Planejamento de Vendas e do Varejo

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Planejamento de Vendas e do Varejo
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	Iniciado em
	quarta, 17 Jun 2020, 20:31
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	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 17 Jun 2020, 21:31
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Questão 1
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Texto da questão
No mercado varejista existem inúmeros formatos de loja que atendem a diversos públicos e a diferentes ocasiões de compra. Conhecer a segmentação do mercado é importante para entender que tipo de cliente é atraído por cada um dos formatos e em qual circunstância.
Disponível em http://vendamuitomais.com.br/2008/11/04/entenda-os-diversos-formatos-de-varejo/. Acesso 27 jan. 2020.
As instituições varejistas podem ser classificadas segundo vários critérios. Sobre os tipos de varejo de propriedade é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Os Hipermercados são caracterizados por grandes áreas horizontais visando atender a maioria das necessidades de compra com cobertura de todos os tipos de produto desde os de consumo não duráveis, os semiduráveis e duráveis. A rede Carrefour e o Wal-Mart são exemplos de hipermercados.
Gabarito: A resposta encontra-se no capítulo 11, item 11.1 Classificação e os formatos varejistas do livro base.
Dependendo do tipo de propriedade, as empresas de varejo podem ser classificadas em independentes, redes, franquias, alugadas, porém Redes: operam em mais de uma loja, sob a mesma direção. Exemplos: C&A, Pão de Açúcar, Casas Bahia, entre outras. Uma característica essencial de uma rede é que todas as lojas pertencem ao mesmo grupo empresarial.
Lojas de conveniência, hipermercado, bares, supermercados, super lojas são formatos do varejo alimentício.
b. As lojas de conveniência são caracterizadas por atendimento 24 horas, localizando-se em pontos estratégicos muitas vezes próximos a postos de gasolina ou locais de grande fluxo de pessoas visando atender às necessidades emergenciais do consumidor.
c. A franquia consiste em um sistema contínuo e integrado de relacionamento entre franqueador e franqueado que permite ao franqueado conduzir um certo negócio de acordo com um padrão de procedimentos e marca definidos pelo franqueador.
d. Bares
Também denominados de botecos, botequins, lanchonetes, bares e cafés, possuem grande importância na distribuição de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Em geral, servem lanches...
e. As redes são empresas pequenas, com administração familiar que, em geral, utilizam baixo nível de recursos tecnológicos
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A resposta correta é: A franquia consiste em um sistema contínuo e integrado de relacionamento entre franqueador e franqueado que permite ao franqueado conduzir um certo negócio de acordo com um padrão de procedimentos e marca definidos pelo franqueador..
Questão 2
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Texto da questão
Disponível em https://www.portal-administracao.com/2017/08/negociacao-definicao-e-tipos.html. Acesso jan. 2020.
Saber negociar é fundamental para quem quer chegar a um bom acordo, em especial para empreendedores. Seja para fechar negócio com um fornecedor, garantir uma venda para o cliente ou até para contratar um novo funcionário, quem tem seu próprio negócio está sempre negociando.
Disponível em https://exame.abril.com.br/pme/6-dicas-para-voce-aprender-de-vez-a-negociar/. Acesso jan. 2020
No ambiente de negócios, muito se fala na relação “ganha-ganha”, avalie as afirmações a seguir:
I - Onde prevalece a competição acirrada entre as partes;
II - Onde a competição é forte, ocorre quando somente uma das partes é favorecida;
III - Aqui sai de cena a competição entre as partes e entra a cooperação, uma vez que ambas as partes estão somando.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas
b. I, II e III.
c. I e III apenas
d. III, apenas
Gabarito: A questão aborda conhecimentos sobre a relação ganha-ganha em uma negociação, a resposta encontra-se no capítulo 4 no item 4.4 Agregando valor à negociação do livro base.
Os itens I e II são falsos.
Relação perde-perde onde prevalece a competição acirrada entre as partes;
Relação ganha-perde onde a competição é forte, ocorre quando somente uma das partes é favorecida;
O item III é verdadeiro.
A negociação ganha-ganha seria, portanto, a forma de agregar valor por excelência, uma vez que ambas as partes estão somando, e o resultado final pode ser maior se comparado a uma negociação ganha-perde.
e. II e III apenas
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A resposta correta é: III, apenas.
Questão 3
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Texto da questão
Marcas e empresas estão em constante competição a fim de conquistar e aumentar a sua fatia de mercado. Afinal, o que seria de um negócio se não houvesse a vontade de vender mais — e melhor? É para isso que são criadas inúmeras estratégias que façam com que o seu produto, a sua marca, se destaque no ponto de venda frente às demais.
O merchandising aparece como resposta a essa questão, oferecendo aos estrategistas de marketing possibilidades que garantam que o seu produto possa se destacar de forma positiva dentro do ambiente de vendas, permitindo que o consumidor note a presença da marca e deseje adquiri-la.
OLD, Dino. Merchandising no ponto de venda: tudo o que você precisa saber. Revista Exame. Mar. 2016. (adaptado).
Um dos benefícios do emprego do merchandising:
Escolha uma:
a. Aumentar a produtividade
b. Melhora a relação entre gestão financeira e contabilidade.
c. Amplificação do fluxo de materiais
d. Apresentar os produtos de forma diferenciada, ordenada, envolvente e atraente.
A resposta encontra-se no capítulo 14 no livro base. Dentre dos vários benefícios do emprego do merchandising: marcar a presença no ponto de venda (PDV); influenciar a decisão de compra; aumentar o giro dos produtos; dar suporte, reforçar e ampliar as ações de outras atividades do composto promocional, tais como propaganda, promoção de venda, venda, marketing direto, relações públicas, embalagem, entre outras; apresentar os produtos de forma diferenciada, ordenada, envolvente e atraente.
e. Coordena e fiscaliza os demais setores e fornecendo os dados necessários para a tomada de decisões
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A resposta correta é: Apresentar os produtos de forma diferenciada, ordenada, envolvente e atraente..
Questão 4
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Texto da questão
Empresas que fazem previsão de vendas conseguem ter uma visão real do próprio negócio, evitando otimismo excessivo e estagnação da organização.
Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-o-conceito-de-previsao-de-vendas-de-uma-empresa/ 27 jan. 2020.
O gráfico abaixo mostra as vendas (em unidades) dos últimos 4 meses de um produto no ano de 2019.
No mês de setembro foi vendido 400 unidades de um produto.
No mês de outubro foi vendido 550 unidades de um produto.
No mês de novembro foi vendido 700 unidades de um produto.
No mês de dezembro foi vendido 900 unidades de um produto.
Disponível em https://br.depositphotos.com/stock-photos/grafico-de-previsa%C3%B5-de-vendas.html?qview=5044319 Acesso 27 jan. 2020 ( adaptado).
Utilizando-se o método da média móvel trimestral, verifica-se que a previsão de vendas (em unidades) para o mês de janeiro é igual a:
Escolha uma:
a. 698
b. 550
#Gabarito: A resposta encontra-se no capítulo 7, item 7.3 Etapas e métodos de previsão do livro base.
No modelo das médias móveis a organização utiliza-se de dados do passado recente para realizar projeções futuras. Na questão foi solicitado o prazo de 3 meses (trimestral) portanto, deverá ser utilizado as vendas de outubro, novembro e dezembro.
550 +700+900 = 2150/3 =716,666 arredondando 717 unidades vendidas.
c. 717
d. 742
e. 740
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A resposta correta é: 717.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Conhecer os participantes do processo de compra organizacional, assim como as possíveis situações em que essas compras se desenvolvem é fundamental para que os profissionais de marketing de organizações que atuam junto a esses mercados possam planejar suas ações.
A situação de compra irá influenciar a forma como os compradores das organizações se posicionarãoe desenvolverão seus procedimentos, assim como a participação de envolvidos no processo.
Disponível em https://bit.ly/2tB98Ej. Acesso 23 jan. 2020.
Os compradores organizacionais tendem a ser em menor número que os consumidores, fazer pedidos maiores, dar mais ênfase à tomada de decisões racional, experimentar mais interdependência com os vendedores e envolver mais pessoas nas decisões de compra.
Disponível em https://bit.ly/30Nw7rA. Acesso 23 jan. 2020.
As organizações passam basicamente por três tipos de situações de compra, que são: recompra direta, recompra modificada e compra nova.
Considerando sobre os tipos das situações de compra, avalie as afirmações a seguir:
I – Recompra direta: envolve um pedido de rotina ao mesmo fornecedor.
II – Recompra modificada: entende-se aquela em que um determinado produto ou serviço é adquirido sistematicamente, a partir de uma lista de fornecedores já aprovados
III – Compra nova: envolve uma ampla busca de informações e um extenso processo de decisão.
É correto o que afirma em:
Escolha uma:
a. II e III apenas
b. III, apenas
c. I, apenas
d. I e III apenas
Gabarito: A questão aborda sobre os tipos de situações de compra, a resposta encontra-se no capítulo 3 no item 3.1 Comportamento do comprador do livro base.
O item I e III são verdadeiros: recompra direta, em que há a aquisição de produtos e serviços de forma continuada.
compra nova, quando é necessária uma busca intensa de informações e um processo de decisão mais cuidadoso e demorado (não rotineiro).
O item II é falso porque recompra modificada é quando alguns aspectos da compra, como preço, prazo de entrega ou qualidade dos produtos são modificados em relação à compra anterior.
e. I, II e III.
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A resposta correta é: I e III apenas.
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