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07/03/2014
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Prof. Júlio Gomes
Administração de Sistemas
de Informação I
(HB 2:18) - Porque naquilo que ele mesmo, sendo 
tentado, padeceu, pode socorrer aos que são 
tentados. 
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Prof. Júlio Gomes
(JD 1:25) - Ao único Deus sábio, Salvador nosso, 
seja glória e majestade, domínio e poder, agora, e 
para todo o sempre. Amém. 
Informação e Sistemas
SISTEMAS E FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
Os sistemas e as funções empresariais ou
organizacionais se complementam. A
organização ou empresa é um sistema e a
partir dela existem diversos outros
sistemas integrados.
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AMBIENTE
Hardware
Não é frio
Nem calor
Software
Pessoas
Redes Procedimentos
Banco de 
dados
E
N
T
R
A
D
A
S
S
A
Í
D
A
S
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(RM 12:4) - Porque assim como em um corpo temos muitos membros, e nem todos os 
membros têm a mesma operação, 
Informação e Sistemas
SISTEMAS
São diversos os conceitos de sistema:
• conjunto de partes que interagem entre si,
integrando-se para atingir um objetivo ou resultado;
• partes interagentes e interdependentes que formam
um todo unitário com determinados objetivos e efetuam
determinadas funções;
• em informática, é o conjunto de software, hardware e
recursos humanos; componentes da tecnologia da
informação e seus recursos integrados; empresa ou
organização e seus vários subsistemas.
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(RM 12:10) - Amai-vos cordialmente uns aos 
outros com amor fraternal, preferindo-vos em honra 
uns aos outros. 
Informação e Sistemas
SISTEMAS
Nas organizações privadas, o enfoque dos sistemas
está no negócio empresarial, e nas organizações
públicas, nas atividades principais.
Em ambos os tipos de organizações, os sistemas
objetivam auxiliar os respectivos processos
decisórios.
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(GN 1:6) - E disse Deus: Haja uma expansão no meio 
das águas, e haja separação entre águas e águas. 
Informação e Sistemas
SISTEMAS
Independentemente do uso ou da tecnologia da informação, 
os sistemas procuram atuar como: 
• ferramentas para exercer o funcionamento complexo das
organizações;
• instrumentos que possibilitam uma avaliação analítica e,
quando necessário, sintética das organizações;
• facilitadores dos processos internos e externos com suas
respectivas intensidades e relações;
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(GN 1:6) - E disse Deus: Haja uma expansão no meio 
das águas, e haja separação entre águas e águas. 
Informação e Sistemas
SISTEMAS
Independentemente do uso ou da tecnologia da informação, 
os sistemas procuram atuar como: 
• meios para suportar a qualidade, produtividade,
efetividade e inovação tecnológica organizacional;
• geradores de modelos de informações para auxiliar os
processos decisórios organizacionais;
• produtores de informações oportunas, personalizadas e
geradores de conhecimento;
• valores agregados e complementares à modernidade,
perenidade, competitividade e inteligência organizacional.
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(DT 5:16) - Honra a teu pai e a tua mãe, como o SENHOR 
teu Deus te ordenou, para que se prolonguem os teus dias, e 
para que te vá bem na terra que te dá o SENHOR teu Deus. 
Informação e Sistemas
SISTEMAS
A composição dos sistemas nas organizações ultrapassa a
convenção simplória de entrada, processamento e saída.
Está dividida em outros componentes:
• objetivos sistema;
• ambiente do sistema;
• recursos do sistema;
• componentes humanos do sistema;
• função do sistema;
• procedimentos do sistema; e
• gestão do sistema.
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Informação e Sistemas
ABORDAGENS SISTÊMICAS
A abordagem sistêmica compreende
principalmente as atividades de
racionalização nas organizações. E a
abordagem integrativa e corporativa
de todos os sistemas da organização,
combinando ciência administrativa
com comportamental, ou seja,
integração sistêmica.
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Funcionamento harmônico, 
sistêmico e racional.
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Informação e Sistemas
ABORDAGENS SISTÊMICAS
A abordagem sociotécnica dos sistemas integra a
organização com a tecnologia.(social + Tecnol)
Ambas as variáveis devem ser ajustadas entre si até
que se obtenha uma harmonização perfeita entre os
dois domínios. Essa harmonia ocorre com base em
diversas alternativas de ambos os lados, para se
chegar a um design final da tecnologia e da
organização (LAUDON; LAUDON, 1996).
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O resultado é 
explicado pelo 
impacto da Tecnologia 
na Organização e vice-
versa.
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ABORDAGENS SISTÊMICAS
A Teoria Geral de Sistemas (TGS) oriunda da ciência da
administração é uma ferramenta de apoio para a análise e
solução dos problemas complexos das organizações, pois
permite analisar problemas dividindo-os em partes, sem
perder a visão do todo e o relacionamento entre as partes,
inclusive social.
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Informação e Sistemas
A ORGANIZAÇÃO E SUAS RELAÇÕES INTERNAS X EXTERNAS
O empreendimento empresa ou organização é um sistema,
tendo em vista a sua complexidade de atividades,
funcionamento de processos, envolvimento de pessoas,
entidades externas e a grandiosidade de manipulação de
diversas informações. A empresa ou organização e as suas
relações formam o maior de todos os sistemas de
informação, juntamente com suas funções organizacionais,
meio ambientes internos e externos.
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Informação e Sistemas
A ORGANIZAÇÃO E SUAS RELAÇÕES INTERNAS X EXTERNAS
Toda organização, independentemente de seu negócio ou
forma de atuação, possui cultura, filosofia e políticas,
conceitos que podem ser definidos, formalmente ou
praticados informalmente. esses conceitos, unidos ou
isolados, devem ser observados e respeitados, pois
influenciam significativamente o planejamento estratégico,
os sistemas de informação e o modelo de gestão da
organização.
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Informação e Sistemas
O SISTEMA, OS MODELOS DE GESTÃO E O GESTOR
A organização pode enquadrar-se como um sistema aberto ou
fechado.
Para ser vista como um sistema aberto, precisa realizar ações
transparentes, límpidas e cristalinas de seus negócios ou
atividades, em suas ações e operações quotidianas e
respectivos relacionamentos. Estes trocam algum tipo de
matéria, energia ou informação com o ambiente. Os sistemas
fechados não sofrem influência, nem influenciam o ambiente.
O sistema organizacional aberto pressupõe permutas da organização com o
meio ambiente externo. Essas permutas são dependentes e necessitam da
influência ambiental externa, plenamente integrada einteragindo com o
mundo, viabilizando sua existência, perenidade e inteligência.
E os sistemas de informações Aberto e Fechado?
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Informação e Sistemas
O SISTEMA, OS MODELOS DE GESTÃO E O GESTOR
Os sistemas organizacionais estão relacionados com os
modelos de gestão aplicados na organização:
gestão autoritária;
gestão democrática;
gestão participativa; e
gestão situacional (liderança/Motivação/Poder)
No modelo participativo, a alta administração, a gestão e o
processo decisório estão descentralizados e permitem a
delegação e o envolvimento de todos os níveis, incluindo
decisões e ações compartilhadas. A gestão participativa é a
mais indicada para a tecnologia da informação e seus recursos,
definindo políticas, controlando resultados e fazendo com que
os sistemas de informação sejam totalmente abertos,
transparentes e efetivos.
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Informação e Sistemas
O SISTEMA, OS MODELOS DE GESTÃO E O GESTOR
Tanto o sistema como toda a organização carecem de gestores,
como papel ou função que gerem essas duas complexidades. O
gestor deve sempre ter o entendimento e a aplicação das
abordagens sistêmicas. Essas abordagens conceituam o gestor
como uma função, não um cargo, nem uma profissão.
o gestor é confundido com os cargos de gerente, dirigente, chefe,
mestre, coordenador, supervisor etc. Quem exerce esses cargos
gerenciais não necessariamente é um gestor. O gestor das informações
da organização também pode ser chamado de Chief Information Officer
(CIO) ou Gestor da Tecnologia da Informação (GTI).
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FUNÇÕES EMPRESARIAIS OU ORGANIZACIONAIS
As funções empresariais ou organizacionais são as principais
macroatividades das organizações, sem as quais elas não
funcionariam em sua plenitude. Estão presentes em todas as
organizações privadas ou públicas, independentemente do seu
tipo de negócio, de atividade, de objetivo e de tamanho.
As seis funções organizacionais:
1. a função organizacional produção ou serviços; 
2. a função organizacional comercial ou marketing;
3. a função organizacional financeira;
4. a função organizacional materiais ou logística; 
5. a função organizacional recursos humanos; e
6. a função organizacional jurídico-legal . Leitura Pgs 17 e18
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Informação e Sistemas
FUNÇÕES EMPRESARIAIS OU ORGANIZACIONAIS
A informática ou tecnologia da informação não
é uma função organizacional ou um módulo.
Esse recurso tecnológico constitui-se numa
ferramenta opcional para harmonizar e
integrar as suas relações.
Antes de informatizar a organização, é
necessário estruturar interna e externamente a
organização. Tal estruturação compreende
principalmente as funções organizacionais e os
seus respectivos procedimentos. Somente
depois dessa estruturação e sistematização a
organização pode iniciar a informatização.
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A informação é um recurso efetivo e inexorável
(implacável, austero, rígido) para as organizações,
principalmente quando planejada e disponibilizada de
forma personalizada, com qualidade inquestionável e
preferencialmente antecipada para facilitar as decisões.
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
DADOS: Consistem em fatos não 
trabalhados como nome de um 
empregado, a quantidade de horas 
trabalhadas, nº de peças em estoque, 
etc. Vários são os tipos de dados que 
podemos usar para representar um fato. 
Quando esses fatos são organizados ou 
ordenados de forma significativa eles se 
tornam uma informação.
INFORMAÇÃO: É uma coletânea de 
fatos organizados de modo adquirirem 
um valor adicional além do valor dos 
próprios fatos. Portanto, é todo dado 
trabalhado ou tratado.
CONHECIMENTO: Quando a 
informação for “trabalhada” por pessoas 
e pelos recursos computacionais, 
possibilitando a geração de cenários, 
simulações e oportunidades.
CONHECIMENTO
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Características da 
informação:
Precisa
Completa
Econômica
Flexível 
Confiável
Relevante
Simples
Pontual
Verificável
Acessível
Segura
O valor da Informação: 
Está diretamente ligado ao modo 
com que esta auxilia os tomadores 
de decisão a alcançar as metas de 
sua empresa.
Os dados, as informações e os 
conhecimentos não podem ser 
confundidos com decisões, com 
ações ou com processos ou 
procedimentos. 
Pg19
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Grifo pag 18 e 19
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SINERGIA DA INFORMAÇÃO E DESINFORMAÇÃO
O conceito genérico de SINERGIA é coerência e integração.
Dessa forma, a sinergia de informações pode ser resumida
como as relações e integrações verticais e horizontais das
informações.
Os sistemas de informação tratam com informações de 
qualidade. Infelizmente, em algumas organizações ainda 
aparecem os sistemas de desinformação, manipulando e 
produzindo desinformação, dando conotação negativa à 
informação. 
As desinformações dentro das organizações acontecem com 
grande frequência, gerando propositadamente informações 
desvirtuadas, deformadas ou falseadas, provocando erros, 
incertezas, dúvidas e insatisfação. 
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO
Mais do que nunca, a informação e seus respectivos sistemas
desempenham funções fundamentais nas organizações,
apresentando-se como recurso estratégico para projetar e
gerir organizações de forma competitiva e inteligente.
A informação estratégica com suporte da tecnologia da 
informação pode acontecer de forma evolutiva, onde os sistemas 
de informação podem ser enquadrados ou classificados de 
diversas maneiras. 
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO COMO RECURSO ESTRATÉGICO
Pelo menos três passos são fundamentais para a valorização
da informação, ou seja, conhecer, selecionar e usar as
informações. A seleção mal elaborada pode causar danos
incalculáveis no uso destas informações. Uma vez que esses
passos sejam elaborados, a informação tende a ser mais
efetivamente estratégica.
A informação como recurso estratégico da organização retoma a 
discussão do papel dos gestores na organização que devem ser 
infogestores, termo utilizado para pessoas que possuem, 
compartilham ou vendem informações, de forma empresarial ou 
pessoal. 
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Informação e Sistemas
INFORMAÇÃO PERSONALIZADA
Toda e qualquer informação peculiar ou específica
pode ser chamada de informação personalizada.
À medida que se pretende compartilhar ou vender 
informações, a personalização merece atenção especial. 
As informações não personalizadas e de uso geral 
também são importantes, porém frequentemente de 
menor valor agregado. 
Como exemplos desse tipo de informação podem-se citar: cor preferida de um
cliente; marca de um produto predileto de um consumidor; peso de um
hóspede de hotel; nome de uma doença peculiar de um paciente; data
escolhida para visita de um vendedor; nomedo banco eleito pelo pagador;
nome de um serviço escolhido por um cidadão, etc...
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Informação e Sistemas
Sistemas de Informação
Todo sistema, usando ou não recursos de
tecnologia da informação, que manipula dados e
gera informação pode ser genericamente
considerado sistema de informação.
Quando utilizam os recursos da tecnologia da informação, podem ser
entendidos como um grupo de telas e de relatórios, habitualmente
gerados pela tecnologia da informação da organização e seus recursos.
Também podem ser entendidos como o conjunto de software,
hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que
antecedem e sucedem um software.
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OBJETIVO, FOCO E BENEFÍCIOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Os sistemas de informação, independentemente de seu
nível ou classificação, objetivam auxiliar os processos de
tomada de decisões na organização. Se os sistemas de
informação não se propuserem a atender a esse
objetivo, sua existência não será significativa para a
organização.
As organizações podem beneficiar-se com os SI: controlar suas
operações; diminuir carga de trabalho das pessoas; reduzir custos e
desperdícios; aperfeiçoar a eficiência, eficácia, efetividade, qualidade e
produtividade da organização; aumentar a segurança das ações;
diminuir os erros; contribuir para a produção de bens e serviços;
prestar melhores serviços; agregar valores ao produto; suportar
decisões profícuas (proveitosa); oportunizar negócios ou atividades; e
contribuir para sua inteligência organizacional.
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Informação e Sistemas
CICLO DE VIDA DOS SI 
Um sistema de informação que utiliza recursos da TI pode ter um
ciclo de vida curto, de no máximo cinco anos, quando não sofre
implementações. O ciclo de vida natural abrange as fases:
concepção ou criação;
construção ou programação;
implantação (disponibilização);
implementações (pequenos ajustes ou melhorias);
maturidade (utilização plena do sistema);
declínio;
manutenção;
morte ou descontinuidade.
Se as três primeiras 
fases forem 
elaboradas de forma 
errada, a morte do 
sistema de informação 
é acelerada, 
principalmente se o 
Sistema focar a estão 
estratégica da 
organização. 
{
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Informação e Sistemas
ASPECTOS HUMANOS E POLÍTICOS DA INFORMAÇÃO 
A organização, além de toda sua estrutura formal e material, 
também é uma instituição social e humana, onde as soluções e 
decisões não são somente técnicas e racionais. 
Para atingir a qualidade, produtividade e efetividade nas atividades 
relacionadas aos sistemas e à tecnologia da informação, é requerido um 
perfil profissional que contempla o domínio das habilidades técnica, de 
negócios e humana ou comportamental. As habilidades de negócios e 
humanas são as mais difíceis de adquirir. Já a habilidade técnica em 
tecnologia da informação é mais fácil, tendo em vista que esta formação 
normalmente é tratada em cursos técnicos, de graduação e de pós-
graduação. 
Toda organização é uma instituição política; sendo assim, o sistema 
informal tem sua origem na necessidade da pessoa humana de 
conviver com o demais seres humanos. 
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Informação e Sistemas
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
As organizações estão reduzindo o número de níveis hierárquicos 
para facilitar os processos de comunicação, os fluxos de 
informações e os atos decisórios.
Para desenvolvimento dos sistemas de informação, o organograma é 
secundário, pois, independentemente da estrutura organizacional, todas 
as funções organizacionais devem estar presentes e estruturadas, 
formando a base do desenvolvimento os sistemas nas organizações. 
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Informação e Sistemas
PROCEDIMENTOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Os procedimentos são as atividades necessárias para a execução de 
qualquer sistema. Eles antecedem ou sucedem a atividade principal, 
interligando lógica e fisicamente as tarefas envolvidas no ciclo de 
funcionamento. 
Para a sua documentação é recomendado o uso de simbologias de 
fluxograma, de diagrama e da descrição narrativa de processos ou 
procedimentos. Também podem ser utilizadas as linguagens naturais 
estruturadas, tais como: português estruturado; português logicamente 
compacto. 
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Classificação de SI
Os sistemas de informação operacionais (SIO) também são 
chamados sistemas de apoio às operações organizacionais, sistemas 
de controle ou sistemas de processamento de transações. 
Controlam os dados detalhados das operações das funções 
organizacionais imprescindíveis ao funcionamento harmônico da 
organização (privada ou pública), auxiliando a tomada de decisão
do corpo técnico ou operacional das unidades departamentais. 
Planejamento e controle de produção
Faturamento
Contas a pagar e a receber
Estoque
Folha de pagamento
Contabilidade fiscal
Pág. 27
SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES
Eles são, a parte central da maioria dos sistemas de informação nas
organizações, contemplando todos os componentes básicos de funcionamento
operacional das mesmas.
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Classificação de SI
SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES
Os sistemas de informação gerenciais (SIG) também são chamados 
de sistemas de apoio à gestão organizacional ou sistemas 
gerenciais. Ainda, são conhecidos por sua sigla em inglês MIS 
(management information systems). Contemplam o processamento 
de grupos de dados das operações e transações operacionais, 
transformando-os em informações agrupadas para gestão. 
É muito fácil andar com Jesus no peito o difícil é ter peito para andar com Jesus. 
Planejamento e controle de produção
Faturamento
Contas a pagar e a receber
Estoque
Folha de pagamento
Contabilidade fiscal
Pág. 27
Todavia com as transações diferentes
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Classificação de SI
SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES
Os sistemas de informação estratégicos (SIE) também são 
chamados de sistemas de informação executivos ou sistemas de 
suporte à decisão estratégica. Ainda, são conhecidos por sua sigla 
em inglês EIS (executive information systems). Contemplam o 
processamento de grupos de dados das atividades operacionais e 
transações gerenciais, 
transformando os em informações estratégicas. 
Habitualmente, os SIE possuem informações nas formas gráficas,
amigáveis e normalmente on line, observando as particularidades de
cada organização e, ainda, com opção de descer no nível de detalhe
da informação.
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Classificação de SI
SI SEGUNDO O SUPORTE A DECISÕES
Como exemplos, enquadram-se nessa classificação, com base nas 
informações operacionais e gerenciais, as relações, influências e 
decisões entre as seguintes informações:
quantidade produzida X quantidade de pedidos em negociação;
valor do faturamento X valor das contas a pagar; 
datas do planejamento de compras X quantidade disponível no estoque; 
valor bruto da folha de pagamento, dos encargos sociais e dos impostos X 
valor líquido do fluxo de caixa; 
valor da receita da organização X valor da receita do concorrente; 
quantidade de linhas de produção X percentual de satisfaçãodo cliente; 
valor dos custos em relação ao retorno X valor do orçamento e da análise financeira; 
datas de prioridades de pagamento de juros X datas dos descontos a clientes; 
valor da receita bruta da organização X valor da receita bruta da concorrência. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Os sistemas de informação pessoais dizem respeito aos sistemas 
utilizados por uma determinada pessoa da organização. Podem ser 
conhecidos ou não pelas pessoas. Exemplos: sistema de vendas 
pessoais de um determinado vendedor; sistema de clientes de um 
determinado gerente; sistema de controle de produção individual. 
Os sistemas de informação de um grupo ou departamental dizem 
respeito aos sistemas utilizados por um grupo de pessoas ou por um 
único departamento da Organização. Exemplos: sistema de vendas de 
um grupo de vendedores; sistema de clientes do departamento 
comercial; sistema de planejamento e controle de produção; sistema 
de folha de pagamento. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A ABRANGÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Os sistemas de informação organizacional dizem respeito aos sistemas 
utilizados por toda a organização. Exemplos: sistema de produtos ou 
serviços da organização; sistema de clientes da organização; sistema 
de pedido de férias dos funcionários; sistemas de pedido de compras; 
sistema gerencial de resultados.
Os sistemas de informação interorganizacional dizem respeito aos sistemas 
utilizados por toda a organização e por um grupo de outras organizações 
ou de parceiros, tais como fornecedores ou clientes. Nesses sistemas 
também se enquadram os sistemas globais de informação, envolvendo 
várias empresas ou organizações. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A FORMA EVOLUTIVA
Os sistemas de informação manuais dizem respeito aos sistemas que 
não utilizam os recursos da tecnologia da informação. Exemplos: 
sistema de estoque em fichas; sistema de contabilidade em livros de 
papel; sistema de folha de pagamento sem os recursos e informática. 
Os sistemas de informação mecanizados dizem respeito aos sistemas que 
utilizam os recursos da tecnologia da informação de forma mecânica, ou 
seja, sem valor agregado. Esses sistemas são chamados de "burros" e não 
integrados, que exigem cálculo manual ou digitação em excesso. 
Exemplos: sistema de estoque que não baixa a quantidade vendida. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A FORMA EVOLUTIVA
Os sistemas de informação informatizados dizem respeito aos sistemas 
que utilizam os recursos da tecnologia da informação de forma 
inteligente e com valor agregado. Esses sistemas são chamados de 
“inteligentes” porque são integrados e minimizam a digitação e o 
trabalho manual dos seus usuários. 
Exemplos: sistema de venda que baixa a quantidade vendida no 
sistema de estoque, gera lançamentos integrados nos sistemas de 
contas a receber e de contabilidade; sistema de estoque que gera 
sugestão de compras; sistema de produção que avisa a falta de 
matéria-prima numa determinada data. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A FORMA EVOLUTIVA
Os sistemas de informação automatizados dizem respeito aos sistemas 
que utilizam recursos de automação comercial, bancária e industrial. 
Exemplos: sistemas de vendas em lojas e supermercados com leitoras 
de barras; terminais de caixas bancários; sistemas mecânicos, 
pneumáticos, eletrônicos, robóticos nas fábricas. 
Os sistemas de informação gerenciais e estratégicos dizem respeito aos 
sistemas direcionados ao corpo gestor e à alta administração 
respectivamente. Eles estão descritos na classificação dos sistemas e 
informação segundo suporte a decisões. 
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Classificação de SI
SI SEGUNDO A ENTRADA NA ORGANIZAÇÃO
O desenvolvimento dos sistemas de informação diz respeito às 
atividades projeto, elaboração e implantação de novos sistemas para a 
organização. Esses sistemas requerem uma metodologia de 
desenvolvimento de projetos de sistemas de informação. O 
desenvolvimento pode ser elaborado por meio de equipe interna ou 
por uma organização prestadora desse serviço terceirizado. 
A aquisição dos sistemas de informação diz respeito às atividades de 
administração de compras, tais como: pesquisa de mercado; exame de 
fornecedores; análise das informações necessárias modeladas; e 
contratação de uma organização que presta esse serviço (software house).
A manutenção ou adaptação dos sistemas de informação diz respeito às 
atividades de melhorias ou ajustes nos sistemas existentes na organização. 
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Modelos de SI
Os modelos de sistemas de informação e respectivas características 
peculiares não são tipos de software, e sim uma representação 
diagramada das informações sistematizadas nas organizações privadas 
e públicas. Eles projetam de forma integrada o desenvolvimento de 
soluções que integram na prática os planejamentos estratégicos da 
organização e da tecnologia da informação.
Porque o Senhor abomina o perverso, mas aos retos trata com intimidade.
Pv 3:32
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MODELO CONVENCIONAL DE SI 
O modelo convencional de sistemas de informação teve sua origem na 
década de 60, e posteriormente foi substituído pelo modelo dinâmico. 
As principais características desse modelo são suas relações de 
interdependências entre os níveis dos sistemas, os níveis ou tipos de 
informações e os níveis hierárquicos da organização. Esses três níveis 
estabelecem relações de sinergia ou a coerência vertical e horizontal. 
Modelos de SI
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MODELO CONVENCIONAL DE SI 
Modelos de SI
Leitura da Pág. 32
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