Pesquisa de Mercado Final

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17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Monique Martins dos Santos (1545313)
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637229) ( peso.:3,00)
Prova: 17414469
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. As pessoas, de um modo geral, têm necessidades e desejos no decorrer da sua vida. Sendo assim, para que as
empresas possam identificar os desejos e as necessidades dos consumidores, elas podem utilizar a pesquisa de
mercado, que, utilizando os meios adequados para a obtenção dos dados, podem transformá-lo em informações
precisas e confiáveis. A pesquisa qualitativa é um dos tipos mais utilizados. Sobre as características da pesquisa
qualitativa, analise as sentenças a seguir:
I- A pesquisa qualitativa se destaca pelo detalhamento do questionário e pela formulação das perguntas, dando
margem para que o entrevistado possa opinar.
II- É a pesquisa que pode ser realizada através das discussões em grupos, em que o mediador pode ser o próprio
entrevistador. 
III- Utiliza procedimentos rígidos. Todos os respondentes devem ser entrevistados exatamente da mesma forma.
IV- A pesquisa qualitativa tem a vantagem de ser conduzida sem a presença do entrevistado e do entrevistador.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
2. Calcule a média da seguinte amostra:
João gastou R$ 155,00 em calçados;
Maria gastou R$ 332,00 em vestidos;
José gastou R$ 287, 00 em camisetas.
A média de gasto de João, Maria e José em compras é de:
 a) R$ 774,00.
 b) R$ 310,00.
 c) R$ 258, 00.
 d) R$ 162,00.
O comportamento do consumidor é motivado por necessidades inerentes aos seres humanos. Maslow elencou as
necessidades humanas conforme níveis (do mais baixo para o nível mais alto). Sobre as necessidades dos seres
humanos propostas por Maslow, ordene os itens a seguir:
I- Autoestima.
II- Autorrealização.
III- Necessidades de Segurança.
IV- Necessidades Sociais.
V- Necessidades Fisiológicas Básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - IV - III - V.
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 b) I - II - III - IV - V.
 c) V - IV - III - II - I.
 d) III - IV - II - I - V.
 * Observação: A questão número 3 foi Cancelada.
4. De acordo com Zikmund (2006, p.241), a pesquisa experimental deixa "o investigador controlar a situação de
pesquisa de forma que os relacionamentos causais entre as variáveis possam ser avaliados. O pesquisador de
marketing manipula uma única variável em uma investigação e mantém constantes todas as outras variáveis
estranhas relevantes." Para fazer uma pesquisa experimental, são necessárias algumas decisões importantes,
como a variável independente, seleção e medição da variável dependente, seleção e designação das unidades de
teste e controle sobre as variáveis estranhas. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- A variável é independente porque o pesquisador consegue dominar de algum jeito, alterando seu valor. É
possível analisar mais de uma variável independente em um mesmo estudo.
II- A seleção e medição da variável dependente é independente, pois o seu valor depende da manipulação da
pesquisa. É a partir da manipulação que os resultados não vão ser analisados.
III- Seleção e designação das unidades de teste são elementos que envolvem o experimento e têm suas respostas
medidas ou analisadas.
IV- O controle sobre as variáveis estranhas é onde está o fracasso de uma pesquisa experimental. Para fazer esse
tipo de pesquisa, não é preciso fazer experimento com produtos e nem consumidores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ZIKMUND, William G. Princípios da pesquisa de marketing. 2. ed. São Paulo: Pioneira Thompson
Learning, 2006.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
5. As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e produtor, isto é, se o
consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, existem variáveis que, além de
influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da natureza, como é o caso das
variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas.
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços.
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional.
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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6. As entrevistas são muito importantes para as empresas e utilizadas pelos profissionais de marketing, pois
possibilitam um maior detalhamento e conhecimento de seus consumidores. Partindo desse pressuposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na entrevista estruturada, é desenvolvida uma pesquisa com apoio em um roteiro de perguntas fechadas e é
aprofundado conforme o seu problema de pesquisa. 
( ) Entrevista aberta é aquela em que são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Não tem a
necessidade de encaminhar a pesquisa de acordo com o seu objetivo.
( ) Entrevista aberta é aquela em que não são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador. Encaminha a
pesquisa de acordo com o seu objetivo, e conforme o rumo da entrevista, existe a possibilidade de desenvolver
novos questionamentos. 
( ) Na entrevista semiestruturada, o entrevistador não elabora roteiro para fazer uma entrevista, porém a pergunta
é formulada de forma que o respondente possa adicionar algo. O pesquisador tem a necessidade de fazer as
questões, mas a pesquisa não é aplicada em momento algum.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
7. O avanço da tecnologia facilitou a pesquisa de mercado para as organizações. Os sistemas de informação
tornaram-se fundamentais para orientar e apoiar as decisões nas empresas. Desta forma, a internet traz uma série
de vantagens para as pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas vantagens:
 a) Privacidade, maior comodidade e custos.
 b) Informação, interação e privacidade.
 c) Conveniência, informação e maior comodidade.
 d) Conveniência, privacidade e informação.
8. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como
escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente
diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
9. Pesquisa de mercado é uma ferramenta usada estrategicamentepelas empresas nas tomadas de decisões, para
suprir o desejo do consumidor na atuação de um determinado mercado ou público-alvo. A pesquisa de mercado é
elaborada quando surge uma inquietação existente nas vendas, consumo ou na própria produção, em que as
organizações devem usar ferramentas estratégicas. Agora, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a
ferramenta usada numa pesquisa de mercado:
 a) Ferramenta de marketing.
 b) Ferramenta de gestão.
 c) Ferramenta de oportunidades.
 d) Ferramenta de alternativas.
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10. É um tipo de pesquisa que tem como foco proporcionar ao pesquisador um maior contato com o fenômeno a ser
pesquisado e adquirir conhecimento sobre aquilo, aproximando o pesquisador do alvo a ser pesquisado. É usado
logo nos primeiros estágios do processo diagnóstico do problema. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a
esse conceito:
 a) Pesquisa experimental.
 b) Pesquisa exploratória.
 c) Pesquisa causal.
 d) Pesquisa descritiva.
11. (ENADE, 2015) Uma empresa do segmento de alimentos para cães pretende fazer o lançamento de um novo
produto, voltado apenas para raças pequenas. A ideia é que o lançamento aconteça no próximo semestre e a
empresa já está elaborando as estratégias de marketing. Ela sabe que para obter bons resultados com esse
produto é preciso implantar e controlar as ações de marketing necessárias para o seu lançamento, além de
desenvolver mecanismos para mensurar os resultados e corrigir possíveis problemas.
O departamento de Marketing da empresa apontou algumas ações necessárias para garantir sucesso nesse
lançamento.
Avalie as afirmações a seguir, no que se refere às estratégias relacionadas à segmentação de mercado:
I- Mensurar a participação das raças pequenas no mercado de alimento para cães, objetivando avaliar o seu
tamanho para planejar o lançamento do produto.
II- Avaliar o montante de investimento necessário para que o produto seja posto no mercado, considerando a
produção, a distribuição e o lançamento do produto.
III- Propor, em suas estratégias de marketing, ações promocionais com os proprietários de cães de raças pequenas
nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que garante a fidelização do público por meio da
empatia.
É correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) I e III, apenas.
 c) II, apenas.
 d) II e III, apenas.
12. (ENADE, 2015) O profissional de marketing de uma empresa de cosméticos foi encarregado de redesenhar o
aparelho de depilação feminino comercializado por essa empresa. Para tanto, o profissional fez uma pesquisa de
mercado utilizando entrevistas e discussões em grupo (grupo focal) com mulheres de segmentos diferentes do
mercado-alvo potencial do produto, tendo em vista que a depilação é considerada uma experiência pessoal pelas
mulheres. Essa técnica de entrevistas permite investigação extensa de sentimentos.
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Pesquisas qualitativas baseiam-se em amostras pequenas do mercado-alvo, cujos dados não são analisados
estatisticamente, sendo adequadas para entender as necessidades de depilação das mulheres.
PORQUE
II- A discussão em grupo, realizada por intermédio de um moderador treinado, é uma técnica de pesquisa cujo
principal objetivo é obter percepções das questões de interesse do pesquisador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
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