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Ao criar o currículo do participante, Escolha uma: a. identifique as características pessoais, valores, experiências prévias, e histórico de carreira. Quando a implementação de sua sua solução estiver em andamento, b. é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá sustentável. Sobre mudanças e transições, podemos afirmar que: Escolha uma: c. a transição sempre afeta os participantes. Para iniciar o plano de envolvimento de participantes, a. crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua recomendação. Ao criar soluções para problemas complexos, é melhor: b. considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir o rumo, voltar ao início e reiniciar.
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