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1.O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento teórico e prático, de forma 
objetiva, com qualidade no processo das questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem 
fundamentado de conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a realidade a 
qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada caso concreto, tendo 
consciência de que é no contexto social que se determinará o melhor método de intervenção 
utilizado. 
 
b) Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão social unicamente 
com o objetivo de mudança e superação das vulnerabilidades sociais. 
 
c) Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a mudança no controle 
social. 
 
d) O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no desenvolvimento do processo de 
avaliação na prática profissional. 
 
 
2. A reunião é realizada por duas ou mais pessoas, em que poderá haver vários aspectos e 
características, dependendo do motivo da efetivação da mesma. Partindo deste pressuposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- É importante que ocorra a avaliação da reunião para verificar se os objetivos foram 
alcançados. 
II- É desnecessário observar se houve a participação de todas as pessoas e se houve troca entre 
os participantes. 
III- Em uma reunião, é importante escolher as técnicas mais adequadas para se alcançar os 
objetivos desejados. 
IV- O papel do assistente social, além de coordenar a reunião, é proporcionar a participação de 
todos os participantes e motivar a discussão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I, III e IV estão 
corretas. 
 
b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
 
d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
3. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à 
análise do contexto do usuário ou grupo, objetivando a eficácia social. Com relação a este 
instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal. 
( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, 
visto que podem ser necessárias outras ações para a devida solução do problema. 
( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a 
solução de um problema identificado. 
( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou 
necessidades do grupo, facilitando ao profissional o desenvolvimento dessas atividades. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - F - V - F. 
 
b) F - V - V - 
V. 
 
c) V - V - F - 
V. 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_2
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_3
 
d) V - F - F - V. 
 
 
4. Os instrumentos e técnicas demandam um profundo conhecimento teórico e prático, a fim de 
possibilitar o desenvolvimento das ações do profissional de Serviço Social. Sobre as técnicas de 
observação e intervenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Observação: ouvir com cuidado, sem fazer julgamentos ou descriminar. 
( ) Intervenção: relacionar o indivíduo com o coletivo e posteriormente aplicar os 
instrumentos referentes à compreensão da realidade. 
( ) A técnica de observação tem como exigência: especificação, quantificação e objetividade. 
( ) A técnica de intervenção pode ser considerada uma ação de caráter mediador, como 
também a ação de um agente externo com o intuito de gerar mudanças psicológicas ou sociais 
desejáveis no indivíduo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) V - F - V - F. 
 
b) V - F - V - 
V. 
 
c) V - V - V - 
F. 
 
d) F - V - F - V. 
 
 
5. O trabalho do(a) assistente social se coloca na tensão direta entre trabalho e capital, e caso essa 
relação não esteja clara, corre o risco de produzir um conhecimento e intervenção pragmáticos, 
descritivos, desconectados da sociedade. Identificando a importância e a utilização da visita 
domiciliar, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) A visita domiciliar proporciona ao profissional artifícios de manipulação junto aos 
usuários. 
 
b) A visita domiciliar proporciona ao profissional compreender a situação socioeconômica e 
emocional do ambiente familiar. 
 
c) A visita domiciliar proporciona ao profissional a oportunidade de investigar a conduta dos 
usuários da política de Assistência Social. 
 
d) A visita domiciliar proporciona ao profissional garantir a descoberta de fraudes, perante os 
estudos socioeconômicos. 
 
 
6. A visita domiciliar deve gerar um relatório que apresente elementos que possibilitem e facilitem 
a interpretação do contexto do usuário, tanto pelo profissional que realizou a visita ou por 
qualquer outro profissional que necessita deste conhecimento. Referente a estes elementos, 
analise as opções a seguir: 
 
I- A descrição de cada membro deve ocorrer de forma breve. 
II- Um resumo dos acontecimentos. 
III- A família como grupo, as pautas da interação e a conduta dos papéis. 
IV- O resultado prático, desconsiderando o objetivo da entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
c) As sentenças I, III e IV estão 
corretas. 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_4
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_5
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_6
 
d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
 
7. O assistente social, ao entrar no mercado de trabalho precisa estar preparado para atender às 
diversas demandas que se apresentam. Sendo assim, além da teoria apreendida, é importante 
saber aplicar os instrumentos do Serviço Social. Sobre esses instrumentos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( v ) O assistente social deve ter um objetivo claro ao realizar a visita domiciliar, que pode ser 
conhecer a realidade do usuário. 
( v ) A observação é um instrumento que auxilia para a compreensão da realidade a ser 
intervinda. 
( f ) A entrevista no Serviço Social é basicamente um documento o qual o usuário recebe, 
responde e devolve assinado. 
( v ) O relatório produzido pelo assistente social deve explanar a realidade vivenciada pelo 
usuário. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
a) F - F - V - V. 
 
b) V - F - V - F. 
 
c) V - V - F - 
V. 
 
d) F - V - F - V. 
 
 
8. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um meio 
importante de buscar a apreensão da realidade para posteriores intervenções. Com relação a este 
instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, 
reuniões etc. 
( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor 
compreensão e análise. 
( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e desorganizadas, 
de forma a serem passíveis de análise. 
( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado pelo 
profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita domiciliar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) V - V - F - 
V. 
 
b) F - V - V - 
V. 
 
c) V - F - F - V. 
 
d) F - F - V - F. 
 
 
9. As orientações neoliberaisassumidas pelos governos, no Brasil, nos últimos 25 anos, 
repercutiram sobre as políticas sociais (notadamente aquelas vinculadas à Seguridade Social) e 
também sobre o exercício profissional do assistente social no âmbito dessas políticas. Quando 
convocado para depor em audiência sobre determinada situação envolvendo um usuário de seus 
serviços, segundo o Código de Ética Profissional, qual deve ser a conduta do assistente social? 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_7
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_8
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_9
 
a) Relatar em juízo todas as informações de que tomou conhecimento acerca da vida do 
usuário. 
 
b) Informar em juízo que está impedido de prestar depoimento em razão de sigilo 
profissional. 
 
c) Apresentar à Justiça as conclusões de seu laudo, declarando estar obrigado a guardar sigilo 
profissional. 
 
d) Responder a todas as questões formuladas pelo juiz, promotor de Justiça ou advogados 
presentes. 
 
 
10. Por relatório entende-se a transcrição dos aspectos importantes da realidade no contexto social, 
que contribuirá nas intervenções do profissional, vivenciadas na questão social pelo usuário da 
política pública. Neste contexto, quais são os elementos importantes do relatório? 
 
a) Resumo dos acontecimentos, descrição dos membros da família ou grupo familiar, 
aspectos importantes do ambiente de vizinhança, físico e humano, conduta dos papéis de 
cada membro. 
 
b) Resumo dos registros apenas das observações da visita domiciliar. 
 
c) Resumo do trabalho de campo das questões sociais. 
 
d) Resumo do resultado prático dos acontecimentos relacionados às famílias em atendimento 
na política pública. 
 
 
 
 
Atenção: Confira as respostas! Depois de concluir a avaliação não será possível fazê-la novamente. 
 
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_10

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