Marketing Digital Prova Eletrônica

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27/05/2020 LUCAS ALMEIDA SANTOS, histórico de teste: Prova Eletrônica
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Prova Eletrônica Resultados para LUCAS ALMEIDA
SANTOS
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Enviado 27 mai em 14:37
Esta tentativa levou 17 minutos.
3 / 3 ptsPergunta 1
Chatbot são programas que tentam simular um
ser humano na conversação com as pessoas.
O objetivo é responder as perguntas de tal
forma que as pessoas tenham a impressão de
estar conversando com outra pessoa e não
com um programa de computador.
 
No Marketing Digital os chatbots são
conhecidos por serem:
 Bate papo eletrônico 
 Conversa eletrônica 
 Inteligência competitiva 
 Acelerador de seguidores 
 Inteligência artificial Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 2
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Em relação ao relacionamento com o cliente
na era digital, analise as sentenças abaixo:
 
I – Para criar um relacionamento com o cliente,
basta estar presente nas redes sociais
II – O relacionamento só funciona se a for
relevante e entregar conteúdo útil
III – O marketing de conteúdo tem a intenção
de produzir e divulgar conteúdo de extremo
valor e relevância nas mídias digitais que a
empresa está
 
É correto apenas o que se afirma em:
 II e III. Correto!Correto!
 I e III. 
 NDA. 
 I e II 
 Todas as alternativas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Referente ao que foi estudado sobre canais de
marketing digital, qual a alternativa correta?
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Clientes acessam site, com o intuito de conhecer a empresa melhor, de
tomar conhecimento das soluções oferecidas
Correto!Correto!
 
Vale a pena comprar listas de emails e seguidores para acelerar
resultados
 
Existe um horário para fazer publicações que serve pra todo mundo 
 O email marketing é um canal que não funciona mais 
 
Em caso de repercussão negativa é só apagar os comentários (ou a
campanha)
3 / 3 ptsPergunta 4
Considerando as diferenças entre o marketing
tradicional e o marketing digital, selecione nas
opções abaixo as quais se referem como
características do marketing TRADICIONAL:
 
I – Conversa melhor com pessoas mais velhas
 
II – Difícil mensuração dos resultados
 
III – Alto engajamento com o público
 
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IV – Fácil segmentação do público
 
V – Investimento alto
 
Estão corretas apenas as sentenças:
 I, II e III 
 I, II e V Correto!Correto!
 I e III 
 III 
 II e III e V 
3 / 3 ptsPergunta 5
 
A importância do Big Data não gira em torno
da quantidade de dados que fornecidos, mas
do que será feito com eles. As empresas
podem obter dados de várias fontes e analisá-
los para encontrar respostas que permitem:
 
I – Reduzir custos
II – Economizar tempo
III – Desenvolver novos produtos
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IV – Tomar decisões de marketing mais
estruturadas
 
É correto apenas o que se afirma em:
 III. 
 I, II e III. 
 l, II e IV 
 II e III. 
 Todas as alternativas Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 6
Como as empresas conseguem, em suas
ações de marketing digital, criar uma
comunicação mais personalizada e direcionada
ao consumidor que quer atingir, aumentando
assim o número de conversões?
 através de percepções do cliente atual 
 através de pesquisas de satisfação do cliente 
 através da convergência entre mídias de massa e mídias digitais 
 através da segmentação do público Correto!Correto!
 através de atendimento através do SAC 
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3 / 3 ptsPergunta 7
O Marketing de Conteúdo é a base de uma
estratégia de Marketing Digital de resultados
para a sua empresa. É o conteúdo produzido
que atrai visitantes para o site, tornando o
negócio uma referência na área de atuação,
além de alimentar ações de relacionamento
com leads. Porém, para que todo esse
processo funcione de maneira adequada e
alcance o objetivo da venda, é essencial que
os profissionais conheçam etapas pelas quais
a sua persona passa antes de ser tornar um
cliente. São essas etapas que formam o que
chamamos de:
 Jornada do Consumidor 
 Etapas do Consumidor 
 Pirâmide Comercial 
 Funil de Vendas Correto!Correto!
 Gerador de Leads 
3 / 3 ptsPergunta 8
Referente ao Plano de Ação é incorreto
afirmar:
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Esta etapa é a que mais exige criatividade, pois é a hora de levar em
consideração todas as ideias e insights para atingir os objetivos.
 
É a segunda etapa para um planejamento de marketing digital bem
estruturado
 
Aqui são analisadas todas as ameaças e oportunidades do mercado de
atuação, a fim de elaborar as principais estratégias na etapa posterior
Correto!Correto!
 
As personas são levadas em consideração nesta etapa para que o
profissional de marketing digital entenda qual tipo de conteúdo é mais
relevante para determinados públicos, além dos canais que este
segmento está mais conectado
 
No marketing digital, é muito comum nesta etapa optar pelo Inbound
Marketing como técnica para produção de conteúdo e divulgação.
3 / 3 ptsPergunta 9
Referente à tendência dos vídeos aplicado ao
Marketing Digital classifique as sentenças
abaixo como verdadeiro (v) e falso (f):
 
( ) Os vídeos estão sendo um ótimo suporte
para o Inbound Marketing, por serem um
conteúdo de consumo fácil e perfeito para
capturar a atenção dos usuários.
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( ) Apesar de ser uma tendência, o apelo
visual de um blog é muito mais atrativo do que
de vídeos
( ) Espera-se que, daqui alguns anos, os
vídeos sejam uma das principais fontes de
retenção para engajamento e atração de novos
clientes
 
É correto apenas o que se afirma em:
 V, V, F 
 F, F, V 
 F, V, F 
 V, F, V Correto!Correto!
 V, V, V 
3 / 3 ptsPergunta 10
ROI, sigla de “retorno sobre o investimento”, é
uma métrica usada para saber quanto a
empresa ganhou com investimentos, como
mídia paga. Com base no ROI é possível
planejar metas baseadas em resultados
tangíveis e entender se está valendo a pena ou
não investir em determinados canais.
 
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Existe uma fórmula simples para calcular o
ROI, que consiste em:
 custo = lucro ÷ custo 
 lucro - custo ÷ custos Correto!Correto!
 lucro ÷ custo 
 Nenhuma das alternativas anteriores 
 lucro + custo ÷ custo 
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