sugerir que esse modelo criado por Kaplan e Norton é uma ferramenta estratégica com o objetivo principal de:
(A). identificar como um resultado pode ser alcançado com ações de alto impacto nas empresas capitalistas.
(B). analisar como a estratégia funciona em ambientes selecionados e altamente competitivos. (C). medir até que ponto uma estratégia se transforma em resultado.
(D). avaliar os clientes e processos para obter resultados financeiros avançados. (E). verificar se a alta administração sabe atingir resultados.
4. Alguns autores sugerem que o taylorismo teria sido substituído por um novo modelo chamado de Toyotismo no final do Século XX. Um dos maiores estudiosos de Gestão declara que existe somente um modelo de organização do trabalho. No entanto, Peter Drucker criticou o modelo taylorista por separar as atividades de planejamento e de execução assim como o modelo fordistas por tomar por base a produção uniforme. Ele, porém, não sugeriu que o modelo de gestão atual se apresentasse fundamentalmente divergente da produção e do trabalho na indústria. Atualmente as empresas esperam que seus executivos apresentem em destaque quais características?
(A) Foco em resultados crescentes, visão humanista e liderança situacional.
(B) Gestão de pessoas e de serviços, visão de marketing de resultados e alternância de poder.
(C) Visão estratégica, marketing de resultados, gestão de serviços compartilhados e Qualidade Total.
(D) CQC, Kaizen, TQM, just in time e lean production.
(E) Visão estratégica, visão de mercado, liderança de equipes e flexibilidade.
5. O milagrejaponês que fez ressurgir uma indústria que havia sido arrasada durante a Segunda Guerra Mundial terminando com o lançamento de duas bombas atômicas sobre território japonês em agosto de 1945, foi principalmente fruto da implementação rigorosa de princípios sugeridos por dois estudiosos e empreendedores de destaque mundial. Após a guerra a indústria japonesa estava destruída e, no entanto, conseguiu se erguer dos escombros e, em pouco mais de vinte anos, se destacou como modelo de eficiência, organização e qualidade. Os estudiosos de Administração que ensinaram a indústria se renovar são:
(A). os japoneses Ishikawa e Toyota;
(B). os americanos Shewhart e Feingenbaum; (C). os americanos Deming e Juran;
(D). Taylor e Fayol com a supervisão e a repetição das tarefas.
(E). todos os japoneses com sua obediência e disciplinas peculiares.
6. Alguns livros de Administração são reconhecidos como exemplos de obras que defendem e aplicam princípios de autoajuda. Exemplos desse modelo inusitado são os livros “Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes” de Stephen Covey e “O monge e o executivo” de Hunter mostrando que a sociedade ocidental identifica a liderança como uma competência pessoal muito particular, espiritual e carismática.
(A). Essa declaração não faz sentido porque os líderes mais destacados no Século XXI não se identificam com essas características mostradas nessas obras.
(B). Esses livros são obras de auto ajuda e não merecem crédito no mundo organizacional.
(C). Esses autores se destacaram por serem ótimos vendedores de best sellers, porém não tratam de gestão. (D). Livros sensacionalistas que apelam para a emoção não são bem vistos na racionalidade organizacional.
(E). A declaração faz sentido na sociedade ocidental que precisa destacar valores e princípios morais.
7. A tipologia identificada por Amitai Etizione, que analisa os meios de controle utilizados nas organizações estabelecem que as empresas podem ser:
(A). organizações participativas, como igrejas e ONG’s, organizações consultivas, como escolas e grandes empresas e organizações autoritárias, como prisões e hospitais.
(B). organizações coercitivas, como hospitais, organizações consultivas como pequenas empresas e organizações comerciais, como na economia informal.
(C). organizações normativas de controle mental, organizações utilitárias de controle racional e organizações coercitivas de controle físico.
(D). organizações hospitalares, organizações escolares e organizações de partidos políticos.
(E). organizações normativas, como universidades, organizações coercitivas, como colégios de ensino fundamental e organizações primárias, como camelôs e frentistas.
8. A Teoria Geral dos Sistemas tem por objeto a formulação de princípios e por função elaborar uma teoria para unificar todas as ciências. Portanto, podemos aceitar que em Administração essa teoria:
(A). não faz sentido nas organizações porque empresas não são objeto de estudo de ciência.
(B). não faz sentido para as organizações complexas que precisam de sistemas mas não se submetem a eles.
(C). faz sentido no estudo das organizações porque os sistemas produtivos estão cada vez mais automatizados.
(D). faz sentido nas organizações porque empresas associam sistemas sociais e técnicos.
(E). faz sentido apenas nas economias mais desenvolvidas onde os sistemas computacionais prevalecem.
9. Alguns críticos sugerem que proliferação de Igrejas (principalmente evangélicas) no Brasil se deve ao fato de que elas podem gerar muitos recursos por não precisarem pagar impostos. No entanto, estudiosos explicam que Igrejas, em geral, são organizações que promovem estímulos fortes em seus membros e participantes. Os defensores dessa ideia, chamados de adeptos da Teoria Estruturalista apresentam como principais características dessas organizações:
(A). ênfase nos aspectos internos e visão idealista das empresas.
(B). a visão realista das organizações e visão integradora dos estímulos motivacionais. (C). ênfase nos aspectos externos e visão idealista das fábricas.
(D). visão estratégica e parcial dos estímulos organizacionais.
(E). visão de conjunto, visão de mercado e motivação realista das fábricas.
10. O empreendedorismo corporativo é um modelo bastante moderno de organização econômica e social cuja ênfase está no desenvolvimento por meio da criatividade e inovação. Criar uma nova empresa ou organização é a principal forma de ação empreendedora, segundo Filion, porém também existe empreendedorismo interno ou intraempreendedorismo que se manifesta de duas formas:
(A). novas estruturas organizacionais na mudança de chefia e liderança.
(B). joint ventures e spin offs.
(C). criação de equipes de inovação dentro de setores pré determinados.
(D). unidades de negócios autônomos em áreas selecionadas de grandes empresas sociais. (E). inovação em novos projetos e renovação estratégica.
11. Muitos autores e estudiosos de gestão sugerem que o empreendedorismo deve ser o principal incentivador do desenvolvimento de um país. Com o objetivo de pesquisar a influência das características dos empreendedores no êxito de uma empresa, Birley e Westhead e 1992, entrevistaram mil empresários de onze países e identificaram cinco tipos de necessidades mais comuns entre eles, destacando-se a:
(A) necessidade de aprovação; de independência; desenvolvimento pessoal, segurança e autorrealização.
(B) necessidade de recursos financeiros, oportunidades e interesse da população alvo.
(C) necessidade de segurança pessoal, independência social e recursos de órgãos governamentais.
(D) base democrática e humanista e uso da motivação para aumentar a produtividade.
(E) estudo do comportamento individual e não de grupo para melhoria da motivação no trabalho.
12. A Teoria das Contingências é tratada como a última das grandes escolas de gestão e surgiu como uma evolução da Teoria Geral dos Sistemas. Ao chegar à amplitude máxima de análise e entendimento dos fatos administrativos, os teóricos concluíram que fatores ambientais externos afetam decisivamente o desempenho. No entanto, quem primeiro tratou desses assuntos foi um teórico bem anterior:
(A). Ford ao criar a linha de montagem.
(B). Frederick W. Taylor ao se defender dos processos que recebeu, citando o uso de pás diferenciadas. (C). Henry Fayol ao estabelecer o modelo funcionalista.
(D). Mary Parcker Follet ao criar a Lei da Situação. (E). Gilbert ao tratar dos tempos e movimentos.
13. Criar uma nova empresa ou organização é a principal forma de ação empreendedora, segundo Louis Jacques Filion, destacando em seus estudos que “um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”. O empreendedorismo corporativo é um modelo bastante atual de organização econômica e social que defende o desenvolvimento por meio da inovação. Porque no Brasil existe tanta dificuldade para se criar novas empresas?
(A). Por excesso de burocracia.
(B). Por falta de incentivo nas Escolas de Administração. (C). Por falta de recursos financeiros em bancos de fomento. (D). Pelo desemprego excessivo.
(E). Porque os jovens preferem emprego público com estabilidade.
14. Na visão moderna de organização, se destacam as empresas que funcionam integradas e trabalham em redes como sistemas interligados. São elementos de um sistema:
(A). insumos, outputs, mecanismo de conversão, feedback e ambiente. (B). entradas, saídas, alimentação e retroalimentação.
(C). inputs, outputs, feedback reverso, processamento de conveniência e produtos. (D). ambiente viral, feedback de alimentação e mecanismo de alimentação interna.
(E). entradas, outputs, mecanismos de transformação interna, feedback reverso e bens ou serviços.
15. Seguramente um dos maiores estudiosos de Administração, o americano Peter Drucker identificou itens importantes na análise do empreendedorismo, dentre eles:
(A). o planejamento e a execução; (B). os tipos de estratégia e os vícios;
(C). o artesanato e a produção em massa; (D). a supervisão e a repetição das tarefas.
(E). a criatividade e a tentação de ganhar mais dinheiro.16. Os primeiros estudos sobre Planejamento Estratégico sugeriam modelos básicos com as seguintes etapas: (A). objetivos de longo alcance, método SWOT e arte da guerra.
(B). determinação de objetivos selecionados de longo alcance e estratégias delirantes.
(C). modelo SWOT para obtenção de objetivos de curto prazo em ambientes externos sofisticados. (D). fixação de objetivos, avaliação de condições externas, avaliação e operacionalização da estratégia. (E). objetivo geral das organizações porque os sistemas produtivos estão cada vez mais automatizados.
Questões finais discursivas. Escolha as questões 17 e 19 OU, alternativamente, as questões 18 e 20.
17. A sociedade moderna depende de desenvolvimento econômico cuja base se sustenta no desenvolvimento industrial. Desde os primórdios dos estudos de gestão, os pesquisadores mostraram a importância da departamentalização e da estrutura organizacional. O grupo cujo precursor tem base nos estudos de Fayol são conhecidos como “funcionalistas”, como estudado na primeira disciplina de História do Pensamento Administrativo. Peter Drucker mostrou a importância desses estudos na sociedade moderna como bem explicado na Aula 12 do material didático impresso. Explique CINCO dos SETE tipos de estrutura organizacional, completando as indicações a seguir:
	Nome da estrutura organizacional
	Fundamentação de como se organiza
	1. Estrutura FUNCIONAL
	Agrupa pessoas com base em suas habilidades e conhecimento.
	2. Estrutura Matricial
	
	3. Estrutura Divisional
	
	4. Estrutura Matricial Multidivisional
	
	5. Estrutura em Holding
	
	6. Estrutura em Rede
	
	7. Organizações sem Fronteiras
	
RESPOSTA
O aluno deve explicar com suas palavras os seguintes tipos de estrutura:
1. Estrutura funcional: desenho organizacional que agrupa pessoas com base em suas habilidades e conhecimentos.
2. Estrutura divisional: desenho organizacional que agrupa as funções de acordo com as demandas de produtos, mercados e clientes. As divisões funcionam como centros de lucro dotados de grande autonomia.
3. Estrutura matricial: desenho organizacional que agrupa pessoas e recursos simultaneamente por função e produto.
4. Estrutura matricial multidivisional: desenho organizacional que agrupa equipes de projetos e divisões especializadas por produto ou negócio.
5. Estrutura em holding: é também denominada estrutura corporativa, pois reúne uma empresa controladora (holding) de um conjunto de empresas.
6. Estrutura em rede: desenho organizacional que integra a empresa e seus parceiros (fornecedores, fabricantes, prestadores de serviços, distribuidores, franqueadores etc.).
7. Organizações sem fronteiras: são compostas por pessoas conectadas por computadores e sistemas.
18. Liderança foi um dos temas mais estudados durante o Século XX e merece destaque na teoria das organizações. Dentre os autores, aquele que sintetizou bem as diversas teorias foi Jack Welch. Cite, pelo menos, cinco das oito características principais de um líder segundo Welch.Os líderes fazem
com que todos vivenciem a visão, sua definição de metas e sistema de
recompensas;
Os líderes são
incansáveis no aperfeiçoamento da equipe;
Os líderes emitem
energia positiva e otimismo;
Os líderes incentivam
o aprendizado e a tomada de riscos;
Os líderes pressionam
sua equipe em busca de respostas, ação, levantar temas e questionamentos;
Os líderes conquistam
confiança com transparência.
19. Explique as diferenças entre empreendedorismo privado e social com base nos estudos de Brinckerhoff (2000), Vieira e Gauthier (2000), Drayton (2003) e Dee (1998).
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve citar e explicar pelo menos TRÊS características das apontadas na Aula 19, pag. 291 mostrando que empreendedorismo privado é individual, produz para o mercado, tem foco no lucro e visa atender necessidade dos clientes enquanto o empreendedorismo social é coletivo, produz para a comunidade, seu desempenho se mede pelo impacto social e visa resgatar pessoas de situação de risco social.
20. Tanto W Edward Deming quanto Philip Crosby se referem ao número 14 em suas observações sobre Qualidade. Comente pelo menos CINCO dessas ideias principais, destacando quais se referem aos 14 princípios de Deming e as 14 etapas de Crosby.
RESPOSTA CORRETA
O aluno deve citar e explicar cinco dos princípios de Deming conforme citados na Aula 20 pag. 309/310 e cinco das etapas de Crosby conforme constam da Aula 20 pag. 321/322.
FOLHA DE RESPOSTAS
	Questão
	resposta
	Questão
	resposta
	1
	
	9
	
	2
	
	10
	
	3
	
	11
	
	4
	
	12
	
	5
	
	13
	
	6
	
	14
	
	7
	
	15
	
	8
	
	16
	
Espaço para as questões 17 a 20. Escolha as questões pares ou as questões ímpares. Se houver respostas às questões 17 e 18, por exemplo, ambas serão consideradas ERRADAS. O mesmo deve ser considerado se forem respondidas as questões 18 e 19 ou quais quer outras combinações misturando pares e ímpares.
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Questão
1
Correto
Iniciado emsegunda, 19 Fev 2018, 19:17
Finalizada
Concluída emsegunda, 19 Fev 2018, 20:00
42 minutos 35 segundos
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Tempo empregado
Estado
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Texto da questão
Segundo Robert Katz os administradores efiientes desenvolvem:
Escolha uma:
 a.
habilidades meiâniias e de liderança.
 b. habilidades de negoiiação e teinologia ionieitual.
 c. habilidades ionieituais e téiniias priniipalmente.
 d. habilidades téiniias, humanas e ionieituais.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
	A resposta correta é:
	
	habilidades téiniias, humanas e ionieituais.
.
	Questão 
	2
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Generalização é uma forma de preconceito que pode distorcer a análise do comportamento
humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	3
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na
coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –Howard Gardner
	1 –pessoas eficazes cultuam hábitos
	B –Stephen Covey
	2 –teoria das inteligências múltiplas
	C –ser proativo
	3 –habilidade mental
	D - aprender
	4 –habilidade de pessoas eficazes
	E –identificar prioridades
	5 –ter iniciativa e se antecipar
	Escolha uma:
	
 a. A-4; B-1; C-5; D-3; E-2.
 b. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
 c. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
 d. A-4; B-1; C-5; D-3; E-5.
 e. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-1; C-5; D-3; E-4..
	Questão 
	4
	Correto
	
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Texto da questão
Ter objetivos vagos e estrutura administrativa iomplexa são iaraiterístiias de:
Escolha uma:
 a. organizações iomplexas.
 b. organizações transnaiionais.
 c. organizações sem fns luirativos.
Resposta Correta d.
organizações infrutiferas.
Feedback
Sua resposta está correta.
	A resposta correta é:
	
	organizações sem fns luirativos.
.
	Questão
	5
	Incorreto
	
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na
coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –organização analisada como um sistema
	1 –natureza de um sistema organizacional
	B - gestalt
	2 –partes componentes de um sistema
	C –conjunto de elementos
	3 –figura, forma, estatura ou aparência
	D –atividade ou função
	4 –conjunto de partes relacionadas entre si
	E –surgimento de um sistema
	5 –conjunto de partes relacionadas com propósito
	Escolha uma:
	
 a. A-4; B-3; C-2; D-1; E-5.
 b. A-5; B-4; C-3; D-2; E-1. 
RESPOSTA CORRETA (a).Ver Aula 16 pág. 160 e 161. c. A-3; B-4; C-2; D-1; E-5.
 d. A-4; B-2; C-3; D-1; E-5.
 e. A-4; B-3; C-1; D-2; E-5.
Feedback
Sua resposta está incorreta.A resposta correta é: A-4; B-3; C-2; D-1; E-5..
	Questão
	6
	Incorreto
	
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Equidade porque pessoas na mesma
função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Verdadeiro. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 30.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	7
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Clima Organizaiional é a periepção que as pessoas têm da empresa priniipalmente tendo em
vista:
Escolha uma:
 a.
a iomuniiação interpessoal, os rituais meianiiistas e a logomaria da empresa.
 b.
a maria de fantasia, o marketing regional e o estilo de gerêniia.
 c.
o estilo gereniial dos altos exeiutivos durante as reuniões de estabeleiimento de estratégias.
 d.
os salários, a gerêniia e a imagem da empresa.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
os salários, a gerêniia e a imagem da empresa.
	Questão 
	8
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Generalização positiva, como por exemplo, deduzir que pessoas religiosas são sempre
honestas, é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano
no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
Marcar questão
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	9
	Correto
	
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Escola comportamentalista, uma reação à Administração Científica, priorizou o estudo do
comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes,
das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem
conhecidas antes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
	Questão
	10
	
	Correto
	
	Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à
insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
 Falso
Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
d.
ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O modelo ideal de comportamento do líder segundo Blake e Mouton deve ser aquele que é orientado principalmente para:
Escolha uma:
a.
as tarefas e a produção.
b.
as pessoas e seus resultados.
c.
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente.
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamente..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dar um pequeno aumento salarial e, assim, incentivar comportamento positivo de seus colaboradores é um exemplo típico de condicionamento operante que as empresas utilizam de maneira eficaz, demonstrado que o salário é um fator motivacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta!
b.
Joseph Shumpeter
c. Frederick W Taylor
d.
David McClelland
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
a. Peter Drucker
Resposta Correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker
.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Ouvir uma palestra motivacional e, a seguir, assistir a um treinamento de trabalho foi uma das mais eficientes propostas da Teoria Comportamental porque mostrou que os trabalhadores podem ser influenciados positivamente durante suas atividades nas empresas e, assim, gerar comportamentos mais positivos e colaboracionistas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Falso. Trata-se do efeito de contraste e gera tanta distorção quanto os demais efeitos nocivos da percepção no ambiente de trabalho. Palestra motivacional não é uma abordagem apropriada em ambiente de trabalho embora seja muito utilizado por comunicadores de massa que desejam apenas influenciar o consumo ou o comportamento das pessoas. Ver Aula 11 pag. 13 e 14.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Generalização positiva não é tão nociva quanto a generalização negativa que é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Generalização positiva é tão nociva quanto a generalização negativa porque é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Verdadeiro. Ver aula 11, pág. 13 A resposta correta é 'Verdadeiro'
b. unidades orgânicas deliberadas pelos participantes em assembleias motivacionais.
c. agrupamentos humanos regionais e nacionais deliberados por objetivos sociais.
d. unidades sociais mecânicas organizadas segundo modelos predefinidos.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para a escola estruturalista as organizações são efetivamente:
Escolha uma:
a. unidades sociais e agrupamentos humanos construídos para atingir objetivos específicos. Resposta correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: unidades sociais e agrupamentos humanos construídos para atingir objetivos específicos..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
Marcar questão
Texto da questão
As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. Resposta CORRETA !
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os verbos que identificam os mais destacados estilos de liderança segundo Hersey e Blanchard são:
Escolha uma:
a.
organizar, controlar, verificar e permanecer.
b.
comandar, vender, participar e delegar.
Resposta Correta
c.
comandar, controlar, organizar e identificar.
d.
delegar, organizar, efetivar e distribuir.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
comandar, vender, participar e delegar..
O behaviorismo e as teorias comportamentalistas
A Teoria Comportamental proporcionou uma nova visão do trabalho e da natureza humana. Os estudos desenvolvidos pelos representantes da escola comportamentalista demonstraram a real complexidade das organizações que lidam com pessoas, seus complexos, com personalidades distintas, experiências e conhecimentos diversos, origens várias, portadores de idéias, crenças, valores e convicções singulares e que têm objetivos a atingir, desafiose motivações próprias.
O behaviorismo aplicado à Administração nos revelou um novo ser humano no trabalho:
· dotado de necessidades diversas (primárias e secundárias);
· dotado de sistema psíquico (com capacidade de organizar suas percepções e possuidor de um sistema cognitivo);
· com capacidade de articular linguagem com raciocínio abstrato e de comunicação;
· dotado de aptidão para aprender (mudar seu comportamento e atitude e absorver novos conhecimentos e aplicá- los à realidade);
· com seu comportamento orientado para objetivos complexos e mutáveis;
· possuidor de um padrão dual de comportamento (pode cooperar ou competir, conforme as circunstâncias).
RESUMO
A Teoria Comportamental representou um avanço considerável das idéias desenvolvidas na Teoria das Relações Humanas. Suas teorias motivacionais e de liderança foram mais a fundo na análise do comportamento humano na empresa. Deslocou o foco da Administração para a ênfase nas pessoas. Consolidou a idéia de que é necessário administrar os conflitos organizacionais, porque eles são inevitáveis num ambiente que busca conciliar objetivos individuais com objetivos organizacionais. Teve origem com os estudos de psicologia (Pavlov, Watson, Skinner e outros) e se desenvolveu com o surgimento das teorias motivacionais, de dinâmica de grupo, teorias sobre estilos de liderança e estudos sobre cultura e clima organizacional.
A revolução druckeriana: os estudos sobre a gestão contemporânea e os novos desenhos organizacionais
A partir dos anos 1950, os estudos sobre gerência ganharam novo impulso. O principal responsável por esta nova onda gerencial foi Peter Drucker, austríaco de nascimento, que se radicou nos EUA e tornou-se o guru da nova administração empresarial. É o autor mais lido e “badalado” no mundo dos negócios. Seus estudos tornaram a gerência um novo campo de estudos e pesquisas, e, assim, surgiu um marco decisivo na história do pensamento administrativo – a Administração está dividida em antes e depois de Peter Drucker. Seus primeiros livros, que surgiram no final da década de 1940 e início dos anos 1950, identificaram o novo paradigma de estrutura administrativa (estruturas corporativas, divisionais, matriciais), do desenho organizacional (o surgimento das novas corporações) e da prática gerencial, baseada em resultados, objetivos e com o foco no cliente e no mercado.
Com Drucker, a administração evoluiu para o conceito de business (negócio). Seus estudos nesta área foram inovadores e marcantes, especialmente no campo da gestão empreendedora. Também focalizou as características das novas empresas (as empresas baseadas na gestão do conhecimento), a emergência das empresas ponto.com da nova economia e o surgimento das organizações atuantes no Terceiro Setor.
RESUMO
James Burnham foi o primeiro a prever o surgimento da elite gerencial como estamento dominante na nova sociedade. Em seu livro A revolução gerencial, analisou os gerentes como classe emergente e dominante. É dele o conceito de “sociedade dos gerentes”. Mas foi Peter Drucker o precursor do que podemos denominar “a gerência moderna e contemporânea”. Em seus primeiros estudos, Drucker analisou o perfil do novo gerente da época moderna, o seu ambiente atual, a moderna corporação e suas práticas dominantes. Ao juntar-se a Alfred Sloan e criar um novo desenho organizacional para a General Motors, Peter Drucker tornou-se o precursor dos novos tipos de estrutura e organização: as estruturas divisionais, multidivisionais, matriciais e as organizações de rede e conectadas. Seu novo enfoque sobre a gestão transformou- a num novo campo de estudo: a gestão como disciplina, ciência e órgão social. Drucker também foi o precursor dos novos estudos sobre empreendedorismo, inovação empresarial e gestão do conhecimento e das organizações do Terceiro Setor. Seus estudos tiveram continuidade por outros teóricos, como Robert Katz (as três habilidades gerenciais), Henry Mintzberg (as oito habilidades gerenciais), Rosemary Stewart (elementos-chave dos cargos gerenciais) e Kotter (desafios gerenciais).
Os estudos sobre cultura e clima organizacional e os novos modelos de DO e APO de mudança organizacional
Os estudos sobre a cultura e o clima organizacional trouxeram grande impulso às novas teorias e modelos de gestão de pessoas e de administração participativa. Mudança tornou-se a palavra-chave nos novos modelos de gestão. Promover mudanças bem-sucedidas na empresa e nos negócios tornou-se o maior desafio no mundo empresarial.
Os estudos pioneiros de Likert, Beckhard, Bennis, Schein, Lippitt, Richard Blake, Jane Mouton, Blanchard, Reddin e outros trouxeram nova luz na busca de soluções para os problemas sociais das empresas.
Enquanto a abordagem de DO priorizava a introdução de mudanças sociais, culturais, comportamentais e o uso de técnicas, a APO enaltecia o uso de novas técnicas voltadas para a fixação, implementação, monitoramento e avaliação de objetivos e a melhoria do desempenho da empresa e do negócio. O sistema social da empresa passou a ser visto como uma estrutura de equipes funcionais, com características próprias.
Os novos modelos de gestão da qualidade e de gerenciamento de processos revitalizaram o enfoque tradicional de APO. Este ganhou mais foco (foco na melhoria da qualidade de produtos, serviços, processos) e, portanto, tornou-se menos suscetível a críticas e resistências na empresa.
RESUMO
Nas décadas de 1950 e 1960, grandes mudanças sociais, políticas, culturais, tecnológicas e demográficas ocorreram em todo o mundo. Era o período do pós-guerra, tempo de paz e reconstrução.
Objetivando adaptar-se rapidamente a tais mudanças, as empresas deram início à concepção e implementação de novos modelos de gestão de mudanças organizacionais, dos quais são destaque o Desenvolvimento Organizacional (DO) e a Administração Por Objetivos (APO).
O primeiro – DO – baseia-se nos conceitos de cultura e clima organizacional e nas técnicas de dinâmica de grupo. Seu objetivo era mudar a cultura organizacional, e, com isso, adequar a empresa à incorporação de novos princípios e valores, bem como fortalecer e promover a integração do seu sistema sociotécnico.
O segundo – APO – é mais centrado no uso de técnicas de gestão, com ênfase na definição, monitoramento e avaliação de objetivos. Seus principais idealizadores foram Peter Drucker, John Humble e George Odiorne.
O modelo de APO foi aperfeiçoado, posteriormente, com a criação do ciclo PDCA, de gestão da qualidade de processos, e do novo modelo de gerenciamento de processos.
As teorias sobre liderança: de Weber a Welch
O exercício da liderança continua sendo um grande desafio para executivos, gerentes, supervisores e chefes. A certeza de que não existe um único tipo ideal de liderança trouxe mais dúvidas e acirrou os debates entre os estudiosos e praticantes do exercício da liderança na empresa.
Não é apenas no meio empresarial que o fenômeno da liderança vem merecendo nova abordagem. Também no terceiro setor, com a maior atuação social das empresas, a liderança vem sendo objeto de estudos e pesquisas.
RESUMO
Weber foi um dos pioneiros no estudo do exercício do poder e da autoridade. Em seu modelo de organização – a burocracia –, predomina a autoridade formal e o poder, ambos decorrentes da estrutura de cargos definidos na organização burocrática.
Os estudos de Mayo, Follett, Lewin, Bennis, Barnard e outros identificaram as motivações, habilidades, entidades e comportamentos do líder nas empresas.
Os primeiros modelos de liderança privilegiaram o comportamento do líder (Tannenbaum & Schmidt), o seu estilo (Bennis, Likert e outros), as suas motivações (McClelland) e a sua eficácia (R. Blake, J. Mouton, Reddin).
Em seguida, surgiram as teorias situacionais de liderança (Blanchard e Helsey e Fiedler). Dentre as teorias contemporâneas de liderança, o destaque é para os modelos de Stephen Covey, James Hunter e Jack Welch.
A teoria estruturalista aplicada à Administração e os novos modelos de análise organizacional
A perspectiva estruturalista dasorganizações inclui diversos elementos em seu processo de análise: os elementos formais e informais da organização e suas relações; a atuação dos grupos informais dentro e fora das organizações; as recompensas materiais, sociais e psicológicas e os efeitos de umas sobre as outras; as interações entre as organizações e seu ambiente externo; as relações entre as organizações, entre estas e o governo, e essas e seus parceiros.
Assim, fruto da perspectiva mais ampla dos estruturalistas, a Administração ganhou maior escopo e amplitude de análise, bem como maior interdependência com as demais ciências sociais (Sociologia, Antropologia, Ciência Política), pois, vista como uma sociedade de organizações, a comunidade tornou-se objeto prioritário de análise dos administradores, e o ser humano tornou-se ente multiorganizacional, que desempenha papéis em diferentes organizações.
RESUMO
A teoria estruturalista fez uma análise crítica das teorias anteriores. Ampliou seu enfoque ao contemplar a análise de diversas organizações (escolas, hospitais, sindicatos, prisões, cooperativas etc.), sob o pressuposto básico de que a sociedade moderna era uma sociedade de organizações.
Com base no conceito de estrutura, os adeptos dessa escola priorizavam o estudo das relações entre os elementos internos da organização e destes com os elementos externos integrantes do ambiente externo (outras organizações, clientes, fornecedores, parceiros, governo, acionistas etc.).
A teoria dos sistemas e a análise das organizações como sistemas abertos
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) foi um verdadeiro marco na história do pensamento administrativo. O modelo sistêmico tornou-se um novo paradigma de análise empresarial e organizacional.
As relações da empresa com os clientes, com fornecedores e com os demais parceiros tornaram-se importante objeto de análise, bem como o desempenho da empresa em sua capacidade de converter insumos em produtos.
A informação ganhou status de insumo estratégico. Os mecanismos de captação de feedback adquiriram grande
importância nos processos e modelos de gestão.
O binômio sistema social – sistema técnico trouxe novas luzes ao estudo e análise da eficiência e da eficácia dos sistemas organizacionais.
O enfoque sistêmico evidenciou a importância do pensamento holístico – a supremacia do todo, do conjunto, sobre as partes e seus elementos constituintes.
Também estabeleceu a importância do ambiente como fator determinante do desempenho do sistema, além de consolidar a abordagem situacional e facilitar o tratamento da questão estratégica na Administração.
RESUMO
A TGS surgiu como uma resposta à necessidade de integrar os diversos ramos do conhecimento humano.
Bertalanffy identificou isoformismos (pontos comuns, denominadores comuns entre as ciências) entre as ciências exatas e sociais, e construiu o que ele denominou a ciência das ciências. Seu objetivo era proporcionar a integração científica com base nos conceitos e elementos da teoria dos sistemas.
Ao construir a TGS, Bertalanffy importou conceitos da cibernética, como entropia, homeostase, feedback e outros.
Seu maior mérito foi desenvolver um novo método de análise das organizações como sistemas abertos, legado que também pode ser dividido com autores como Emery e Trist, Klatz e Khan, que desenvolveram modelos próprios.
O conceito central da TGS é o de sistema e subsistema. Sua estrutura de funcionamento baseia-se no ciclo insumos – processamento – produtos – ambiente e feedback.
A dicotomia sistema aberto – sistema fechado contribuiu muito para o melhor entendimento das relações do ambiente com o sistema e, conseqüentemente, da empresa com o seu ambiente externo.
Os estudos de sistemas deram origem ao surgimento da cibernética e de novas teorias (compartimentos, conjuntos, redes, fila) que trouxeram avanços consideráveis na evolução das novas técnicas e modelos de gestão.
A escola do planejamento, administração e gestão estratégica
O pensamento estratégico teve início com os processos de planejamento de longo prazo. Em seguida, evoluiu para os processos de análise estratégica para, posteriormente, ampliar-se para os campos da Administração e da gestão estratégica.
Com a globalização, a administração e a gestão estratégica ganharam mais espaços e superaram o planejamento estratégico como instrumento de gestão.
Hoje, a estratégia impõe-se como uma nova disciplina no campo da administração, tornou-se objeto de análise de todos os tipos e vem se revelando um campo fértil para novas teorias e modelos.
RESUMO
O conceito de estratégia surgiu no meio militar, e seus principais repre-sentantes são Sun Tzu e Von Clausewitz. No meio empresarial, os primeiros estudos sobre estratégia apareceram nos anos 1950, com Philip Selznick e Alfred Chandler. Nos anos 1960, Kenneth Andrews notabilizou-se pela sua abordagem pioneira na análise ambiental, com ênfase nas forças e fraquezas da empresa e nas ameaças e oportunidades do ambiente externo. Era o início do modelo SWOT, até hoje utilizado por muitas empresas em seus processos de planejamento e administração estratégica. Tais autores são membros da escola do design, que visualizavam a estratégia como um processo vinculado às políticas de negócio da empresa. No final dos anos 1960 e início dos anos 70, surgiram os primeiros estudos sobre o processo formal de formulação e implementação de estratégias. Igor Ansoff e Ackoff foram os teóricos que mais se destacaram neste período. No final dos anos 1970, o planejamento estratégico tornou-se objeto de críticas de muitos professores e consultores. Dentre eles, o próprio Ansoff, Goold, Campbell e, o mais famoso deles, Henry Mintzberg, que no final dos anos 1950 já havia publicado o seu clássico Ascensão e queda do planejamento estratégico. As grandes empresas de consultoria, McKinsey; Boston Group; Arthur D. Little, desenvolveram matrizes de análise estratégica. E, assim, desenvolveram novas formas de análise de portfolios de negócios e de produtos. No início dos anos 1980, um novo guru emergiu dentre os estudiosos da estratégia empresarial: Michael Porter. Sua contribuição foi enorme no campo da análise da indústria, da identificação das fontes de vantagem competitiva e da formulação de estratégias genéricas. Seu Modelo das 5 Forças e seu conceito de cadeia de valor trouxeram grandes avanços ao estudo das estratégias empresariais. No final dos anos 1980 e início dos anos 1990, autores como Adrian Slywortzky, Robert Tucker, Michael Treacy e Fred Wieserma introduziram o conceito de valor nos processos de formulação, análise e implementação de estratégias.
Na década de 1990, Robert Kaplan e David Norton ganharam fama e prestígio com o seu Balanced Scorecard – BSC, uma ferramenta de análise estratégica. E Prahalad e Hamel focaram seus estudos na análise das competências- chave (Core Competences) e dos fatores críticos de sucesso – FCS.
A abordagem contingencial da Administração
Pela sua grande ênfase no estudo das relações das organizações e seus ambientes, os modelos desenvolvidos pelos autores contingencialistas trouxeram grandes inovações para o pensamento administrativo. Suas teorias representam uma verdadeira revolução dos paradigmas administrativos. O estudo da Administração ganhou uma nova perspectiva de análise: mais ampla, mais abrangente, de maior escopo e, portanto, mais contingencial. Fatores ambientais, como o comportamento dos consumidores, a estrutura do setor e do mercado, o surgimento e desenvolvimento de novas tecnologias, a competitividade dos concorrentes, o marco regulatório (políticas, legislação), a parceria com os fornecedores e provedores de serviços, a pressão da mídia e as relações com os stakeholders, tornaram- se prioritários em qualquer tipo de análise organizacional. Pela primeira vez, os empregados e os acionistas são reconhecidos como públicos-alvo prioritários (stakeholders) e objeto de estratégias de comunicação e relacionamento
de grande importância para o sucesso empresarial. As relações com a sociedade, grupos de pressão, movimentos sociaisganham relevância em qualquer modelo de gestão organizacional.
RESUMO
Com o surgimento da teoria contingencial, fechou-se o ciclo de estudo das relações das organizações com seus ambientes, iniciado pela teoria estruturalista e tendo seguimento com a teoria geral dos sistemas (teoria sistêmica). Os estudos e pesquisas realizados pelos representantes da teoria contingencial confirmaram a famosa frase de Peter Drucker: “o que é mais importante para a empresa é o que está fora dela, e não dentro”. Com esta afirmação druckeriana, consolida-se no âmbito da história do pensamento administrativo a concepção da Administração como uma ciência social aplicada, cuja principal característica é o seu caráter sistêmico, de ênfase nos problemas sociais, econômicos, culturais, tecnológicos e políticos, e de como tais problemas afetam o desempenho das organizações. Era o fim da era prescritiva, de forte inspiração nos modelos clássicos de administração e gestão. Os estudiosos da Administração descobrem a força do ambiente e a imperiosa necessidade de as empresas promoverem suas mudanças internas para sobreviverem e se desenvolverem num contexto de grandes mudanças e volatilidade. Além disso, surgem os primeiros estudos sobre o poder das megacorporações como agentes de mudanças ambientais. Por outro lado, a mudança tornou-se alvo estratégico no mundo empresarial.
Mudar ou morrer tornou-se o novo mantra da nova vida empresarial. O neocontingencialismo destacou-se pelos estudos sobre estratégias de mudanças a partir da identificação dos fatores-chave contingenciais ambientais. Mas também surgiram os contingencialistas, através das teorias restritivas, que demonstraram os diversos entraves e vieses na gestão das mudanças organizacionais.
As teorias e modelos de empreendedorismo corporativo e social
De origem francesa, o termo entrepreneur evolui rapidamente para o entrepreneurship – ou seja: de papel e perfil (empreendedor – entrepreneur), tornou-se uma prática e um modelo (empreendedorismo – entrepreneurship).
É neste aspecto que vale a pena analisar o porquê da expansão do empreendedorismo no âmbito da História do Pensamento Administrativo.
Inspirados nas idéias schumpeterianas, muitos empresários e candidatos a empresários encontraram na abertura e desenvolvimento de negócios a sua fonte máxima de inspiração e motivação em suas carreiras profissionais.
Além disso, a idéia de cadeia de valor e de negócios incorporou as micro, pequenas e médias empresas ao
ethos empresarial e ao business. Elas se tornaram parceiras estratégicas das grandes empresas.
Com a globalização dos mercados, houve grande ênfase na produção e fornecimentos locais, e a venda de produtos e serviços para outros mercados tornou-se prática comum entre todos os tipos e tamanhos de empresas e negócios.
As crescentes dificuldades de emprego também estimularam pessoas a abrir seus próprios negócios, principalmente jovens egressos das universidades e profissionais e executivos de grandes empresas que encontraram dificuldades em se posicionar novamente no mercado de trabalho.
A era do conhecimento tornou a informação, a tecnologia e a inovação os principais ingredientes de qualquer modelo de empreendedorismo, seja externo ou interno (intra-empreendedorismo).
As empresas começaram a exigir de seus executivos e gerentes novas idéias de produtos e serviços e novos insights sobre mercados e negócios. É nesse contexto que se desenvolve o empreendedorismo (não apenas de negócios, mas também social, com a criação de ONGs, fundações, institutos etc.).
Muitos autores utilizam o conceito de era do empreendedorismo. É um novo momento da História do Pensamento Administrativo, pleno de inovações, novos negócios, novos conceitos, novas tecnologias e, sobretudo, muitos sonhos e visões de transformações no mundo empresarial e social.
A mídia tem cumprido seu papel ao divulgar as experiências bem-sucedidas de empreendedorismo. Prêmios têm surgido para enaltecer os melhores empreendedores e empresas do ano.
As universidades introduziram disciplinas e cursos de empreendedorismo em suas programações e grades curriculares. As associações comerciais e órgãos representativos dos empresários têm desempenhado relevante papel no âmbito da expansão do empreendedorismo. Promovem debates sobre o tema.
O Executivo e o Legislativo aprovaram nova legislação de incentivo ao empreendedorismo, à inovação e pesquisa e desenvolvimento.
Além disso, as próprias empresas e a sociedade fomentam as ações empreendedoras através de programas, projetos, campanhas publicitárias e eventos.
RESUMO
O economista austríaco Schumpeter foi o pioneiro nos estudos sobre empreendedorismo. Em seus estudos, demonstrou os tipos e as práticas empreendedoras na empresa, no mercado e na sociedade.
O processo empreendedor foi objeto de análise de autores como C. Moore (1986), R. D. Hisrich (1998), J. A. Timmons (1994) e outros.
Dentre os autores brasileiros que mais se destacaram no estudo do empreendedorismo estão Dornelas e Dolabela.
Ambos desenvolveram modelos de gestão empreendedora.
No campo institucional, vale ressaltar a atuação de entidades como o SEBRAE e muitas universidades públicas e privadas, que têm fomentado o estudo e a prática do empreendedorismo, muitas delas através da criação de incubadoras.
No âmbito social, merecem destaque entidades como o Instituto Ethos, a Ashoka, a Abong e o Giffe.
Autores como Filion e Peter Drucker destacaram a importância da visão empreendedora e das estratégias de empreendedorismo.
As pré-condições básicas para o exercício do empreendedorismo foram objeto de análise para Karl Vesper, que
deixou um importante legado através do seu modelo baseado na combinação dos elementos desejo e competência para empreender.
Finalmente, a gestão da cultura empreendedora foi analisada por diversos autores, em especial por Vesper (barreiras ao empreendedorismo) e por Stevenson e Gumpert.
As teorias e os novos modelos de gestão da qualidade de produtos e processos
A era da qualidade representou um grande avanço nos estudos organizacionais. O foco no cliente surgiu como o novo ideário das empresas. A idéia-base de que qualidade é atender às necessidades do cliente tornou-se o lugar- comum em todos os manuais de organização e modelos de gestão da qualidade.
A ênfase não apenas na qualidade dos produtos e serviços, mas, sobretudo, na qualidade dos processos trouxe uma nova dimensão aos processos de gestão.
Atentas ao milagre japonês, as empresas do mundo ocidental começaram a introduzir melhorias contínuas em seus processos e modelos de gestão.
A própria gestão de custos ganhou novos enfoques a partir da dicotomia custos da qualidade x custos da não- qualidade.
RESUMO
Quando Deming e Juran migraram para o Japão, poucos acreditaram nas mudanças que viriam em pouco tempo revolucionar a indústria japonesa e, posteriormente, a indústria mundial.
Tudo começou na indústria automobilística, com o modelo Toyota de Produção (vide Aula 7), com a introdução do conceito de Controle da Qualidade Total. Novas técnicas, como o Just in Time, Kanban, Kaizen, 5 Ss e outros, ganharam novos adeptos e se expandiram rapidamente nas empresas americanas e japonesas.
A partir de diversas abordagens para o conceito de qualidade, foram desenvolvidos modelos variados de gestão, com o objetivo de identificar problemas e resolvê-los de maneira mais eficiente.
Alguns teóricos foram fundamentais para construção e consolidação desses conceitos e modelos, tais como: Deming, Feigenbaum, Juran, Ishikawa, Crosby e outros.
1. A Escola Comportamentalista (behaviorista) identificou e priorizou alguns conceitos no estudo e na análise do comportamento humano nas organizações, dentre os quais se destacam os seguintes:
(a) Atitudes de grupos, atitudes pessoais e atitudes sociais.
(b) Crenças pessoais e valores religiosos, percepção racional e aptidão para o trabalho.
(c) Crenças, valores, aptidões e percepção.
(d) Valores informais, crenças pessoais, respeito aos líderes e percepção de atitudes.
(e) Valores morais, ética degrupos, percepção e respeito.
RESPOSTA CORRETA (c)
2. A Teoria dos Sistemas Gerenciais proposta por Likert na década de 1960, como citado na Aula 11, identificou diversos padrões de gestão e liderança conforme apresentados a seguir:
a. sistema 1, explorador; sistema 2, consultivo; sistema 3, gerencial e sistema 4, democrático.
b. sistema automático, semipresencial, benevolente e paternalista.
c. sistema 1 paternalista, sistema 2 divisional, sistema 3 grid gerencial e sistema 4 modernizante.
d. Sistema autoritário forte, sistema benevolente, sistema consultivo e sistema participativo.
e. sistema 1 paternalista, sistema 2 benevolente, sistema 3 autoritário e sistema 4 democrático.
RESPOSTA correta D
3. A Teoria Comportamental apresenta quatro ideias entre as quais se destacam as seguintes características:
(a) Estudo de comportamento individual e de grupo, motivação como meio de melhoria do desempenho.
(b) Revisão da Escola das Relações Humanas e fundamentação democrática de direitos dos trabalhadores.
(c) Uso da motivação para melhorar a satisfação e visão crítica da Escola Humanista.
(d) Base democrática e humanista e uso da motivação para aumentar a produtividade.
(e) Estudo do comportamento individual e não de grupo para melhoria da motivação no trabalho.
RESPOSTA CORRETA (a)
4. Peter Drucker criticou o modelo taylorista por separar as atividades de planejamento e de execução e o modelo fordistas por tomar por base a produção uniforme. Ele, porém, não sugeriu que o modelo de gestão atual se apresentasse fundamentalmente divergente da produção e do trabalho na indústria. Atualmente as empresas esperam que seus executivos apresentem em destaque quais características?
(a) Foco em resultados crescentes, visão humanista e liderança situacional.
(b) Visão estratégica, visão de mercado, liderança de equipes e flexibilidade.
(c) Gestão de pessoas e de serviços, visão de marketing de resultados e alternância de poder.
(d) Visão estratégica, marketing de resultados, gestão de serviços compartilhados e Qualidade Total.
(e) CQC, Kaizen, TQM, just in time e lean production.
RESPOSTA CORRETA (b)
5. O Desenvolvimento Organizacional (DO), proposto por Bennis (1972) é essencialmente uma proposta de:
a. eficiência organizacional.
b. satisfação e desenvolvimento humano.
c. crescimento das empresas.
d. mudança organizacional
e. revitalização humana e estrutural.
RESPOSTA correta D
6. Os livros “Os sete hábitos” de Covey e “O monge e o executivo” de Hunter mostram que atualmente a sociedade ocidental identifica a liderança como uma competência pessoal muito particular, espiritual e carismática.
a. Essa declaração não faz sentido porque os líderes mais destacados no Século XXI não se identificam com
FERessas características mostradas nessas obras.
b. Esses livros são obras de auto ajuda e não merecem crédito no mundo organizacional.
c. Esses autores se destacaram por serem ótimos vendedores de best sellers, porém não tratam de gestão.
d. Livros sensacionalistas que apelam para a emoção não são bem vistos na racionalidade organizacional.
e. A declaração faz sentido na sociedade ocidental que precisa destacar valores e princípios morais.
RESPOSTA CORRETA (e)
7. Amitai Etizione analisou os meios de controle utilizados nas organizações estabelecendo a seguinte tipologia:
a. organizações participativas, como igrejas e ONG’s, organizações consultivas, como escolas e grandes empresas e organizações autoritárias, como prisões e hospitais.
b. organizações coercitivas, como hospitais, organizações consultivas como pequenas empresas e organizações comerciais, como na economia informal.
c. organizações normativas de controle mental, organizações utilitárias de controle racional e organizações coercitivas de controle físico.
d. organizações hospitalares, organizações escolares e organizações de partidos políticos.
e. organizações normativas, como universidades, organizações coercitivas, como colégios de ensino fundamental e organizações primárias, como camelôs e frentistas.
RESPOSTA correta C.
8. A Teoria Geral dos Sistemas tem por objeto a formulação de princípios e por função elaborar uma teoria para unificar todas as ciências. Portanto, podemos aceitar que:
a. não faz sentido nas organizações porque empresas não são objeto de estudo de ciência.
b. não faz sentido para as organizações complexas que precisam de sistemas mas não se submetem a eles.
c. faz sentido nas organizações porque empresas associam sistemas sociais e técnicos.
d. faz sentido no estudo das organizações porque os sistemas produtivos estão cada vez mais automatizados.
e. faz sentido apenas nas economias mais desenvolvidas onde os sistemas computacionais prevalecem.
RESPOSTA CORRETA (c)
9. A Teoria Estruturalista apresenta como suas principais características:
a. ênfase nos aspectos internos e visão idealista das empresas.
b. a visão realista das organizações e visão integradora dos estímulos motivacionais.
c. ênfase nos aspectos externos e visão idealista das fábricas.
d. visão estratégica e parcial dos estímulos organizacionais.
e. visão de conjunto, visão de mercado e motivação realista das fábricas.
RESPOSTA CORRETA (b)
10. O empreendedorismo corporativo é um modelo atual de organização econômica e social que defende o desenvolvimento por meio da criatividade. Criar uma nova empresa ou organização é a principal forma de ação empreendedora, segundo Filion, porém também existe empreendedorismo interno ou intraempreendedorismo que se manifesta de duas formas:
a. novas estruturas organizacionais na mudança de chefia e liderança.
b. inovação em novos projetos e renovação estratégica.
c. criação de equipes de inovação dentro de setores pré determinados.
d. unidades de negócios autônomos em áreas selecionadas de grandes empresas sociais.
e. joint ventures e spin offs.
RESPOSTA correta B.
11. O balanced scorecard (BSC) criado por Kaplan e Norton é uma ferramenta estratégica com o objetivo de:
a. identificar como um resultado pode ser alcançado com ações de alto impacto nas empresas capitalistas.
b. analisar como a estratégia funciona em ambientes selecionados e altamente competitivos.
c. avaliar os clientes e processos para obter resultados financeiros avançados.
d. medir até que ponto uma estratégia se transforma em resultado.
e. verificar se a alta administração sabe atingir resultados.
RESPOSTA CORRETA (d)
12. A Teoria das Contingências é tratada como a última das grandes escolas de gestão e surgiu como uma evolução da Teoria Geral dos Sistemas. Ao chegar à amplitude máxima de análise e entendimento dos fatos administrativos, os teóricos concluíram que fatores ambientais externos afetam decisivamente o desempenho. No entanto, quem primeiro tratou desses assuntos foi um teórico bem anterior:
a. Frederick W. Taylor ao se defender dos processos que recebeu, citando o uso de pás diferenciadas.
b. Henry Fayol ao estabelecer o modelo funcionalista.
c. Gilbert ao tratar dos tempos e movimentos.
d. Ford ao criar a linha de montagem.
e. Mary Parcker Follet ao criar a Lei da Situação.
RESPOSTA CORRETA (e)
13. O modelo de Michel Porter foi um extraordinário marco nas ideias de planejamento e estratégia porque trazia uma explicação clara e precisa a respeito de:
a. novos entrantes e forças laterais.
b. cinco forças ameaçando a instalação de uma nova empresa.
c. cinco forças auxiliando o desenvolvimento de empresas concorrentes.
d. cinco forças atuando separadamente nas empresas capitalistas.
e. concorrência RESPOSTA correta E.
14. São elementos de um sistema:
a. insumos, outputs, mecanismo de conversão, feedback e ambiente.
b. entradas, saídas, alimentação e retroalimentação.
c. inputs, outputs, feedback reverso, processamento de conveniência e produtos.
d. ambiente viral, feedback de alimentação e mecanismo de alimentação interna.
e. entradas, outputs, mecanismos de transformação interna, feedback reverso e bens ou serviços.
Resposta CORRETA A
15. Peter Drucker identificou itens importantes na análise do empreendedorismo,dentre eles:
a. o planejamento e a execução;
b. os tipos de estratégia e os vícios;
c. o artesanato e a produção em massa;
d. a supervisão e a repetição das tarefas.
e. a criatividade e a tentação de ganhar mais dinheiro.
RESPOSTA correta B.
16. O milagre japonês que fez ressurgir uma indústria arrasada após a Segunda Grande Guerra, foi principalmente fruto do trabalho de dois estudiosos e empreendedores extraordinários. São eles:
a. Ishikawa e Toyota;
b. Shewhart e Feingenbaum;
c. Deming e Juran;
d. a supervisão e a repetição das tarefas.
e. a obediência e disciplinas dos japoneses.
RESPOSTA correta C
RESPOSTA
O aluno deve abordar e explicar pelo menos CINCO dos seguintes tipos de estrutura:
1. Estrutura funcional: desenho organizacional que agrupa pessoas com base em suas habilidades e conhecimentos.
2. Estrutura divisional: desenho organizacional que agrupa as funções de acordo com as demandas de
produtos, mercados e clientes. As divisões funcionam como centros de lucro dotados de grande autonomia.
3. Estrutura matricial: desenho organizacional que agrupa pessoas e recursos simultaneamente por função e
produto.
4. Estrutura matricial multidivisional: desenho organizacional que agrupa equipes de projetos e divisões
especializadas por produto ou negócio.
5. Estrutura em holding: é também denominada estrutura corporativa, pois reúne uma empresa controladora (holding) de um conjunto de empresas.
6. Estrutura em rede: desenho organizacional que integra a empresa e seus parceiros (fornecedores, fabricantes, prestadores de serviços, distribuidores, franqueadores etc.).
7. Organizações sem fronteiras: são compostas por pessoas conectadas por computadores e sistemas.
18. Liderança foi um dos temas mais estudados durante o Século XX e merece destaque na teoria das organizações. Dentre os autores, aquele que sintetizou bem as diversas teorias foi Jack Welch. Comente pelo menos cinco das características principais de um líder segundo Welch.
RESPOSTA
O estudante deverá citar e explicar pelo menos CINCO das oito características seguintes citadas por Welch:
Welch analisa as principais características de um líder:
· os líderes são incansáveis no aperfeiçoamento da equipe (para tal, compete ao líder cercar-se das melhores
pessoas, avaliá-las, promovê-las e apoiá-las, treinando-as, orientando-as, cultivando-as quando necessário e,
sobretudo, tornando-as autoconfiantes através da promoção do engajamento, da disciplina e do reconhecimento);
· os líderes fazem com que todos vivenciem a visão (o líder deve definir as metas, comunicá-las aos subordinados, analisálas
em conjunto, inspirar as pessoas para alcançá-las, mas deve desenvolver um sistema de recompensas associado ao cumprimento das metas e da visão);
· os líderes emitem energia positiva e otimismo (o líder deve ter atitudes positivas, combater o ceticismo e o negativismo, criar e disseminar energia entre seus seguidores, ser corajoso diante das dificuldades);
· os líderes conquistam confiança com transparência (manter os subordinados cientes do desempenho deles, dar-lhes
feedback, informações sobre o trabalho e o negócio, assumir responsabilidades pelos erros);
· os líderes ousam tomar decisões impopulares (o líder deve agir em momentos difíceis, como, por exemplo, demitir pessoas, cortar despesas, reduzir recursos de projetos, fechar unidades);
· os líderes pressionam sua equipe em busca de ação (compete ao líder instigar o grupo em busca de respostas – provocar
debates, questionar, levantar temas, exigir ações);
· os líderes incentivam a tomada de riscos e o aprendizado (o líder deve incentivar a ação de todos, fazê-los correr riscos,
tolerar riscos, admitir erros e fomentar o aprendizado de todos);
· os líderes celebram (o sucesso merece ser comemorado, quando as metas são alcançadas o líder festeja com seus subordinados, agradece-lhes o empenho e elogia-os pelo seu desempenho).
Grandes empresas como McDonalds, Coca-Cola, Wal-Mart e Microsoft, exemplos concretos de globalização bem sucedida, são identificadas como organizações que mudam o ambiente onde se instalam. Esta análise é conhecida como:
(a) Visão contingencial de mudanças operacionais.
(b) Visão empreendedora.
(c) Visão voluntarista.
(d) Visão corrupta.
(e) Visão determinística.
RESPOSTA CORRETA (c)
Michel Porter identificou uma tipologia de estratégia competitiva para as empresas com base em um modelo de cinco forças ambientais que influenciam as organizações:
(a) em nível de concorrência.
(b) em nível de industrialização.
(c) em nível operacional.
(d) em função de seus fornecedores.
(e) em relação a competição internacional.
RESPOSTA CORRETA (a)
Identifique entre as ideias, características e modelos a seguir aquela que mais se identifica por ser usada e necessária para um administrador preparar um plano estratégico para a organização.
(a) análise de oportunidades e ameaças no plano interno.
(b) fixação de objetivos de longo prazo.
(c) modelo SWOT na classificação dos concorrentes.
(d) Matriz BCG no marketing de oportunidade.
(e) todas as opções anteriores são importantes e necessárias.
RESPOSTA CORRETA (b)
13. Edgar Schein definiu as características das organizações como empresas:
(a) identificadas como culturas apropriadas para o sucesso.
(b) culturas com valores organizacionais padronizados.
(c) conjunto de subsistemas culturais.
(d) identificadas com sistemas abertos.
(e) com fronteiras fortemente estabelecidas.
RESPOSTA CORRETA (d)
14. Os sistemas podem ser classificados segundo as características seguintes:
(a) altos e baixos; herméticos e elementares; funcionais e desfuncionais.
(b) artificiais e feitos pelo homem; concretos e absurdos; masculinos e femininos.
(c) feitos pelo homem e feitos por máquinas; com metas variáveis e metas dobradas.
(d) sem metas estabelecidas e com metas variáveis segundo acordos sindicais.
(e) estáticos e dinâmicos; concretos e abstratos; naturais e artificiais; abertos e fechados.
RESPOSTA CORRETA (e)
15. As empresas são sistemas abertos e interagem com o ambiente externo por meio de:
(a) supermercados.
(b) agentes operacionais.
(c) comunicação.
(d) vendedores ambulantes.
(e) mídia e propaganda.
RESPOSTA CORRETA (c)
16. Bons exemplos de organização de penetração limitada são:
(a) os hospitais e prisões.
(b) as escolas e as igrejas.
(c) organizações multinacionais.
(d) empresas de bairro.
(e) grandes organizações governamentais.
RESPOSTA CORRETA (a)
17. Jack Welch influenciou bastante toda uma geração de executivos principalmente porque:
(a) conseguiu vender milhares de exemplares de seu livro “Virando a própria mesa”.
(b) enfatizou o papel do líder como agente de promoção do crescimento da empresa.
(c) foi um destacado professor e reitor de Harvard, maior Universidade do mundo.
(d) ganhou milhões de dólares ao presidir a Ford Motors por mais de vinte anos.
(e) implantou um novo modelo de negócios com destaque para a verticalização.
RESPOSTA CORRETA (b)
18. Max Weber se destacou na pesquisa de gestão por mostrar que a liderança se identificava com poder e autoridade. Seus estudos enfatizam:
(a) que os chefes devem ter poder formal estabelecidos em leis e regulamentos.
(b) que os líderes devem se restringir às funções e cargos que exercem.
(c) o poder está relacionado com a capacidade de negociação e força moral.
(d) a autoridade só pode ser exercida em benefício da comunidade fromal.
(e) as diferenças entre a autoridade formal e a liderança.
RESPOSTA CORRETA (e)
19. Explique as diferenças entre empreendedorismo privado e social com base nos estudos de Brinckerhoff.
RESPOSTA CORRETA
Empreendedorismo privado é individual, produz para o mercado, tem foco no lucro e visa atender necessidade dos clientes enquanto o empreendedorismo social é coletivo, produz para a comunidade, seu
desempenho se mede pelo impacto social e visa resgatar pessoas de situação de risco social.
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
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Iniciado em	sábado, 23 Fev 2019, 20:08
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Concluída em	sábado, 23 Fev 2019, 20:35
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Questão 1
Correto
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Compatibilizar os objetivos individuais e organizacionais com remuneração flexível e avaliação de desempenho são características de:
Escolha uma:
a. Administração em rede.
b. Estrutura matricial de empresa modernas.
c.
Administração por Objetivos.
Resposta Correta d.
Administração por avaliação em 360º.
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
Administração por Objetivos..
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=59884&cmid=128038	Página 1 de 7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O livro “Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes” é, geralmente vendido como um livro de autoajuda no Brasil provavelmente porque:
Escolha uma:
a. Stephen Kovey não pretendia orientar executivos com suas ideias.
b. os editores brasileiros não entendem de liderança.
c. o livro é altamente esotérico e fantasioso.
d. encontrar a voz interior é um padrão muito vago para os executivos.	Resposta correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: encontrar a voz interior é um padrão muito vago para os executivos..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Generalização é destacar uma característica como se fosse dominante e deduzir que as demais características dos indivíduos não sejam relevantes para a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=59884&cmid=128038	Página 2 de 7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Todos os sistemas organizacionais são abertos porque:
Escolha uma:
a. permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo.	Resposta CORRETA !
b. não existe nenhum sistema fechado no Universo.
c. as pessoas interagem usando tecnologia.
d. a tecnologia permite a troca de valores e cultura organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: permitem a troca de recursos entre os diversos subsistemas e o ambiente externo..
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=59884&cmid=128038	Página 3 de 7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na segunda metade do Século XX os estudos do comportamento do líder se dirigiam não apenas ao estilo de liderança, mas principalmente para:
Escolha uma: a.
a liderança orientada para os chefes e seus subordinados mais eficientes.
b.
a liderança orientada para os subordinados e seus chefes mais bem sucedidos.
c.
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes.
Resposta Correta d.
as habilidades gerenciais dos subordinados e os mecanismos de controle efetivo.
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
as motivações, habilidades e estratégias dos chefes e líderes..
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=59884&cmid=128038	Página 4 de 7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações
com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Escolha uma:
a. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.
b. A-3; B-4; C-5; D-2; E-1.
c. A-5; B-3; C-4; D-2; E-1.
d. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1.
e. A-5; B-4; C-3; D-2; E-1.
Resposta Correta
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Autor e conceito
A –conjunto de relações ou de elementos
1 –sociedade constituída por partes
B –novos tipos de organização
2 –doutrina para comparar sociedade
C –apresentar caráter de sistema
3 –processo de modelagem estrutural
D - funcionalismo
4 –sindicatos, escolas e hospitais
E - visão estrutural- funcionalista
5 –formas de definir estrutura
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-5; B-4; C-3; D-2; E-1..
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Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.	Resposta CORRETA !
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As mulheres são parte de grupo minoritário e devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que as identificam como sendo discriminadas pelos grupos maioritários
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=59884&cmid=128038	Página 6 de 7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-I	23/02/2019 20(36
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Generalização não é uma forma de preconceito e provavelmente não pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho se o analista for cuidadoso e levar em conta que os drogados sempre se
deixam tatuar, assim como os presidiários.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A diferença entre sistemas estáticos e sistemas dinâmicos é que os sistemas estáticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao Ambiente externo.
Escolha uma:
a. Essa declaração não faz sentido porque sistemas estáticos nunca mudam.
b. Essa declaração é falsa porque os sistemas dinâmicos usam mecanismos de controle.
c. Essa declaração é verdadeira porque o Ambiente Externo não muda todos os dias.
d. Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinâmicos mudam intensamente.	Resposta CORRETA !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinâmicos mudam intensamente..
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A Teoria Estruturalista mostrou maior amplitude do que a Teoria das Relações Humanas porque:
Escolha uma:
a. as empresas e fábricas promovem segurança emocional.	Resposta correta
b. as empresas e fábricas promovem relacionamentos sociais.
c. as empresas e fábricas desenvolvem produtos que todos desejam consumir.
d. as famílias e indivíduos se sentem atomizados devido a fatores emocionais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as empresas e fábricas promovem segurança emocional..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Um processode modelagem estrutural se assemelha a:
Escolha uma:
a. um modelo explicativo de organização não fundamentada.
b. modelo desenvolvido por estrutura permanente.
c. organização sistêmica.
Reposta correta
d. organização vertical e meta mecânica.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: organização sistêmica..
 Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Generalização positiva, como por exemplo, deduzir que pessoas religiosas são sempre honestas, é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Falso. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26 a 28. A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Robert Katz os administradores eficientes desenvolvem:
Escolha uma: a.
habilidades mecânicas e de liderança.
b. habilidades de negociação e tecnologia conceitual.
c. habilidades conceituais e técnicas principalmente.
d. habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Resposta Correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: habilidades técnicas, humanas e conceituais.
.
	Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos
na coluna da esquerda.
Escolha uma:
a. A-1; B-4; C-3; D-5; E-2.
b. A-5; B-1; C-3; D-4; E-2.
c. A-3; B-4; C-5; D-1; E-2.
d. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
e. A-1; B-4; C-3; D-2; E-5.
Resposta Correta
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Autor e conceito
A - chefes
1 –mudar humanos adultos
B - líderes
2 –razão, pesquisa, prêmios, resistências e relatos de crises
C –Warren Bennis
3 –líderes dependem de colaboração de outros líderes
D –meta difícil
4 –comunicam, inovam, desafiam e desenvolvem
E –Howard Gardner
5 –comandam, mantêm, são fazedores e obedientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-5; B-4; C-3; D-1; E-2..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Diversos estudiosos da Administração Científica seguidores de Taylor e Fayol mostraram efetiva preocupação com os trabalhadores, embora seu objetivo fosse apenas tornar a produção mais lucrativa e, portanto não apresentaram pesquisas humanistas no início do Século XX, o que só ocorreu quando a Administração Científica foi desmascarada como uma fraude pelo filme “Tempos Modernos” de Charles Chaplin.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
	Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos
na coluna da esquerda.
Escolha uma:
a. A-4; B-3; C-2; D-1; E-5.
b. A-5; B-4; C-3; D-2; E-1.
c. A-3; B-4; C-2; D-1; E-5.
d. A-4; B-2; C-3; D-1; E-5.
e. A-4; B-3; C-1; D-2; E-5.
Resposta Correta
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Autor e conceito
A –organização analisada como um sistema
1 –natureza de um sistema organizacional
B - gestalt
2 –partes componentes de um sistema
C –conjunto de elementos
3 –figura, forma, estatura ou aparência
D –atividade ou função
4 –conjunto de partes relacionadas entre si
E –surgimento de um sistema
5 –conjunto de partes relacionadas com propósito
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-4; B-3; C-2; D-1; E-5..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Mintzberg criou uma tipologia de organizações com base em cinco componentes, exceto:
Escolha uma:
a. linha de apoio.	Resposta correta
b. vértice estratégico.
c. funções logísticas.
d. centro operacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: linha de apoio..
 Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo pode
ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
a. Peter Drucker
Resposta Correta
b.
Joseph Shumpeter
c. Frederick W Taylor
d.
David McClelland
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker
.
13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
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13/08/2019https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=126306&cmid=128038#q7	2/7
Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os
autores ou conceitos na coluna da esquerda.
Escolha uma:
a. A-4; B-2; C-1; D-5; E-3.
b. A-2; B-4; C-1; D-5; E-3.
c. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1.
d. A-3; B-4; C-1; D-5; E-2.
Ver Aula 12 pág. 42 a 45.
RESPOSTA CORRETA (b).
e. A-5; B-4; C-1; D-2; E-3.
1
Questão
Incorreto Atingiu 0,00 deAutor e conceito
A –Peter Drucker
1 –organização em larga escala baseada no conhecimento
B –William Newman
2 -considerado esquerdistas por empresários de destaque
C –gestão de competências
3 - verticalização
D –General Motors
4 - departamentalização
E –Ford e Standard Oil
5 –divisões denominadas descentralização federal
1,00
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A-2; B-4; C-1; D-5; E-3..
Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão
relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Falso. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26 a 28.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função devem receber salários iguais.13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=126306&cmid=128038#q7	3/7
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na coluna da esquerda.Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
	Autor e conceito
	
	A –Howard Gardner
	1 –pessoas eficazes cultuam hábitos
	B –Stephen Covey
	2 –teoria das inteligências múltiplas
	C –ser proativo
	3 –habilidade mental
	D - aprender
	4 –habilidade de pessoas eficazes
	E –identificar prioridades
	5 –ter iniciativa e se antecipar
Escolha uma:
a. A-4; B-1; C-5; D-3; E-2.
b. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
c. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
d. A-4; B-1; C-5; D-3; E-5.
e. A-2; B-1; C-5; D-3; E-4.	Resposta Correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-1; C-5; D-3; E-4..
Entre as características do líder eficaz segundo Jack Welch estão:13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. a disciplina, motivação, metas desafiadoras e autoestima.	Resposta correta
b. enfrentar a realidade, metas realizadas, subordinados compreensivos e resultados.
c. motivar pessoas, motivar a si mesmo, motivar o público e elevar as competências.
d. extrair o melhor da empresa, da sociedade, das pessoas e dos executivos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a disciplina, motivação, metas desafiadoras e autoestima..
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos na colunada esquerda.13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=126306&cmid=128038#q7	5/7
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
	Autor e conceito
	
	A –Edgar Schein
	1 –influência histórica e cultural nas organizações
	B –cultura organizacional
	2 –psicólogo social precursor de análise cultural
	C –objetivo da cultura
	3 –regras básicas de comportamento na empresa
	D –personalidade da empresa
	4 –transmitir valores e maneira de identificar soluções
	E –pesquisas de Edgar Schein
	5 –códigos de conduta e de comportamento
Escolha uma:
a. A-3; B-2; C-4; D-5; E-1
b. A-2; B-4; C-3; D-5; E-1
c. A-2; B-3; C-4; D-5; E-1.	Resposta Correta
d. A-2; B-3; C-5; D-4; E-1.
e. A-1; B-3; C-4; D-5; E-2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-3; C-4; D-5; E-1..
Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à insatisfação.Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Verdadeiro. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26. A resposta correta é 'Verdadeiro'.
A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque:13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=126306&cmid=128038#q7	6/7
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos.
b. é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações.	Resposta CORRETA !
c. o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciência.
d. a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações..
Porter elaborou seu Modelo das 5 Forças como uma crítica inicial ao planejamento estratégico porque:Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. o Modelo dos 7 “S” era mais demorado e inconclusivo.
b. Mintzberg mostrou que o Planejamento Estratégico estava em declínio.
c. toda empresa se depara com cinco forças principais na sua configuração estratégica.	Resposta CORRETA !
d. os concorrentes estavam se tornando cada vez mais eficazes para tomar o mercado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: toda empresa se depara com cinco forças principais na sua configuração estratégica..
Segundo estudiosos do comportamento humano no trabalho, uma boa equipe não deve ter mais do cinco a sete participantes, portanto se um Governo adota a postura de ter mais de dez ministros ou secretários provavelmente estará praticando nepotismo ou usando recursos públicos de maneira perdulária.13/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=126306&cmid=128038#q7	7/7
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Falso. Uma equipe de colaboradores, ministros ou secretários de governo não formam necessariamente um grupo fechado e devem ser organizados segundo outra lógica que não a formação de grupos ou equipes de trabalhos específicos. Ver Aula 11 pag. 14 e 15.
A resposta correta é 'Falso'.
14/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=127020&cmid=128038	1/5
Página inicial ►	Minhas Disciplinas ►	História do Pensamento Administrativo II ►	Avaliações
· Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
Iniciado em	quarta, 14 Ago 2019, 08:25
Estado	Finalizada
Concluída em	quarta, 14 Ago 2019, 09:23
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As escolas são exemplo de organização:Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. de penetração limitada se a escola for privada.
b. de penetração limitada se a escola for pública.
c. de penetração ampla porque todos precisam aprender.
d. de penetração limitada porque a educação é opcional.	Resposta correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de penetração limitada porque a educação é opcional..
A estratégia organizacional deve estar relacionada com a estrutura de uma empresa porque:14/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=127020&cmid=128038	2/5
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. as ações estratégicas não podem ser atingidas sem conformidade com a estrutura da organização.	Resposta CORRETA !
b. a estrutura determina quantos empregados serão distribuídos para cada função e turno organizacional.
c. a estratégia determina quais produtos serão deixados de lado para haver dedicação total ao core process da empresa.
d. a estrutura é mais importante do que o financiamento da organização como um todo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as ações estratégicas não podem ser atingidas sem conformidade com a estrutura da organização..
Ouvir uma palestra motivacional e, a seguir, assistir a um treinamento de trabalho foi uma das mais eficientes propostas da Teoria Comportamental porque mostrou que os trabalhadores podem ser influenciados positivamente durante suas atividades nas empresas e, assim, gerar comportamentos mais positivos e colaboracionistas.Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
A isonomia salarial é um bom exemplo para a Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função podem receber salários diferentes dependendo do esforço e da qualificação de cada um.Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Falso porque se existe isonomia as pessoas percebem salários iguais e a Teoria da Expectativa pressupõe que dependendo do esforço e da qualificação de cada indivíduo o salário pode ser diferenciado. Ver Aula 11 pag. 31 e 32.
A resposta correta é 'Falso'.
Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão relacionados à insatisfação.14/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=127020&cmid=128038	3/5
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Falso. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26 a 28. A resposta correta é 'Falso'.
As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.	Resposta CORRETA !
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
O desenho organizacional de uma empresa corporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outrasempresas é conhecido como:14/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=127020&cmid=128038	4/5
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. estrutura matricial em rede nacional.
b.
estrutura em rede adaptada ou franchising.
c.
estrutura de franquia.
d.
estrutura em holding.
Resposta Correta
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
estrutura em holding..
Peters e Waterman, consultores da McKinsey desenvolveram o Modelo dos Sete “S” que se fundamenta na análise de:Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. estrutura, negócios, pessoal empregado, valores, organização e ambiente externo.
b. estratégia, sistemas de negócios, valores, funcionários, metas e organização.
c. uma série de mecanismos de controle cujos termos começam com a letra S.
d. estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores.	Resposta CORRETA !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estratégia, estrutura, sistemas, habilidades, pessoas, estilo, metas e valores..
Técnicas de desenvolvimento organizacional se caracterizam por intervir na cultura, no clima organizacional e nos processos administrativos promovendo mudanças:14/08/2019	Questionário referente à AD1 de HPA II 2019-II
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma: a.
teóricas, de estrutura e de relacionamento nas empresas.
Resposta Correta b.
de dilema, de clima e de temperatura nas relações.
c. de diagnóstico, de liderança e de negociação.
d.
de educação, de treinamento e de liderança situacional.
Sua resposta está correta. A resposta correta é:
teóricas, de estrutura e de relacionamento nas empresas..
A estrutura formal de uma empresa envolve a estrutura hierárquica, as responsabilidades, as tarefas, métodos, operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação entre os trabalhadores.Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Falso porque a estrutura formal não ignora a comunicação FORMAL entre os trabalhadores, apenas a comunicação informal ou particular existente entre eles. Ver Aula 11 pag. 8.
A resposta correta é 'Falso'.
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=127020&cmid=128038	5/5
O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “empreendedorismo
pode sere desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais” foi:
Escolha uma:
 	a. Peter Drucker
Resposta Correta
 	b.
Joseph Shumpeter
 	c. Frederick W Taylor
 	d.
David McClelland
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker
.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacione a coluna da direita de conceitos e explicações com os autores ou conceitos
na coluna da esquerda.
	Autor e conceito
	
	A –Amitai Etizione
	1 –prioridade ao aspecto funcional da estrutura
	B –Blau e Scot
	2 –análise dos meios de controle organizacionais
	C –Talcott Parsons
	3 –estudos de estratégia nas empresas
	D - Mintzberg
	4 –organizações que se adaptam ao ambiente externo
	E –James Tompson
	5 –tipologia com base nos beneficiários
Escolha uma:
 	a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4.
 	b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4. 
Resposta Correta
 	c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
 	d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
 	e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Questões de HPA 2
1 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
2 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitude. Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
3 -A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
4-O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.p lanejamento organizacional, verifcação de resultados gerais e correção de metas negativass
b.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verifcação de resultados mecanicistass
c.planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
d.planejamento de objetivos meccnicos, produção de resultados efetivos, correção de metas fsicass
A resposta correta é:
planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
5 -Se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a. identificação dos objetivos principais relacionados com as crenças dos dirigentes.
b. identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa.
c. promover palestras motivacionais com os funcionários para identificar o foco da empresa.
d. punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa..
6-Texto da questão
As mulheres são parte de grupo minoritário e devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que as identificam como sendo discriminadas pelos grupos maioritários
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
7-A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
8 -Ouvir uma palestra motivacional e, a seguir, assistir a um treinamento de trabalho não é eficaz porque o efeito do contraste entre os palestrantes nos mostra a manipulação de comportamento existente nos treinamentos on the job e nesse tipo de abordagem.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
9- A Escola comportamentalista, uma reação à Administração Científica, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback Resposta Correta.
10 -A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
11- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos pra efeitos do entendimento do comportamento humano nas organizações
( ) verdadeiro ( ) falso
12 – os hospitais são exemplos de penetração limitada porque:
Escolha uma :
( ) suas regras não podem ser seguidas fora dos edifícios do hospital
( ) suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curados. ( ) suas regras não precisam ser seguidas fora da organização
( ) suas regras se limitam a todos que se envolvem com medicos e pacientes
13- O desenho organizacional de uma empresacorporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outras empresas e conhecido como
Escolha uma >
a) Estrutura em holding
b) Estrutura de franquia
c) Estrutura amtricial em rede nacional
d) Estrutura em rede adaptada ou franching
14- A estrutura de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidade , as tarefas, metodos , operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadoress
Escolha uma opção:
a) Verdadeiro
b) Falso
15 - Ter objetivos vagos e estruturas administrativa complexa são características de Escolha uma
a) Organizações tradicionais
b) Organizações complexas
c) Organizações sem fm lucrativos
d) Organizações infrutiferas
16- O sistema solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primitivo é determinístico e os sistemas sócias são dincmicos de alta complexidades
Escolha uma
a) Esta afrmativa é falsa
b) Esta afrmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos ao sistema solars
c) Esta afrmação é verdadeira
d) Esta afrmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade
17- O modelo SWOT da analise das forças e desafos de uma organização e seu ambiente é uma invenção moderna efcaz para estabelecimento de estratégias nas empresas s
a) Essa afrmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em analises milenares e de conhecimento público entre os militaress
b) Essa afrmação é verdadeira embora Sun Tzu tenha citado itens similares em seu famoso tratado sobre a “arte da guerra”s
c) Essa afrmação é verdadeira porque os estudos de Keneth Andrews foram conduzidos na década de 1960 , portanto é uma invenção modernas
d) Essa afrmação é falsa porque o oodelo SWOT já existia quando Harr Summer publicou seu famoso livro sobre estratégia em 1981 s
19 Um processo de modelagem estrutural se assemelha a :
a) Organização vertical e meta meccnicas
b) Um modelo explicativo de organização não fundamentada
c) oodelo desenvolvido por estrutura permanente
d) Organização sistêmicas
20- No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por :
Escolha uma:
a) Seus clientes mais importantes
b) Seus acionistas prioritários
c) Seu publico de interesse
d) Seus dirigentes principais
21 – O estruturalismo tem dois princípios fundamentais > a)modelo organizacionais e elementos discordantes
b) construção de modelos explicativos e objetos não analisados
c) modelos efetivos e relações organizacionias
d) construção de modelos e identifcação das relações entre os elementos do modelo s
22 - Generalização é destacar uma característica como se fosse dominante e deduzir que as demais características dos indivíduos não sejam relevantes para a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
23 -O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por área de negócios, estrutura divisional e sucessão na gerência foi:
Escolha uma:
a. Frederick W Taylor
b. Henry Fayol
c. Peter Drucker
d. Herbert Simon Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker.
24 -Efeito halo é a característica de se deixar influenciar quando determinadas características não muito relevantes ou significativas se destacam no ambiente de trabalho e não deixam ver que o trabalhador tem boas intenções e deseja colaborar com seus chefes e líderes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
25 - Para Etzioni, um típico estruturalista, a sociedade moderna depende das organizações e, também: Escolha uma:
a. cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.
b. cada indivíduo se deixa alienar de acordo com o modelo de participação nas empresas.
c. o controle excessivo gera desconforto emocional nos seus participantes mais novos.
d. cada organização promete e cumpre o seu objetivo particular alienante.
Feedback
Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 139.
A resposta correta é: cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.. 26 - Os sistemas complexos organizados promovem sinergia porque:
Escolha uma:
a. tudo que é complexo tende ao isomorfismo.
b. sinergia não tem significado para as ciências sociais.
c. o todo é maior que a soma das partes.
d. sistemas complexos geram meta cognição.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o todo é maior que a soma das partes..
27 0 A Teoria Geral dos Sistemas se caracteriza por:
Escolha uma:
a. relacionar as estruturas com modelos matemáticos.
b. admitir a existência de subsistemas.
c. relacionar as configurações com partes não estruturadas.
d. não aceitar a existência de subsistemas.
Feedback
A resposta correta é Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 16, pág. 162.
28 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a. planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
b. planejamento de objetivos mecânicos, produção de resultados efetivos, correção de metas físicas.
c. planejamento organizacional, verificação de resultados gerais e correção de metas negativas.
d. planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verificação de resultados mecanicistas.
Feedback
A resposta correta é: planejamento, execução precisa , verificação e correção de objetivos e metas .
29 -Generalização positiva não é tão nociva quanto a generalização negativa que é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso Feedback
Falso. Ver aula 11, pág. 13 A resposta correta é 'Falso'.
30- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do
comportamento humano nas organizações. Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
31 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação.
d. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
32 -Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
33 -O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui: Escolha uma:
a. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
b. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc.
Feedback
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
34 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
d. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação. Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento..
35 -A percepção foi uma das características importantes listadas pelos teóricos do comportamento humano no trabalho que mostraram que diferentes formas de entender a comunicação pode gerar conflitosdevido a critérios de análise distorcidos, particularmente por preconceito.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
36 -A Coca-Cola foi inventada como um xarope que não funcionou nem vendeu o suficiente e foi transformada em um produto de sucesso, mais tarde, vendida como um refrigerante. Este é um exemplo claro de uso de feedback para alavancar o marketing da empresa.
Escolha uma:
a. Essa informação é verdadeira, porém não é muito divulgada porque também já ocorreu de se encontrar ratos e baratas em garrafas de refrigerante desta empresa.
b. Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback.
c. Esta afirmação não é verdadeira porque a Coca-Cola não foi inventada como xarope e isso deve ser mais uma lenda urbana comum no Facebook.
d. Não é possível alavancar o marketing de uma empresa com uso de feedback. Feedback
A resposta correta é: Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback..
37 - A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
38 -Uma empresa vista segundo a Teoria Geral dos Sistemas admite pelo menos quatro subsistemas:
Escolha uma:
a. de produção, de controle, de manutenção e de recuperação automática.
b. de organização, de produção, de vendas e financeiro.
c. de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio.
d. de produção, dos fornecedores, dos clientes e o feedback. Feedback.
A resposta correta é: de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio..
39 - No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seu público de interesse.
Reposta correta
b. seus clientes mais importantes.
c. seus dirigentes principais.
d. seus acionistas prioritários. Feedback.
A resposta correta é: seu público de interesse..
40 -As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
d. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. Feedback.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.. A Resposta é a Letra A. Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
41 - As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos. Feedback
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
42 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
43 -A diferença entre sistemas estáticos e sistemas dinâmicos é que os sistemas estáticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao Ambiente externo.
Escolha uma:
a. Essa declaração é verdadeira porque o Ambiente Externo não muda todos os dias.
b. Essa declaração é falsa porque os sistemas dinâmicos usam mecanismos de controle.
c. Essa declaração não faz sentido porque sistemas estáticos nunca mudam.
d. Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinâmicos mudam intensamente.
44 - Porter elaborou seu Modelo das 5 Forças como uma crítica inicial ao planejamento estratégico porque: Escolha uma:
a. toda empresa se depara com cinco forças principais na sua configuração estratégica.
b. Mintzberg mostrou que o Planejamento Estratégico estava em declínio.
c. os concorrentes estavam se tornando cada vez mais eficazes para tomar o mercado.
d. o Modelo dos 7 “S” era mais demorado e inconclusivo.
45 - Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
Feedback
Verdadeiro. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26 a 28.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
46 - As escolas são exemplo de organização:
Escolha uma:
a. de penetração limitada porque a educação é opcional.
b. de penetração ampla porque todos precisam aprender.
c. de penetração limitada se a escola for pública.
d. de penetração limitada se a escola for privada.
47 - A liderança situacional se caracteriza por três condições principais:
Escolha uma:
a.poder, tarefas bem defnidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinadoss
b.relação dos líderes com seus subordinados, sua força de vontade e organização socials
c. poder do chefe para delegar, relação meccnicas e grau de organizaçãos
d.relação entre os participantes, poder dos grupos informais e mecanismos de controles
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: RESPOSTA as Aula 14 pags 114s
poder, tarefas bem defnidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinadoss.
48 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.planejamento de objetivos meccnicos, produção de resultados efetivos, correção de metas fsicass b.planejamento organizacional, verifcação de resultados gerais e correção de metas negativass c.planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
d.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verifcação de resultados mecanicistass
49 -Segundo estudiosos do comportamento humano no trabalho, uma boa equipe não deve ter mais do cinco a sete participantes, portanto se um Governo adota a postura de ter mais de dez ministros ou secretários provavelmente estará praticando nepotismo ou usando recursos públicos de maneira perdulária.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
50 - O líder eficaz para Bennis deve ser aquele que se destaca por sua:
Escolha uma:
a. competência organizacional interna.
b. criatividade e inovação.
c. sucesso operacional efetivo.
d. capacidade de adaptação e coerência.
51 - A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
52 -Edgar Schein estudou especialmente a cultura das empresas estabelecendo entre suas características principais: Escolha uma:
as ser sistemas semi-abertos durante os períodos de folga e férias e funcionamento dincmico durante os processos sujeitos a sigilo de propriedade intelectuals
bs ser sistemas fechados em ambiente dincmico com interação esporádica em suas fronteirass
cs ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dincmico e sem fronteiras bem defnidass
ds ser sistemas abertos em ambientes estáticos e fronteiras claras defnidas pelos muros da instituiçãos Feedback
Sua resposta está corretas
A resposta correta é: ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dincmico e sem fronteirasbem defnidasss
53-Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalhos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
54 -"O dinheiro não traz felicidade, mas pode comprar o conforto e a segurança” é uma frase tipica de que a Teoria de oaslow faz sentido tendo em vista que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferiors
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Falsos A frase é tipica de piada e cada indivíduo estabelece suas próprias prioridades motivacionaiss Portanto não existe efetivamente uma hierarquia única entre as necessidades humanas como afrmava oaslows Ver Aula 11 pags 21 e 22s
A resposta correta é 'Falso's
55 =Os hospitais são exemplos de penetração limitada porque: Escolha uma:
as suas regras não podem ser seguidas fora dos edifcios do hospitals
bs suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curadoss
Alternativa correta: Cs Gabarito encontra-se na aula 15, págs 153s cs suas regras não precisam ser seguidas fora da organizaçãos
ds suas regras se limitam a todos que se envolvem com médicos e pacientess A resposta correta é: suas regras não precisam ser seguidas fora da organizaçãoss
56 - A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque: Escolha uma:
as a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionadoss
bs oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertoss
cs o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciências
ds é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informaçõess
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informaçõesss
57 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitudes Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfaçãos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
58 -Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à insatisfaçãos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Resposta corretas
A resposta correta é 'Verdadeiro'
59- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinnnimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizaçõess
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
60- Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importcncia nas organizações que os identifcam como sendo discriminados pelos grupos maioritárioss
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
61- Ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de: Escolha uma:
asorganizações infrutiferass
bs organizações transnacionaiss
cs organizações complexass
ds organizações sem fns lucrativoss
Resposta Correta
A resposta correta é: organizações sem fns lucrativoss
62 – Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta conhecida como Balanced Scorecard ( BSC) com o objetivo de :
a) oedir a efcácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos
b) oedir se o resultado é obtido com os recursos disponíveis em cada situação
c) oedir se os acionistas fcam satisfeitos com o resusltado das ações estratégicas
d) oedir se uma estratégia atinge os resultados mais efcazes propostos pelos acionistas
Resposta correta é medir a efcácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstoss 63- ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de :
a) Organizações sem fns lucrativos
b) Organizações complexas
c) Organizações transnacionias
d) Organizações infrutiferas s
Resposta correta é organizações sem fns lucrativos
64- os requisitos indispensáveis para o funcionamento de um sistema social são :
a) Adaptção de metas implementação de controle, inter-relação e novos participaintes
b) Ajustamento , metas , valores e precessos
c) Adaptação, alcance de objetivos, integração entre as partes e transmissão de valoress
d) Objetivos sociais , econnmicos e ajustamento de metas
Resposta correta é adaptação,alcance de objetivos, integração entre as parte e transmissão de valores s
65- O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por áreas de negócios , estrutura divisional e sucessão na gerencia foi:
A) Henr fa ol
B) Peter drucker
C) Hebert Simon
D) Frederick w talor
Resposta correta é Peter drucker
66 - o modelo ideal de comportamento do líder seguno Blake e oouton deve ser aquele que é orientado principalmente para :
a) As Tarefas e a produção
b) Ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores
c) As pessoas e seus resultados
d) Ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultanemente
Resposta correta é ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamentes
67- O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “ empreendorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais foi:
a) Peter drucker
b) David ocClelland
c) Joseph Shumpeter
d) Frederick W talor
Resposta correta é Peter drucker
68= A cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos sistemas porque Escolha uma
a) oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos
b) o estudo das maquinas trouxe inferências em diversos campos da ciências
c) a autonomia de um sistema e sal regulação estão relacionados
d) é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações s
resposta correta: é uma teoria dos sitemas de ocntrole com base na comunicação e troca de informações s
69- A escola comportamentalista, uma reação à Adminsitração cientifca, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
70- Para se fazer uma analise precisa de um sistema é necessário idientifcar e entender > Escolha uma :
a) Os objetivos principais e os resultados alcançados e no curso e no longo prazo
b) Seus participantes, os concorrente os desafos e as oportunidades
c) As operações mais importantes, os funcionários chave da organização e seus mecanismos de controle
d) Seus objetivos , os componentes as operações e a administração e controle s
A resposta correta é seus objetivos , os componentes, as operações e a administração e controle 71- A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidades , as tarefas , métodos ,
operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadoress
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
72- As escolhas são exemplo de organização
a) De penetração ampla porque todos precisam aprender
b) De penetração limitada porque a educação é opcional
c) De penetração limitada se a escola for privada
d) De penetração limitada se a escola for publica
Resposta correta –é de penetração limitada porque e educação é opcional s
73- técnicas de desenvolvimento organizacional se caracterizam por intervir na cultura , no clima organizacional e nos processos administrativos promovendo mudanças :
a) De dilema , de clima e de temperatura nas relações
b) De diagnostico , de liderança e de negociação
c) De educação , de treinamento e de liderança situacional
d) Teórica, de estrutura e de relacionamento nas empresas
Resposta correta é teórica, de estrutura e de relacionamento nas empresass Aula 14 para 95 a 96
74- A matriz desenvolvida pelo Boston Consulting Group foi desenvolvida como estratégia de oarkenting e tomou-se conhecida por ser efcaz quando :
a) Empresa deseja se livrar de um produto que não faz sucesso s
b) As empresas de consultoria passarm a desenvolver projetos de estrategia nos estodos unidos em associação com escolas de negocios s
c) A empresa precisa manter um produto tradicional e não consegue ampliar o mercado
d) Os produtos estão competindo entre si para dominar a produção de uma dada orgaanização em crescimento nos mercado emergentes
Resposta esta aula 17 pag 202 – letra c = as empresas de consultoria passaram a desenvolver projetos de estrategias nos estados unidos em associação com escolas de negocios
75- Efeito Halo é a caracteristica de se deixar infuenciar por determinadas caracteristicas relevantes ou mais signifcativas sem levar em consideração o contexto e as condições de analise do comportamento humano no trabalho s
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro s ver aula 11 pag 13
76- As empresas interagem com o ambiente externo pro meio do SAC ( serviço de atendimento ao Cliente)
Escolha uma
a) Esta afrmação não faz sentido porque não é obrigatorio existir Sac em todas as empresas
b) Esta afrmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem
c) Esta afrmação é verdadeira porque as atentendes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nivel de interação
d) Esta afrmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneira e não apenas pelo sac
Resposta correta letra d s aula 16 pag 166 e 167s Esta afrmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo sac s
77- Uma das principais contribuições da teoria comportamental foi mostrar a importancia das pessoas em detrimento do contexto organizacional
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é falso
78- O livro “ os sete hábitos das pessoas altamente efcazes” é , geralmente vendido como um livro de autoajuda no Brasil provavelmente porque
Escolha uma
A) Encontrar a voz interior é um padrão muito vago para os executivos
B) Stephen Kove não pretentia orientar executivos com suas ideias
C) Os editores brasileiro não entendem de liderança
D) O livro é altamente esotérico e fantasioso
Resposta correta é encontrar a voz interior e um padrão muito vaog para os executivos
79- A diferença entre sistemas estáticos e sistema dinamicos é que os sitemas estaticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao ambiente externo
Escolha uma
a) Essa declaração não faz sentido porque sistemas estaticos nunca mudam s
b) Essa declaração é false porque os sistemas dinamicos usam mecanismos de controle
c) Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinamicos mudam intensamente
d) Essa declaração é verdadeira porque o ambiente externo não muda todos os dias
Resposta correta: essa declaração é verdadeira porque os sitemas dinamicos mudam intensamentes
80- generalização positiva é tão nociva quanto a generalização negativa porque é uma forma de preconceito e pode distorcer a analise do comportamento humano no trabalho s
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta verdadeiro – aula 11 pag 13
81- se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a) Identifcação dos objetivos principaisrelacionados com as crenças dos dirigentes s
b) Punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas
c) Promover palestras motivacionais com os funcionários para identifcar o foco da empresas
d) Identifcação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresa
Resposta correta - identifcação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresas
Questões de HPA 2
1 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Falso'.
2 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitude. Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
3 -A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
4-O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.planejamento organizacional, verifcação de resultados gerais e correção de metas negativass
b.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verifcação de resultados mecanicistass
c.planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
d.planejamento de objetivos meccnicos, produção de resultados efetivos, correção de metas fsicass
A resposta correta é:
planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
5 -Se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a. identificação dos objetivos principais relacionados com as crenças dos dirigentes.
b. identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa.
c. promover palestras motivacionais com os funcionários para identificar o foco da empresa.
d. punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas. Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificação do negócio e formulação precisa da missão e visão da empresa..
6-Texto da questão
As mulheres são parte de grupo minoritário e devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importância nas organizações que as identificam como sendo discriminadas pelos grupos maioritários
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta!
A resposta correta é 'Falso'.
7-A isonomia salarial é um exemplo típico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma função devem receber salários iguais.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta correta.
A resposta correta é 'Falso'.
8 -Ouvir uma palestra motivacional e, a seguir, assistir a um treinamento de trabalho não é eficaz porque o efeito do contraste entre os palestrantes nos mostra a manipulação de comportamento existente nos treinamentos on the job e nesse tipo de abordagem.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
9- A Escola comportamentalista, uma reação à Administração Científica, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback Resposta Correta.
10 -A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso
Feedback Resposta Correta!
A resposta correta é 'Verdadeiro'
11- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos pra efeitos do entendimento do comportamento humano nas organizações
( ) verdadeiro ( ) falso
12 – os hospitais são exemplos de penetraçãolimitada porque:
Escolha uma :
( ) suas regras não podem ser seguidas fora dos edifícios do hospital
( ) suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curados. ( ) suas regras não precisam ser seguidas fora da organização
( ) suas regras se limitam a todos que se envolvem com medicos e pacientes
13- O desenho organizacional de uma empresa corporativa na qual uma pequena empresa controla o conjunto de outras empresas e conhecido como
Escolha uma >
a) Estrutura em holding
b) Estrutura de franquia
c) Estrutura amtricial em rede nacional
d) Estrutura em rede adaptada ou franching
14- A estrutura de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidade , as tarefas, metodos , operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadoress
Escolha uma opção:
a) Verdadeiro
b) Falso
15 - Ter objetivos vagos e estruturas administrativa complexa são características de Escolha uma
a) Organizações tradicionais
b) Organizações complexas
c) Organizações sem fm lucrativos
d) Organizações infrutiferas
16- O sistema solar é de menor complexidade que o sistema social porque o primitivo é determinístico e os sistemas sócias são dincmicos de alta complexidades
Escolha uma
a) Esta afrmativa é falsa
b) Esta afrmação é parcialmente verdadeira porque os sistemas sociais estão contidos ao sistema solars
c) Esta afrmação é verdadeira
d) Esta afrmação é parcialmente falsa porque um sistema planetário é tão grande que ninguém compreende sua complexidade
17- O modelo SWOT da analise das forças e desafos de uma organização e seu ambiente é uma invenção moderna efcaz para estabelecimento de estratégias nas empresas s
a) Essa afrmação é falsa porque os estudos de Keneth Andrews foram baseados em analises milenares e de conhecimento público entre os militaress
b) Essa afrmação é verdadeira embora Sun Tzu tenha citado itens similares em seu famoso tratado sobre a “arte da guerra”s
c) Essa afrmação é verdadeira porque os estudos de Keneth Andrews foram conduzidos na década de 1960 , portanto é uma invenção modernas
d) Essa afrmação é falsa porque o oodelo SWOT já existia quando Harr Summer publicou seu famoso livro sobre estratégia em 1981 s
19 Um processo de modelagem estrutural se assemelha a :
a) Organização vertical e meta meccnicas
b) Um modelo explicativo de organização não fundamentada
c) oodelo desenvolvido por estrutura permanente
d) Organização sistêmicas
20- No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por :
Escolha uma:
a) Seus clientes mais importantes
b) Seus acionistas prioritários
c) Seu publico de interesse
d) Seus dirigentes principais
21 – O estruturalismo tem dois princípios fundamentais > a)modelo organizacionais e elementos discordantes
b) construção de modelos explicativos e objetos não analisados
c) modelos efetivos e relações organizacionias
d) construção de modelos e identifcação das relações entre os elementos do modelo s
22 - Generalização é destacar uma característica como se fosse dominante e deduzir que as demais características dos indivíduos não sejam relevantes para a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
23 -O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por área de negócios, estrutura divisional e sucessão na gerência foi:
Escolha uma:
a. Frederick W Taylor
b. Henry Fayol
c. Peter Drucker
d. Herbert Simon Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Peter Drucker.
24 -Efeito halo é a característica de se deixar influenciar quando determinadas características não muito relevantes ou significativas se destacam no ambiente de trabalho e não deixam ver que o trabalhador tem boas intenções e deseja colaborar com seus chefes e líderes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
Resposta Correta.
A resposta correta é 'Falso'.
25 - Para Etzioni, um típico estruturalista, a sociedade moderna depende das organizações e, também: Escolha uma:
a. cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.
b. cada indivíduo se deixa alienar de acordo com o modelo de participação nas empresas.
c. o controle excessivo gera desconforto emocional nos seus participantes mais novos.
d. cada organização promete e cumpre o seu objetivo particular alienante.
Feedback
Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 15, pág. 139.
A resposta correta é: cada tipo de controle gera um tipo de comportamento nos participantes.. 26 - Os sistemas complexos organizados promovem sinergia porque:
Escolha uma:
a. tudo que é complexo tende ao isomorfismo.
b. sinergia não tem significado para as ciências sociais.
c. o todo é maior que a soma das partes.
d. sistemas complexos geram meta cognição.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o todo é maior que a soma das partes..
27 0 A Teoria Geral dos Sistemas se caracteriza por:
Escolha uma:
a. relacionar as estruturas com modelos matemáticos.
b. admitir a existência de subsistemas.
c. relacionar as configurações com partes não estruturadas.
d. não aceitar a existência de subsistemas.
Feedback
A resposta correta é Alternativa correta: B. Gabarito encontra-se na aula 16, pág. 162.
28 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a. planejamento, execução precisa, verificação e correção de objetivos e metas.
b. planejamento de objetivos mecânicos, produção de resultados efetivos, correção de metas físicas.
c. planejamento organizacional, verificação de resultados gerais e correção de metas negativas.
d. planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verificação de resultados mecanicistas.
Feedback
A resposta correta é: planejamento, execução precisa , verificação e correção de objetivos e metas .
29 -Generalização positiva não é tão nociva quanto a generalização negativa que é uma forma de preconceito e pode distorcer a análise do comportamento humano no trabalho.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso Feedback
Falso. Ver aula 11, pág. 13 A resposta correta é 'Falso'.
30- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinônimos para efeito do entendimento do
comportamento humano nas organizações. Escolha uma opção:
Verdadeiro Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
31 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação.
d. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
32 -Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalho.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
33 -O Ambiente Externo de uma empresa visto com um sistema inclui: Escolha uma:
a. clientes, telefonistas, engenheiros, companhias de energia e segurança.
b. clientes, fornecedores, amigos, associados, funcionários e regras de funcionamento.
c. acionistas, vendedores, mecânicos de manutenção, leis e regras, sindicatos etc.
d. concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc.
Feedback
A resposta correta é: concorrentes, fornecedores, clientes, acionistas, governo, distribuidores etc..
34 -São elementos de um sistema segundo a Teoria Geral dos Sistemas:
Escolha uma:
a. o relacionamento, a negociação, o processamento e os fornecedores.
b. as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento.
c. as entradas, os funcionários, os sindicatos, a tecnologia e o Governo.
d. as entradas,as saídas, os mecanismos de controle, o poder e a negociação. Feedback
A resposta correta é: as entradas, saídas, feedback, ambiente e processamento..
35 -A percepção foi uma das características importantes listadas pelos teóricos do comportamento humano no trabalho que mostraram que diferentes formas de entender a comunicação pode gerar conflitos devido a critérios de análise distorcidos, particularmente por preconceito.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
36 -A Coca-Cola foi inventada como um xarope que não funcionou nem vendeu o suficiente e foi transformada em um produto de sucesso, mais tarde, vendida como um refrigerante. Este é um exemplo claro de uso de feedback para alavancar o marketing da empresa.
Escolha uma:
a. Essa informação é verdadeira, porém não é muito divulgada porque também já ocorreu de se encontrar ratos e baratas em garrafas de refrigerante desta empresa.
b. Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback.
c. Esta afirmação não é verdadeira porque a Coca-Cola não foi inventada como xarope e isso deve ser mais uma lenda urbana comum no Facebook.
d. Não é possível alavancar o marketing de uma empresa com uso de feedback. Feedback
A resposta correta é: Esta afirmação não é verdadeira porque é a Coca-Cola não usou essa informação para alavancar o marketing da empresa com uso de feedback..
37 - A Escola comportamental priorizou o estudo da percepção, das atitudes, crenças, valores e aptidões dos trabalhadores.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
38 -Uma empresa vista segundo a Teoria Geral dos Sistemas admite pelo menos quatro subsistemas:
Escolha uma:
a. de produção, de controle, de manutenção e de recuperação automática.
b. de organização, de produção, de vendas e financeiro.
c. de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio.
d. de produção, dos fornecedores, dos clientes e o feedback. Feedback.
A resposta correta é: de planejamento, de produção, de atendimento e de apoio..
39 - No modelo de Blau e Scott as organizações de Estado podem ser organizações de serviço, sendo diferenciadas apenas por:
Escolha uma:
a. seu público de interesse.
Reposta correta
b. seus clientes mais importantes.
c. seus dirigentes principais.
d. seus acionistas prioritários. Feedback.
A resposta correta é: seu público de interesse..
40 -As empresas aéreas têm lançado pacotes com preços muito baixos eventualmente, concorrendo com os preços praticados pelos ônibus que fazem trajeto similar em rotas bem mais demoradas. Essa estratégia de baixo custo pode ser classificada pela Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
d. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação. Feedback.
A resposta correta é: de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.. A Resposta é a Letra A. Gabarito está na Aula 17, pág. 202 e 220.
41 - As empresas aéreas no Brasil dedicam-se a manter uma quantidade de voos na rota Rio-São Paulo e mantém os assentos com mais de 80% de ocupação mesmo tendo voos programas a cada dez ou quinze minutos. Essa estratégia pode ser classificada em uma Matriz BCG como:
Escolha uma:
a. de cachorro (mad dog) porque os clientes não são o fator mais importante e, sim a manutenção das aeronaves.
b. produto estrela porque a rota é muito lucrativa e mesmo nas férias permite lucro.
c. vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação.
d. incógnita porque ninguém sabe quando o mal tempo irá fechar os aeroportos. Feedback
A resposta correta é: vaca leiteira porque eleva os lucros da empresa mesmo quando há baixa ocupação..
42 -Uma das principais contribuições da Teoria Comportamental foi mostrar a importância das pessoas em detrimento do contexto organizacional.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
43 -A diferença entre sistemas estáticos e sistemas dinâmicos é que os sistemas estáticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao Ambiente externo.
Escolha uma:
a. Essa declaração é verdadeira porque o Ambiente Externo não muda todos os dias.
b. Essa declaração é falsa porque os sistemas dinâmicos usam mecanismos de controle.
c. Essa declaração não faz sentido porque sistemas estáticos nunca mudam.
d. Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinâmicos mudam intensamente.
44 - Porter elaborou seu Modelo das 5 Forças como uma crítica inicial ao planejamento estratégico porque: Escolha uma:
a. toda empresa se depara com cinco forças principais na sua configuração estratégica.
b. Mintzberg mostrou que o Planejamento Estratégico estava em declínio.
c. os concorrentes estavam se tornando cada vez mais eficazes para tomar o mercado.
d. o Modelo dos 7 “S” era mais demorado e inconclusivo.
45 - Segundo Herzberg os fatores higiênicos do trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores motivacionais estão relacionados à insatisfação.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
Feedback
Verdadeiro. Gabarito encontra-se na aula 11 pag. 26 a 28.
A resposta correta é 'Verdadeiro'
46 - As escolas são exemplo de organização:
Escolha uma:
a. de penetração limitada porque a educação é opcional.
b. de penetração ampla porque todos precisam aprender.
c. de penetração limitada se a escola for pública.
d. de penetração limitada se a escola for privada.
47 - A liderança situacional se caracteriza por três condições principais:
Escolha uma:
a.poder, tarefas bem defnidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinadoss
b.relação dos líderes com seus subordinados, sua força de vontade e organização socials
c. poder do chefe para delegar, relação meccnicas e grau de organizaçãos
d.relação entre os participantes, poder dos grupos informais e mecanismos de controles
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: RESPOSTA as Aula 14 pags 114s
poder, tarefas bem defnidas e sentimentos positivos entre chefes e subordinadoss.
48 - O ciclo PDCA aperfeiçoado por W Edwards Deming e aplicado com sucesso no Japão se caracteriza por envolver:
Escolha uma:
a.planejamento de objetivos meccnicos, produção de resultados efetivos, correção de metas fsicass b.planejamento organizacional, verifcação de resultados gerais e correção de metas negativass c.planejamento, execução precisa, verifcação e correção de objetivos e metass
d.planejamento de metas, ação corretiva de objetivos e verifcação de resultados mecanicistass
49 -Segundo estudiosos do comportamento humano no trabalho, uma boa equipe não deve ter mais do cinco a sete participantes, portanto se um Governo adota a postura de ter mais de dez ministros ou secretários provavelmente estará praticando nepotismo ou usando recursos públicos de maneira perdulária.
Escolha uma opção: Verdadeiro Falso
50 - O líder eficaz para Bennis deve ser aquele que se destaca por sua:
Escolha uma:
a. competência organizacional interna.
b. criatividade e inovação.
c. sucesso operacional efetivo.
d. capacidade de adaptação e coerência.
51 - A principal crítica à Teoria de Maslow é o fato de que ele afirma que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferior.
Escolha uma opção: Verdadeiro
Falso
52 -Edgar Schein estudou especialmente a cultura das empresas estabelecendo entre suas características principais: Escolha uma:
as ser sistemas semi-abertos durante os períodos de folga e férias e funcionamento dincmico durante os processos sujeitos a sigilo de propriedade intelectuals
bs ser sistemas fechados em ambiente dincmico com interação esporádica em suas fronteirasscs ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dincmico e sem fronteiras bem defnidass
ds ser sistemas abertos em ambientes estáticos e fronteiras claras defnidas pelos muros da instituiçãos Feedback
Sua resposta está corretas
A resposta correta é: ser sistemas abertos com subsistemas dependentes em ambiente dincmico e sem fronteiras bem defnidasss
53-Estudiosos do comportamento humano no trabalho mostraram que as pessoas precisam de grupos coesos para serem efetivos em seu trabalhos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
54 -"O dinheiro não traz felicidade, mas pode comprar o conforto e a segurança” é uma frase tipica de que a Teoria de oaslow faz sentido tendo em vista que existe uma hierarquia entre as necessidades humanas e que os indivíduos só despertam para a necessidade seguinte depois de atendidas as condições da necessidade inferiors
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Falsos A frase é tipica de piada e cada indivíduo estabelece suas próprias prioridades motivacionaiss Portanto não existe efetivamente uma hierarquia única entre as necessidades humanas como afrmava oaslows Ver Aula 11 pags 21 e 22s
A resposta correta é 'Falso's
55 =Os hospitais são exemplos de penetração limitada porque: Escolha uma:
as suas regras não podem ser seguidas fora dos edifcios do hospitals
bs suas regras devem ser seguidas por todos que desejam ser curadoss
Alternativa correta: Cs Gabarito encontra-se na aula 15, págs 153s cs suas regras não precisam ser seguidas fora da organizaçãos
ds suas regras se limitam a todos que se envolvem com médicos e pacientess A resposta correta é: suas regras não precisam ser seguidas fora da organizaçãoss
56 - A Cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos Sistemas porque: Escolha uma:
as a autonomia de um sistema e sua regulação estão relacionadoss
bs oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertoss
cs o estudo das máquinas trouxe inferências em diversos campos da ciências
ds é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informaçõess
A resposta correta é: é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informaçõesss
57 -Segundo Herzberg o enriquecimento do trabalho deve produzir melhor resultado do que seu alargamento ou aumento de sua amplitudes Esse tipo de ação interfere nos fatores intrínsecos ao trabalho quando há enriquecimento das funções e estão relacionados à satisfação enquanto o alargamento das funções se relacionam principalmente aos fatores extrínsecos que estão relacionados à insatisfaçãos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'
58 -Segundo Herzberg os fatores intrínsecos ao trabalho estão relacionados à satisfação enquanto os fatores extrínsecos estão relacionados à insatisfaçãos
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Resposta corretas
A resposta correta é 'Verdadeiro'
59- A motivação humana está intimamente ligada a satisfação de suas necessidades, o que leva a sugerir que motivação e necessidade sejam praticamente sinnnimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organizaçõess
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
60- Grupos minoritários devem receber atenção especial nas empresas, tendo em vista sua importcncia nas organizações que os identifcam como sendo discriminados pelos grupos maioritárioss
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'
61- Ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de: Escolha uma:
asorganizações infrutiferass
bs organizações transnacionaiss
cs organizações complexass
ds organizações sem fns lucrativoss
Resposta Correta
A resposta correta é: organizações sem fns lucrativoss
62 – Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta conhecida como Balanced Scorecard ( BSC) com o objetivo de :
a) oedir a efcácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstos
b) oedir se o resultado é obtido com os recursos disponíveis em cada situação
c) oedir se os acionistas fcam satisfeitos com o resusltado das ações estratégicas
d) oedir se uma estratégia atinge os resultados mais efcazes propostos pelos acionistas
Resposta correta é medir a efcácia de uma estratégia empresarial para atingir os resultados previstoss 63- ter objetivos vagos e estrutura administrativa complexa são características de :
a) Organizações sem fns lucrativos
b) Organizações complexas
c) Organizações transnacionias
d) Organizações infrutiferas s
Resposta correta é organizações sem fns lucrativos
64- os requisitos indispensáveis para o funcionamento de um sistema social são :
a) Adaptção de metas implementação de controle, inter-relação e novos participaintes
b) Ajustamento , metas , valores e precessos
c) Adaptação, alcance de objetivos, integração entre as partes e transmissão de valoress
d) Objetivos sociais , econnmicos e ajustamento de metas
Resposta correta é adaptação,alcance de objetivos, integração entre as parte e transmissão de valores s
65- O pensador de gestão que defendeu arduamente a organização empresarial por áreas de negócios , estrutura divisional e sucessão na gerencia foi:
A) Henr fa ol
B) Peter drucker
C) Hebert Simon
D) Frederick w talor
Resposta correta é Peter drucker
66 - o modelo ideal de comportamento do líder seguno Blake e oouton deve ser aquele que é orientado principalmente para :
a) As Tarefas e a produção
b) Ênfase equilibrada e mediana entre produção e trabalhadores
c) As pessoas e seus resultados
d) Ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultanemente
Resposta correta é ênfase forte nas tarefas e nas pessoas simultaneamentes
67- O autor e pesquisador de Administração que destacou que o “ empreendorismo pode ser aprendido e desenvolvido por qualquer pessoa comum sem características especiais foi:
a) Peter drucker
b) David ocClelland
c) Joseph Shumpeter
d) Frederick W talor
Resposta correta é Peter drucker
68= A cibernética é um subproduto da Teoria Geral dos sistemas porque Escolha uma
a) oferece sistemas de informação para o entendimento dos sistemas complexos e abertos
b) o estudo das maquinas trouxe inferências em diversos campos da ciências
c) a autonomia de um sistema e sal regulação estão relacionados
d) é uma teoria dos sistemas de controle com base na comunicação e troca de informações s
resposta correta: é uma teoria dos sitemas de ocntrole com base na comunicação e troca de informações s
69- A escola comportamentalista, uma reação à Adminsitração cientifca, priorizou o estudo do comportamento humano no trabalho tendo em vista as diferenças de percepção, das atitudes, das crenças e valores bem como das aptidões dos trabalhadores que não eram bem conhecidas antes
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
70- Para se fazer uma analise precisa de um sistema é necessário idientifcar e entender > Escolha uma :
a) Os objetivos principais e os resultados alcançados e no curso e no longo prazo
b) Seus participantes, os concorrente os desafos e as oportunidades
c) As operações mais importantes, os funcionários chave da organização e seus mecanismos de controle
d) Seus objetivos , os componentes as operações e a administração e controle s
A resposta correta é seus objetivos , os componentes, as operações e a administração e controle 71- A estrutura formal de uma empresa envolve a hierarquia , as responsabilidades , as tarefas , métodos ,
operações e tecnologia empregados na produção enquanto ignora a comunicação particular entre os trabalhadoress
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro
72- As escolhas são exemplo de organização
a) De penetração ampla porque todos precisam aprender
b) De penetração limitada porque a educação é opcional
c) De penetração limitada se a escola for privada
d) De penetração limitada se a escola for publica
Resposta correta –é de penetração limitada porque e educação é opcionals
73- técnicas de desenvolvimento organizacional se caracterizam por intervir na cultura , no clima organizacional e nos processos administrativos promovendo mudanças :
a) De dilema , de clima e de temperatura nas relações
b) De diagnostico , de liderança e de negociação
c) De educação , de treinamento e de liderança situacional
d) Teórica , de estrutura e de relacionamento nas empresas
Resposta correta é teórica, de estrutura e de relacionamento nas empresass Aula 14 para 95 a 96
74- A matriz desenvolvida pelo Boston Consulting Group foi desenvolvida como estratégia de oarkenting e tomou-se conhecida por ser efcaz quando :
a) Empresa deseja se livrar de um produto que não faz sucesso s
b) As empresas de consultoria passarm a desenvolver projetos de estrategia nos estodos unidos em associação com escolas de negocios s
c) A empresa precisa manter um produto tradicional e não consegue ampliar o mercado
d) Os produtos estão competindo entre si para dominar a produção de uma dada orgaanização em crescimento nos mercado emergentes
Resposta esta aula 17 pag 202 – letra c = as empresas de consultoria passaram a desenvolver projetos de estrategias nos estados unidos em associação com escolas de negocios
75- Efeito Halo é a caracteristica de se deixar infuenciar por determinadas caracteristicas relevantes ou mais signifcativas sem levar em consideração o contexto e as condições de analise do comportamento humano no trabalho s
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é verdadeiro s ver aula 11 pag 13
76- As empresas interagem com o ambiente externo pro meio do SAC ( serviço de atendimento ao Cliente)
Escolha uma
a) Esta afrmação não faz sentido porque não é obrigatorio existir Sac em todas as empresas
b) Esta afrmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem
c) Esta afrmação é verdadeira porque as atentendes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nivel de interação
d) Esta afrmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneira e não apenas pelo sac
Resposta correta letra d s aula 16 pag 166 e 167s Esta afrmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo sac s
77- Uma das principais contribuições da teoria comportamental foi mostrar a importancia das pessoas em detrimento do contexto organizacional
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta é falso
78- O livro “ os sete hábitos das pessoas altamente efcazes” é , geralmente vendido como um livro de autoajuda no Brasil provavelmente porque
Escolha uma
A) Encontrar a voz interior é um padrão muito vago para os executivos
B) Stephen Kove não pretentia orientar executivos com suas ideias
C) Os editores brasileiro não entendem de liderança
D) O livro é altamente esotérico e fantasioso
Resposta correta é encontrar a voz interior e um padrão muito vaog para os executivos
79- A diferença entre sistemas estáticos e sistema dinamicos é que os sitemas estaticos mudam muito pouco ou quase nada em relação ao ambiente externo
Escolha uma
a) Essa declaração não faz sentido porque sistemas estaticos nunca mudam s
b) Essa declaração é false porque os sistemas dinamicos usam mecanismos de controle
c) Essa declaração é verdadeira porque os sistemas dinamicos mudam intensamente
d) Essa declaração é verdadeira porque o ambiente externo não muda todos os dias
Resposta correta: essa declaração é verdadeira porque os sitemas dinamicos mudam intensamentes
80- generalização positiva é tão nociva quanto a generalização negativa porque é uma forma de preconceito e pode distorcer a analise do comportamento humano no trabalho s
Escolha uma opção
a) Verdadeiro
b) Falso
Resposta correta verdadeiro – aula 11 pag 13
81- se uma empresa tem problema de falta de foco ou ausência de um conjunto de valores centrais, a solução a ser encaminhada deve ser direcionada a:
Escolha uma:
a) Identifcação dos objetivos principaisrelacionados com as crenças dos dirigentes s
b) Punir os responsáveis pelo planejamento incorreto e avisar os acionistas
c) Promover palestras motivacionais com os funcionários para identifcar o foco da empresas
d) Identifcação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresa
Resposta correta - identifcação do negocio e formulação precisa da missão e visão da empresas
Necessidades de mercado nao atendidas e mudan as no setor produttva sao fontes
Escolha uma.
a.
competittvidade.
opomun JaJes.
Nd Cla$5ifiCdCâ o dos sistefnas encontram-se a definicâo de sistemas fechados e sistemas abertos, assim c‹xao•dinâmicos. Pode-se gataritir que as sistemas fecnados sâo tambem s stemas esta\	s.
„ , , .„ ;p ,!.,
Escolha uma.
’
l) ’
· a. Essa declare@o .é falsa pofque sislemas fechados podem ser dlnâmidos. ‹/’
c Essa declarac ño é vernadeir a gorq ie o Ainbiente Externo n‹iu mMda todns ops dias.	))
d. Essa decia acso é yerdadeira poique ‹›'• s stem as dinalnlcos mu am i tfensame)) to.
)),
A isonomia salarial e um exemplo tipico da Teof ia da Expectat‹va porque pessoas na rnesma f\Jfl§2o
O desenho organizational de uma empresa corporativa na
Escolha uma:
a. estrutura matricial em rede nacional. est rutura em rede adaptada ou fra iJchising.
c.
estrutura de !ranquia.
.......	.......
.	9 ... pe.a..
tod. o
‹xiautificaclo \u\i\•eisal
fl . existe	nanfifiea\1o	’feuciel	
Ve‹dadairo
Feiso
A rospoBia corrala s ’Verr1adr›irr,’
A e¥tfatégio organlzacional devo eslar raIac.on ada com a *stsulu' a Je un t empres.a porque
gueetao 1
Correto	Relacione a coluna da direita de conceitos e expIica§oes com os autores ou conceitos na coluna da esquerda
Atingiu 1,00 de 1,00tutor e conceito
—Amitai Etizione
1 —prioridade ao aspecto funcional da estrutura
B —Blau e Scot
2 —analise dos meios de controle organizacionais
Talcott Parsons
3 —estudos de estrategia nas empres as
D - MinDberg
4 —organiza§oes que se adaptam ao ambiente externo
E —James Tompson
5 —tipologia com base nos beneficiarios
@ Marcar questéo
Escolha uma:
a. A-5; B-2; C-1; D-3; E-4
· b. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4. ‹d'	Resposta Correta
c. A-5; B-2; C-3; D-1; E-4.
d. A-5; B-2; C-1; D-4; E-3.
e. A-4; B-2; C-1; D-3; E-5
Sua resposta esta correta
A resposta correta é: A-2; B-5; C-1; D-3; E-4
gueetao 2 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00 @ Marcar questéo
Relacione a coluna da direita de conceitos e expIica§oes com os autores ou conceitos na coluna da esquerda
	tutor e conceito
	
	A —Howard Gardner
	1 —pessoas eficazes cultuam habitos
	B —Stephen Covey
	2 —teoria das inteligencias multiplas
	ser proativo
	3 —habilidade mental
	D - aprender
	4 —habilidade de pessoas eficazes
	E —identificar prioridades
	5 —ter iniciativa e se antecipar
Escolha uma:
a. A-4; B-1; C-5; D-3; E-2
4	b. A-5; B-4; C-3; D-1; E-2.
c. A-2; B-5; C-1; D-3; E-4.
d. A-4; B-1 ; C-5; D-3; E-5.
· e. A-2; B-1 ; C-5; D-3; E-4. ‹,/'	Resposta Correta
Sua resposta esta correta
A resposta correta é: A-2; B- 1; C-5; D-3; E-4
gueetgo 3
Correto
Compat1bili zar os obj et1vos i ndi vi duai s e organi zaci onai s com rem uneragao fl exivel e avali aRao de desempenho sao caracterist1cas de:
Atingiu 1,00 de 1,00	EScolh a uma:
a. Adm i ni stragao em rede.
\› Marcar questéo
b. 
E strutura m atri ci al de empres a m odernas.
Adm i ni stragao por Obj et1vos.
Resposta Correta
Adm i ni stragao por avali aRao em 360°.
Sua resposta esta correta A resposta correta é:
Adm i ni stragao por Obj et1vos. .
8uesrtao d
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questéo
Dentre as habili dades gerenci ai s propostas por Henry Mi nt zberg se destacam:
Escolha uma:
a
habi li dades de rel aci on am ento, de li deran§a e de empreendedori sm o. v
RespostaCorreta
habili dades de i ntrospec§ao, de i ntroversao e m ecani cas.
c. habilidades de Iideran§a situacional, aIoca§ao de mecani sm os ef ethos e negocia§ao. habilidades de negocia§ao, de Iideran§a situacional e de inform a§ao.
Sua resposta esta correta A resposta correta é:
habilidades de rel acionamento, de Iideran§a e de empreendedori sm o. .
gueetgo
Correto
Efeito halo é a caracteristica de se deixar influenciar por determinadas caracteristicas relevantes ou mais significativas sem levar em considera§ao o contexto e as condi§oes da analise do comportamento humano no trabalho
Atingiu 1,00 de 1,00
Escolha uma op§ao:
@ Marcar questéo	'•	Verdadeiro s,/'
Falso
Resposta correta
A resposta correta é ’Verdadeiro’
gueetgo 6 Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
¿z Marcar questéo
Na segunda m etade do Sécul o0	os estudos do comport am ento do I ider se diri gi am nao apenas ao est1l o de li deranga, m as pri nci pal m ente para:
Escolha uma:
a
a li deranga ori entada para os chefes e seus subordi nados m ai s efi ci entes.
a li deranga ori entada para os subordi nados e seus chefes m ai s bem sucedi dos.
as m ot1v agoes, habili dades e estrat égi as dos chefes e I ideres. •,
Resposta Correta
as habili dades gerenci ai s dos subordi nados e os m ecani sm os de controle ef et1vo.
Sua resposta esta correta A resposta correta é:
as m ot1v agoes, habili dades e estrat égi as dos chefes e I ideres. .
gueetgo 7 Correto
A motiva§ao humana esta intimamente ligada a satisfa§ao de suas necessidades, o que leva a sugerir que motiva§ao e necessidade sejam praticamente sinonimos para efeito do entendimento do comportamento humano nas organiza§oes
Atingiu 1,00 de 1,00
Escolha uma op§ao:
@ Marcar questéo	•	Verdadeiro s/
Falso
Resposta Correta!
A resposta correta é ’Verdadeiro’
gueetgo 8
Correto
Atingiu 1 00 de 1 00
@ Marcar questéo
A isonomia salarial é um exemplo tipico da Teoria da Expectativa porque pessoas na mesma fun§ao devem receber salarios iguais
EScolha uma op§ao:
Verdadeiro
· Falso ›,/'
Resposta correta
A resposta correta é ’Falso’
tuesrtao 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
@ Marcar questéo
Os sistemas complexos organizados promovem sinergia porque:
Escolha uma:
a. tudo que é complexo tende ao isomorfismo
b. sinergia nao tern significado para as ciencias sociais
c. sistemas complexos geram meta cognigao
· d	o todo é maior que a soma das partes	d'	Resposta CORRETA !
Sua resposta esta correta
A resposta correta é: o todo é maior que a soma das partes
gueetgo 10
Correto
Se uma empres a parece ter como objetivo principal apenas obter lucro maximo sem se importar com os objetivos pessoais de seus funcionarios ou padroes éticos, que elementos deverao ser considerados para reconduzir a empres a para sua verdadeira responsabilidade?
Atingiu 1,00 de 1,00
Escolha uma:
@ Marcar questéo	a. identificar o interesse dos acionistas majoritarios
b. promover assembleia com os trabalhadores e se distanciar dos sindicatos
c. contratar advogados competentes para estar pronta caso ocorram processos trabalhistas
· d. identificar valores, critérios e fatores criticos de sucesso.	Resposta CORRETA !
Sua resposta esta correta
A resposta correta é: identificar valores, critérios e fatores criticos de sucesso