TESTE DE CONHECIMENTO AULA 05

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1. 
 
 
No papel dos gestores no processo de integração dos novos empregados espera-se que: 
I. O gestor deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém admitido, mostrando-se 
interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa. 
II. O gestor deve apresentar o novo empregado à sua equipe, ao seu novo posto de trabalho, 
às demais pessoas com as quais manterá contatos, falando-lhe sobre a empresa: seus 
objetivos, seus diretores, seus produtos, seu mercado, seu funcionamento etc. 
III. O gestor deve ser frio e objetivo ao receber o novo contratado colocando-o para trabalhar, 
sem qualquer preparação prévia, para que possa atuar e responder ao que lhe será exigido 
de forma mais rápida. 
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s): 
 
 
II e III apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
As assertivas I e II estão corretas. pois conforme a web aula, espera-se que os programas de 
ambientação dos novos contratados possam promover uma integração social e funcional com todos os 
colaboradores com os quais vai interagir, e isso implica acolhimento e orientação direcionada para que 
esse novo contratado possa, de forma mais rápida, atingir a produtividade esperada no trabalho. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio 
da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na 
estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos 
organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro 
treinamento que as empresas devem desenvolver. 
 
 
O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar 
atitudes, valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da 
organização. 
 
 
O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o 
desenvolvimento de competências que estão diretamente relacionadas com as exigências 
concretas do cargo. 
 
O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as 
políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de 
gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados. 
 
 
O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a 
dotar os funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu 
desempenho no cargo atual. 
 
 
O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e 
mensuráveis que se pretende alcançar com o programa. 
 
 
 
Explicação: 
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e 
interativos, um desses processos é o de agregar pessoas,onde incluem-se o recrutamento e seleção e o 
outro ´r o Processos de desenvolver pessoas onde incluem-se o treinamento e desenvolvimento de 
pessoas. O primeiro treinamento desenvolvido pelas empresas é o programa de integração e 
ambientação, que consiste em buscar a melhor relação entre o funcionário e a empresa e diminuir os 
temores e ansiedades que são vivenciados quando alguém é admitido em um novo emprego. Portanto 
refere-se a a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo colaborador na cultura 
organizacional, bem como o torna um membro da mesma.Neste processo de ambientação, cabe ao RH 
apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos 
de comportamento esperados pela empresa), à equipe de trabalho, a missão, visão,a história, a estrutura 
organizacional, o como realizar o seu trabalho, seus direitos e deveres. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga 
com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - 
Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que 
precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou 
o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou 
vendeu. 
 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção 
briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - 
Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe 
de vendas poderia vender ou vendeu. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Segundo Maria Cecília Loverro, diretora de recursos humanos da Visa do Brasil, os 
programas de _______________________ proporcionam a redução do tempo de 
adaptação do novo funcionário a uma nova realidade, onde observa-se a 
satisfação do novo empregado em poder fazer parte do conjunto de maneira 
rápida e abrangente, propiciando as melhores condições para o seu 
desenvolvimento. E os resultados destes programas são a maior produtividade 
em menos tempo e redução do número de dúvidas a respeito das práticas da 
empresa, seja com relação às suas políticas, seja na administração dos 
benefícios. (Estilo & Gestão RH Catho, 45° Edição). Qual a melhor alternativa que 
complementa a lacuna? 
 
 
desenvolvimento profissional 
 
 
treinamento 
 
 
capacitação 
 
integração de novos funcionários 
 
 
melhoria de desempenho 
 
 
 
Explicação: 
Os programas de integração favorecem a adaptação dos novos colaboradores à organização, uma vez 
que apresentam as políticas, procedimentos, regras, bem como, é uma oportunidade de falar do histórico 
da empresa, seus produtos/serviços, cultura, valores, formas de funcionamento. Essa integração inicial 
feita pelo RH e líder imediato, são essenciais para que o colaborador consiga entender o negócio e os 
desafios do seu cargo. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os primeiros dias de um novo contratado são muito importantes para sua 
adaptação ao novo emprego e à organização de trabalho. Afinal, trata-se de uma 
nova empresa, um novo chefe, um novo trabalho, novos colegas e um ambiente 
de trabalho diferente. Como podemo nomear esse processo de treinamento? 
Destaque a assertiva INCORRETA: 
 
 
Integração dos novos 
 
Classificação dos novos 
 
 
Socialização dos novos 
 
 
Inclusão dos novos 
 
 
Ambientação dos novos 
 
 
 
Explicação: 
Todo esse processo de adaptação do novo empregado pode ser nomeado como ambientação dos novos, 
integração dos novos, socialização dos novos, inclusão dos novos, exclusive classificação dos novos, pois 
o processo de classificar é distribuir em classes, é ordenar por variados critérios, e no caso a classificação 
do novo contratado se dá no sistema operacional da organização de trabalho. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O Programa de Integração de Novos Colaboradores 
é muito importante, pois estão chegando à 
organização e nada conhecem dela. O RH tem um 
papel fundamental nesse programa. Marque a 
alternativa correta: 
 
 
Os Gestores é que devem ser os primeiros a receber os novos Colaboradores; 
 
O RH deve acolher os novos Colaboradores, falar da 
organização, seus benefícios, até passar um vídeo 
institucional; 
 
 
O RH deve deixar que os Gestores falem da organização para 
os novos Colaboradores e não ele. 
 
 
O RH deve acolher os novos colaboradores, mas não devem 
responder nada deixar que os Gestores façam isso; 
 
 
O RH não precisa receber os Colaboradores novos, pode 
encaminhá-los aos seus devidos Gestores; 
 
 
 
Explicação: 
O RH deve ser o primeiro a receber os novos Colaboradores, dar 
boas vindas, falar em termos gerais da organização, caso haja 
vídeo institucional de como ela surgiu ou um anúncio passar para 
ilustrar, falar do uso dos benefícios, normas e deveres, direitos e 
depoisdar uma volta pela empresa com eles e por último levá-los 
aos seus devidos Gestores. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da 
própria área de Treinamento e Desenvolvimento, promove 
a socialização dos empregados, com a finalidade de levar 
fazer o programa de integração ou ambientação. Assinale 
a alternativa que não faz parte do programa de 
ambientação. 
 
 Apresenta a estrutura organizacional 
 
 Informa sobre fornecedores de matéria-prima 
 
 
Apresenta produtos, serviços, processos de fabricação e logística de 
distribuição 
 
 Mostra o segmento e a posição no mercado no qual a empresa atua 
 Não precisa informar a história da organização e de seus fundadores 
 
 
 
Explicação: 
No processo de ambientação a empresa apresenta o segmento e a posição 
no mercado no qual a empresa atua, informa sobre fornecedores de 
matéria-prima, apresenta a estrutura organizacional, bem como 
os produtos, serviços, processos de fabricação e logística de distribuição 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração 
social? 
 
 
 
Trabalhar as relações interpessoais. 
 
 
Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho. 
 
 
Quebrar aridez do ritmo dos negócios. 
 
 
Humanizar a empresa. 
 
Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada. 
 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são objetivo da integração social e assinalar a alternativa que está errada. 
Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.