PROVA FINAL

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1. Pergunta 1
/0,6
A intensidade das funções administrativas, dentre outros fatores, pode variar de acordo com o nível organizacional ocupado pelo gestor. Os principais níveis organizacionais são:
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1. 
social, técnico e econômico
2. 
econômico, social e cultural
3. 
anterior, imediato e posterior
4. 
operacional, tático e estratégico
Resposta correta
5. 
primário, secundário e terciário
2. Pergunta 2
/0,6
Observe o contexto e assinale a alternativa que corresponde a ele.
Ao chegar em uma conhecida empresa do ramo de cosméticos João se deparou com um banner que continha os seguintes dizeres: “Inspirados por nossa excelência e com a proximidade que temos com a natureza, com a ciência e com a tecnologia, nós nos propomos a ampliar e mobilizar nossa rede de relações em busca de soluções criativas que promovam uma vida com beleza, prazer e sustentabilidade ao mesmo tempo”. João logo lembrou-se de suas aulas da faculdade e pensou consigo mesmo: “eis um bom exemplo de”:
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1. 
Meta.
2. 
Missão.
Resposta correta
3. 
Crença.
4. 
Força.
5. 
Oportunidade.
3. Pergunta 3
/0,6
A motivação é algo que nos leva a fazer alguma coisa com vontade. Em uma organização, este conceito pode ser definido como a predisposição do funcionário para exercer esforços que busquem o alcance das metas organizacionais. A respeito das teorias de conteúdo que enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento, assinale a alternativa incorreta.
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1. 
A Teoria das Necessidades foi formulada por Maslow e considera que o indivíduo é motivado pelas necessidades organizacionais. Para isto, Maslow organizou em uma pirâmide as necessidades organizacionais, no topo estão as necessidades fisiológicas e, na base, as necessidades de autorrealização.
2. 
Na Teoria dos Dois Fatores questões relacionadas à realização, ao reconhecimento, ao exercício de responsabilidade, à possibilidade de crescimento e à possibilidade de aprendizagem são consideradas como fatores higiênicos, ou seja, são fatores que conduzem a insatisfação no trabalho.
Resposta correta
3. 
Na Teoria dos Dois Fatores, Frederick Herzberg identificou que dois fatores são responsáveis pela motivação do trabalho, sendo eles os fatores higiênicos e motivacionais. Os fatores higiênicos são responsáveis pela insatisfação no trabalho, mas não levam à satisfação; os fatores motivacionais são os fatores que influenciam a satisfação no trabalho tais como realização, reconhecimento, progresso e responsabilidade.
4. 
Na Teoria ERC, Clayton Alderfer propôs três categorias de necessidades, sendo elas: necessidades existenciais, necessidades relacionais e necessidades de crescimento.
5. 
A Teoria das Três Necessidades de David McCleanlland foi estabelecida como base no modelo de John Atkinson e relaciona o comportamento humano à três impulsos básicos: necessidades de realização, necessidades de poder e necessidades de afiliação.
4. Pergunta 4
/0,6
A pirâmide das necessidades de Maslow parte do princípio de que a motivação se dá a partir das necessidades e que estas estão hierarquicamente dispostas. Considerando a ordem exata nessa hierarquia, indo das mais básicas para as mais elevadas, pode-se dizer que as necessidades devem ser apresentadas na seguinte sequência:
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1. 
autorrealização, estima, sociais, segurança e fisiológicas.
2. 
fisiológicas, estima, autorrealização, segurança e sociais.
3. 
fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
Resposta correta
4. Incorreta: 
fisiológicas, segurança, estima, sociais e autorrealização.
5. 
segurança, estima, autorrealização, fisiológicas e sociais.
5. Pergunta 5
/0,6
João Soares é chefe de um departamento de liberação de licenças na prefeitura da cidade onde mora. Todos consideram João como um exemplo de chefe que conhece muito bem o processo, de pessoa que inspira nos colegas a vontade de crescer e desde que nomeado para o cargo, seu trabalho em si nunca foi questionado. Contudo, João tem grande dificuldade para punir ou bonificar seus funcionários, pois estas questões estão fora de suas atribuições legais para o cargo. Assim sendo, pode-se dizer que João tem como poderes mais frágeis:
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1. 
poder coercitivo e poder de recompensa.
Resposta correta
2. 
poder coercitivo e poder legitimado.
3. 
poder legitimado e poder de referência.
4. 
poder legitimado e poder de competência.
5. 
poder de referência e poder de competência.
6. Pergunta 6
/0,6
Em relação ao planejamento estrágico empresarial e suas ferramentas, julgue os itens que se seguem em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
( ) No processo de planejamento estratégico, a avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é um instrumento de controle a ser utilizado após a implantação do plano.
( ) A matriz SWOT apresenta quatro zonas indicadoras da situação organizacional. Essas zonas são resultantes da combinação das oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo da organização, com forças e fraquezas mapeadas em seu ambiente interno.
( ) No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno relaciona essas dinâmicas ambientais com as forças e as fragilidades da organização, estabelecendo condições para a formulação de estratégias organizacionais.
Assinale a correlação correta.
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1. 
E, C, C.
Resposta correta
2. 
E, E, E.
3. 
C, E, E.
4. 
C, C, C.
5. 
E, C, E.
7. Pergunta 7
/0,6
A Confecção Ponto de Corte percebeu que poderia melhor organizar seu trabalho se a empresa fosse dividida a partir do que era produzido, de modo que criou as seguintes unidades de trabalho: Calças e Camisas; Roupas íntimas e meias; Bolsas e Calçados. Pode-se dizer então que nesse caso a empresa utilizou:
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1. 
Uma departamentalização geográfica
2. 
Uma departamentalização funcional
3. 
Uma departamentalização por cliente
4. 
Uma departamentalização por produto
Resposta correta
5. 
Uma análise de Swot
8. Pergunta 8
/0,6
Na análise dos ambientes interno e externo, a equipe de planejamento de uma organização pública do poder judiciário estadual optou pelo uso da matriz SWOT, também conhecida como análise FOFA, que contempla as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Como uma fraqueza (weakness), a equipe poderia indicar:
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1. 
a perspectiva de baixo crescimento do PIB nacional e estadual.
2. 
concursos para contratação de servidores.
3. 
o grande interesse de organizadoras de concurso público em concorrerem em processo licitatório.
4. 
o avanço da tecnologia da informação para a virtualização dos processos.
5. 
a inexistência de um projeto de gestão estratégica.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/0,6
Existem diferentes níveis de decisão estratégica. Quando são elaboradas estratégias específicas de recursos humanos, finanças, marketing e operações, podemos dizer que o nível dessas estratégias são:
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1. 
de negócios
2. 
operacionais
3. 
corporativas
4. 
funcionais
Resposta correta
5. 
governamentais
10. Pergunta 10
/0,6
Considere as seguintes informações:
I) João acredita que um líder já nasce pronto e que possui alguns atributos físicos, sociais, mentais, intelectuais, sociais e emocionais que acabam por determinar o sucesso de sua liderança.
II) Alfredo defende que o estilo de liderança é determinado pelas relações do líder com os liderados, pelo poder da posição do líder e pelo grau de estruturação (rotina/complexidade) da tarefa.
III) Andrea, por sua vez, defende que o bom líder é aquele que se preocupa tanto com as pessoas quanto com as tarefas.
IV) Jean defende que o bom líder tende a obsolescência, e que se ele possui subordinados maduros, ou seja, competentes e interessados em fazer um bom trabalho, o melhor que o líder pode fazer é não atrapalhar.
V) Paula acredita que o que importa na verdade é o comportamento do líder em relação aos subordinados.
Apartir dessas informações, é possível concluir que os que defendem uma abordagem contingencial para a liderança são:
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1. 
Alfredo e Jean
Resposta correta
2. 
João e Andrea
3. 
Alfredo e Paula
4. 
Andrea e Jean
5.