Responsabilidade Social Corporativa_N2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000. 
Para uma boa compreensão da responsabilidade social, alguns termos 
devem ser conhecidos porque compõem seu conceito. “Responsabilidade 
de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na 
sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e 
transparente que: 
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-
estar da sociedade; 
● leve em consideração as expectativas das partes interessadas; 
● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente 
com as normas internacionais de comportamento; e 
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em 
suas relações.” 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 26000. 
Diretrizes sobre responsabilidade social, 2010. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduo ou grupo que tem um 
interesse em quaisquer decisões ou atividades de uma organização. 
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações 
políticas, contratuais, econômicas ou outras relações por meio das quais 
uma organização tem a capacidade de afetar as decisões ou atividades de 
indivíduos ou organizações. 
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua 
esfera de influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se à empresa fazer o que é melhor a ela, 
ainda que à custa de outra parte. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta porque expressa os 
conceitos trazidos na ISO 26000, que traça as diretrizes para a 
responsabilidade social, apresentando termos importantes e 
suas definições. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
A estrutura dos Relatórios de Sustentabilidade da GRI é desenvolvida e 
continuamente melhorada por meio do engajamento intensivo de 
multistakeholders – que envolvem organizações, relatores e especialistas –, 
 
visando um elevado grau de qualidade técnica, credibilidade e relevância. 
Deste modo, e buscando fornecer às organizações uma ferramenta que 
proporcione a geração de relatórios de sustentabilidade mais completos, 
consistentes, confiáveis e padronizados internacionalmente, surgiram as 
Diretrizes da GRI, alicerçadas no equilíbrio entre os desempenhos 
econômico, social e ambiental, o chamado triple bottom line (CAMPOS; 
SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO; DALFOVO, 2013, p. 917). 
 
A respeito da Global Reporting Initiative (GRI), analise as afirmativas a 
seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) As diretrizes GRI para elaboração de relatório de sustentabilidade 
estão alinhadas com o triple bottom line. 
II. ( ) A GRI é uma organização internacional com o objetivo de desenvolver 
diretrizes para elaboração de relatórios. 
III. ( ) As diretrizes GRI são uma norma internacional e a sua 
desobservância pode acarretar multas e outras penalidades. 
IV. ( ) A GRI atua como organização fiscalizadora dos relatórios de 
sustentabilidade apresentado por empresas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o triple 
bottom line refere-se aos resultados sociais, ambientais e 
econômicos de uma empresa e as diretrizes do GRI para 
elaboração de relatórios de sustentabilidade atuam nesse 
sentido, constituindo esse, inclusive, o objetivo da GRI, por isso 
as afirmativas I e II são verdadeiras. As diretrizes não têm 
caráter obrigatório, de forma que sua adoção é voluntária, por 
isso não há o que se falar em multas e penalidades, ou na 
atuação como fiscalizador da GRI, por isso as afirmativas III e IV 
são falsas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
O termo “stakeholders” refere-se a entidades ou indivíduos que tendem a 
ser significativamente afetados pelas atividades, produtos e serviços da 
organização ou cujas ações tendem a afetar a capacidade da organização 
de implementar suas estratégias e atingir seus objetivos com sucesso. (...). 
Os stakeholders podem incluir tanto aqueles diretamente envolvidos nas 
operações da organização (p. ex.: empregados, acionistas e fornecedores) 
como os que mantêm relações de outro tipo com ela (p. ex.: grupos 
vulneráveis dentro de comunidades locais, sociedade civil). As expectativas 
e interesses razoáveis de stakeholders constituem uma referência 
 
fundamental para muitas decisões no processo de elaboração do relatório 
(GLOBAL REPORT INICIATIVE, 2013). 
GLOBAL REPORTING INITIATIVE. G4 diretrizes para relato de 
sustentabilidade. Amsterdã, 2013. Disponível em: 
< http://www.b3.com.br/data/files/F7/07/8C/C9/5B243510DF0CA135790D8AA8/GRI-G4-
Manual-de-Implementacao.pdf>. Acesso em: 23 jul. 2019. 
 
Diante do exposto e utilizando seus conhecimentos, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os interesses dos principais stakeholders que devem ser considerados 
são os acionistas, uma vez que eles investem na empresa. 
II. ( ) Stakeholders e partes interessadas são sinônimos, e muito 
importantes, na elaboração de relatórios de sustentabilidade. 
III. ( ) Vários grupos estão contemplados nos stakeholders de uma empresa 
como: colaboradores, clientes, comunidade, acionistas. 
IV. ( ) O diálogo com as partes interessadas é um dos objetivos dos 
relatórios de sustentabilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o interesse 
dos acionistas não deve ser considerado mais que os dos 
demais stakeholders, termo em inglês que é sinônimo de partes 
interessadas aqui no Brasil, contemplando diversos grupos 
como: colaboradores, clientes, acionistas, meio ambiente, 
fornecedores, concorrentes, parceiros, organizações da 
sociedade civil, entre outros, eles são muito importantes na 
elaboração dos relatórios de sustentabilidade uma vez que o 
diálogo com as referidas partes é um de seus principais 
objetivos junto com a transparência. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o seguinte excerto: 
“As Empresas ESSO, SHELL, rejeitam fazer negócios com companhias que 
não tenham um plano de reabilitação e controle de drogas, seguidas pela 
American Airlines condicionou a negociação de compra de aviões com a 
EMBRAR ao ajuste de seu programa de controle de substâncias proibidas 
aos padrões americanos. A EMBRATEL trabalha com Programa de 
Prevenção e Reabilitação e ostenta orgulhosa a marca de 82% de 
reabilitação de funcionários dependentes. Os empresários descobriram que 
cada dólar investido na empresa em programas de reabilitação provoca o 
retorno de sete dólares sob forma de aumento de produtividade, redução de 
absenteísmo, queda na procura pelo departamento médico e o 
incomensurável benefício de preservação da imagem da empresa”. 
 
http://www.b3.com.br/data/files/F7/07/8C/C9/5B243510DF0CA135790D8AA8/GRI-G4-Manual-de-Implementacao.pdf
http://www.b3.com.br/data/files/F7/07/8C/C9/5B243510DF0CA135790D8AA8/GRI-G4-Manual-de-Implementacao.pdf
 
MORAES, G. T. B.; PILATTI, L. A. Alcoolismo e as Organizações: por que 
investir em Programas de Prevenção e Recuperação de Dependentes 
Químicos. In: XXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção–
Florianópolis. Anais... 2004, p. 6. Disponível 
em: < www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_11/copiar.php?...Moraes_gtb_Alcoolismo.pdf
>. Acesso em: 10 jul. 2019. 
 
A partirdo exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Investir em programas de prevenção e reabilitação é vantajoso para as 
empresas. 
Pois: 
II. Traz como retorno o aumento de produtividade, redução de absenteísmo, 
queda na procura pelo departamento médico e preservação da imagem da 
empresa. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira. Conforme exposto no 
excerto, investir em programas de prevenção e reabilitação traz 
muitas vantagens à empresa, incluindo retorno financeiro. A 
asserção II também é verdadeira e justifica a I, ao trazer 
exemplos de benefícios que são alcançados com o programa. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Nunca foi tão polêmico falar sobre diversidade sexual e de gênero como é 
atualmente, principalmente pela falta de informação. Um dos conceitos que 
geram grande confusão na maioria das pessoas é o de identidade de 
gênero. Quanto à identidade de gênero, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A identidade de gênero é o gênero com o qual uma pessoa 
se identifica e que, não necessariamente, corresponde ao 
seu sexo. 
Resposta 
Correta: 
 
A identidade de gênero é o gênero com o qual uma pessoa 
se identifica e que, não necessariamente, corresponde ao 
seu sexo. 
 
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_11/copiar.php?arquivo=296-Moraes_gtb_Alcoolismo.pdf
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_11/copiar.php?arquivo=296-Moraes_gtb_Alcoolismo.pdf
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A identidade de 
gênero é o modo como uma pessoa se enxerga, se identifica. 
Uma pessoa pode se identificar como homem, mulher e até de 
gênero nenhum ou transgênero, que é quando ela se enxerga 
com o gênero oposto ao seu sexo. A identidade de gênero não 
tem a ver como uma pessoa se sente sexual e emocionalmente 
atraído por outra. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
A adoção e a implementação, de forma sistemática, de um conjunto de 
técnicas de gestão da responsabilidade social podem contribuir para a 
obtenção de resultados ótimos para todas as partes interessadas. Contudo, 
a adoção desta Norma (NBR 16.001) não garantirá, por si só, resultados 
ótimos. Para atingir os objetivos da responsabilidade social, convém que o 
sistema de gestão da responsabilidade social estimule as organizações a 
considerarem a implementação da melhor prática disponível, quando 
apropriado e economicamente exequível. Existem instituições de renome 
que propõem conceitos, práticas e indicadores que podem contribuir para o 
planejamento do sistema de gestão da responsabilidade social (ABNT, 
2012, p. 8). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: 
responsabilidade social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
1. As práticas previstas na NBR 16.001 são consideradas suficientes para se obter resultados 
ótimos, pois: 
 
 
II. A NBR 16.001 prevê as diretrizes para a responsabilidade social. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição falsa, uma vez que as práticas 
previstas na NBR 16.001, por si só, não são consideradas 
suficientes para se obter resultados ótimos, tendo em vista que a 
norma apresenta um modelo de sistema de gestão da 
responsabilidade social; para que ele, de fato, tenha resultados, 
é necessário a adoção de práticas e indicadores previstos em 
outras normas como a ISO 26.000 e propostas por organizações 
como Instituto Ethos, GRI, Sistema B, entre outros. A asserção II 
 
também é falsa, pois a ISO 26.000 propõe as diretrizes para a 
responsabilidade social. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto: 
“De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não 
existe uma definição unanimemente aceita para o termo responsabilidade 
social corporativa, mas, de forma ampla, a expressão se refere a decisões 
de negócios tomadas com base em valores éticos que incorporam as 
dimensões legais, o respeito pelas pessoas, comunidades e meio 
ambiente”. 
 
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a 
criação de valor para as organizações. Revista de Administração, p. 35-
43, jul. 2009. 
 
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) A ISO 26.000 padronizou o conceito de responsabilidade social. 
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional. 
III. ( ) A responsabilidade social prioriza os acionistas do negócio. 
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas 
da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois a ISO veio 
justamente para responder aos anseios da sociedade e ditar as 
diretrizes da Responsabilidade Social, trazendo definições e 
estabelecendo uma norma. Nela, está previsto que partes 
interessadas são o indivíduo ou o grupo que tem um interesse 
em quaisquer decisões ou atividades de uma organização, e 
costuma-se incluir o meio ambiente aqui. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto sobre ética empresarial: 
“A ética tem por objetivo estudar os valores e princípios que a empresa irá 
adotar, a fim de decidir sobre o certo e o errado na sua conduta e na forma 
de tomar as suas decisões. [...] o estudo da ética é importante para a 
compreensão das ações passadas da empresa e para antecipar o seu 
futuro. [...] Valores errados são muito possivelmente apenas valores 
desatualizados, que outrora corresponderam à cultura e objetivos 
 
dominantes na Organização e que ficaram na sua ossatura, sempre muito 
resistente a processos de mudança”. 
 
SANTOS, A. P. et al. Ética e responsabilidade social nas empresas: um 
estudo bibliográfico. Educação, Gestão e Sociedade – Revista da 
Faculdade Eça de Queirós, 2017, p. 2-3. 
 
Com base no excerto e nos seus conhecimentos sobre ética empresarial, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O código de ética é importante para ajudar as pessoas a decidirem 
sobre o certo e errado na sua conduta. 
II. ( ) O que é considerado ético por uma empresa pode mudar ao longo do 
tempo. 
III. ( ) O estudo da ética pode ser realizado analisando o passado e 
buscando prever futuro. 
IV. ( ) A ética é estática, de modo que o que é considerado ético hoje 
também o será no futuro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta porque o código de 
ética resume os valores e princípios que a empresa adota e que 
deve guiar a conduta dentro dela. Eles podem mudar com o 
tempo, e a análise de acertos e erros é essencial para confirmar 
se o estabelecido é o melhor caminho a ser seguido, devendo 
ser alterado conforme necessidade. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
As teorias éticas denominadas ética da responsabilidade e ética da 
globalização abordam questões além do futuro imediato, pensando no futuro 
a longo prazo e da humanidade. 
 
Sobre essas teorias, analise asafirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) O princípio da precaução advém da abordagem ética da 
responsabilidade. 
II. ( ) A proposta de uma ética universal advém da teoria ética da 
globalização. 
III. ( ) As abordagens éticas em questão refletem sobre as condutas no 
momento presente que impactaram o momento futuro. 
IV. ( ) As abordagens éticas também podem ser denominadas ética kantiana 
e ética da virtude. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta porque o princípio 
da precaução advém da ética da responsabilidade que prevê 
que se deve responder pelas consequências previsíveis das 
ações. Já a ética da globalização prevê que seria adequada uma 
ética universal, tendo em vista que, com o avanço tecnológico, 
os Estados têm grande capacidade de impactarem e influírem 
um nos outros. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O mundo, o ambiente dos negócios, a força de trabalho, as expectativas dos clientes e dos 
consumidores e as organizações estão mudando. Tudo acontece de forma muito veloz, e a 
informação fica cada dia mais relevante e em maior quantidade. A contemporaneidade tem 
várias características, e ficar atenta a elas é fundamental para entender a sociedade em 
que estamos vivendo. 
 
Sobre as características da contemporaneidade, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) As transformações estão acontecendo de forma acelerada e intensa. 
II. ( ) A informação é desprezada pelas empresas, que preferem continuar fazendo as 
coisas no seu próprio estilo. 
III. ( ) As empresas estão se esforçando para se adaptarem ao ambiente mutável e 
complexo que vivemos hoje. 
IV. ( ) As expectativas de clientes e consumidores são facilmente conhecidas, e encantá-los 
exige poucos esforços. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois, atualmente, 
consideramos o mundo uma aldeia global, em que limites como 
espaço e tempo estão sendo quebrados. Assim, as 
transformações acontecem de forma acelerada, e intensa e as 
empresas precisam se adaptar a esse novo contexto para 
sobreviverem neste ambiente