EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE - N2

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EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE – N2
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mídia tem a finalidade de levar informações para toda população, por isso, pode ser chamada de meio de comunicação de massa. Sobre as mídias de massa, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	Resposta Correta:
	b. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O registro da comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Não adianta informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. Nunca aceite uma informação verbal quando você necessita dela por escrito. Assim, quando for encaminhar uma informação importante, faça da seguinte forma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o receptor assine o protocolo de recebimento.
	Resposta Correta:
	d. 
Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o receptor assine o protocolo de recebimento.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gestores do ramo empresarial, educacional e da saúde, por exemplo, é fazer com que seus funcionários se comuniquem bem e saibam trocar informações de maneira harmônica sem desvios de compreensão das mensagens. Em todas as etapas, em qualquer tipo de atividade, a atenção aos processos comunicacionais no âmbito interno gera mais que pessoas bem informadas (ABRACOM, 2008, p. 65).
Qual o tipo de comunicação que o texto está analisando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Comunicação Interpessoal
	Resposta Correta:
	b. 
Comunicação Interpessoal
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A competência em comunicação interpessoal – verbal e não-verbal – é uma habilidade fundamental a ser adquirida, a qual possibilita a excelência do cuidar em saúde. Um dos meios de comunicação não-verbal é o toque (tacésica), que tem por finalidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	Resposta Correta:
	b. 
Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Promover a saúde e prevenir doenças são os principais objetivos das instituições como o Sistema Único de Saúde (SUS).
 Sendo assim, por que a comunicação se torna tão importante na área da saúde?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Para se estabelecer a relação entre a comunidade e os profissionais da saúde.
	Resposta Correta:
	b. 
Para se estabelecer a relação entre a comunidade e os profissionais da saúde.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável.  De forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro.
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do profissional é fundamental.
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	Resposta Correta:
	b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante reconhecer que uma comunicação fica registrada quando está escrita. Não adianta informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. O registro da comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Registrar a comunicação, preocupando-se com a forma de recebimento da mensagem pelo receptor e o seu entendimento são fundamentais. Acerca da comunicação responsável, analise as afirmativas a seguir:
 I. Hoje em dia, as pessoas não têm muito tempo para ler informações rebuscadas e confusas e textos informativos longos
II. A quantidade de palavras técnicas não oferece o risco aos interlocutores.
III. É importante aprender e treinar para fazer uma boa apresentação ou presidir uma reunião
Após a análise das afirmativas, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas I e III estão corretas.
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas I e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância.
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo, precisará estar atento a todos os sinais de comunicação, ou seja, não apenas a verbal, mas principalmente a não-verbal (sons, gestos, expressões, entre outros) que ocorrerem durante a interação. Desta forma, será possível dar as instruções adequadas, adotando procedimentos que não prejudicarão o paciente. 
O texto acima trata da comunicação adequada entre médico-paciente. A comunicação verbal, neste caso, será fundamental para que o médico passe as informações adequadas ao paciente, para que haja boa compreensão das informações que estão sendo transmitidas é preciso que a fala seja:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Clara e Objetiva.
	Resposta Correta:
	c. 
Clara e Objetiva.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Emissor.
	Resposta Correta:
	e. 
Ruído.
	Feedback da resposta:
	Errado! Observe, o processo comunicativo obedece a uma sequência de elementos interligados. Retome seus estudos procurando compreender os 7 passos deste processo para obtenção de sucesso na comunicação e tente novamente.