Prova Final Marketing Uniasselvi

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX () ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	8,00
	
	
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	1.
	Conhecer e explorar as necessidades de um mercado deve ser um papel exercido pelas organizações. Elas devem entender estas necessidades para alinhar seus produtos e serviços a elas. Com relação ao marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Envolve a transferência de bens e serviços, sempre buscando atender aos objetivos da organização.
	 b)
	Beneficia sempre os atacadistas e produtores na venda de produtos e serviços, e o consumidor fica em segundo plano.
	 c)
	Busca sempre a maximização do lucro para as empresas.
	 d)
	Leva em consideração a realização de trocas que ofertam valor, envolvendo sempre as duas partes.
	2.
	O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período de tempo.
	 b)
	O marketing de relacionamento se baseia na construção de relacionamentos com todos os públicos da organização, visando ao fortalecimento de imagem.
	 c)
	Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de relacionamentos.
	 d)
	O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados.
	3.
	Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita seguir etapas. Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem melhores resultados aos problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A definição do problema é o primeiro passo da pesquisa, contribuindo para o alinhamento da pesquisa.
(    ) A coleta de dados da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
(    ) A análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores análises estratégicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2011.
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - F - F.
	 d)
	V - V - V.
	4.
	Com relação ao marketing esportivo, eventos globais como a Copa do Mundo e olimpíadas são ótimas oportunidades para divulgar marcas e profissionais ligados ao esporte. Milhares de reais são investidos por marcas todos os anos não só nos atletas, mas também nos eventos. Com relação ao marketing esportivo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing esportivo não gera alta receita para a empresa, já que jogadores, times e equipes ficam com a maior parte do resultado das campanhas.
	 b)
	São as estratégias de marketing, onde empresas compram patrocínio para apresentar seus produtos por meio da promoção.
	 c)
	O marketing esportivo é focado nos jogadores de futebol que ganham muito destaque na mídia televisiva, sendo uma ótima forma de ganhar propaganda gratuita.
	 d)
	São formas de divulgar pessoas por meio da propaganda no esporte, já que os fãs compram tudo o que eles dizem ser de boa qualidade.
	5.
	No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing digital se baseia na propagação de informações, podendo ser comparado às ações boca a boca.
(    ) O marketing viral está relacionado às estratégias das marcas nos mecanismos de busca, como Google, Yahoo, Bing e MSN.
(    ) O Inbound marketing é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de computadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018.
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	F - F - F.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	V - V - F.
	6.
	No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Endomarketing atua de forma estratégica para reter colaboradores, contribuindo para a sua satisfação na organização.
II- O endomarketing está inserido no composto da promoção, atuando no arranjo de patrocinadores para eventos esportivos, sejam eles individuais ou coletivos.
III- O endomarketing é um conjunto de benefícios que são propostos para a sociedade, considerando fatores, como a educação,
economia, saúde, meio ambiente, moradia, transporte e governo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características principais do negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Análise SWOT.
	 b)
	Estratégias de marketing.
	 c)
	Análise da situação.
	 d)
	Sumário executivo.
	9.
	O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de distribuição.
	 b)
	No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou serviço.
	 c)
	No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades da organização e como isso é relevante nas vendas.
	 d)
	No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da concorrência.
	10.
	As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento devendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
(    ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias. 
(    ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	F - F - F.
	 d)
	V - F - V.
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