PROVA N2 EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAUDE (2020)

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Curso
	EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE - (EAD_20) - 202010.FMU-67395.06
	Teste
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	Iniciado
	09/06/20 17:21
	Enviado
	09/06/20 18:06
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	45 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a comunicação na área da Saúde é correto afirmar:
I- A comunicação é fundamental para que se possa educar, humanizar e promover estratégias de controle em benefício da sociedade.
II- A comunicação na área da Saúde é realizada unicamente por canais de comunicação exclusivos.
III- Ajuda na modificação de comportamentos que podem ser nocivos, o que é chamado de controle social.
IV- É capaz de gerar diferentes benefícios à população, pois está diretamente relacionada ao setor de investimentos públicos.
Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os tipos de sinais não-verbais que podem ser “lidos” durante uma interação de pessoas envolvidas no processo de comunicação estão expressos abaixo.
I. as ações ou movimentos do corpo.
II. os elementos textuais.
III. a postura corporal.
IV. expressões faciais.
 Leia com atenção os itens acima e marque a alternativa que contêm apenas os elementos referentes à comunicação não verbal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ministério da Saúde vem aprimorando os mecanismos de comunicação direta com o cidadão para melhorar o atendimento e ampliar a transparência no Sistema Único de Saúde (SUS), como foi o caso das ações do Carta SUS e Ouvidoria da rede Cegonha. Entretanto, outros canais são utilizados para transmitir as informações na área de saúde. Assinale a alternativa que contêm estes canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	Resposta Correta:
	a. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mídia tem a finalidade de levar informações para toda população, por isso, pode ser chamada de meio de comunicação de massa. Sobre as mídias de massa, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	Resposta Correta:
	d. 
Os canais de comunicação de massa podem influenciar o comportamento de diversas pessoas, incluindo os profissionais da saúde e os cientistas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância para que não haja erros ou mal entendidos.
Para haver comunicação, é preciso que a mensagem transmitida seja entendida por quem a recebe. De acordo com seus conhecimentos sobre as diferentes formas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:
 I. Ao utilizar os meios de e-mail ou chat, você está utilizando o tipo de comunicação verbal.
II. O ditado popular “o que a boca não fala, o corpo revela” está associado à comunicação não verbal.
III. O tom de voz, ao conversar com alguém ao telefone, pode ser um exemplo de comunicação não verbal.
Após a análise das afirmativas, marque a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente a afirmativa II está correta.
	Resposta Correta:
	b. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que o autocuidado está muito relacionado na prevenção de doenças. Desta forma, criar o hábito de cuidar o corpo e a mente deve ser estimulado pelos profissionais da área da saúde.
Para que a informação chegue de forma adequada, o profissional da saúde deve estar atento à pessoa que está informando, pois assim, irá direcionar uma fala adequada, de forma humanizada e personalizada.
Desta forma, a comunicação terá sucesso se os seguintes cuidados forem tomados:
I. Contexto social.
II. Idade do paciente.
III. Nível de escolaridade.
IV. Estilo de roupa.
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I, II e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O estômago “não vai com a cara” do baço. O intestino brigou com o rim. O esôfago não quer conversar com a vesícula biliar. O pulmão teve uma desavença com o coração. Se os órgãos do corpo humano brigassem entre si, qual seria a chance de sobrevivência?
O trecho acima foi apresentado para indicar a importância da boa harmonia e, principalmente, da boa comunicação entre os diversos setores de qualquer empresa. Na área da saúde, isto não é diferente. Uma boa harmonia na equipe ajuda no bom atendimento ao paciente, além de não comprometer a qualidade da informação que deverá ser transmitida a ele.
O tipo de comunicação que garante este tipo de bom relacionamento em qualquer área é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Comunicação Interprofissional.
	Resposta Correta:
	a. 
Comunicação Interprofissional.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação interna é importante pois os colaboradores são o primeiro público a ser afetado por qualquer nova decisão ou informação. Desta forma, a boa comunicação interna é a garantia de que o público irá receber as informações corretas e de forma adequada.
Sobre a comunicação interna é dito que:
I. Intranet: são os boletins eletrônicos enviados para a empresa com atualizações periódicas.
II. TV corporativa: tem como finalidade anunciar vagas, produtos e dar voz aos colaboradores.
III. Chat: é uma área de conversação ou bate papo em sites ou programas de mensagens instantâneas.
IV. Jornal mural: publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização, veiculada eletronicamente.
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
II e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS (Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.
	Resposta Correta:
	e. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.