prova 2 gestao de materias hospitalares

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1.
	Um produto tem uma determinada demanda de acordo com o perfil de consumidores de uma região. Pode-se dizer que ela refere-se à quantidade de um determinado produto que está sendo procurado em um dado momento, seja alta ou baixa, ou seja, pode variar de acordo com o período. Sobre a demanda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Demanda irregular é uma das mais difíceis de controlar, pois sofre interferências de fatores externos que não temos como prever.
(    ) Demanda em declínio é aquela em que se pode prever o crescimento do produto, que pode ser de forma gradativa ou imediata.
(    ) Demanda sazonal é aquela que identifica produtos que são consumidos em determinadas épocas, e que dificilmente se encontra o ano todo.
(    ) Demanda derivada é aquela na qual se tem como base a análise do próprio produto para prever a demanda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	2.
	Em qualquer organização, incluindo as EAS, existem problemas no planejamento. O planejamento é importante nas empresas para estabelecer formas e normas no processo de produção e de serviços, com procedimentos para controlar e organizar todos os setores e as pessoas que ali trabalham. Sobre o que é necessário para estabelecer um verdadeiro planejamento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os textos e os assuntos devem ser agrupados conforme o tamanho do problema.
(    ) Em todas as ações, devem ser realizados cronogramas para efetuar um plano de ação e gerenciar a implementação dos assuntos questionados.
(    ) Serve apenas para apresentar os resultados e não efetuar nenhuma mudança na organização.
(    ) Criar grupos de debates e de trabalho para criar planos de ações para as melhorias necessárias no ambiente de trabalho e para toda a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V  - F.
	3.
	Muitas vezes, é possível que as EAS não tenham estoque de insumos para aplicar nos clientes por simples falta de organização e sistemas inadequados de tecnologia. Um processo efetuado de forma errada poderá resultar em um medicamento errado, ou um medicamento urgente ser aplicado em uma pessoa que não necessita de urgência. Por ser um produto perecível e com pouca demanda, poderá ocorrer a falta desse item. Com relação aos fatores da falta de insumos nas EAS, analise as afirmativas a seguir:
I- Pedido errado, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e atenção do gestor.
II- Serviços eficientes de entrega, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e atenção do gestor.
III- Pedido errado, falhas no transporte, estoque mínimo de segurança e pedidos em grandes lotes.
IV- Falhas de transporte, estoque mínimo de segurança, atenção do gestor e eficiência no controle do estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	4.
	O setor industrial de saúde está entre os que mais emitem gases de efeito estufa no mundo. Os hospitais norte-americanos gastam cerca de US$ 8,5 bilhões por ano com energia, consumindo quase duas vezes mais energia por metro quadrado do que escritórios tradicionais. No Brasil, somente os hospitais são responsáveis por 10,6% do consumo da energia de uso comercial do país. Os dados fazem parte do estudo "Cuidados em um mundo em mudança: desafios e oportunidades para um setor de saúde sustentável", elaborado pela Consultoria KPMG. O estudo aponta os desafios enfrentados pelo setor para atender às exigências relacionadas à sustentabilidade, tema que está levando organizações públicas, privadas e não governamentais a atuarem em conjunto para identificar e desenvolver soluções inovadoras que criem modelos sustentáveis de sistemas de saúde. No que refere à sustentabilidade e à incineração dos materiais hospitalares, analise as sentenças a seguir:
I- As autoclaves de forma alguma podem ser utilizadas para incineração de materiais hospitalares.
II- A incineração térmica é a tecnologia mais utilizada para os dejetos e materiais hospitalares.
III- O aterro sanitário, como a vala séptica, ainda é utilizado para decomposição dos materiais hospitalares. 
IV- Os materiais hospitalares devem ser integrados ao aterro sanitário com os materiais diários da população.
V- O processo que utiliza elementos químicos para a desinfecção dos materiais hospitalares são recomendados apenas para utensílios e superfície dos resíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.santapaula.com.br/noticias/sustentabilidade-no-setor-da-saude-exemplos-oportunidades-e-desafios/142. Acesso em: 12 ago. 2016.
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II, III e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, IV e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	5.
	Cada empresa tem a necessidade de um planejamento estratégico. Empresas que não possuem um planejamento estão fadadas a ficar pelo caminho. A visão sistema é uma ferramenta importante para que os objetivos da organização sejam alcançados de forma eficiente, permitindo uma visão global. Com relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Possui uma visão limitada de determinadas situações, porém age de forma simples e rápida na resolução dos problemas.
	 b)
	Consegue estabelecer um caminho para a resolução dos problemas, formulando um plano para o alcance dos objetivos. Um ponto negativo é estar extremamente focado em seguir o plano sem observar as possíveis ameaças.
	 c)
	Analisa criteriosamente todas as fases do problema, sendo um modelo de pensamento que pode tornar ainda mais difícil a tomada de decisão, podendo prejudicar o alcance do objetivo da empresa.
	 d)
	Caracteriza-se por conseguir uma visão muito ampla, observando as situações por vários pontos distintos, mas pode perder muito rápido o foco do objetivo.
	6.
	O principal objetivo da gestão de suprimentos é fazer com que o fluxo de matérias em estoque funcione perfeitamente, evitando qualquer falta de materiais essenciais para o funcionamento dos hospitais, cumprindo assim a missão dos EAS, que é oferecer um atendimento de alta qualidade. Esse gerenciamento é realizado com base em três itens: carregamento, sequenciamento e programação. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- Carregamento é o período em que as unidades estão disponíveis para carregamento de materiais.
II- O sequenciamento organiza em ordem quem deverá ser atendido primeiro e quais procedimentos deverão ser realizados.
III- Programação define quem realizará os atendimentos e quais serão os procedimentos para cada atendimento.
IV- Programação define quais procedimentos serão feitos e quais os horários. Para que ocorra com sucesso, são feitos agendamentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	7.
	Todo EAS que se destaca perante o mercado possui um planejamento estratégico eficaz, capaz de se antecipar às mudanças que acontecem diariamente. Dessa maneira, podemos entender que um planejamento desse tipo é bem complexo devido às várias formas de agir e pensar das pessoas que ali trabalham. Sobre o que é necessário para que esse planejamento estratégico aconteça de forma eficaz, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Os colaboradores dos EAS absorvem os mesmos objetivos da unidade hospitalar, ou seja, todos devem saber quais as metas que devem ser cumpridas.
	 b)
	Apenas os diretores e gerentes devem ter conhecimento dos objetivos, valores, metas e missão estratégica da organização.
	 c)
	A organizaçãohospitalar deve seguir os pontos de referência que mantêm o plano operacional direcionado ao cumprimento dos objetivos; afinal, o planejamento estratégico foi construído minuciosamente, a fim de demonstrar como os objetivos serão atingidos e para justificar os desembolsos do orçamento.
	 d)
	A organização hospitalar deve alinhar metas e objetivos com a missão e os valores que deverão ser realizados.
	8.
	O comprometimento entre fornecedores e compradores está cada vez mais solidificado no mercado com a fidelização entre ambos. Isso indica melhoras no desempenho e equilíbrio na relação. Dessa forma, não haverá problemas e falhas nos objetivos. Com relação a esse comprometimento, que apresenta os itens que fazem parte da relação entre fornecedor e comprador, analise as afirmativas a seguir:
I- Flexibilidade, facilidade, tempo despendido, tempo decorrido, lote mínimo de compras e qualidade na entrega são algumas maneiras que fazem parte da relação entre fornecedores e compradores.
II- Controlar os estoques da EAS faz parte da relação entre fornecedores e compradores.
III- Estabelece com o fornecedor e com os departamentos os objetivos que finalizam as metas.
IV- Os resultados fazem com que o comprador e o fornecedor tenham um equilíbrio nos objetivos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 d)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	9.
	Em qualquer tipo de ramo de negócio, as organizações têm como obrigação medir a qualidade de atendimento que faz aos seus clientes. Empresas que não fazem esse tipo de avaliação têm uma grande possibilidade de sumirem do mercado, salvo as empresas que possuem monopólio. Dessa forma, as EAS não estão nessa lista de monopólio, por isso é importante destacar a importância de realizar pesquisas de qualidade para seus clientes, bem como na busca de informações para melhorar alguns problemas. Muitas vezes, a organização não possui uma visão sistêmica avançada e acabam se prejudicando com uma má qualidade no atendimento. Para isso, existem alguns indicadores que fazem parte de uma avaliação na qualidade da prestação de serviços. Sobre esses indicadores, analise as opções a seguir:
I- Atendimento.
II- Pedidos com prioridade de entrega.
III- Organização dos arquivos e gavetas.
IV- Normas para a devolução de materiais.
V- Informações e monitoramento dos produtos. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, III, IV e V estão corretas.
	 b)
	As opções I, II, IV e V estão corretas.
	 c)
	As opções I, III e V estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	10.
	O estoque de segurança assegura que as quantidades de materiais estocados estejam na quantidade necessária, com uma pequena margem que os assegure em caso de imprevistos. Para que esse estoque funcione corretamente, temos alguns cálculos que podem ser feitos. Com base nisso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O método de grau de risco tem como base os dados de consumo anteriores dos EAS. Esse elemento de risco é calculado em porcentagem.
(    ) O método de tempo de reposição é aplicado quando ocorre uma alteração nas quantidades preestabelecidas, ou seja, quando há um aumento nos consumos.
(    ) O método com nível de atendimento é aplicado quando se quer atender a uma determinada quantidade do estoque, e não o estoque por completo.
(    ) O método com variação de consumo é aplicado quando existe um consumo padrão, sem alterações nas quantidades consumidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.