Manual TCC_Etec

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ETEC DE SUZANO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE ORIENTAÇÕES. MODELOS E REGULAMENTOS PARA 
O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 
 
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Suzano 
2020 
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APRESENTAÇÃO 
Este manual visa orientar a padronização dos trabalhos escolares feitos pelos 
alunos da ETEC de Suzano, de acordo com as normas da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas - (ABNT), ensaiando-os e incentivando-os à pesquisa em diversas 
fontes e formatos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
O trabalho escolar ................................................................................................ p. 4 
Primeiro passo: a pesquisa .................................................................................. p. 4 
 Seleção de informações ....................................................................... p. 4 
 Fonte confiável ..................................................................................... p. 4 
 Livros, jornais e revistas ....................................................................... p. 4 
 Internet ................................................................................................. p. 4 
Segundo passo: a redação .................................................................................. p. 5 
Dicas para escrever ............................................................................................. p. 5 
a)Quanto ao conteúdo: .............................................................................. p. 5 
b)Quanto à forma ...................................................................................... p. 5 
Apresentação do trabalho escrito ......................................................................... p. 6 
Normas para a entrega de trabalhos escolares.................................................... p. 6 
Elementos pré-textuais: ........................................................................................ p. 6 
 Capa ................................................................................................. p. 6 
 Contra-capa ..................................................................................... p. 7 
 Folha de rosto .................................................................................. p. 7 
 Folha de aprovação.......................................................................... p. 7 
 Dedicatória ....................................................................................... p. 7 
 Agradecimento ................................................................................. p. 7 
 Epígrafe ............................................................................................ p. 7 
 Resumo ............................................................................................ p. 7 
 Listas de ilustrações, gráficos, tabelas, abreviaturas, siglas, símbolos
 .......................................................................................................... p. 7 
 Sumário ............................................................................................ p. 7 
Elementos textuais: .............................................................................................. p. 8 
 Introdução ......................................................................................... p. 8 
 Desenvolvimento ............................................................................... p. 8 
 Considerações finais ......................................................................... p. 8 
Elementos pós-textuais: ....................................................................................... p. 9 
 Referências ....................................................................................... p. 9 
Exemplo de referência ......................................................................................... p. 9 
Informações complementares .............................................................................. p. 10 
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Formatação .......................................................................................................... p. 10 
A) papel e fonte .............................................................................................. p. 10 
B) margens da folha ....................................................................................... p. 11 
C) espaçamentos ........................................................................................... p. 11 
D) alinhamento ............................................................................................... p. 11 
Citações ............................................................................................................... p. 11 
Citação direta ou formal ....................................................................................... p. 12 
Citações indiretas ou livres................................................................................... p. 13 
Citação da citação ................................................................................................ p. 13 
Citação no rodapé ................................................................................................ p. 14 
Notas de rodapé ................................................................................................... p. 15 
Regulamento para o tcc em administração .......................................................... p. 17 
Modelo da estrutura do tcc em administração ...................................................... p. 19 
Estrutura da apresentação (oral) .......................................................................... p.45 
Estrutura da apresentação (conteúdo) ................................................................. p.45 
Apresentação oral estrutura da apresentação (início) ......................................... p.45 
Estrutura da apresentação (meio) ....................................................................... p.46 
Estrutura da apresentação (fim) ........................................................................... p.47 
Utilização do roteiro para apresentação ............................................................... p.47 
Construção da apresentação: visual e conteúdo .................................................. p.48 
Construção da apresentação: cores da tela (o que não utilizar) .......................... p.49 
Construção da apresentação: cores da tela (o que utilizar) ................................. p.50 
Os convidados para a apresentação .................................................................... p.51 
Ouvindo as perguntas da banca ........................................................................... p.51 
Traje na apresentação ......................................................................................... p.52 
Momentos antes da apresentação ....................................................................... p.52 
Bibliografia............................................................................................................ p.54 
 
 
 
 
 
 
 
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O TRABALHO ESCOLAR 
Para preparar um bom trabalho escolar, é preciso cumprir bem algumas etapas, 
como a pesquisa, a preparação, a redação e a apresentação. A seguir, mostraremos 
alguns passos para a organização de cada uma dessas etapas. 
 
PRIMEIRO PASSO: A PESQUISA 
O texto do trabalho escolar é um conjunto de informações que podem ter 
procedências variadas. Portanto, antes de começar a escrever, é preciso pesquisar o 
tema em fontes diversas, como livros, jornais, revistas e internet. É melhor iniciar a 
pesquisa com o material existente em casa. Em seguida, pode-se realizar a consulta 
nabiblioteca da escola ou da cidade. 
 
a) Seleção de informações 
Feita a pesquisa, é hora de selecionar os dados por meio de uma leitura mais 
atenta. A triagem é necessária para que sejam descartadas as informações repetitivas 
ou que não acrescentem nada ao tema. 
 
b) Fonte confiável 
A seleção de informações deve levar em conta a confiabilidade da fonte. Por 
isso é importante comparar as informações em mais de uma fonte. É possível verificar, 
por exemplo, se um mesmo fato foi tratado do mesmo jeito por dois jornais diferentes. 
 
c) Livros, jornais e revistas 
Verifique quando foram escritos. Livros e enciclopédias podem conter 
informações desatualizadas ou conceitos ultrapassados. Jornais e revistas são boas 
fontes de consulta para assuntos que exijam atualidade de informações. Sempre 
procure fazer a pesquisa em mais de um jornal ou revista. 
 
d) Internet 
É um grande banco de dados em que computadores ligados entre si e ao 
mundo inteiro podem trocar informações. Se você não possui acesso à internet em 
sua casa, verifique se é possível utilizar os computadores da biblioteca da sua escola 
ou em Lan Houses. Lembre-se: a Internet é somente mais uma fonte de consulta. 
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SEGUNDO PASSO: A REDAÇÃO 
Feita a pesquisa de informações, o próximo passo é escrever o trabalho escolar 
e organizar sua forma de apresentação. De acordo com o trabalho, podem-se incluir 
imagens (fotos, desenhos, gráficos) para ilustrar determinados tópicos. 
 
Dicas para escrever 
Cada um tem um estilo próprio de escrever. Mas existem algumas recomendações 
úteis. 
 
a) Quanto ao conteúdo: 
 Elabore um roteiro do que será escrito, procurando imaginar tópicos ou 
capítulos. 
 Organize o material pesquisando, distribuindo as informações entre as divisões 
estabelecidas. 
 Procure escrever frases, orações e períodos curtos para facilitar a leitura. 
 Evite a repetição de informações ao longo do trabalho. 
 
b) Quanto à forma 
 Deixe margens ou espaços em branco nas bordas do papel. Dessa forma, o 
trabalho fica mais “arejado” e a leitura, mais fácil. 
 Faça um trabalho limpo e ordenado. Se for manuscrito, evite o uso de 
corretores e mantenha um padrão para a letra. 
 Utilize parágrafos dentro de cada tópico ou capítulo. 
 Sublinhe ou destaque em um quadro os assuntos mais importantes, como 
definições ou conceitos. 
 Faça a paginação das folhas. 
 Se utilizar imagens, encaixe-as próximas ao texto correspondente. 
 Evite usar cores ou outros recursos gráficos que não acrescentem informação 
ou dificultem a leitura. 
 
APRESENTAÇÃO DO TRABALHO ESCRITO 
6 
 
Há inúmeras maneiras de apresentar um trabalho escolar. Tanto é verdade 
que, para um mesmo tema, dificilmente haverá trabalhos iguais em uma sala de aula. 
Cada um terá suas características visuais, sua capa e sua forma de organização. 
Alguns elementos, no entanto, devem fazer parte de qualquer trabalho escolar. 
A seguir, mostraremos uma forma de apresentação padrão. 
 
NORMAS PARA A ENTREGA DE TRABALHOS ESCOLARES 
Este documento foi elaborado para auxiliá-lo na apresentação de trabalhos 
escolares. Seguem as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), 
adaptadas à realidade escolar. 
 
 Elementos pré-textuais: 
São informações que antecedem o texto e auxiliam na justificação e uso do 
trabalho. Abaixo, a lista dos elementos pré-textuais considerados obrigatórios: 
 
a) Capa 
É o revestimento externo do trabalho, no qual devem constar as informações 
indispensáveis à sua identificação. Nela, devem estar as seguintes informações: 
- Nome da Instituição; 
- Curso; 
- Nome completo do(s) autor(es) do trabalho (em alguns trabalhos o professor 
solicitará que esta a retirada do(s) nome(s) do(s) autor(es), apresentando apenas na 
Contra-Capa); 
-Título; 
- Subtítulo, se houver; 
- Local (cidade da Instituição) e ano letivo. 
 
b) Contra-Capa 
Devem estar as seguintes informações: 
- Nome da Instituição; 
- Curso; 
- Nome completo do(s) autor(es) do trabalho; 
-Título; 
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- Subtítulo, se houver; 
- Local (cidade da Instituição) e ano letivo. 
 
c) Folha de Rosto 
Nela devem constar as seguintes informações: 
- Nome completo do(s) autor(es) do trabalho; 
-Título; 
- Subtítulo, se houver; 
- Discriminação da disciplina e do professor; 
- Local (cidade da Instituição) e ano letivo. 
 
d) Folha de aprovação 
Apresenta a comprovação de que o trabalho apresentado está aprovado. 
 
e) Dedicatória 
(ver página 21 ) 
 
f) Agradecimento 
(ver página 22) 
 
g) Epígrafe 
(ver página 23) 
 
h) Resumo 
(ver página 24 e 25) 
 
i) Listas de ilustrações, gráficos, tabelas, abreviaturas, siglas, símbolos 
(ver páginas 26, 27, 28, 29 e 30) 
 
 
 
 
j) Sumário 
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Apresenta as principais divisões de um trabalho, seções e outras partes do documento 
na mesma ordem e grafia em que nele figuram, reproduzindo a sua estrutura e 
organização. 
O indicativo de cada seção, divisão, capítulo, com suas subdivisões, devem ser 
acompanhados do respectivo número de página. 
A palavra “SUMÁRIO” deve ficar centralizada, destacada graficamente (negrito, 
fonte 14, arial ou times new Roman). Lembre-se: cada capítulo deve começar em 
uma nova página. 
(Ver modelo pg. ) 
 
 Elementos textuais: 
São formados por três partes: 
 
a) Introdução 
É a parte inicial do trabalho. Nesse espaço, o autor expõe o objetivo do trabalho, 
os recursos utilizados e o resultado alcançado. 
Os requisitos para uma boa introdução são: 
- definição do assunto; 
- a indicação de o caminho a seguir. 
* Somente a partir da introdução numeram-se as páginas do trabalho. Utilizam-se 
algarismos arábicos, sendo que a contagem das páginas inicia no sumário. 
 
b) Desenvolvimento 
 É o corpo do trabalho em que o autor desenvolve o conteúdo do seu estudo. É 
a parte mais extensa do texto, podendo ter várias seções e subseções, que variam 
conforme a abordagem do tema e do método. 
 
c) Considerações Finais 
Onde se expõe o fechamento das ideias do estudo e onde são apresentados 
os resultados da pesquisa e, partindo da análise destes resultados, tiram-se as 
considerações finais e, se for necessário, as sugestões relativas ao estudo. 
 
 Elementos pós-textuais: 
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São formados por: 
 
a) Referências 
Consiste em uma lista ordenada com os materiais utilizados para a confecção 
do trabalho. A referência permite a correta indicação de um documento, no todo ou 
em parte, não importando em que suporte esteja (livro, jornal, revista, internet, CD-
ROM, entrevista gravada etc.). 
- Todos os materiais que foram mencionados no texto do trabalho devem, 
obrigatoriamente, ser incluídos na lista de referências. 
- Após a consulta de qualquer tipo de documento, anotar os dados para não ter 
trabalho em coletá-los posteriormente na compilação das referências. 
- Quando consultar periódicos, não se esquecer de anotar o local de publicação, 
volume ou ano e número do fascículo. 
- Na consulta de documentos na Internet, não se esquecer de anotar o endereço 
eletrônico (URL), data de acesso (dia, mês e ano). 
- Para documentos impressos, retirar as informações, preferencialmente, da folha de 
rosto dos documentos. 
- Ordenar a referências em ordem alfabética. 
 
 
EXEMPLO DE REFERÊNCIA: 
 
Para Livro: 
ÚLTIMO SOBRENOME, Prenome(s). Título da Obra. Cidade: Editora, ano. 
Exemplo: 
BAGNO, Marcos. A Língua de Eulália. São Paulo: Contexto, 1997. 
 
Para artigo de Revista: 
GUIMARÃES, João L. A oficina do sabor. Superinteressante. São Paulo, ano 9, n. 
12, dez. 1997, p. 34-49. 
 
Exemplo de reportagem de jornal: 
NAVES, P. Lagos andinos dão banho de beleza. Folha de São Paulo. São Paulo, 28 
jun. 1999. Folha Turismo, Caderno 8, p.13. 
10 
 
Obs.: Quando não aparece o nome do autor da obra, entra-se pelo título, ou pelo 
nome do jornal ou revista. 
 
Exemplo de e-mail: 
ACCIOLY, F. Publicação eletrônica [mensagempessoal]. Mensagem recebida por 
mtmendes@uol.com.br, em 26 de jan. 2001. 
 
Exemplo de artigo de revista na Internet: 
SILVA, M.M.L. Crimes da era digital. Net, Rio de Janeiro, nov.1998. Seção Ponto 
de Vista. Disponível em: 
http://.brasilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm. Acesso em: 28 jul. 2002. 
Exemplo de fita de vídeo: 
AZEVEDO, Maria Izabel (Coord.) Os perigos do uso de tóxicos. Produção de Jorge 
Ramos de Andrade. São Paulo: CERAVI, 1995. 1 fita de vídeo (30 min.), 
VHS, son., color. 
 
 
 
 
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES 
 
FORMATAÇÃO 
 
a) Papel e Fonte 
- O papel utilizado no documento deve ser de cor branca, de boa qualidade e o formato 
deve ser o A 4 (21cm x 29,7 cm). O texto deve ser digitado ou datilografado na cor 
preta, com exceção das ilustrações, no anverso (frente) das folhas. 
- Texto do trabalho - fonte tamanho 12 (Arial ou Times New Roman). 
- Títulos do Trabalho – fonte tamanho 14 (Arial ou Times New Roman). 
- Citações com mais de três linhas fonte em tamanho 10, recuo de 4 cm da margem, 
texto justificado e espaçamento entre linhas simples. 
- Paginação fonte em tamanho menor do que a utilizada no texto (fonte tamanho 10), 
com a numeração apresentada no início da página do lado direito. 
 
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b) Margens da Folha 
As margens da folha devem permitir uma encadernação e uma reprodução 
corretas. Conforme a ABNT (2002), as especificações são as seguintes: 
- Margem esquerda 3,0 cm. 
- Margem superior 3,0 cm. 
- Margem direita 2,0 cm. 
- Margem inferior 2,0 cm. 
 
c) Espaçamentos 
Segundo a ABNT, deve-se adotar os seguintes espaçamentos (entre linhas) 
para a digitação ou datilografia: 
-Texto (corpo do trabalho): digitar com espaço 1,5. 
- Citações com mais de três linhas: digitar em espaço simples. 
- Legendas das ilustrações e tabelas: digitar em espaço simples. 
- Títulos das subseções, separar do texto que os precede ou que os sucede por dois 
espaços duplos. 
- Notas: digitar ou datilografar em espaço simples. 
- Referências: digitar em espaço simples e separar uma da outra por espaço duplo. 
 
d) Alinhamento/Paginação 
- O texto deve estar alinhado/justificado e com parágrafo. 
- Importante: a numeração das páginas de um trabalho só é colocada a partir da 
primeira folha de texto (Introdução), porém é contada desde a folha de rosto. 
- A numeração é feita em algarismos arábicos a 2 cm da borda superior direita da 
folha. 
- Quando existir apêndice e/ou anexo, as folhas devem ser numeradas de maneira 
contínua e sua paginação deve dar continuidade à do texto principal. 
- Nos trabalhos utiliza-se somente o anverso (frente) do papel, sendo a contagem da 
paginação em número de folhas. 
 
CITAÇÕES 
 
Uma definição clara de citação é: menção, no texto, de uma informação 
extraída de outra fonte. São transcrições literais extraídas de texto consultado, 
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respeitando-se todas as características formais em relação à redação, à ortografia, e 
à pontuação original. 
 
As citações são utilizadas para introduzir no corpo do texto ideias retiradas de 
documentos pesquisados com a finalidade de esclarecer o assunto que está sendo 
discutido, apoiar, e/ou reforçar a ideia que está sendo desenvolvida, além de ilustrar 
e/ou sustentar o que se afirma. Ao fazê-lo é conveniente atentar às seguintes 
recomendações: 
 
a) Evitar citações referentes a assuntos já amplamente divulgados, rotineiros ou de 
domínio público; 
b) colocar o sobrenome do autor, ano de publicação e a página consultada; 
c) evitar várias citações seguidas; cada citação, ou antes ou depois, deve ser 
explicado pelo autor sobre a citação com as próprias palavras. 
d) Caso haja no texto, algo que cause estranheza, coloca-se logo em seguida à 
palavra um (sic!), entre parênteses, para indicar que estava assim mesmo no texto de 
origem. 
 
CITAÇÃO DIRETA OU FORMAL 
 
a) A citação textual curta até três linhas é transcrita com aspas duplas, esta vem 
incorporada ao parágrafo. Exemplo: De acordo com os estudos de Meur (1991, p. 
33) no que se refere à reeducação psicomotora, quando “A criança não tem realmente 
problemas motores, mas é muito lenta: precisa refletir para executar seu gesto (não 
domina seu corpo em ação) [...]”. 
 
Obs.: [...] usa-se para indicar a omissão de trechos inclusos na passagem citada, no 
início, no meio ou no final da citação. 
b) A citação com mais de três linhas, deve aparecer separadamente do texto ou em 
outro parágrafo, obedecendo aos seguintes padrões: 
- devem ser destacadas com recuo de 4 cm da margem esquerda; 
- com letra menor que a do texto utilizado (fonte 11) e sem aspas; 
- devendo ser copiada da maneira que está no original; 
- todas as letras do sobrenome do autor são em maiúsculas e no final; 
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A leitura é uma atividade que exige associação de modalidades (auditiva e 
visual), pois implica a capacidade de converter as imagens auditivas e 
cinestésicas das palavras aprendidas em símbolos gráficos, o que pressupõe 
a integridade das conexões entre o giro temporal superior e áreas de 
associação parieto-occipitais à esquerda. Habitualmente, a escrita se segue 
à aquisição da leitura, (grifo nosso) e nesta ocorre a conversão das imagens 
já citadas em movimentos peculiares da mão.[...] (MANSUR E RADANOVIC, 
2004, p.45). 
 
CITAÇÕES INDIRETAS OU LIVRES 
 
São reproduções de ideias de outrem sem que haja transcrição literal das 
palavras utilizadas. Apesar de livres, devem ser fiéis ao sentido do texto original. É o 
texto baseado na obra do autor consultado (uso de paráfrase). Não necessitam de 
aspas. Exemplo: 
a) De acordo com De Sordi (1995) devemos considerar o conceito de qualidade de 
ensino como algo impregnado de conteúdo ideológico. Sendo que a escola deve 
explicitar de que qualidade está falando no planejamento de seus métodos de ensino. 
b) Ponce (1994), nos leva a compreender o exato alcance das ideias pedagógicas de 
Lutero, ressaltando que não devemos perder de vista dados anteriores. Afirma ainda 
que a instrução elementar era o primeiro dever da caridade, e que mesmo no 
fanatismo de Lutero não sobrasse muito lugar para o saber profano, aconselhava aos 
pais que enviassem seus filhos à escola. 
 
CITAÇÃO DA CITAÇÃO 
 
É a citação de um texto ao qual não se teve acesso, a não ser por meio de 
citações de outros autores. Só deve ser em caso de total impossibilidade de acesso 
aos originais. 
 
 Após a citação, deve vir o nome do autor original, em seguida a expressão 
citado por ou apud e após o nome do autor e o nome da obra consultada. 
 
Exemplo: Segundo Le Boulch (1982 apud ASSUNÇÃO JOSÉ e COELHO, 2004, 
p.108): 
 
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A educação psicomotora é um meio prático de ajudar a criança a 
dispor de uma imagem do “corpo operatório”, a partir da qual poderá 
exercer sua disponibilidade. Esta conquista passa por vários estágios 
de equilíbrio, que correspondem aos estágios da evolução 
psicomotora. 
 
 
Ou: 
Segundo Le Boulch, 1982 citado por (ASSUNÇÃO JOSÉ e COELHO, 2004, p.108). 
 
CITAÇÃO NO RODAPÉ 
 
a) A primeira citação de uma obra, em nota de rodapé, deve ter uma 
referência completa. 
Exemplo: 
________________ 
ANDRADE, M. S. de. O Prazer da Autoria. São Paulo: Memnon, 2002. p. 32. 
 
b) As subsequentes citações da mesma obra podem ser referenciadas de forma 
abreviada, utilizando as seguintes expressões, abreviadas quando for o caso: 
 
Idem – mesmo autor e outra obra – Id. Exemplo: 
ANDRADE, M. S. de. O Prazer da Autoria. São Paulo: Memnon, 2002. p. 32. 
(Id) Psicopedagogia Clínica: manual de aplicação prática para diagnóstico de 
distúrbio de aprendizagem. São Paulo: Polo Editorial, 1998. p. 89. 
 
Ibidem – mesmo autor e mesma obra – Ibid. Exemplo: 
ANDRADE, M. S. de, Psicopedagogia Clínica: manual de aplicação prática para 
diagnóstico de distúrbio de aprendizagem. São Paulo: Polo Editorial, 1998. p. 89. 
(Ibid: p. 38).15 
 
NOTAS DE RODAPÉ 
No que se refere a notas de rodapé, de acordo com a NBR 10520, deve-se 
utilizar o sistema autor-data para as citações do texto e o numérico para notas 
explicativas. São citações, referências ou observações escritas na margem inferior 
da página. Geralmente são usadas para se fazer esclarecimentos, citações, de 
autoridade e referências cruzadas. São indicações ao pé das páginas, podendo ser 
de referência e de conteúdo evitando explicações longas dentro do texto. 
 
Exemplos: 
 
 
 
 
 
 
 ___________________ 
1 Veja-se como exemplo desse tipo de abordagem o estudo de Netzer (1976). 
2 Encontramos esse tipo de perspectiva na 2ª parte do verbete referido na nota anterior, em 
grande parte do estudo de Rahner (1962). 
 A numeração das notas de referência é feita por algarismos arábicos, devendo 
ter numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte. Não se inicia a 
numeração a cada página. 
 
OBSERVAÇÕES ADICIONAIS 
 
a) sequentia ou et. seq. – seguinte ou que se segue; 
 
 
b) opus citatum, opere citato ou op. cit. – na obra citada; é usada em seguida do 
nome do autor, referindo-se à obra citada, na mesma página, quando houver 
intercalações de outras notas; 
 
Exemplo: ZORZI, 2003 p.01. 
 MACHADO, 2004 p.04. 
 ZORZI, op. cit., p.91. 
 
c) Cf. – confira, confronte; 
Exemplo: Cf. CHAUÍ, 2005 
16 
 
d) loco citato ou loc. cit. – no lugar citado é empregada para mencionar a mesma 
página de uma obra já citada, quando houver intercalações de outras notas de 
indicação bibliográfica; 
Exemplo: RAPPAPORT, 1981 p.68 v.1 
 RUBINSTEIN, (2001:10), 
 RAPPAPORT, loc. cit. 
 
e) passim – aqui e ali, em diversas passagens; usa-se quando se quer fazer 
referência a diversas páginas de onde foram retiradas as ideias do autor, evitando-se 
a indicação repetitiva dessas páginas. Indica-se a página inicial e a final. 
 
Exemplo: LEFÈVRE, 1989, passim, p. 23-3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
REGULAMENTO PARA O TCC EM ADMINISTRAÇÃO 
 
Aqui serão apresentadas algumas informações extremamente importantes 
sobre o TCC, tanto sobre sua parte escrita quanto sobre a apresentação verbal. 
 
Material de Pesquisa: O TCC em hipótese alguma deve conter informações 
plagiadas. Para evitar estas situações, lembre-se que podem e devem ser feitas 
citações dos autores. 
 
Formação do Grupo: O Grupo de TCC deverá ser formado na fase de planejamento, 
na quantidade de 3 a 6 alunos. 
 
Banca Examinadora: Todos os trabalhos deverão ser apresentados a uma banca 
examinadora formada por três ou quatro professores/especialistas. Atenção: a Banca 
Examinadora tem o objetivo de validar o trabalho já avaliado no decorrer de todo o 
processo de Planejamento e Desenvolvimento, logo se faz exceção à apresentação 
os trabalhos fora do padrão, inacabados e inadequados. 
 
Avaliação do TCC: A avaliação do trabalho deve ser feita em todas as aulas e de 
acordo com todas as atividades solicitadas, tomando como elementos-chave para 
avaliação do aluno: participação nas aulas, empenho, presença e cumprimento de 
prazos. Embora o TCC seja um trabalho em grupo, a avaliação deve ser feita 
individualmente. 
 
Projeto de Consultoria: Este novo modelo de TCC objetiva trabalhar com os 
microempreendimentos da região. A intenção desse tipo de proposta é possibilitar aos 
alunos uma melhor prática de todo o conteúdo vivenciado em sala de aula, e auxiliar 
os microempreendedores na gestão dos seus negócios. Não existe a obrigatoriedade 
da implantação do projeto, apenas a projeção do mesmo. 
 
TCC encadernado e cópia em CD: Após a apresentação do Trabalho à Banca 
Examinadora, os alunos terão 10 dias corridos para apresentarem à escola uma cópia 
do trabalho encadernado em capa dura, na cor azul marinho, com letras douradas e 
uma cópia em CD do trabalho em arquivo PDF. 
18 
 
 
Professores Orientadores: O papel de orientador de TCC deve ser desempenhado 
pelos professores das disciplinas de Planejamento e Desenvolvimento, porém os 
demais professores do curso podem e devem auxiliá-los nesta tarefa, fazendo-se 
necessária a plena comunicação entre todos os envolvidos em busca do 
enriquecimento dos trabalhos. 
 
Todas as informações contidas neste Manual de orientação e regulamento 
podem sofrer alterações, desde que haja consenso e autorização dos professores da 
disciplina de Planejamento de TCC e Desenvolvimento de TCC, Coordenadores de 
Área, Coordenação Pedagógica e Direção. 
 
O Trabalho de Conclusão de Curso faz parte de duas disciplinas do Curso 
Técnico em Administração (Planejamento de TCC e Desenvolvimento de TCC). Assim 
o peso e a importância que o ele tem deve ser o mesmo peso e importância a serem 
dadas às demais disciplinas do curso. Logo, não serão admitidas ausências, falta de 
compromisso na execução e apresentação de outros trabalhos solicitados por outros 
professores. A intenção do TCC é trabalhar não apenas a execução do trabalho em 
si, mas todo o contexto para a elaboração desta pesquisa, permitindo ao aluno a 
oportunidade de adquirir a capacidade da análise crítica, lidar com situações 
problema, trabalhar em equipe, aceitar opiniões divergentes, trabalhar o espírito de 
liderança, enfrentar desafios, ser formador de opinião, além de tantas outras 
habilidades e competências adquiridas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
MODELO DA ESTRUTURA DO TCC EM ADMINISTRAÇÃO 
 
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA 
ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE SUZANO 
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO 
Subtítulo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Suzano 
2020 
20 
 
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA 
ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE SUZANO 
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
Nome completo dos alunos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO 
Subtítulo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Suzano 
2018 
21 
 
 
Nome completo dos alunos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO 
Subtítulo 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso 
apresentado ao curso de Técnico em 
Administração, da ETEC de Suzano – 
Centro Estadual de Educação 
Tecnológica Paula Souza - 
CEETEPS/SP, como pré-requisito 
para aprovação na disciplina de 
Desenvolvimento de Trabalho de 
Conclusão de Curso na Área de 
Administração, sob orientação do (a) 
professor (a) _______________. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Suzano 
2020 
22 
 
Nome completo dos alunos 
 
 
 
 
 
 
 
 
TÍTULO 
Subtítulo 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado em __ de ___________ de _______ como 
requisito parcial para a obtenção do Grau de Técnico no Curso de Administração do 
Centro Paula Souza pela comissão formada pelos professores: 
 
 
___________________________________________ 
Prof. Orientador – 
 
___________________________________________ 
Prof. Orientador – 
 
___________________________________________ 
Prof. Coordenador do Curso – 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Suzano 
2020 
23 
 
DEDICATÓRIA 
Não é obrigatório fazer dedicatória, este é um item opcional. No entanto, 
lembrar as pessoas que colaboraram com você ao longo do seu caminho é um 
cuidado especial. 
Para este item não existe regra, fonte ou formatação. Essa é uma parte livre do 
seu trabalho, em que é possível usar sua imaginação e criatividade. 
 
O que é dedicatória? 
É o momento em que você vai dedicar o seu trabalho às pessoas importantes 
ao longo da sua vida ou do seu curso. Geralmente, dedicamos aos mais próximos, 
como pessoas queridas da família. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
AGRADECIMENTOS 
Agradecimento também é um item opcional, mas que pode constar no trabalho 
para mostrar as pessoas que ajudaram na sua construção. 
É o momento para agradecer aos professores, seu orientador ecolegas de 
turma que auxiliaram não só na construção do seu trabalho, mas também na sua 
formação. Você também pode fazer um agradecimento a alguém da empresa que 
colaborou com suas pesquisas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EPÍGRAFE 
 
É uma frase, um pensamento, um pequeno poema, uma citação curta ou fragmento 
de texto relacionado ao tema do trabalho. (item opcional) 
26 
 
RESUMO 
O Resumo é essencial para que o seu trabalho seja analisado de maneira 
correta e profissional. Ele tem o objetivo de ceder ao leitor uma visão rápida do que 
será apresentado em todo o trabalho. Um bom Resumo orienta o leitor sobre o mundo 
em que ele entrará, informa o assunto desenvolvido, mostra o que ele poderá esperar 
e o poupa de fazer uma leitura que talvez não lhe interesse. 
O resumo deve conter de 150 até 500 palavras, em espaço simples e sem 
parágrafos. Nele deve ser abordado o assunto, a metodologia utilizada, o caminho 
percorrido (fundamentação e pesquisa), os objetivos, os resultados finais e a 
conclusão, de maneira sucinta. Considere o sumário e analise, passo a passo, o seu 
desenvolvimento e o que foi feito durante todo o seu estudo. 
Dê um espaço de uma linha ao término do resumo e insira as Palavras-Chave. 
As Palavras-Chave são termos principais que identificam ideias ou temas 
importantes que fazem parte do trabalho. Insira de 3 a 5 palavras-chave. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
ABSTRACT OU RESUMEN 
O Abstract é o resumo em inglês – uma das regras para os trabalhos que serão 
catalogados na biblioteca. E Resumen é o resumo feito em espanhol. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
Todas as imagens dispostas no decorrer do trabalho devem ser numeradas e 
intituladas, neste espaço o aluno deverá ordenar as informações seguindo os padrões: 
 
Figura (nº) – Título da figura .............................................................................nº pág. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
LISTA DE GRÁFICOS 
Todos os gráficos dispostos no decorrer do trabalho devem ser numerados e 
intitulados, neste espaço o aluno deverá ordenar as informações seguindo os padrões: 
 
Gráfico (nº) – Título do gráfico...........................................................................nº pág. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
LISTA DE TABELAS 
Todas as tabelas dispostas no decorrer do trabalho devem ser numeradas e 
intituladas, neste espaço o aluno deverá ordenar as informações seguindo os padrões: 
 
Tabela (nº) – Título da tabela............................................................................nº pág. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 
 Neste espaço deverão conter em ordem alfabética todas as siglas e 
abreviaturas utilizadas no trabalho, bem como o seu significado. Aqui não se inclui o 
número da página onde a sigla foi inserida, apenas a sigla e sua tradução. 
Obs. Ao incluir uma sigla no trabalho, a primeira vez em que esta sigla for citada 
no texto, ela deverá vir acompanhada do seu significado, após isto, pode-se usar 
apenas a sigla. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
LISTA DE SÍMBOLOS 
Neste espaço deverá conter todos os símbolos contidos no trabalho, bem como 
o seu significado. Não coloque o número da página. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
33 
 
SUMÁRIO 
(Modelo Curso Técnico em Administração) 
 
INTRODUÇÃO........................................................................................... 
 Delimitação....................................................................................... 
Justificativa....................................................................................... 
Objetivo Geral................................................................................... 
Objetivo Específico.................................................................. 
Problemática..................................................................................... 
Hipóteses.......................................................................................... 
Metodologia...................................................................................... 
Estrutura do Trabalho....................................................................... 
CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................ 
Subcapítulos..................................................................................... 
CAPÍTULO 2 – APLICABILIDADE ............................................................ 
Subcapítulos..................................................................................... 
CAPÍTULO 3 – PROJETO DE CONSULTORIA........................................ 
Subcapítulos..................................................................................... 
CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................... 
REFERÊNCIAS......................................................................................... 
APÊNDICES.............................................................................................. 
ANEXOS.................................................................................................... 
 
 
 
 
 
 
 
34 
 
INTRODUÇÃO* 
É a parte inicial do trabalho. Nesse espaço, o autor expõe o objetivo do trabalho, 
os recursos utilizados e o resultado alcançado. 
Os requisitos para uma boa introdução são: 
- definição do assunto; 
- a indicação do caminho a seguir. 
Somente a partir da introdução numeram-se as páginas do trabalho. Utilizam-
se algarismos arábicos, sendo que a contagem das páginas inicia no sumário. 
*A Introdução do Trabalho não deve ser considerada um capítulo, pois essa 
parte se dá por apresentar de maneira sucinta o contexto de todo o trabalho. 
 
Na introdução se faz necessário um texto, desenvolvido em parágrafos, 
apresentando de maneira objetiva, clara e sucinta tudo que será abordado no 
Trabalho de Conclusão de Curso. Também deverá ser abordada a importância do 
tema escolhido, sua relevância e sua viabilidade. Após, serão desenvolvidos os 
seguintes tópicos também pertencentes à introdução: 
 
DELIMITAÇÃO DO TEMA 
Nesta fase delimite o tema do trabalho, ou seja, limite os pontos de 
aprofundamento. Esclareça aqui onde será realizado o Estudo de Caso e ou 
Consultoria, bem como a Pesquisa de Campo (caso seja aplicada). 
 
JUSTIFICATIVA 
Indique os motivos pelos quais o aluno escolheu o tema e o assunto a ser 
tratado no contexto do trabalho, ou seja, o porquê de sua escolha. 
 
OBJETIVOS 
O objetivo informa o que se espera atingir com o desenvolver do trabalho. 
Sempre deve iniciar com o verbo no infinitivo. 
GERAL: Este é o objetivo mais amplo. 
Ex.: Pintar a sala. 
 ESPECÍFICOS: São objetivos mais detalhados partidos do objetivo geral. 
35 
 
Ex.: Escolher a cor da tinta, contratar o profissional, criar a orçamentação, 
verificar quais paredes serão pintadas, traçar procedimentos para a execução do 
serviço. 
 
PROBLEMÁTICA 
Dentro do seu tema é necessário encontrar um "problema". Não 
necessariamente este problema deva ser negativo. Será uma questão orientadora que 
auxilie no caminho, servindo de orientação para a elaboração dos objetivos e das 
hipóteses. 
 
HIPÓTESES 
Serão lançadas algumas hipóteses, algumas suposições que podem ser 
possíveis dentro do tema escolhido. Elas também servirão de direcionamento do 
trabalho, uma vez que, no final de toda a pesquisa, deverão ser comprovadas, 
mostrando a posiçãode verdadeiras ou falsas. 
 
METODOLOGIA 
Esclareça os métodos utilizados para a elaboração da pesquisa (bibliografias, 
sites confiáveis, revistas especializadas, pesquisas qualitativas e quantitativas...). 
 
ESTRUTURA DO TRABALHO 
Informe de maneira resumida o que será explanado em todos os capítulos. 
Exemplo: 
Capítulo 1 – neste capítulo serão apresentados os conceitos e históricos... 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
DESENVOLVIMENTO 
É o corpo do trabalho em que o autor desenvolve o conteúdo do seu estudo. É 
a parte mais extensa do texto, podendo ter várias seções e subseções, que variam 
conforme a abordagem do tema e do método. 
Nesta fase inicia-se a apresentação dos capítulos: 
 
 
CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
Na Fundamentação Teórica são explanados históricos e conceitos 
relacionados ao trabalho, para tanto são pesquisados autores que se dedicam ao 
tema escolhido, havendo várias maneiras para se transmitir estas informações, 
podendo ser através de citações diretas ou indiretas, ou transcrições de textos 
direcionando as delimitações já traçadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
37 
 
CAPÍTULO 2 – APLICABILIDADE 
Nesta parte são expostas a funcionalidade das teorias abordadas no capítulo 
anterior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
CAPÍTULO 3 – PROJETO DE CONSULTORIA 
Neste capítulo os alunos devem inserir o projeto de consultoria da empresa em 
estudo. Este capítulo deve ser formado pelos seguintes subcapítulos: 
 
3.1 – Conhecendo a Empresa 
Inclua o histórico da empresa e minuciosa descrição da mesma, contendo o 
ramo de atividade, missão, visão e valores, principais clientes, principais concorrentes, 
principais fornecedores, quantidade e cargos dos colaboradores, organograma, 
localização, entre outras informações pertinentes. Também faça uma Análise SWOT, 
identificando os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças. 
 
3.2 – Departamento Objeto de Estudo 
Aqui se deve informar o departamento da empresa o qual se pretende estudar, 
prestar a consultoria e apresentar um projeto de melhoria e aprimoramento da área. 
Primeiramente descreva o departamento, seguindo da descrição da situação(ões) 
problema identificada(s). Elabore a Análise SWOT do departamento. 
 
3.2.1 – A entrevista com o Gestor 
Transcreva em formato de texto a entrevista que aplicou com o gestor da 
empresa. 
 
3.3 – Pesquisa de Campo (opcional) 
Caso seja viável e necessário, elabore uma pesquisa de campo a fim de 
verificar a visão do público quanto à atual situação da empresa, grau de satisfação, 
opiniões quanto as atuais e/ou futuras preferências e necessidades, entre outras 
informações pertinentes. 
Insira aqui a pesquisa traduzida em gráficos, e abaixo de cada gráfico a análise 
do mesmo. 
 
3.4 – Projeto de Implantação 
Descreva aqui o Projeto que o(s) autor(es) deste Trabalho de Conclusão de 
Curso criou através da consultoria prestada, para o aperfeiçoamento da empresa em 
39 
 
estudo. Detalhe o mais minuciosamente possível o projeto, incluindo todas as fases, 
da inicialização à aplicação do mesmo. 
O projeto não deverá ser efetivamente aplicado, uma vez que a empresa pode 
criar restrição ou não estar totalmente preparada para recebê-lo e efetivá-lo. Porém, 
se faz totalmente necessário mostrar os resultados que poderão surtir com a sua 
aplicação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
40 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Onde se expõe o fechamento das ideias do estudo e onde são apresentados 
os resultados da pesquisa. Faça as considerações finais incluindo a comprovação, a 
veracidade ou falsidade das hipóteses e verifique se os objetivos foram alcançados. 
E, partindo da análise destes resultados, tiram-se as conclusões e, se for necessário, 
as sugestões relativas ao estudo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
REFERÊNCIAS 
 
Coloque sua bibliografia, sempre em ordem alfabética de sobrenome, todos os livros 
e autores citados ao longo do trabalho. 
 
 Bibliografia: o que foi utilizado no trabalho; 
 Referências Bibliográficas: o que foi consultado, mas não utilizado 
diretamente; 
 Webgrafia: referências consultadas na Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
42 
 
APÊNDICE (opcional) 
Apêndice é um texto ou documento elaborado pelo autor do TCC, ou seja, se 
foi necessário criar uma entrevista, um relatório, ou qualquer documento com o 
escopo de complementar sua argumentação, deve-se utilizar o termo Apêndice e não 
Anexo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
43 
 
ANEXO (opcional) 
Informação relevante (com fonte). Deve ser citado ao longo do trabalho (ex.: 
tabulação de pesquisas, leis citadas, orçamento, matérias de revistas e jornais, figuras 
e outras imagens). 
Anexo é um texto ou documento não elaborado pelo autor do Trabalho de 
Conclusão de Curso (TCC). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
44 
 
GLOSSÁRIO (opcional) 
S.m. Vocabulário em que se explicam palavras pouco conhecidas ou de sentido 
obscuro; dicionários de termos técnicos (do latim: glossariu.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
45 
 
DICAS IMPORTANTES!!! 
APRESENTAÇÃO ORAL 
 
 Uma apresentação bem feita pode melhorar a qualidade de um trabalho 
avaliado apenas como médio ou razoável, e uma apresentação mal feita pode arruinar 
um trabalho com conteúdo de excelente qualidade. É evidente que, por melhor que 
seja a apresentação, ela não poderá fazer um trabalho ruim passar a ser bom – mas 
ajuda muito no resultado final. 
 É necessário que todos os passos sejam levados em consideração, como o 
modo de se comportar, a maneira de responder às perguntas da banca, o jeito de se 
vestir, o vocabulário utilizado, os cuidados com o preparo do evento, as precauções 
com o ensaio e a melhor forma de aprontar seu material visual, agindo assim, a 
conclusão do seu trabalho será perfeita. 
 
 
ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO (CONTEÚDO) 
 
Uma dúvida importante, que a maioria dos alunos têm, é sobre que informações 
colocar na apresentação. 
 Em primeiro lugar deve-se classificar as informações mais relevantes para 
apresentar. Lembre-se que sua apresentação tem um tempo limite e ultrapassá-lo 
poderá prejudicar o desenvolvimento geral do seu trabalho. Então, procure saber 
quanto tempo a sua instituição ou curso específico dará a cada grupo para a 
apresentação. Geralmente, esse tempo gira em torno de 30 minutos. 
 
 
ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO (INÍCIO) 
 
O início é a parte mais delicada de qualquer apresentação. Nesse momento, 
as informações básicas devem ser transmitidas com clareza para que o ouvinte e a 
banca se envolvam nesse processo com você. Deixar lacunas e dúvidas logo no início 
pode prejudicar todo o percurso da apresentação. 
46 
 
 Em primeiro lugar, apresentar o seu tema é fundamental. Muitas vezes, não 
nos damos conta de que o que é muito claro para nós pode não fazer o menor sentido 
para quem está nos assistindo se não for muito bem explicado. 
 Explicar a escolha do tema é o próximo passo, para que a plateia entenda o 
motivo que o levou a estudá-lo durante todo esse período. É importante justificá-lo de 
maneira pessoal, dizendo o que o motivou a desenvolvê-lo, como foi seu processo de 
escolha e quais os seus interesses nesse assunto. 
 Se você possui um cliente-modelo, é a hora certa de contar um pouco mais 
sobre ele. O que ocorre, muitas vezes, é que o aluno começa a discorrer com 
entusiasmo sobre o trabalho e se esquece de contar aos ouvintes quem é o seu 
cliente. Apresentar suas características principais, como um breve histórico, número 
de funcionários, ramo de atuação, principais concorrentes e uma rápida análise da 
área da empresa estudadafaz todos os ouvintes sentirem-se preparados a entender 
todo o seu processo de estudo. Depois disso é o momento de dizer quais são os seus 
objetivos, aonde você quer chegar com esse estudo. 
 
 
ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO (MEIO) 
 
 Depois de ter apresentado à plateia o tema, a justificativa, e os objetivos é a 
hora de mostrar o que foi feito para atingir esses objetivos. 
 É o momento de explicar sua fundamentação teórica e citar os assuntos 
estudados para desenvolver o trabalho e se aprofundar nos temas mais relevantes. 
Isso mostrará aos ouvintes sua capacidade de selecionar, dentro de um “mar de 
informações”, as bases teóricas mais relevantes. 
 Para atingir esses objetivos, foi desenvolvida a pesquisa – é a hora de falar 
sobre ela. Deve-se levar em consideração que você não aplicará a sua pesquisa com 
os componentes da banca ou com os ouvintes. Por isso selecione as informações 
realmente importantes. 
 Você precisa, então, apresentar os objetivos da pesquisa, o método de coleta 
de dados adotado, a amostra e os principais resultados obtidos. Lembre-se de que os 
principais resultados podem ser apresentados pelos gráficos que já estão no seu 
47 
 
trabalho, no caso de uma pesquisa quantitativa, ou por meio de frases de impacto 
colhidas dos seus entrevistados. 
 Muita atenção para não cansar o ouvinte descrevendo a pesquisa completa. 
Nunca inclua o questionário em sua apresentação. Se você escolheu as informações 
mais relevantes para colocar em seu trabalho, o processo será o mesmo durante a 
apresentação da pesquisa. 
 
 
ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO (FIM) 
 Agora chegou o momento de levantar reflexões e fazer uma análise com base 
em todos os dados apresentados. Aqui, entra o seu diagnóstico. 
 Você já disse o que veio fazer, o que pretende, o que fez para conseguir o 
resultado. Analisou as principais informações, descobriu falhas para consertar e 
mostrou o que foi feito para solucionar os problemas identificados no diagnóstico. 
Agora, deve apresentar seu plano de ações, dizendo o que foi desenvolvido na parte 
prática do projeto, no caso em questão. 
 É importante levantar todos os dados de cada ação, mas isso deve ser feito 
verbalmente, não pela sua apresentação visual. 
 Apresentado o plano de ações, você precisa mostrar o quanto tudo isso custará 
e qual o prazo necessário para executar esse projeto. Deve apresentar orçamentos e 
cronograma. 
 Depois disso tudo, é a hora de mostrar a que conclusão chegou em seu estudo. 
É bom valorizar a importância de sua profissão para a aplicação do trabalho, levantar 
reflexões sobre os estudos feitos e mostrar caminhos para novos projetos. 
 É nessa etapa que você convencerá a banca de que está preparado para 
levantar suas próprias reflexões, depois de todo o estudo realizado. 
 
 
UTILIZAÇÃO DO ROTEIRO PARA APRESENTAÇÃO 
 
É comum querermos saber se é possível utilizar um roteiro durante uma 
apresentação. Ele é permitido, mas, na maioria das vezes, pode deixar o grupo ou a 
pessoa que está apresentando preso e “robotizado”. 
48 
 
Utilizar o PowerPoint como roteiro é o mais adequado. Como a construção deve 
ser feita em tópicos e com pouco texto, você terá uma linha de raciocínio geral e não 
ficará preso ao excesso de informações que pode ficar tentado a colocar no papel. 
Se precisar de dados como datas e valores vale deixá-los inseridos no próprio 
slide, para que não se obrigue a decorar informações desnecessárias – nenhum 
examinador de banca exige que você apresente números de cabeça. Se você os 
pesquisou e sabe onde encontrá-los, já é suficiente. 
Quanto menos decorar informações mais natural e tranquila será sua 
apresentação. Considere o roteiro como suporte, não como muleta. Muito cuidado na 
hora com o excesso de zelo. 
Algumas coisas são importantíssimas que se tenha em mente. Se você 
construiu seu trabalho com propriedade e seriedade, não terá problemas para 
apresentá-lo. Se, por acaso, se esquecer de algo, entenda que só você saberá que 
esqueceu – ninguém saberá que aquilo deveria ter sido dito ali, naquele momento. 
Se realmente sentir a necessidade de utilizar o roteiro escrito, lembre-se de que 
ele deve conter apenas tópicos básicos para sua apresentação. Procure treinar 
bastante para que esse recurso seja descartado e sua presença em frente à banca 
examinadora seja a mais tranquila e natural possível. 
 
 
CONSTRUÇÃO DA APRESENTAÇÃO: VISUAL E CONTEÚDO 
 
Ao iniciar o preparo visual da apresentação, tenha em mente algumas regras 
básicas que, sem dúvida alguma, facilitarão a sua execução. Para qualquer tipo de 
apresentação projetada, são recomendadas fontes (tipo de letra) sem serifa. As fontes 
serifadas foram criadas para a leitura em papel, e, se projetadas, dificultam a 
visualização de quem as lê, pois possuem um prolongamento das hastes das letras e 
excesso de curvas. 
 Como exemplo de fonte de serifa, temos a Times New Roman e a Garamond. 
As fontes sem serifa mais utilizadas e recomendadas são Arial, Tahoma, Verdana, 
Helvética e Futura, entre outras. 
Vamos ver alguns exemplos. 
 
49 
 
 AaBbCc - fonte sem serifa 
 AaBbCc - fonte com serifa 
 Decidida a fonte a ser utilizada, é hora de cuidar da estruturação do conteúdo. 
A tendência é fazer apresentações com textos e informações fornecidas por você, 
não pelo recurso visual. Quanto menos conteúdo visual tiver, maiores serão as 
chances de você apresentar com mais naturalidade, pois não estará preso às 
informações de tela. 
 Uma boa dica que ajuda na elaboração dos slides é procurar construí-los com, 
no máximo sete tópicos e sete palavras por tópico. Utilizando essa regra, você terá a 
garantia de que seu visual estará sempre limpo, e a visualização será perfeita, de 
qualquer ponto do auditório. 
 Prepare sua apresentação em tópicos e deixe que todas as informações e 
explicações relevantes fiquem por sua conta. Esse é o seu papel na apresentação. O 
visual é um suporte e não deve ser utilizado como muleta ou como peça principal de 
sua apresentação. 
 
 
CONSTRUÇÃO DA APRESENTAÇÃO: CORES DA TELA (O QUE NÃO 
UTILIZAR) 
 
 Deve-se tomar cuidado com alguns aspectos essenciais na hora de construir o 
fundo da sua apresentação. Em primeiro lugar, evite o fundo branco, pois o excesso 
de luminosidade prejudica a visão e dá a impressão de um trabalho caseiro, a não ser 
que você trabalhe com imagens e com os novos recursos do Power Point. 
 O fundo vermelho tem problemas semelhantes, com o excesso de 
luminosidade prejudicando a visão e tornando a apresentação muito cansativa. Nessa 
mesma categoria, encontram-se o amarelo e o laranja. 
 Cuidado com texturas e imagens ao fundo. Lembre-se de que as informações 
e dados são muito mais importantes do que o visual. As imagens são permitidas e 
bem-vindas, desde que não dificultem, em nenhum momento, a visualização das 
informações. 
 É necessário fazer seu trabalho parecer o mais profissional possível – uma das 
armadilhas que impedem esse processo é a tendência de fazer um fundo com as 
50 
 
cores do logo da empresa (caso esteja apresentando um projeto). Não existe motivo 
para essa combinação. Deixe sua mente livre para testes. 
 Evite, também, produzir apresentações em Flash – elas não precisam ser um 
show, apenas devem ser profissionais e benfeitas. Apresentações em Flash causam 
mais insegurança. Imagine que está tudo pronto, lindo e benfeito, você mostra ao seu 
orientador alguns minutos antes da apresentação e ele encontra um erro. A 
apresentação em Flash não permitirá que essa correção seja feita, e você apresentará 
seu trabalho com insegurança, pois sabe que existem erros. 
 
CONSTRUÇÃO DA APRESENTAÇÃO: CORES DA TELA (O QUE 
UTILIZAR) 
 
 Analisando as melhores soluções na hora de construir o fundo, chegamos aos 
seguintes dados; Deve-se ter em mente que todo fundo que preparamos em nosso 
computador fica, em média,30% mais claro ao ser projetado. Se você utilizar um cinza 
muito claro, por exemplo, ele ficará praticamente branco. 
 As cores claras são bem-vindas, mas exigem atenção redobrada. Se você não 
conhece as condições do telão em que apresentará, evite utilizá-las. Se o telão não 
estiver em bom estado e contiver manchas, elas aparecerão, e ficará parecendo que 
o problema é da sua apresentação. Utilizar cores fortes, geralmente, é mais seguro. 
 O azul-escuro, mas não marinho, é o mais utilizado nas apresentações. Mas, 
já que temos essa informação, é o momento de tentar inovar. Se todos utilizam a 
mesma cor, não existe necessidade de você também a utilizar. Fundos com cores em 
tom terra e verde-escuro projetam uma imagem excelente e são ótima alternativa para 
fugir do lugar-comum. 
 Se você tiver a intenção de utilizar o fundo preto, tome cuidado com alguns 
aspectos. A quantidade de informação deve ser reduzida, pois tela com 
positivo/negativo (fundo preto e letra clara) deve ser a mais legível possível. Se esse 
for o seu caso, procure inovar, uma letra azul bem clara, por exemplo, fica muito 
agradável em uma apresentação com fundo preto. Mas dependendo da quantidade 
de slides, cuidado com fundos muito escuros, eles podem cansar a visão de quem 
está assistindo a apresentação. 
51 
 
 Não se preocupe em preencher a tela toda com informações. – crie um layout 
bonito e arejado. Você pode tomar até metade da tela com uma figura, por exemplo, 
e utilizar somente a outra metade para o texto. 
 Finalmente, deixe uma margem de segurança nos quatro cantos do seu 
template. Como cada projetor possui uma configuração, fazendo isso você não correrá 
o risco de ter informação cortada. Procure o mais simples e faça o melhor. 
 
OS CONVIDADOS PARA A APRESENTAÇÃO 
 
 Muitas vezes, por timidez, medo do desempenho ou por achar que as pessoas 
não se interessarão, você pode pensar em não convidar muita gente ou ninguém para 
a sua apresentação. Lembre-se de que, esse é um dos momentos mais importantes 
da sua vida – e nada melhor do que a família e os amigos para compartilhá-lo com 
você. 
 Depois de terminada a apresentação, o que costumamos escutar daqueles que 
não tiveram coragem de convidar pessoas queridas para a apresentação é: “que pena 
que não convidei meus pais e amigos. Teria sido ótimo. Foi tudo tão tranquilo”. 
 Pense no orgulho que seus pais terão de ver um filho formado. Imagine a festa 
que poderá fazer com os amigos após a conclusão da banca. 
 
OUVINDO AS PERGUNTAS DA BANCA 
 
 Passada a apresentação esse é um dos momentos de maior tensão no 
processo final do TCC. A construção do trabalho foi tão longa e árdua que ouvir críticas 
é praticamente inadmissível. No entanto, é inevitável – respire fundo e encare esse 
desafio. 
 Não veja a banca como um “bicho-papão” e não crie resistência a ela. A melhor 
maneira de enfrentá-la é imaginar-se recebendo uma última aula do curso, particular, 
direcionada apenas a você e às suas necessidades. 
 Não imagine que os componentes da banca passarão a mão na sua cabeça 
ou, muito menos, jogarão flores no seu trabalho. O papel da banca é o oposto: 
contribuir com ideias e informações que enriqueçam e engrandeçam seu trabalho. 
 
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TRAJE NA APRESENTAÇÃO 
 
 Depois de tantos detalhes, não podemos deixar de falar da importância da 
vestimenta. Estar confortável durante sua apresentação é essencial e necessário; 
portanto, não adianta se fantasiar. Se, por exemplo, você não está acostumado a 
utilizar terno e gravata nem em casamentos, não tente se vestir dessa maneira, pois 
não se sentirá confortável e terá mais um obstáculo, um elemento a mais com que se 
preocupar. 
 Isso não significa, porém, que você poderá fazer sua apresentação usando 
bermuda e chinelos. Estar bem-vestido demonstra cuidado e respeito nesse momento 
importante e com as pessoas que estão assistindo a você julgando-o. Uma calça 
social ou mesmo de sarja, uma camisa social e um sapato resolvem o problema. 
 Para as mulheres, há mais detalhes. Devem evitar roupas curtas e decotes 
prolongados, pois eles desviam muito a atenção e dão um aspecto vulgar. Saltos altos 
são bem-vindos, desde que confortáveis – não se esqueça de que você permanecerá 
em pé por muito temp. Evite usar tênis ou sapatos muito esportivos. 
 Maquiagens devem ser adotadas sem exagero: nada que dê a impressão de 
festa, mas que demonstre bom senso. Objetos como joias ou bijuterias não podem 
chamar muito a atenção. Não utilize peças grandes. Cuidado com brincos muito 
grandes e com pulseiras com pingentes que acabam produzindo ruídos. 
 Se os cabelos forem muito compridos e você tiver a tendência de ficar 
arrumando-os durante a apresentação, prenda-os para não correr o risco. 
 
MOMENTOS ANTES DA APRESENTAÇÃO 
 
 Você se preparou, treinou, estudou e, mesmo assim, continua muito nervoso. 
Decide tomar um calmante antes da apresentação, achando, ingenuamente, que isso 
resolverá sua ansiedade e não trará complicações. Erro grave! 
 Os calmantes, ansiolíticos ou mesmo remédios naturais diminuem a 
capacidade de concentração e raciocínio. Eles o deixam lento, fazendo-o esquecer as 
informações e perder a linha de pensamento. Você pode tanto sentir grande 
dificuldade em responder às perguntar da banca quanto desenvolver uma 
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apresentação prolixa, perdendo a noção do tempo, atrasando e extrapolando o tempo 
limite de exposição. 
 Você deve tomar os seguintes cuidados antes da sua apresentação: 
 - Faça refeições leves durante todo o dia. Alimente-se várias vezes ao dia e 
evite o sal para não causar sede e boca seca durante a apresentação. 
 - Beba líquido durante todo o dia, mas não exagere para não ter vontade de ir 
ao banheiro na hora da apresentação. Reserve sua água em copo. 
 - Não ingira álcool em hipótese alguma, pois ele altera a capacidade de 
concentração e raciocínio. Deixe a bebida para a hora da comemoração. 
 - Doces podem ser ingeridos, mas com cautela. 
 
Agora é por sua conta, reflita sobre todas essas informações e realize seu 
trabalho de forma esplêndida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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BIBLIOGRAFIA 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. Disponível em: 
http://www.abnt.org.br>. Acesso em: 29/8/2008. 
 
PASOLD, Cesar Luiz. Metodologia da comunicação nos trabalhos científicos. São 
Paulo (SC): Conceito Editorial, 2007. 
 
POLITO, Reinaldo. Recursos audiovisuais nas apresentações de sucesso. 6 ed. São 
Paulo: Saraiva, 2003. 
 
POLITO, Rachel. Superdicas para um trabalho de Conclusão de Curso nota 10. São 
Paulo: Saraiva, 2008.