pscicologia pdf prova II

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1. Liderança é um termo que possui muitas definições, e há várias correntes de estudos 
que se dedicam a esse fenômeno. Embora haja uma diversidade conceitual, a 
liderança apresenta algumas noções básicas. Sobre essas noções, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- A liderança se trata de um fenômeno grupal. 
II- A liderança está relacionada com as variadas formas de comunicação humana. 
III- A liderança se trata sempre de um processo autoritário. 
IV- A liderança requer, essencialmente, a relação superior-subordinado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 
2. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre 
situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito 
são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de 
grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das 
chefias indiretas. 
II- Recursos humanos externos. 
III- Amizade entre colegas. 
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações 
superiores, nepotismo. 
 
Assinale a alterativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
 
3. O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem 
restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir 
fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou 
restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou 
cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo 
de barreira: 
 a) Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais. 
 b) Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de 
compreensão. 
 c) Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e 
percepções. 
 d) Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção. 
 
4. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem 
em qualquer elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem 
modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O barulho do ambiente. 
( ) Erros ortográficos. 
( ) Uma caligrafia pouco legível. 
( ) Um volume de voz considerado normal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F.
 
5. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e 
ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às 
recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Promoções. 
( ) Aumento salarial. 
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo. 
( ) Constante alteração no relógio-ponto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
6. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente 
um tema sempre em alta: a liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que 
os seus funcionários exerçam suas atividades corretamente, atingindo assim os 
resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz, classifique 
V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mau humor. 
( ) Imparcialidade. 
( ) Visão limitada. 
( ) Honestidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.: 
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F. 
 
7. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos formais de trabalho, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupos de comando. 
II- Grupos de tarefa. 
III- Grupos temporários. 
 
( ) Estes grupos são formados visando à execução de uma atividade específica. 
( ) Estes grupos são estabelecidos pelas relações formais de autoridade. 
( ) Estes grupos são definidos visando à execução de tarefas com prazos 
estabelecidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II.
 b) III - II - I.
 c) II - I - III.
 d) I - II - III.
 
8. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com 
relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir: 
 
I- Limitações pessoais. 
II- Preocupações. 
III- Ruídos ambientais. 
IV- Canal congestionado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções I e IV estão corretas. 
 c) As opções I e II estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
9. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para 
sustentar relacionamentos sociais. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças 
estratégicas na organização. 
( ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, 
lealdade e senso comum de valores entre os membros. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar 
um objetivo em comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - F - V. 
 
10.Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, 
enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. 
Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito: 
 a) Sinergia. 
 b) Normalização.
 c) Formação. 
 d) Desempenho.