GESTÃO INTEGRADA DE RH AULA 04

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GESTÃO INTEGRADA DE RH AULA 04
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
	1a Questão
	
	
	
	O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal costuma ser:
		
	
	As informações fornecidas pelos gestores.
	
	Os pareceres da auditoria
	 
	As fichas de avaliação e desempenho.
	 
	As entrevistas de desligamento.
	
	Os planos de carreira.
	
Explicação:
A entrevista de desligamento é uma ferramenta de gestão de pessoas muito utilizada por empresas, especialmente as que contam com apoio de um setor próprio ou terceirizado de recursos humanos (RH). Ela ocorre com funcionários que estão se desligando do negócio, seja por vontade própria ou por decisão da chefia. O objetivo é compreender as causas que levaram a esse afastamento e propiciar à empresa uma oportunidade de avaliar seus processos, ouvindo o que o empregado desligado tem a dizer. A partir do discurso do empregado a ser desligado, a organização pode perceber os gaps em relação à rotatividade de pessoal e saná-los.
	
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A entrevista de seleção é a técnica seletiva mais utilizada. Entretanto, ela apresenta vantagens e desvantagens. Marque a opção que é uma vantagem da entrevista de seleção.
		
	 
	Focaliza o candidato como pessoa humana
	
	Exige treinamento do entrevistador
	
	Técnica altamente subjetiva
	
	Difícil comparar vários candidatos entre si
	 
	Exige conhecimento a respeito do cargo e suas características básicas
	
Explicação:
A entrevista de seleção apresenta como vantagens determinar os requisitos de comunicação e competências sociais dos entrevistados, obter informação adicionais úteis para a tomada de decisão, avaliar a fluência verbal e os conhecimentos dos mesmos. Como desvantagens apontadas encontramos a subjetividade das avaliações e possível imprecisão.
	
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta que melhor especifique a ação ou comportamento que deve ser adotado pelo responsável que executa o processo de Recrutamento e Seleção na organização.
		
	
	Não adotar postura arrogante.
	
	Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação).
	
	Propiciar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas.
	
	Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
	 
	Todas as respostas estão corretas.
	
Explicação:
Todas as alternativas fazem parte de um conjunto de ações ou comportamentos que devem ser adotados pelo responsável que executa o processo de Recrutamento e Seleção na organização, por isso  "Todas as respostas estão corretas."
	
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pessoas, dentro de uma organização, podem ser vistas como "recursos" ou como "parceiras". Assinale a alternativa que demonstra uma organização que vê as pessoas como parceiras:
		
	
	Os empregados trabalham em cargos isolados.
	
	Estabelece que os horários sejam rigorosamente cumpridos.
	 
	Existe preocupação com normas e regras.
	 
	As metas são negociadas e compartilhadas.
	
	Exige subordinação à chefia.
	
Explicação:
Quando as metas são negociadas e compartilhadas entre os seus colaboradores, a organização colabora para a perpetuação do sentimento de parceria, comprometimento e envolvimento dos mesmos.
	
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Flávia Alessandra é gestora de Recursos Humanos e elaborou um planejamento interno de recrutamento e seleção, para suprir a vaga administrativa-financeira da Lírios & Cia. Após as análises dos resultados, percebeu que não tinha mão-de-obra qualificada para tal função. Com visão de longo prazo, informou que elaboraria programas de T&D com foco em manutenção e qualificação do quadro funcional, para suprir situações de promoções futuras. Como a necessidade era imediata, ela passou a investir tempo no recrutamento externo. Portanto, quando acontece o recrutamento externo:
		
	
	Decorre das transferências de funcionários de um cargo para outro, sem haver alteração de nível hierárquico.
	
	Decorre das promoções de funcionários.
	
	Decorre nos casos onde o funcionário é deslocado para um cargo de maior importância e complexidade.
	
	Decorre da primeira advertência registrada de um empregado.
	 
	Decorre quando esgotadas todas as possibilidades internas, onde será feito junto ao mercado de trabalho, com candidatos de fora da empresa.
	
Explicação:
Sobre a alternativa dada como correta na questão:
- "Decorre quando esgotadas todas as possibilidades internas, onde será feito junto ao mercado de trabalho, com candidatos de fora da empresa". 
(Esta alternativa é correta para a questão, pois o Recrutamento externo ocorre quando acabam-se as possibilidades de recrutar candidatos de dentro da empresa, através do recrutamento interno. Há a tendência de primeiramente valorizar a "prata da casa", para depois buscar candidatos de fora da organização). 
	
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Recrutamento é um processo onde as _________ são divulgadas junto a um _____________ que imaginamos atender os requisitos estabelecidos para o cargo. Identifique as duas palavras que respondem corretamente a questão:
		
	
	gerências / público
	
	vantagens / jornal
	
	vagas / departamento
	
	provas / setor
	 
	vagas / público
	
Explicação:
Recrutamento é um processo onde as vagas são divulgadas junto a um público que imaginamos atender os requisitos estabelecidos para o cargo. Ou seja, a proposta é atrair esse público que atende os requisitos do cargo, que está qualificado para o exercício do cargo, divulgando as oportunidades através de várias fontes para que possa bem abastecer o processo seletivo.
	
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Recrutamento é a fase que antecede a seleção, fase de divulgação das oportunidades. É o processo que busca atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar vagas existentes dentro da organização.O recrutamento é feito com base nas necessidades presentes e futuras da empresa, para conseguir fornecer a organização um número suficiente de funcionários e garantir o cumprimento dos seus objetivos. Por isso é primordial escolher a forma mais adequada de divulgação de uma vaga baseada nos tipos de recrutamento, que são: o interno, externo e misto. Assinale a afirmativa que relaciona somente  as técnicas utilizadas no Recrutamento Externo.
		
	 
	Escolas profissionalizantes e universidades;  Intercâmbio entre empresas da mesma região, Jornais.
	
	Jornal da empresa, quadro de avisos da empresa e intranet.
	
	Jornal da empresa, Sindicatos e associações de classe, e-mail aos funcionários.
	 
	 Congressos e convenções profissionais, intranet , sites de emprego.
	
	E-mail aos funcionários,  Agencias de Emprego, fixação de cartazes no mural da empresa.
	
Explicação:
Existem diferentes técnicas de recrutamento e seleção à disposição da empresa. Estas técnicas são métodos pelos quais a empresa divulga uma oportunidade de trabalho junto dos candidatos ou das entidades de recursos humanos. Cada uma destas estratégias de recrutamento apresenta as suas especificidades.
O recrutamento interno é quando a empresa busca preencher uma vaga, por meio do remanejamento de seus funcionários, que podem ser promovidos, transferidos para outra área ou terem um plano de carreira pessoal.Principais técnicas utilizadas no Recrutamento Interno são: Quadro de avisos ao pessoal da empresa, Banco de recursos humanos internos da empresa; Divulgação das vagas existentes em jornal interno da empresa; afixar cartazes nos murais como canais de comunicação. Via intranet ou e-mail para todos os funcionários.
Recrutamento Externo é o processo de captação de empregados no mercado de trabalho, objetivando suprir uma necessidade da empresa em seu quadro de funcionários. As principais técnicas de recrutamento externo são: Escolas profissionalizantes e universidades; Agências de emprego; Mídia (jornais,revistas, rádio,televisão) Sindicatos e associações de classe; Intercâmbio entre empresas da mesma região, Congressos e convenções profissionais;Arquivode currículos,  utilização de redes sociais, agencias de recrutamento. 
	
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O objetivo geral do setor de Recrutamento e Seleção é recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo, com a melhor qualidade e menor custo possível. Para tanto, é necessário alcançar uma série de objetivos específicos os quais são essenciais para garantir o sucesso de todo o processo.
Considerando seus objetivos específicos, o que significa ser imparcial para o Setor de Recrutamento e Seleção?
		
	 
	Manter a igualdade no tratamento de seus amigos e parentes na concorrência com os demais candidatos.
	
	Não divulgar informações confidenciais.
	
	Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação).
	
	Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
	
	Dar retorno aos que respondem ao seu chamado.
	
Explicação:
Para o setor de Recrutamento e Seleção, ser imparcial significa manter a igualdade no tratamento de seus amigos e parentes na concorrência com os demais candidatos. Respeito significa dar retorno aos que respondem ao seu chamado. Ética significa observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação). Eficiência significa executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade. Sigilo significa não divulgar informações confidenciais.
	9a Questão
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2008) é um processo de atração de candidatos a emprego pelo qual a empresa busca, internamente ou no mercado, candidatos potenciais para o preenchimento de suas vagas é o conceito de:
		
	
	Seleção de pessoal
	
	Mercado de trabalho
	
	Avaliação de desempenho
	 
	Recrutamento de pessoal
	
	Treinamento de pessoal
	
Explicação:
O recrutamento de pessoal é o meio onde as organizações buscam atrair seus candidatos, dentre ao quais serão selecionados os futuros participantes da empresa. O recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras de recursos humanos da organização. 
	
	
	
	
	 10a Questão
	
	
	
	
	As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de amostras de seu comportamento. Qual a técnica de seleção que utiliza as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Grafologia
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Testes de personalidade
	
	Testes de conhecimento
	 
	Entrevista
	
Explicação:
O aluno terá que saber que para realizar a dinâmica de grupo é necessário as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento.
	
	
	
	
	 11a Questão
	
	
	
	
	A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
		
	
	Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
	
	Aptidão física
	 
	Aptidões e traços de personalidade
	
	Habilidades práticas
	
	Conhecimentos gerais e específicos
	
Explicação:
Os testes psicologicos são ferramentas de análise psicológica que permitem identifcar caracterísitcas de personalidade e aptidões diversas nos candidatos que se apresentaram no processo seletivo.
	
	
	
 
	
	 12a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de provimento de pessoas nas organizações:
		
	
	Enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na organização.
	
	Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.
	
	Amplia e enriquece o capital intelectual com a inclusão de variados conhecimentos e destrezas.
	
	Promove mudanças na cultura organizacional vigente, com diferentes expectativas e aspirações.
	 
	Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira.
	
Explicação:
Recrutamento Interno 
Recrutamento interno é um processo de aproveitamento do capital humano interno e serve também como fonte de retenção e motivação dos profissionais dentro da empresa.Vantagens: 
-Mais econômico, pois dispensa o trabalho de empresas de recrutamento. 
-Melhor aceitação da Política de pessoal ¿ constitui um incentivo importante para os funcionários. 
-O funcionário está mais integrado na empresa e é desenvolvido um espírito sadio de competição e crescimento entre o pessoal. 
Recrutamento Externo 
Esse tipo de recrutamento só é feito quando se esgotam os recursos humanos internos da Empresa. É o preenchimento de uma vaga através da contratação de uma pessoa de fora da empresa. Vantagens: 
-Maior leque de escolha. 
-Maior facilidade de aprendizagem. 
-Possibilidade de seleção mais exigente.
-Experiências novas para a organização - Renova e enriquece os recursos da organização (oxigena a organização), agrega capacidades ainda inexistentes na equipe (novos talentos e habilidades).
- Renova e engrandece a cultura organizacional com novas aspirações.  Aumenta o capital intelectual com novos conhecimentos.
Geralmente as vantagens de um método são as devantagens do outro .
	
	
	
	
	 13a Questão
	
	
	
	
	Em relação à Competência Essencial (Core Competence), a frase INCORRETA nas sentenças abaixo é:
		
	
	A Competência Essencial deve contribuir para uma diferenciação da empresa com seus concorrentes;
	
	Competência Essencial deve contribuir para a expansão da empresa no médio e longo prazo.
	
	A Competência Essencial devem permitir uma contribuição importante ao valor percebido pelo cliente;
	 
	A Competência Essencial é uma competência que deve apresentar como característica a possibilidade de ser facilmente copiada;
	 
	Competência Essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício a seus clientes.
	
Explicação:
Competência Essencial é exatamente o oposto disso, ou seja, a competência essencial nada mais é do que aquilo que você faz que ninguém mais faz igual. É um diferencial extremamente positivo que te coloca muito à frente no mercado e diante dos concorrentes, seja enquanto profissional ou organização.
	
	
	
	
	 14a Questão
	
	
	
	
	A empresa Lobato&Lobato está realizando um processo de recrutamento de profissionais para duas vagas de Assistente Administrativo e Assistente de Controle Interno, para tanto utilizou a intranet para a divulgação desse processo. Pede-se identificar qual foi o tipo de recrutamento utilizado:
		
	
	Recrutamento Externo
	 
	Recrutamento Externo Direto
	
	Recrutamento Misto
	
	Recrutamento Externo Indireto
	 
	Recrutamento Interno
	
Explicação:
A intranet é uma rede corporativa com acesso permitido somente aos seus funcionários. É um meio de interligar unidades e departamentos, publicar treinamentos e informativos, divulgar produtos e serviços, aumentar a produtividade dos colaboradores, divulgar vagas em aberto e entre outras possibilidades. O recrutamento interno utiliza a ferramenta da intranet para comunicação de vagas que estão em aberto e a possibilidade de preenchimento dessas vagas com o próprio pessoal da empresa.
	
	
	
	
	 15a Questão
	
	
	
	
	Numa empresa os Colaboradores estavam insatisfeitos, pois não tinham um plano de carreira. Levando em conta esse trecho, que tipo de Recrutamento era realizado predominantemente nessa empresa? Marque a alternativa correta:
		
	
	Recrutamento Interno e Externo na mesma proporção;
	
	Recrutamento Interno na proporção maior que o Externo;
	 
	Recrutamento Externo;
	
	Recrutamento Interno apenas;
	
	Recrutamento Externo em proporção menor que o Interno.
	
Explicação:
Em uma empresa que não existe plano de carreira, não está havendo a possibilidade de valorização do Colaborador e para isso deveria haver o Recrutamento Interno predominantemente. O que observamos quando isso ocorre é uma predominância do Externo, ou seja, buscarcandidatos fora da empresa para preencher as vagas.
	
	
	 
	
	 16a Questão
	
	
	
	
	São atribuições do setor de Recrutamento e Seleção, EXCETO:
		
	
	Escolher o candidato mais adequado ao perfil do cargo;
	
	Captar talentos com o perfil da organização;
	 
	Ter a decisão final do melhor candidato ao cargo.
	 
	Escolher os melhores candidatos e encaminhar para o Gestor da área solicitante decidir;
	
	Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa;
	
Explicação:
O setor de Recrutamento e Seleção como um subsistema da Gestão de Pessoas assessora as demais áreas da organização, portanto não é ele quem decide pelo candidato final e nem outra decisão apenas dá o apoio.
	17a Questão
	
	
	
	O Recrutamento é a fase que antecede a seleção, fase de divulgação das oportunidades. É o processo que busca atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar vagas existentes dentro da organização.O recrutamento é feito com base nas necessidades presentes e futuras da empresa, para conseguir fornecer a organização um número suficiente de funcionários e garantir o cumprimento dos seus objetivos. Por isso é primordial escolher a forma mais adequada de divulgação de uma vaga baseada nos tipos de recrutamento, que são: o interno, externo e misto. Assinale a afirmativa que relaciona somente  as técnicas utilizadas no Recrutamento Externo.
		
	
	Jornal da empresa, quadro de avisos da empresa e intranet.
	
	E-mail aos funcionários,  Agencias de Emprego, fixação de cartazes no mural da empresa.
	 
	Escolas profissionalizantes e universidades;  Intercâmbio entre empresas da mesma região, Jornais.
	
	Jornal da empresa, Sindicatos e associações de classe, e-mail aos funcionários.
	
	 Congressos e convenções profissionais, intranet , sites de emprego.
	
Explicação:
Existem diferentes técnicas de recrutamento e seleção à disposição da empresa. Estas técnicas são métodos pelos quais a empresa divulga uma oportunidade de trabalho junto dos candidatos ou das entidades de recursos humanos. Cada uma destas estratégias de recrutamento apresenta as suas especificidades.
O recrutamento interno é quando a empresa busca preencher uma vaga, por meio do remanejamento de seus funcionários, que podem ser promovidos, transferidos para outra área ou terem um plano de carreira pessoal.Principais técnicas utilizadas no Recrutamento Interno são: Quadro de avisos ao pessoal da empresa, Banco de recursos humanos internos da empresa; Divulgação das vagas existentes em jornal interno da empresa; afixar cartazes nos murais como canais de comunicação. Via intranet ou e-mail para todos os funcionários.
Recrutamento Externo é o processo de captação de empregados no mercado de trabalho, objetivando suprir uma necessidade da empresa em seu quadro de funcionários. As principais técnicas de recrutamento externo são: Escolas profissionalizantes e universidades; Agências de emprego; Mídia (jornais,revistas, rádio,televisão) Sindicatos e associações de classe; Intercâmbio entre empresas da mesma região, Congressos e convenções profissionais;Arquivo de currículos,  utilização de redes sociais, agencias de recrutamento.
	
	
	
	
	 18a Questão
	
	
	
	
	Ao realizarmos um recrutamento, devemos identificar as fontes supridoras de talentos que atendem às necessidades da organização e nelas concentrarmos os esforços. A boa fonte representa uma relação positiva entre quantidade e qualidade dos candidatos, além de diminuir os custos operacionais. Com isso é correto afirmar que uma das vantagens de um recrutamento interno é:
		
	
	Trazer ¿sangue novo¿ para a empresa
	 
	Desenvolver nos funcionários o interesse pela busca do aprimoramento de seus conhecimentos e suas habilidades
	
	Possibilidade de renovar o quadro de funcionários
	
	Desmotivação dos colaboradores antigos
	
	Permite a divulgação das vagas por meio de jornal de grande circulação
	
Explicação:
 Pois levamos em conta que uma das vantagens do recrutamento interno é o fato de desenvolver nos colaboradores, um maior interesse pela busca do aperfeiçoamento, do amplo desenvolvimento, aprimorando suas habilidades e conhecimentos.
	
	
	
	
	 19a Questão
	
	
	
	
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
		
	
	prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	 
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	
Explicação:
Uma das principais vantagens de se conduzir um recrutamento externo diante uma oportunidade oferecida pela empresa é a possibilidade de renovar seus recursos humanos, importando "sangue novo", trazendo novas idéias, uma oxiginação junto aos membros internos da organização com o aporte de novos talentos e habilidades.
	
	
	 
	
	 20a Questão
	
	
	
	
	AS EMPRESAS TEM ENCONTRADO DIFICULDADES PARA RECRUTAR CANDIDATOS QUE PREENCHAM SUAS VAGAS EM ABERTO. ELAS ESPERAM QUE OS CANDIDATOS COM O PERFIL DESEJADO RESPONDAM AS SOLICITAÇÕES, MAS NEM SEMPRE ISSO ACONTECE. PROVAVELMENTE EXISTEM VÁRIAS RAZÕES PARA QUE AS PESSOAS ESTEJAM RESPONDENDO AOS ANÚNCIOS, OU SE CANDIDATANDO À VAGAS, SEM POSSUIR OS REQUISITOS PARA TAL. ISSO TEM ACONTECIDO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS PORQUE:
		
	
	O DESEMPREGO E A ESCASSEZ DE OFERTAS DE EMPREGO FAZ COM QUE QUALQUER PESSOA POSSA PARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS NAS ORGANIZAÇÕES.
	 
	HÁ UMA INSTABILIDADE CONSTANTE NA ECONOMIA DO PAÍS, GERANDO ALTO ÍNDICE DE DESEMPREGO E AS PESSOAS TENTAM UMA RECOLOCAÇÃO NO MERCADO A TODO CUSTO, MESMO SABENDO QUE AQUELA NÃO É A SUA ÁREA DE ATUAÇÃO.
	 
	EXISTEM POUCOS PROFISSIONAIS QUE APRESENTEM O PERFIL ADEQUADO ÀS VAGAS ANUNCIADAS PELAS EMPRESAS E NA INCERTEZA ECONOMICA, AS EMPRESAS ACABAM ADMITINDO A MÃO-DE-OBRA NÃO QUALIFICADA PARA INVESTIR POSTERIORMENTE EM TREINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO.
	
	SÃO CRIADAS NOVAS FONTES DE EMPREGO, PORÉM AS EMPRESAS ANUNCIAM AS VAGAS EM JORNAIS, UTILIZANDO SOMENTE ANÚNCIOS FECHADOS, DEIXANDO EM DÚVIDA O CANDIDATO QUANTO A SUA VERACIDADE OU SERIEDADE.
	
	NÃO HÁ UMA INICIATIVA POR PARTE DO GOVERNO PARA PROFISSIONALIZAR E CAPACITAR PESSOAS DESEMPREGADAS PARA O MERCADO DE TRABALHO.
	
Explicação:
No mercado atual de trabalho, as instabilidades econômicas e alto indíce de desemprego acaba fazendo com que os profissionais de mercado candidatem-se à oportunidades que não estão dentro do seu perfil no que tange as competências consideradas imprescindíveis da vaga em aberto. Dessa forma, o selecionador acaba ampliando o filtro de informações dos cv enviados, buscando maior assertividade no processo.
	
	
	
	
	 21a Questão
	
	
	
	
	O Recrutamento Interno se baseia na busca por pessoas para ocupar uma vaga em aberto. Marque a ÚNICA alternativa que apresenta como desvantagem neste processo:
		
	
	o conhecimento prévio do perfil de desempenho do candidato.
	
	fidelidade dos funcionários para com a organização.
	
	gera perspectiva de crescimento aos funcionários dentro da empresa.
	 
	ocorrer desagrado quando funcionários são recrutados por outros.
	
	o melhor aproveitamento do potencial dos funcionários.
	
Explicação:
Dentre algumas desvantagens temos ao fato que pode ocorrer de um departamento manifestar desagrado quando vê seus funcionários sendo recrutado por outros.
	
	
	 
	
	 22a Questão
	
	
	
	
	O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do recrutamento externo:
		
	
	contribuir para interação da empresa com o mercado de recursos humanos.
	 
	ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração.
	
	limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
	 
	ser um processomais caro e demorado.
	
	inibir a mudança e a inovação na organização.
	
Explicação:
O recrutamento externo implica mais gastos com anúncios em variadas fontes, e mais tempo de busca, tornando-se mais demorado que o recrutamento interno.  A possibilidade dos conflitos ocorre no recrutamento interno, pela indicação de uns e outros não, a participarem na disputa da vaga. A limitação criativa ao inibir mudanças e inovações acontece como desvantagem do recrutamento interno, pois limita o contingente aos candidatos que já estão ligados a organização.
	
	
	
	
	 23a Questão
	
	
	
	
	A dinâmica de grupo é um instrumento, uma ferramenta que possibilita a criação, a recriação e a utilização do conhecimento. Significa força, energia e ação. Sobre a utilização da dinâmica de grupo em seleção é correto afirmar :
		
	
	Em um processo de dinâmica, em geral, não há a presença de um profissional , somenterepresentantes da éra.
	
	Em virtude de geralmente contar com a presença do gestor da vaga a dinâmica não agiliza e dificulta o processo de decisão quanto ao candidato a ser selecionado.
	 
	A dinâmica de grupo permite acompanhar a reação dos candidatos diante de um grupo, avaliar os comportamentos em relação às exigências do perfil.
	
	A dinâmica de grupo não consegue abreviar, na medida do possível, o processo seletivo, já que o número de candidatos é sempre bem maior do que o número de vagas.
	
	A dinâmica de grupo, pela exigência de se ter um grupo maior de candidatos, a participação do gestor da vaga torna o processo seletivo mais moroso e complexo.
	
Explicação:
A dinâmica de grupo se propõe a expor um grupo de participantes sob observação a uma atividade dinâmica, um jogo, um projeto, uma prática de forma que se possa observar as reações dos participantes, seus desempenhos nas atividades, suas iniciativas, suas contribuições, suas comunicações, suas interações, e a partir daí traçar um perfil dos candidatos nas atividades grupais e comparar tais desempenhos ao que será exigido no cargo a selecionar.
	
	
	
	
	 24a Questão
	
	
	
	
	O setor de Recrutamento e Seleção tem o importante papel de assessorar a organização na busca de talentos humanos para o cumprimento da missão organizacional e alcance de resultados. Entretanto, seu papel somente ganha legitimidade quando determinados objetivos específicos são cumpridos. A alternativa a seguir que descreve o papel de Recrutamento e Seleção quanto ao objetivo ÉTICA é:
		
	
	Planejar entrevistas, evitando que os candidatos esperem durante horas.
	 
	Observar a legislação trabalhista, executando contratações regulares e sem discriminação.
	
	Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade.
	
	Recepcionar todos os candidatos com educação e respeito.
	 
	Propiciar um ambiente de forma a deixar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas.
	
Explicação: A alternativa que descreve o papel de Recrutamento e Seleção quanto ao objetivo ÉTICA é: Observar a legislação trabalhista, executando contratações regulares e sem discriminação. Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com qualidade é o objetivo EFICIÊNCIA. Propiciar um ambiente de forma a deixar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas é o objetivo RECEPTIVIDADE. Planejar entrevistas, evitando que os candidatos esperem durante horas é o objetivo PLANEJAMENTO. Recepcionar todos os candidatos com educação e respeito é o objetivo CORDIALIDADE.