Avaliação II - Planejamento e Administração em Serviço Social

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1. A estratégia é um instrumento de desenvolvimento e criação de oportunidades de 
superação das questões sociais e que devemos participar desse processo ativamente, 
percebendo e compreendendo o comprometimento, a responsabilidade e a 
participação no desenvolvimento dos planos, programas e projetos. Sobre as posturas 
típicas que possuímos com relação ao planejamento e à estratégia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Elas buscam sempre contribuir com os outros e com a organização de forma 
coerente e construtiva. 
 b) Elas se modificam de pessoa, profissional e de organização, pois cada um possui 
princípios e valores diferentes. 
 c) Elas ininterruptamente demonstram responsabilidade no que refere ao futuro da 
organização em que estão inseridas. 
 d) Elas são compartilhadas independente da visão de mundo que temos. 
 
2. Ao falarmos de programas e projetos sociais, temos que considerar que estamos 
vivenciando constantes transformações em que os recursos públicos designados ao 
campo social são escassos, e a tendência é o aumento das demandas de forma 
considerável. Assim, a reivindicações por uma gestão habilidosa dos projetos e 
programas sociais são cruciais. Sobre a cultura do planejamento, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É preciso a ampliação da cultura voltada à elaboração, ao monitoramento e à 
avaliação. 
( ) A cultura do planejamento precisa ser construída na sinuosidade das instituições 
e de seu quadro de trabalhadores. 
( ) A cultura da elaboração, monitoramento e avaliação dos problemas sociais é 
vedada ao assistente social. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) F - V - V. 
 c) V - F - F. 
 d) F - F - V. 
 
3. "O planejamento é definido como o ato ou processo de estabelecer objetivos, 
diretrizes e procedimentos para uma unidade de trabalho" (CAPEZIO, 2002, p. 2). 
Esse planejamento precisa ser constituído de forma coletiva e interdisciplinar, 
integrando todos os principais líderes de uma organização privada ou pública. Sobre 
o planejamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A primeira etapa do planejamento corresponde à identificação do problema ou 
oportunidade, sendo que a organização identifica, investiga, analisa e resolve o 
problema. 
II- Segunda etapa do planejamento é a determinação dos objetivos, em que a equipe 
gestora e sua equipe de trabalho, após a identificação do problema ou da 
oportunidade, estabelecem os objetivos a serem trabalhados. 
III- A terceira etapa do planejamento é a tomada de decisão coletiva, na qual a 
equipe gestora e sua equipe de trabalho desenvolvem por intermédio do processo de 
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decisão coletiva as estratégias de enfrentamento de cada questão (objetivo/meta). 
IV- A quarta etapa do planejamento é a execução, em que os gestores da organização 
e seus líderes colocam o plano, programas e/ou projetos em ação. 
V- A quinta etapa do planejamento é a avaliação e o monitoramento, em que os 
gestores da organização e seus líderes monitoram e avaliam os resultados somente no 
final de todo o processo, visualizando-a e avaliando se o resultado da estratégia é 
viável ou não para a organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CAPEZIO, Peter. Como se planejar com sucesso. São Paulo: Tradução 
Editora Market Books, 2002. 
 a) I, II, III e IV estão corretas. 
 b) III e V estão corretas. 
 c) I, II, IV e V estão corretas. 
 d) II, III e IV estão corretas. 
 
4. É muito importante o comprometimento e a capacitação do profissional envolvido no 
planejamento dos planos, programas e projetos sociais. Assim, precisamos nos 
conscientizar de que os projetos sociais devem e necessitam de efetividade na 
resolução de problemas. O esforço profissional de toda a equipe de trabalho 
provocará efeito positivo sobre as demandas sociais. Sobre a origem e a natureza do 
planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Aparentemente, o termo planejamento apareceu no decorrer do século XX. 
( ) O planejamento social ou institucional é uma simples ação técnico-científica, 
pois não admite meios ideológicos e políticos. 
( ) O desenvolvimento científico e tecnológico contribuiu no modo de fazer o 
planejamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - V - V. 
 d) F - F - V. 
 
5. Há diferentes movimentos que direcionam as estratégias de intervenção do assistente 
social. O primeiro refere-se à garantia afiançada à assistência, conforme 
recomendado na Lei Orgânica da Assistência Social e retificado no Sistema Único da 
Assistência Social. Por outro lado, há o enquadramento e a expansão do setor 
privado na área das políticas sociais. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- O principal movimento adota o ponto de vista de universalização e justiça, 
demanda que o Estado fique a frente da política de assistência social. 
II- O movimento inferior submete os direitos sociais ao conjunto de ações 
governamentais administrativas. 
III- Ambos elevam os problemas sociais e políticos a assuntos administrativos. 
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Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
6. "O serviço social, com suas instituições de prestação de serviços sociais de 
atendimentos específicos às diversas situações e objetos de suas intervenções na área 
social no atendimento às demandas sociais de indivíduos, de grupos, de 
comunidades, de populações, de movimentos populares e movimentos sociais, quer 
quanto às necessidades emergenciais quer quanto à implementação de estruturas 
sociais que forneçam respostas às exigências de um mercado consumidor de serviços 
sociais" (PAIVA, 1999, p. 33). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- O exercício destes serviços sociais busca obter resultados positivos e melhoria nas 
condições de vida do público usuário. Os assistentes sociais devem constantemente 
realizar um levantamento de informações sobre a realidade daqueles determinados 
problemas sociais, analisá-los e desenvolver um planejamento sobre suas ações de 
enfrentamento. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento do planejamento de ação profissional do assistente social se 
torna fundamental para a sua atuação no dia a dia das práxis profissional, sendo 
reconhecido perante a sociedade e o mundo do trabalho, ou seja, o assistente social, 
ao desenvolver suas práxis profissional com maior direcionamento e controle, está 
realizando um planejamento de suas ações na prestação de serviço social. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PAIVA, GeraldoVilhena de Almeida. Planejamento: enfoque técnico e 
social. São José dos Campos: Univap, 1999. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
7. Para haver sucesso em um plano, programa ou projeto, precisamos trabalhar com 
dedicação, focados naquilo que estamos fazendo. Neste sentido, o planejamento de 
nossas ações com responsabilidade e sabedoria é essencial para construirmos o nosso 
futuro e o das famílias com as quais intervimos. Sobre as características e os 
significados do planejamento para o Serviço Social, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento é um instrumento de trabalho que organiza as atividades e as 
ações de intervenção. 
II- O planejamento consiste em pensar antes de realizar e assim resolver o que se 
deseja fazer e como fazer. 
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III- O planejamento é estático, significa a similaridade de concepções e modelos 
institucionais. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
8. A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos 
que proporcionam o direcionamento para o ponto em que se gostaria de chegar, ou 
seja, "estratégia é uma declaração de intenções que define aonde você quer chegar a 
longo prazo" (BRUCE; LANGDON, 2000, p. 6). Sobre o exposto, avalie as 
asserções a seguir: 
 
I- A estratégia deve ser bem planejada, levando sempre em consideração o seu 
propósito (objetivo), o seu ambiente (interno e externo) e a capacidade técnica do seu 
gestor e equipe (capacitação). 
 
PORQUE 
 
II- A estratégia deve ser bem simples, clara e objetiva, pois assim a sua aplicação se 
tornará mais eficiente para a organização e têm forte influência sobre os fatores 
externos da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BRUCE, Andy; LANGDON, Ken. Como usar o pensamento estratégico. 
São Paulo: Publifolha, 2000. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 
9. "O Serviço Social se constrói como profissão inserida na divisão sociotécnica do 
trabalho, participando de variados processos sociais relacionados à produção e 
reprodução material e ideológica da força de trabalho. Em sua trajetória sócio-
histórica, o Serviço Social tem na questão social o seu eixo fundante, a partir do qual 
vêm sendo desenvolvidas estratégias de enfrentamento que constituem o seu 
processo de trabalho" (SILVA, 2005, p. 118). Sobre as estratégias adotadas pelo 
profissional de serviço social, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Sob as diversas expressões da questão social que são os objetos de trabalho do 
assistente social, são desenvolvidas diversas estratégias de enfrentamento, sempre 
em busca da garantia, da prevenção, da integração social e da ampliação da cidadania 
junto aos serviços básicos de saúde, de educação, de previdência social, de 
habitação, de justiça e de trabalho. 
II- O profissional de serviço social, durante os processos de tomada de decisão, 
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colabora diretamente sobre as questões sociais e suas políticas de enfrentamento, 
desenvolvendo estratégias e mecanismos de superação das expressões da questão 
social. 
III- As políticas sociais são desenvolvidas por organizações públicas, privadas e do 
terceiro setor, em que os profissionais por meio de sua competência técnico-
operativa, teórico-metodológica e ético-política, buscam mecanismos estratégicos 
para o enfrentamento das diversas expressões da questão social que nossa sociedade 
apresenta em seu cotidiano. 
IV- O profissional de serviço social busca intervir estrategicamente nos problemas 
sociais; com pouca intervenção junto às políticas sociais públicas, não inserindo nos 
processos de tomadas de decisão das esferas do executivo, mas sim dentro dos 
órgãos legislativos e no mercado de trabalho. Eles desenvolvem estratégias que 
possibilitam transpor as transformações e as mudanças da realidade cotidiana de sua 
atuação profissional, estando sempre atualizados e capacitados para o enfrentamento 
das questões sociais que lhes são apresentadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SILVA, Márcia Regina Turra da. As implicações da nova configuração da 
assistência social para a intervenção dos assistentes sociais. Orientador: Myrtes de 
Aguiar Macêdo. Rio de Janeiro: PUC, Departamento de Serviço Social, 2005. 
 a) I, III e IV estão corretas. 
 b) II, III e IV estão corretas. 
 c) I, II e IV estão corretas. 
 d) I, II e III estão corretas. 
 
10. Não podemos aguardar pelas oportunidades de crescimento e melhora de qualidade 
de vida, precisamos ser proativos. Devemos constantemente buscar as oportunidades, 
pois as coisas não acontecem por acaso. Assim, precisamos de planejamento para 
conquistar nosso espaço profissional. Desta forma, com relação ao planejamento, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O planejamento é algo inovador, crítico e positivo, que dita as regras dos 
comportamentos dos funcionários. 
 b) O planejamento independe da visão de mundo que temos, ou dos valores 
subjetivos e culturais que possuímos. 
 c) O planejamento é de responsabilidade única do gestor que deve realizar a 
sistematização dos dados. 
 d) Os princípios e os valores ético-morais norteiam as pessoas, as empresas e as 
entidades nos seus planejamentos. 
 
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