GESTÃO INTEGRADA DE RH AULA 02

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GESTÃO INTEGRADA DE RH AULA 02
A ADMINISTRAÇÃO DE RH NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
	1a Questão
	
	
	
	Na ARH temos inseridos a Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, o que podemos afirmar:
		
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
Explicação:
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.Os objetivos devem ser focalizados em  resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos).
 
	
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"É considerada a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro, voltada para aquilo que a organização pretende ser, refletindo uma postura não conformista em relação aos atuais resultados da empresa". Essa definição caracteriza que aspecto da organização? (marque a alternativa CORRETA):
		
	
	Princípio organizacional
	 
	Missão
	 
	Visão
	
	Negócio
	
	Ambiente organizacional
	
Explicação:
A visão demonstra aonde a empresa pretende chegar observando a dimensão futura e deve ser compartilhada com todos seus colaboradores para que entendam esse propósito e possam atuar de forma alinhada a visão organizacional.
	
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais da organização. Qual a técnica utilizada no ambiente externo da organização? Destaque a assertiva INCORRETA:
		
	 
	Treinamento
	
	Pesquisa de mercado de RH
	
	Relações com sindicatos
	
	Recrutamento e Seleção
	 
	Relação com entidades de formação profissional
	Explicação:
Conforme a web aula as técnicas utilizadas no ambiente externo da organização são: Pesquisa de salários e benefícios, Recrutamento e seleção, Pesquisa de mercado de RH, Legislação trabalhista, Relação com entidades de formação profissional, Relações com sindicatos. Ou seja, a resposta incorreta é Treinamento, como uma técnica utilizada no ARH no ambiente interno da organização.
	
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Algumas técnicas de ARH visam a obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto outras são, basicamente decisões tomadas sobre dados. Assinale a alternativa que faz parte das técnicas de ARH que fornecem dado.
		
	
	Desligamentos
	 
	Análise e descrição de cargos
	
	Promoções
	
	Transferências
	
	Admissão de Pessoal
	
Explicação:
Dentro dessa ótica, a análise e descrição de cargos corresponde a uma atividade inerente a área de RH que realiza o levantamento de informações dos cargos para ajudar nos enquadramentos dos colaboradores, entendendo que essa atividade está relacionada a estrutura organizacional, sendo importante para a equalização interna. 
	
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
Explicação:
A opção correta é que está mais completa e que considera o apoio do RH na conquista dos objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores.
	
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A administração de pessoal é responsável por diversas funções, exceto:
		
	
	Administração de Benefícios
	
	Folha de pagamento.
	
	Demissões de empregados.
	
	Admissões de novos empregados.
	 
	Treinamento de pessoal.
	
Explicação:
A área de administração de pessoal é responsável pelas atividades de admissão, demissão, folha de pagamento, férias, recolhimento de encargos trabalhistas, aumento pelos acordos coletivos, entre outros, sendo que as atividades de treinamento e desenvolvimento são responsabilidade do subsistema de Treinamento e Desenvolvimento que objetiva garantir a capacitação dos colaboradores.
	
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos é uma área de assessoria nas organizações que dá apoio a todos os setores, por isso é necessário que os profissionais que trabalham nela tenham uma visão global da organização. A partir dessa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	A Administração de RH trata somente de assuntos internos à organização.
	
	A Administração de RH deve decidir para os setores o que é mais adequado.
	
	A Administração de RH trata somente de assuntos externos à organização.
	 
	A Administração de RH trata de assuntos internos e externos à organização.
	
	Tendo uma visão global da organização o profissional de RH terá mais condições de decidir pela área quando é solicitado.
	
Explicação:
A área de RH trata de assuntos internos voltados ao desenvolvimento de carreira, treinamento, política de benefícios, administração de pessoal e assuntos exeternos voltados a seleção, pesquisa salarial, relacionamento com sindicatos, entre outros. Portanto, dentro do seu escopo de atuação, apresenta abrangência em questões internas e externas voltadas à pessoas e organização.
	
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando uma empresa percebe a necessidade de contratar mais colaboradores, ou mesmo cumprindo um planejamento em que já previa a promoção interna de alguns funcionários e a consequente vacância de cargos, a ARH deve:
		
	
	iniciar a integração de pessoas, para que a seleção seja muito bem conduzida.
	
	avaliar os candidatos externos que se apresentarem à empresa voluntariamente, a fim de que a seleção privilegie aqueles que realmente querem trabalhar na empresa;
	
	iniciar o processo de entrevistas com as indicações que forem oferecidas por funcionários da própria empresa;
	
	imediatamente iniciar o recrutamento externo, por meio de anúncios em jornais e outras mídias, a fim de que tenha condições de prover o pessoal necessário o mais rapidamente possível;
	 
	analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção;
	
Explicação:
Quando uma empresa percebe que precisa de capital humano para desempenhar determinadas atividade, deve: analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção.
	 9a Questão
	
	
	
	As organizações são sistemas abertos, operam através de mecanismos de cooperação e de competição com outras organizações. Assinale a alternativa que define a missão de uma organização.
		
	
	É o resultado desejadoe o que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo.
	 
	É a facilitação e a identificação dos valores que a organização deve cultivar.
	
	É o comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda.
	
	É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro.
	 
	É a declaração formal e escrita, para que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios da empresa.
	
Explicação:
É a declaração formal e escrita, para que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios da empresa.
	
	
	
	
	 10a Questão
	
	
	
	
	A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. Que áreas são essas? Destaque a assertiva INCORRETA:
		
	
	Psicologia industrial e Organizacional e Direito do Trabalho
	
	Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial
	 
	Orçamento Financeiro e Processos de Vendas
	
	Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho
	
	Psicologia Industrial e Organizacional e Medicina do Trabalho
	
Explicação:
Conforme a web aula a área de Administração de Recursos Humanos-ARH, na sua interdisciplinaridade se envolve com os conceitos da Psicologia Industrial e Organizacional, do Direito do Trabalho, da Sociologia Organizacional, da Engenharia Industrial, da Engenharia de Segurança e da Medicina do Trabalho. Ou seja, as áreas de orçamento financeiro e processos de vendas não se incluem nas áreas de trabalho do ARH.
	
	
	
	
	 11a Questão
	
	
	
	
	São Características da Administração de Recursos Humanos.
		
	
	Atividade Meio, Exata e Contingencial.
	 
	Atividade Fim, Interdisciplinar e Exata.
	 
	Atividade Meio, Interdisciplinar e Contingencial.
	
	Atividade Fim, Interdisciplinar e Contingencial.
	
	Atividade Meio, Interdisciplinar e Exata.
	
Explicação:
A Administração de RH é uma área interdisciplinar porque envolve necessariamente conceitos de Psicologia Industrial e Organizacional, de Sociologia Organizacional, de Engenharia Industrial, de Direito do Trabalho, de Engenharia de Segurança, de Medicina do Trabalho, de Engenharia de Sistemas, de Cibernética.
A Administração de RH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da filosofia administrativa preponderante, da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
A Administração de RH é uma atividade meio, pois cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos.
	
	
	
	
	 12a Questão
	
	
	
	
	Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos internos da organização, como a aspectos externos ou ambientais. Abaixo estão relacionadas as técnicas aplicadas na Gestão de Pessoas no âmbito externo, exceto:
		
	
	Pesquisa de Mercado de RH;
	 
	Avaliação de Desempenho;
	
	Pesquisa de Salários e benefícios;
	
	Legislação Trabalhista;
	
	Recrutamento e Seleção;
	
Explicação:
A administração de recursos humanos envolve tanto as técnicas relacionadas ao ambiente interno, como por exemplo: análise e descrição de cargos, treinamento e desenvolvimento, plano de carreiras, política salarial, avaliação de desempenho e higiene e segurança, quanto técnicas relacionadas ao ambiente externo, por exemplo: pesquisa de mercado, pesquisa de salários e benefícios, recrutamento e seleção, relações com sindicatos e legislação trabalhista. Portanto Avaliação de desempenho é uma tecnica relacionada ao âmbito interno e não externo como as outras relacionadas na questão.
	
	
	
	
	 13a Questão
	
	
	
	
	Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
		
	 
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	
	Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
	
	Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
	
	Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
Explicação:
Quando nos referimos às características pessoais, nos referimos a algumas habilidades e competências que os profissionais de RH devem desenvolver. Nessa posição, ter habilidade de comunicação, interesse por pessoas e observação dos aspectos sociais, são algumas das características consideradas importantes para um bom resultado a ser alcançado.
	
	
	
	
	 14a Questão
	
	
	
	
	Complete a lacuna:
¿O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto as organizações quanto as pessoas são _________¿.
 
		
	
	constantes
	
	iguais
	 
	diferentes
	
	similares.
	
	idênticos
	
Explicação:
Aula 2
O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto as organizações quanto as pessoas são diferentes.
 
	
	
	
	
	 15a Questão
	
	
	
	
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
		
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	 
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
Explicação:
O Objetivo da questão é a compreensão do conceito de ESTRATÉGIA, pois é importante, que o RH atue desta forma.
Estratégia organizacional é a arte de planejar e colocar o plano em ação, com o objetivo de alcançar algo desejado pela organização levando em consideração os fatores internos (forças e fraquezas) e os externos (ameaças e oportunidades). ... objetivos coerentes; compreensão do meio que atuam.
A estratégia organizacional é uma forma de direcionar o organizaçãoao aproveitamento dos recursos disponíveis, e a orientar um caminho a seguir, perante os diferentes desafios e objetivos da organização.
	
	
	
	
	 16a Questão
	
	
	
	
	Dentro de uma organização, a ARH procura contribuir para os objetivos corporativos estabelecidos. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
		
	
	Proporcionar condições de comparação entre os objetivos coletivos aos objetivos individuais das pessoas.
	
	Proporcionar aos clientes produtos padronizados de tal modo que se sintam bem motivadas a permanecer fidelizados com a empresa;
	
	Proporcionar aos acionistas um ambiente adequado de tal modo que se sintam motivados a investir na empresa;
	
	Proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os objetivos dos funcionários e os objetivos dos clientes da empresa;
	 
	Proporcionar à empresa os talentos e competências mais adequados ao seu funcionamento, desenvolvê-los e mantê-los em longo prazo na organização;
	
Explicação:
A ARH é uma área voltada ao pleno desenvolvimento das pessoas, apoiando com iniciativas de desenvolvimento e suporte às lideranças e equipes. Pesosas bem preparadas e capacitadas, constituem o diferencial das organizações e estabelecem o suporte competitivo para que a empresa possa posicionar-se de forma sustentável nesse mercado. Portanto, o capital intelectual é a riqueza das organizações e o foco da ARH. 
	
	
	17a Questão
	
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicascapazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
Explicação:
A opção correta é que está mais completa e que considera o apoio do RH na conquista dos objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores.
	
	
	
	
	 18a Questão
	
	
	
	
	A Área de RH trata numa organização de assuntos internos como externos. São técnicas utilizadas no ambiente interno, marque a alternativa correta:
		
	
	Legislação Trabalhista; Pesquisa de Mercado de RH e Salarial;
	 
	Treinamento, Relações com Sindicatos e Recrutamento e Seleção;
	
	Descrição e Análise de Cargos, Treinamento e Legislação Trabalhista;
	
	Higiene e Segurança, Benefícios e Relações Sindicais.
	 
	Treinamento, Aplicação de Benefícios e Plano de Carreira.
	
Explicação:
O Treinamento é um investimento que a empresa faz para adequar o Colaborador ao cargo, inicialmente há a integração de novos Colaboradores e posteriormente o mesmo é treinado no cargo para desempenhar sua função ou se aperfeiçoar. A Aplicação de Benefícios é administrado pelo RH para propiciar ao Colaborador incentivos e retenção na empresa (ex. assistência médica, odontológica); O Plano de Carreira é utilizado na empresa para diversos objetivos: promoção, mudança de área, enfim também retém o Colaborador, pois se sente reconhecido pela empresa.
	
	
	
	
	 19a Questão
	
	
	
	
	Não há leis ou princípios universais para a administração de pessoas, ou seja, a ARH é contingencial, e depende da situação organizacional.  Pode-se dizer que:
I. O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que tanto as organizações quanto às pessoas são diferentes.
II. A ARH não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis, mas sim de técnicas altamente flexíveis e adaptáveis, sujeitas a um dinâmico desenvolvimento.
III. A ARH não depende do ambiente externo à organização e nem da tecnologia empregada na organização.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
		
	
	I, II e III.
	 
	II e III, apenas.
	 
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
Explicação:
Conforme a web aula a ARH por ser contingencial depende do ambiente organizacional interno e externo, da tecnologia empregada na organização, não se compõe de técnicas rígidas e imutáveis e sim de técnicas altamente flexíveis e adaptáveis, bem como o caráter multivariado da ARH reside no fato de que tanto as organizações e as pessoas são diferentes, e uma abordagem contingencial a esses elementos deve ser priorizada.
	
	
	
	
	 20a Questão
	
	
	
	
	Algumas situações específicas podem ser causas significativas para funcionários solicitarem desligamento da empresa. Como por exemplo: baixos salários, falta de benefícios, falta de segurança no emprego, falta de oportunidades de desenvolvimento ou de crescimento profissional, relacionamento com a chefia imediata, localização da empresa, ambiente de trabalho e outras causas externas. Esse excesso de rotatividade de mão-de-obra também é conhecido como:
		
	
	Recrutamento
	
	Budget
	
	Empowerment
	 
	Turnover
	 
	Desligamento
	
Explicação:
A resposta correta é "Turnover", pois se refere às entradas e saídas (Rotatividade) de colaboradores na empresa.
	
	
	
	
	 21a Questão
	
	
	
	
	A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso :
		
	 
	II, III ; IV e V.
	
	I ; II ; III e IV.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	 
	II ; III ; e IV.
	
	I ; II e IV.
	
Explicação:
Dentro do contexto atual de RH, a gestão adequada de pessoas passou a ser um grande desafio das organizações. Nesse contexto, espera-se que a área de RH seja mais proativa, atue como suporte consultivo da organização, desenvolva os líderes para atuarem como gestores de pessoas, apóie as iniciativas estratégicas da organização. Ser uma área reativa e com foco operacional, não faz parte do esperado da área de RH de uma organização.
Portanto, no enunciado dessa questão, somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	
	
	 22a Questão
	
	
	
	
	A ARH apresenta grande relevância numa organização, sendo responsável por atividades específicas. Assinale a ÚNICA alternativa que NÃO faz parte das responsabilidades da ARH:
		
	 
	Qualidade das políticas e processos organizacionais.
	
	Suporte no processo de avaliação de performance dos colaboradores.  
	
	Identificação de potencias candidatos no mercado. 
	
	Controle e manutenção de pessoas.  
	
	Ações de educação continuada através de treinamento e desenvolvimento.
	
Explicação:
A ARH é responsável pelas iniciativas que englobam o desenvolvimento, identificação de talentos, manutenção de pessoas, carreira, preparação das lideranças, como área consultiva na organização. A qualidade das políticas e processos organizacionais são atividades direcionadas à outra área especialista, que atua objetivando otimizar a execução das atividades em determinado período de tempo. 
	
	
	 
	
	 23a Questão
	
	
	
	
	Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
		
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras
	
	Todas as afirmativas são falsas
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Apenas a afirmativa I é falsa
	
Explicação:
Todos os instrumentos mencionados pelas afirmativas apresentadas pelo enunciado, devem ser considerados como captadores de "dados" para que, posteriormente, sejam transformados em informação e devidamente gerenciados.
	
	
	
	
	 24a Questão
	
	
	
	
	Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
		
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
	
	Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação
	
	Definimos Meta como um objetivo a longo prazo
	
	Os objetivos não devem ser focalizados em  resultados e sim em atitudes.
	
Explicação:
O termo "Objetivo" se refere à uma expectativa de resultado determinada, difundida com clareza para todos os envolvidos, e que funciona como elemento referencial para as ações que serão implementadas.