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ENGENHARIA DE USABILIDADE 1a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: CCT0765_EX_A1_201801076693_V1 16/03/2020 Aluno(a): 2020.1 EAD Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201801076693 1a Questão Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : I e III II e III I, II e III I e II Somente II Respondido em 04/04/2020 18:35:29 Gabarito Coment. 2a Questão São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: Aumentar a produtividade do trabalho Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação Redução dos custos de manutenção e treinamento de software Socialização da informação Melhorar a qualidade de vida do usuário Respondido em 04/04/2020 18:35:34 Gabarito Coment. 3a Questão "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? ergonomia. logística. usar apenas o objeto. o uso do computador. design gráfico. Respondido em 04/04/2020 18:35:38 Gabarito Coment. 4a Questão "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Abstrata Ergonomia do Pensamento Ergonomia Física Ergonomia Organizacional Ergonomia Cognitiva Respondido em 04/04/2020 18:35:58 5a Questão "Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais! Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." Qual a melhor resposta possível? testar "coisas" novas. aplicação de informações científicas. usar sem problemas técnicos. qualquer "coisa" que estiver. usar qualquer informação possível. Respondido em 04/04/2020 18:36:05 6a Questão Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. É correto o que se afirma em I, II e III. I, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. III, apenas. Respondido em 04/04/2020 18:36:13 Gabarito Coment. 7a Questão A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. Respondido em 04/04/2020 18:36:08 Gabarito Coment. 8a Questão A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas. Física Técnica Operacional Organizacional Cognitiva Respondido em 04/04/2020 18:36:24 ENGENHARIA DE USABILIDADE 2a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: CCT0765_EX_A2_201801076693_V1 16/03/2020 Aluno(a): 2020.1 EAD Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201801076693 1a Questão (TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: Fácil recordação Eficiente no uso Ter poucos erros Fácil de aprender Ter poucas informações Respondido em 04/04/2020 18:36:40 Explicação: A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa com a naturalidade de se usar um sistema. 2a Questão Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à: navegabilidade portabilidade acessibilidade usabilidade mobilidade Respondido em 04/04/2020 18:38:57 3a Questão Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. Respondido em 04/04/2020 18:39:03 Gabarito Coment. 4a Questão A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é: I, II, III I, III e IV I, III e V I, II e IV II, IV e V Respondido em 04/04/2020 18:38:59 Gabarito Coment. 5a Questão A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja,a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente. Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação. Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação. Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros Respondido em 04/04/2020 18:39:17 Explicação: A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios: · Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros · Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário. · Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito. · Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário. · Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados. · Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas. 6a Questão A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: ergonomia, legibilidade e efetividade. economia, velocidade e legibilidade. leiturabilidade, efetividade e satisfação. leiturabilidade, eficiência e economia. efetividade, eficiência e satisfação. Respondido em 04/04/2020 18:39:17 7a Questão Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Atributo Emblema Arquétipo Símbolo Analogia Respondido em 04/04/2020 18:39:34 Explicação: Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52) 8a Questão A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. ferramentas, documentos processos, métodos técnicas, métodos ferramentas, processos documentos, ferramentas Respondido em 04/04/2020 18:39:40 Gabarito Coment. ENGENHARIA DE USABILIDADE 3a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: CCT0765_EX_A3_201801076693_V1 16/03/2020 Aluno(a): 2020.1 EAD Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201801076693 1a Questão (FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a satisfação. eficiência. erros. memorização. intuitividade. Respondido em 04/04/2020 18:40:05 2a Questão Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. Respondido em 04/04/2020 18:40:09 Gabarito Coment. 3a Questão O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística? Mantenha o usuário no controle da aplicação. Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. Exiba mensagens de erro claras. Reduza a carga de memória do usuário. Respondido em 04/04/2020 18:40:14 Gabarito Coment. 4a Questão Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Ajuda e documentação Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Flexibilidade e eficiência de uso Reconhecer ao invés de relembrar Estética e design minimalista Respondido em 04/04/2020 18:40:10 Gabarito Coment. 5a Questão Em relação às Heurísticas de Usabilidade: I - A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema; II - Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a partir da interface principal; III - O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico. Estão corretas as alternativas: I e III; I e II; Nenhuma das alternativas está correta. II e III; I, II e III; Respondido em 04/04/2020 18:40:18 Gabarito Coment. 6a Questão A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. Respondido em 04/04/2020 18:40:24 7a Questão Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta. Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano-computador. Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas. Minimiza a eficácia na utilização de softwares. Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. Respondido em 04/04/2020 18:40:30 8a Questão Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que exibi-los interrompea execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. Respondido em 04/04/2020 18:40:37 ENGENHARIA DE USABILIDADE 4a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: CCT0765_EX_A4_201801076693_V1 16/03/2020 Aluno(a): 2020.1 EAD Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201801076693 1a Questão "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Gestão de erros Carga de trabalho Controle Explícito Adaptabilidade Condução ou direcionamento Respondido em 04/04/2020 18:41:00 Gabarito Coment. 2a Questão Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade? Controle Explícito Condução Homogeneidade Adaptabilidade Carga de Trabalho Respondido em 04/04/2020 18:40:54 Gabarito Coment. 3a Questão Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen. definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade. servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces. garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces. prover alternativas para a implementação do código das interfaces. Respondido em 04/04/2020 18:40:59 Gabarito Coment. 4a Questão Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Emblema Analogia Arquétipo Atributo Símbolo Respondido em 04/04/2020 18:41:15 Gabarito Coment. 5a Questão "Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico? Carga de trabalho. Condução. Gestão de erros. Significado de códigos. Consistência. Respondido em 04/04/2020 18:41:09 Gabarito Coment. 6a Questão As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. projeto de usabilidade escopo de usabilidade esquema de usabilidade fluxo de usabilidade teste de usabilidade Respondido em 04/04/2020 18:41:26 7a Questão Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Consistência Direcionamento Carga de trabalho Gestão de erros Controle explícito Respondido em 04/04/2020 18:41:35 8a Questão Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: III e IV I, II e III I e III I, III e IV II, III e IV Respondido em 04/04/2020 18:41:47 ENGENHARIA DE USABILIDADE 5a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: CCT0765_EX_A5_201801076693_V1 16/03/2020 Aluno(a): 2020.1 EAD Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201801076693 1a Questão Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? podemos marcar mais de uma opção sempre. podemos marcar somente uma opção. é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. serve somente para informar o que tem na tela. podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras Respondido em 04/04/2020 18:33:58 2a Questão As estruturas de menu são consideradas _______________. painel de controle objetos para edição objetos para informação objetos de dados objetos de seleção Respondido em 04/04/2020 18:34:08 3a Questão Quais são os elementos que compõe as interfaces? Marque a resposta correta. Objetos de informação Objetos de reciclagem Objetos de amostragem Objetos de capacitação Objetos de interação Respondido em 04/04/2020 18:34:25 4a Questão Observe as recomendações abaixo: I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. As recomendações acima se referem ao Critério de: Controle Explícito Compatibilidade Gestão de erros Significado dos Códigos e Denominações Adaptabilidade Respondido em 04/04/2020 18:34:37 Gabarito Coment. 5a Questão Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."? Caixas de diálogo. Objetos para seleção. Caixas de mensagem. Barras de ferramentas. Menus. Respondido em 04/04/2020 18:34:35 Gabarito Coment. 6a Questão São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere? Janelas Tipos Tabelas Formulários Opção Respondido em 04/04/2020 18:34:42 7a Questão "os quadradinhos das opções são denominados check box ." Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: Todos. Somente um. Todas as respostas. Pelo menos dois ou mais. Quantos forem necessários. Respondido em 04/04/2020 18:34:50 8a Questão São alguns dos paradigmas de interação: Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. Linhas de comando,perguntas e respostas e manipulação direta. Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. Linhas de comando, complementos e menus. Respondido em 04/04/2020 18:35:01 Gabarito Coment.
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