ATIVIDADE 4 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA UAM

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Curso GRA1113 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PTA - 202010.ead-10842.01 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
 Pergunta 1 
 
Considere o trecho a seguir: 
Em posse do diagnóstico e da definição das partes interessadas, a empresa pode definir 
políticas e projetos específicos para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de 
relacionamento contêm as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela 
organização. Considerando o excerto apresentado sobre os programas de 
relacionamento, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O programa de relacionamento com os colaboradores compreende os benefícios e os 
projetos de reconhecimento e incentivo aos colaboradores como incentivo à educação, à 
inovação e à saúde. 
II. No programa de relacionamento com os clientes, a empresa pode descrever sua política 
de fidelização de clientes, quais projetos e ações os clientes podem participar, como ações 
de arrecadação, voluntariado e clube de pontos. 
III. O programa de relacionamento com a comunidade aborda os projetos e ações que a 
empresa realiza junto à comunidade que está inserida, como projetos de voluntariado 
corporativo, primeiros empregos, entre outros. 
IV. A preferência por fornecedores locais e que praticam a responsabilidade social fica 
explícita no programa de relacionamento com os fornecedores de uma empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: I, II, III e IV. 
Resposta Correta: I, II, III e IV. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os programas de 
relacionamento com as partes interessadas devem descrever os benefícios, 
projetos e ações que a empresa se compromete a realizar para garantir os 
interesses de todos, de modo que fique explícito como a organização pretende 
implementar a responsabilidade social. 
 
 
 Pergunta 2 
 
Leia o excerto a seguir: 
Usar o que já existe. Reduzir a necessidade do novo. Visto que nós necessitamos 
minimizar a intervenção no que já existe, antes de pensar algo novo, melhore o existente. 
Recupere infraestrutura, prédios e produtos não usados; aperfeiçoe o uso do que foi 
pouco utilizado; proteja e/ou atualize o conhecimento e as formas existentes de 
organização (MANZINI, 2008, p. 32). 
MANZINI, Ezio. Design para a inovação social e sustentabilidade: comunidades 
criativas, organizações colaborativas e novas redes projetuais. Rio de Janeiro: E-
papers Serviços Editoriais, 2008, p 32. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s). 
1. ( ) A manutenção de produtos danificados é uma forma de reduzir a produção de novos produtos. 
2. ( ) Compartilhar e trocar produtos é uma forma de evitar que novos produtos sejam consumidos. 
3. ( ) Uma forma de aperfeiçoar o uso é por meio de processos de upcycling. 
 
4. ( ) O novo é sempre melhor. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
Resposta Selecionada: V, V, V, F. 
Resposta Correta: V, V, V, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, II e III estão 
corretas, porque apresentam formas de diminuir a produção de novos itens, o 
que impacta positivamente o planeta, uma vez que se torna desnecessária a 
utilização de novas matérias-primas. Já a afirmativa IV é falsa, porque o novo 
nem sempre é o melhor para o planeta. Práticas como a troca, reparo do que 
está quebrado, reutilização e compartilhamento evitam a produção de novos 
produtos e, com isso, diminuímos o uso de recursos naturais. 
 
 
 Pergunta 3 
 
Leia o excerto a seguir: 
No ano de 1998, foi fundado o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. 
Idealizado por empresários e executivos oriundos do setor privado, é uma organização 
não governamental criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a 
gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na 
construção de uma sociedade sustentável e justa (...) constitui-se num polo de organização 
de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas que auxiliam 
as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seus compromissos com a 
Responsabilidade Social. É hoje uma referência internacional no assunto e desenvolve 
projetos em parceria com diversas entidades internacionais (MELO; GOMES, 2007. .3). 
MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade 
social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... 
Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007. 
 
Diante do exposto, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: Os indicadores Ethos auxiliam na criação de estratégias e processos. 
Resposta Correta: Os indicadores Ethos auxiliam na criação de estratégias e processos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os indicadores Ethos foram 
criados para auxiliar as empresas a gerirem seus negócios de forma 
responsável, sustentável e justa, são uma ferramenta que contribuem para 
elaboração de estratégias e processos rumo à sustentabilidade. 
 
 
 Pergunta 4 
 
Leia o excerto a seguir: 
Muitas organizações têm conduzido programas de responsabilidade social e avaliações do 
seu desempenho ambiental, econômico e social. No entanto, por si só, tais avaliações 
podem não ser suficientes para proporcionar a uma organização a garantia de que seu 
desempenho não apenas atende, mas continuará a atender, aos requisitos legais e aos de 
sua própria política. Para que sejam eficazes, é necessário que esses procedimentos sejam 
conduzidos dentro de um sistema de gestão estruturado que esteja integrado na 
 
organização (ABNT, 2012, p. 7). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e 
sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A elaboração de relatórios de sustentabilidade, por si só, não garante a melhoria nas 
práticas de responsabilidade social, pois: 
 
II. A responsabilidade social deve ser praticada de forma integrada na empresa, incluindo 
decisões do dia a dia, desse modo, um sistema de gestão pode ser eficaz. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, tendo em vista que, de fato, apenas 
avaliar o desempenho ambiental, social e econômico não atestará que a 
empresa, de fato, está comprometida com a atuação sustentável, e é 
necessário que ações sejam tomadas nesse sentido. A asserção II também é 
verdadeira e justifica a I, pois um sistema de gestão, de fato, pode contribuir 
para que a atuação sustentável aconteça no dia a dia, buscando sempre a 
melhoria das práticas. 
 
 
 Pergunta 5 
 
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da 
responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o 
passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que tornem a empresa 
socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a responsabilidade social em 
suas atividades e decisões se, de fato, realiza práticas para tal. Sobre a implementação da 
responsabilidade social nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O diagnóstico de responsabilidade social é uma importante ferramenta para iniciar. 
II. ( ) A ISO 26.000 fornece diretrizespara a implementação da responsabilidade social. 
III. ( ) É irrelevante implementar práticas de responsabilidade social. 
IV. ( ) A SA 8.000 é uma norma internacional auditável e certificadora. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: V, V, F, V. 
Resposta Correta: V, V, F, V. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a afirmativa I é verdadeira, 
pois, para iniciar um projeto de responsabilidade social, conhecer o cenário 
atual da organização é muito importante, o que pode ser feito com a ajuda de 
um diagnóstico. A afirmativa II é verdadeira, pois a ISO 26.000 auxilia na 
implementação da responsabilidade social fornecendo diretrizes e princípios, 
além de servir como um guia para as organizações. Já a afirmativa III é falsa, 
pois, para uma empresa ser considerada socialmente responsável, ela precisa, 
necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social. E, por fim, 
a afirmativa IV é verdadeira, pois a SA 8.000 é, de fato, uma norma 
internacional que pode fornecer certificações para as organizações perante 
uma auditoria externa. 
 
 Pergunta 6 
 
Leia o excerto a seguir: 
Quanto aos motivos que levaram as organizações a adotarem os indicadores da GRI para 
a elaboração de seus relatórios, infere-se que devem estar associados à divulgação de um 
balanço social que profere transparência ao modelo de gestão da organização. Além disso, 
este permite a apresentação da performance econômica, social e ambiental de uma 
corporação, incluindo as ações efetuadas atinentes a temas relevantes para a sociedade 
no momento e para sua sustentabilidade futura (CAMPOS et al, 2013, p. 924). 
CAMPOS, Lucila Maria de Souza et al. Relatório de sustentabilidade: perfil das 
organizações brasileiras e estrangeiras segundo o padrão da Global Reporting 
Initiative. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 4, p. 913-926, 2013. Disponível 
em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2013000400011&lng=en&nrm=iso. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Os indicadores GRI garantem maior transparência e permitem o diálogo com as partes 
interessadas, pois: 
 
II. permite a avaliação das ações efetuadas pela empresa e seu desempenho em relação à 
sustentabilidade. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira. Os indicadores GRI garantem maior 
transparência e permitem o diálogo com as partes interessadas porque 
divulgam as ações e resultados em relação a questões sociais, ambientais e 
econômicas. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, com a 
divulgação do relatório, é permitido às partes interessadas avaliarem, 
 
questionarem, exigirem ações das empresas e a melhoria de seus resultados, 
uma vez que esses impactam diretamente na sociedade e meio ambiente. 
 
 Pergunta 7 
 
Leia o excerto a seguir: 
A adoção e a implementação, de forma sistemática, de um conjunto de técnicas de gestão 
da responsabilidade social podem contribuir para a obtenção de resultados ótimos para 
todas as partes interessadas. Contudo, a adoção desta Norma (NBR 16.001) não garantirá, 
por si só, resultados ótimos. Para atingir os objetivos da responsabilidade social, convém 
que o sistema de gestão da responsabilidade social estimule as organizações a 
considerarem a implementação da melhor prática disponível, quando apropriado e 
economicamente exequível. Existem instituições de renome que propõem conceitos, 
práticas e indicadores que podem contribuir para o planejamento do sistema de gestão da 
responsabilidade social (ABNT, 2012, p. 8). 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e 
sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. As práticas previstas na NBR 16.001 são consideradas suficientes para se obter resultados ótimos, pois: 
 
 
II. A NBR 16.001 prevê as diretrizes para a responsabilidade social. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição falsa, uma vez que as práticas previstas na NBR 
16.001, por si só, não são consideradas suficientes para se obter resultados 
ótimos, tendo em vista que a norma apresenta um modelo de sistema de 
gestão da responsabilidade social; para que ele, de fato, tenha resultados, é 
necessário a adoção de práticas e indicadores previstos em outras normas 
como a ISO 26.000 e propostas por organizações como Instituto Ethos, GRI, 
Sistema B, entre outros. A asserção II também é falsa, pois a ISO 26.000 propõe 
as diretrizes para a responsabilidade social. 
 
 
 Pergunta 8 
 
Leia o trecho a seguir: 
[...] os objetos de todos os tipos: casa, mobiliários, vestimentas eram mais caros e mais 
difíceis de serem repostos e feitos para durar, o que resultava em sua transmissão de 
geração a geração. A descoberta e o acesso a novos materiais, a diversificação de modos 
de produzir e o aprimoramento de tecnologias aceleraram os processos de fabricação, 
ampliaram a oferta e a demanda e tornaram os objetos efêmeros, inservíveis em curto 
prazo. Encantados com o novo, o moderno passou a dominar o espírito dos homens 
 
(ZANIRATO; ROTONDARO, 2016). 
ZANIRATO, S. H.; ROTONDARO, T. Consumo, um dos dilemas da sustentabilidade. Estudos 
Avançados, São Paulo, n. 88, v. 30, set./dez. 2016. Disponível em: 
< http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-40142016000300077>. Acesso em: 02 ago. 2019. 
 
De acordo com a citação apresentada, assinale, a seguir, a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 Objetos que antigamente duravam gerações passaram a ser projetados 
para se tornar inservíveis em curto prazo. 
Resposta Correta: Objetos que antigamente duravam gerações passaram a ser projetados 
para se tornar inservíveis em curto prazo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Revolução Industrial 
impactou diretamente a cultura material e a forma de consumir das pessoas. 
Uma prova disso é a rapidez com que produtos que antigamente duravam 
gerações são substituídos, situação comum ainda nos dias atuais, mesmo 
sendo do conhecimento de todos os grandes problemas ambientais causados 
por tal hábito. 
 
 
 Pergunta 9 
 
Ser um consumidor consciente é saber mais, conhecer, buscar informações sobre o que se pretende comprar e 
tomar suas decisões baseadas no que causa nenhum ou mínimo impacto negativo para o ambiente. Nesse 
sentido, sobre o consumo consciente, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus 
hábitos de consumo. 
Resposta Correta: O consumo consciente almeja fazer as pessoas refletirem sobre seus 
hábitos de consumo. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal premissa do 
consumo consciente é promover a noção de responsabilidade, tanto por 
produzir quanto por consumir itens. Além disso, prega que essa 
responsabilidade é compartilhada entre consumidores, empresas e poder 
público e que todos devem tomar atitudes para minimizar os impactos 
negativos oriundos dos hábitos de produção e consumo atuais. 
 
 
 Pergunta 10 
 
Leia o excerto a seguir: 
A estruturados Relatórios de Sustentabilidade da GRI é desenvolvida e continuamente 
melhorada por meio do engajamento intensivo de multistakeholders – que envolvem 
organizações, relatores e especialistas –, visando um elevado grau de qualidade técnica, 
credibilidade e relevância. Deste modo, e buscando fornecer às organizações uma 
ferramenta que proporcione a geração de relatórios de sustentabilidade mais completos, 
consistentes, confiáveis e padronizados internacionalmente, surgiram as Diretrizes da GRI, 
alicerçadas no equilíbrio entre os desempenhos econômico, social e ambiental, o 
chamado triple bottom line (CAMPOS; SEHNEM; OLIVEIRA; ROSSETTO; COELHO; DALFOVO, 
2013, p. 917). 
 
A respeito da Global Reporting Initiative (GRI), analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-40142016000300077
 
I. ( ) As diretrizes GRI para elaboração de relatório de sustentabilidade estão alinhadas 
com o triple bottom line. 
II. ( ) A GRI é uma organização internacional com o objetivo de desenvolver diretrizes para 
elaboração de relatórios. 
III. ( ) As diretrizes GRI são uma norma internacional e a sua desobservância pode 
acarretar multas e outras penalidades. 
IV. ( ) A GRI atua como organização fiscalizadora dos relatórios de sustentabilidade 
apresentado por empresas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: V, V, F, F. 
Resposta Correta: V, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque o triple bottom line refere-
se aos resultados sociais, ambientais e econômicos de uma empresa e as 
diretrizes do GRI para elaboração de relatórios de sustentabilidade atuam 
nesse sentido, constituindo esse, inclusive, o objetivo da GRI, por isso as 
afirmativas I e II são verdadeiras. As diretrizes não têm caráter obrigatório, de 
forma que sua adoção é voluntária, por isso não há o que se falar em multas e 
penalidades, ou na atuação como fiscalizador da GRI, por isso as afirmativas III 
e IV são falsas.