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Usuário WALYSSON DE CRISTO FARIAS Curso GRA0766 GESTÃO DA LOGISTICA INTEGRADA PTA - 202010.ead-3749.03 Teste ATIVIDADE 2 (A2) Iniciado 04/05/20 13:02 Enviado 19/05/20 13:00 Status Completada Resultado da tentativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 359 horas, 57 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários · Pergunta 1 1 em 1 pontos Os operadores logísticos modernos são capazes de sistematizar informações, desenvolver estratégias de movimentação, armazenagem, reengenharia de processos, distribuição e investir no projeto de um transporte mais eficiente e competitivo. RESENDE, P. KPMG. Operadores Logísticos (OLs) : panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnico-operacionais. Brasília: KPMG, 2015. v. 2. Disponível em: https://abolbrasil.org.br/estudo-completo. Acesso em: 28 nov. 2019. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. Operadores logísticos são empresas que realizam trabalhos de transporte, armazenagem e gestão de estoques. II. Os operadores logísticos são empresas com papel estratégico nas organizações. III. Qualquer parceiro consegue realizar operações logísticas, especializados ou não. IV. A operação é executada por meios próprios da organização, pelo operador logístico. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: I e II. Resposta Correta: I e II. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os operadores logísticos, atualmente, deixaram de ser apenas terceirizados e tornaram-se empresas que realizam trabalhos de transporte, armazenagem e gestão de estoques, conforme afirmação I. Além disso, conforme a afirmação II, tornaram-se empresas fundamentais, assumindo o papel estratégico nas organizações. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Definir um indicador de desempenho é uma atividade muito ampla, e cada organização, representada pelos seus gestores, elabora seus indicadores, refletindo seus objetivos estratégicos. Algumas características são comuns a bons indicadores e devem ser adotadas por qualquer organização. CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I. Indicadores devem ser de fácil entendimento e utilização. II. Um indicador com valor acima da capacidade do negócio desafia seu usuário. III. Um indicador compara o negócio ao qual está envolvido, interna e externamente. IV. Um indicador deve apresentar a evolução de um processo. V. Indicadores devem pertencer a um ciclo constante de controle. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: I, IV e V. Resposta Correta: I, IV e V. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os indicadores devem facilitar a interpretação do usuário, assim como sua utilização. Além disso, o indicador precisa mostrar ao usuário que o processo que ele controla está evoluindo. Por fim, os indicadores devem fazer parte de todo o ciclo de controle (planejamento, medição, análise e ação). · Pergunta 3 1 em 1 pontos O Modelo SCOR é um método que tem a função de mapear, analisar, avaliar e comparar as atividades de gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e ele está dividido nos seguintes macroprocessos básicos: planejamento, suprimento, produção, entrega e devolução. CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir que indicam o motivo de as empresas adotarem o modelo SCOR. Assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Para determinar quais processos da rede de suprimentos devem ser melhorados primeiro. II. ( ) Para indicar iniciativas de redes de suprimentos. III. ( ) Para criar uma nova forma de mensurar o desempenho. IV. ( ) Para criar processos e sistemas de informação de acordo com características individuais de cada membro da rede. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, F, F. Resposta Correta: V, F, F, F. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, segundo o autor, um dos motivos para que as empresas adotem o modelo SCOR é para que elas possam determinar quais processos envolvidos na rede de suprimentos devem ser melhorados, priorizando os mais críticos. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Ao terceirizar uma frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio. Mas, se essa decisão for definida sem estudo, pode haver prejuízo financeiro e/ou estratégico. Cabe aos gestores analisarem as possíveis vantagens e desvantagens dessa terceirização. Nesse contexto, associe as afirmações as suas respectivas características. I. Vantagem. II. Desvantagem. ( ) Nível de atendimento reduzido. ( ) Previsão dos custos totais. ( ) Veículos sempre novos. ( ) Custo fixo reduzido. ( ) Controle de operação reduzido. Assinale a alternativa que apresenta a associação correta: Resposta Selecionada: I, II, II, II, I. Resposta Correta: I, II, II, II, I. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois são vantagens da terceirização: prever custos totais, ter frota de veículos sempre nova e possuir custo fixo reduzido. Porém, são desvantagens da terceirização: possibilidade de redução do nível de atendimento e o controle reduzido das operações. · Pergunta 5 1 em 1 pontos A melhor forma de verificar qualquer tipo de atividade é por meio de indicadores de desempenho. Todos os indicadores devem ser elaborados a partir dos objetivos estratégicos das organizações. Por isso, na atualidade, esse tipo de indicador é utilizado como ferramenta fundamental para garantir a competitividade da empresa no mercado. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Muitas organizações chamam os indicadores de desempenho de KPI’s. II. Eles são utilizados para gerenciar qualquer variável de um processo, proporcionando visão instantânea do processo. III. Indicadores de desempenho apresentam resultados de um planejamento. IV. Todo planejamento estratégico bem elaborado não necessita de KPI para demonstrar o atendimento da estratégia. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: I e III. Resposta Correta: I e III. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os indicadores de desempenho também são conhecidos como KPIs. E, o objetivo do indicador de desempenho é indicar à organização se os resultados obtidos estão de acordo com o planejamento realizado. Por este motivo, na atualidade, eles são utilizados como ferramenta fundamental para garantir a competitividade da empresa no mercado. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Os serviços oferecidos pelos operadores logísticos são os mais diversos. As atividades logísticas, como transporte, gestão de estoques e armazenagem são consideradas serviços mais básicos. Portanto, o papel do operador logístico é oferecer soluções conforme a necessidade do cliente. Nesse contexto, assinale a alternativa que contém uma atividade logística básica e seu respectivo serviço. Resposta Selecionada: Armazenagem – serviços de unitização, conterização e paletização. . Resposta Correta: Armazenagem – serviços de unitização, conterização e paletização. . Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, entre as atividades logísticas que oferecem os serviços mais básicos, a armazenagem é realizado um serviço de unitização, conterização e paletização de produtos. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Uma empresa de transporte realiza serviços de forma terceirizada para uma grande indústria. No contrato suas obrigações são: carregar seus produtos na indústriae descarregá-los no cliente; na volta, carregar num fornecedor e descarregar na indústria. Para conseguir cumprir essas atividades, ela as monitora por meio de indicadores de desempenho, conforme a tabela: Indicador de desempenho Meta Quantidade de realizações Atendimento Tempo médio de carregamento 60 minutos/carregamento 6 carregamentos/dia 100% Quantidade de caminhões carregados/dia 50 caminhões/dia 45 caminhões/dia 90% Tempo de deslocamento (ida e volta) 4 horas/deslocamento 4 caminhões/dia 100% Tempo médio de descarregamento 45 minutos/descarregamento 6 descarregamentos/dia 120% Fonte: Elaborada pelo autor. Nesse contexto, analise as afirmações sobre os indicadores de desempenho, considerando carga horária de 8h/dia e o atendimento representando 5 dias, e marque (V) verdadeiro ou (F) falso em cada uma delas. ( ) O indicador tempo médio de carregamento pode ser melhorado em até 25%. ( ) Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade de caminhões carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o mês. ( ) O tempo de deslocamento (ida e volta) é o indicador mais crítico, e como está sendo atendido, não deve ser alterado. ( ) O tempo de descarregamento não precisa ser monitorado pois atinge resultado superior a 100%. Assinale a alternativa que indica a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, F. Resposta Correta: V, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tempo médio de carregamento pode ser melhorado em 25%, já que os 6 carregamentos diários representam 75% do tempo utilizado/dia. Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade de caminhões carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o mês, pois durante os 5 dias faltou carregar 5 caminhões/dia, ou seja, 25 no total, o que significa que para atender a meta será necessário carregar 1 caminhão/dia a mais. · Pergunta 8 1 em 1 pontos O nível de serviço é uma forma de medir os processos de uma organização, ou seja, se os resultados obtidos estão conforme o planejamento da empresa. Um desses processos está relacionado ao dimensionamento da frota, pois relacionam diretamente o nível de demanda e a quantidade de veículos. Nesse contexto, assinale a alternativa correta a respeito do dimensionamento da frota como nível de serviço. Resposta Selecionada: Cumprir o prazo de entrega é uma forma de medir se o tamanho da frota está correto. Resposta Correta: Cumprir o prazo de entrega é uma forma de medir se o tamanho da frota está correto. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma forma de medir o nível de serviço relacionado ao dimensionamento da frota é por meio do cumprimento de prazos de entrega. Isso garante novos negócios ao transportador, pois o cliente sabe que sua necessidade será atendida conforme sua expectativa. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, flexibilidade e inovação, qualidade e relacionamento. Da mesma maneira, as áreas estratégicas mais comuns são suprimentos, operações internas e distribuições. Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir: I. Custo e suprimentos. II. Produtividade e operação interna. III. Serviço, satisfação e distribuição. IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos. V. Qualidade e operação interna. VI. Relacionamento e distribuição. ( ) Transporte de insumos. ( ) Resultado dos equipamentos. ( ) % de pedidos entregues completos. ( ) Atendimento de pedidos urgente. ( ) % de retrabalho. ( ) Visibilidade de demanda futura. Assinale a alternativa que contém a associação correta: Resposta Selecionada: I-II-III-IV-V-VI. Resposta Correta: I-II-III-IV-V-VI. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a associação correta entre os critérios e as áreas estratégicas é: o transporte de insumos representa os custos e suprimentos; o resultado dos equipamentos representa a produtividade e operações internas; o % de pedidos entregues completos representa o serviço, satisfação e distribuição; o atendimento de pedidos urgentes representa a flexibilidade, inovação e suprimentos; o % de retrabalho representa a qualidade e operação interna e a visibilidade de demanda futura representa o relacionamento e distribuição. · Pergunta 10 1 em 1 pontos O Modelo SCOR é um método que tem a função de mapear, analisar, avaliar e comparar as atividades de gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e ele está dividido nos seguintes macroprocessos básicos: planejamento, suprimento, produção, entrega e devolução. CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. Segundo o autor, esses macroprocessos podem ser resumidos conforme as alternativas, a seguir. Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de um desses macroprocessos. Resposta Selecionada: A produção realiza atividades de emissão de requisição e recebimento de material, manufatura, testes de produtos e embalagens e liberação de produto. Resposta Correta: A produção realiza atividades de emissão de requisição e recebimento de material, manufatura, testes de produtos e embalagens e liberação de produto. Feedback da resposta: Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com o autor, a descrição correta para o macroprocesso produção é: realiza atividades de emissão de requisição e recebimento de material, manufatura, testes de produtos e embalagens e liberação de produto. Terça-feira, 19 de Maio de 2020 13h00min31s BRT
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