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Recrutamento e Seleção (RHU03) Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513251) ( peso.:1,50) Prova: 19902942 Nota da Prova: 9,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para entrevista. Sobre esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ajudar o candidato a perceber a relevância de suas perguntas. Estruturar suas perguntas de forma simples e clara. ( ) Manter-se dentro de um padrão lógico e procurar explorar totalmente um tópico antes de passar para o seguinte. ( ) Estar atento quanto a sinais de que o candidato possa estar começando a ficar preocupado ou confuso. Talvez o entrevistador tenha de ir mais devagar ou se explicar mais claramente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. São Paulo: Nobel, 2000. a) F - V - V. b) V - F - V. c) V - V - F. d) V - V - V. 2. Quando o candidato comparece à empresa, cessa a atividade de recrutamento e tem início a atividade de seleção. Segundo Hanashiro et al. (2008), existem três tipos de entrevista de seleção. Sobre esses tipos de seleção, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Entrevista face a face. ( ) Entrevista pelo telefone. ( ) Entrevista pela internet. ( ) Entrevista em massa/grupos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008. a) V - V - F - V. b) F - V - V - V. c) V - V - V - F. d) V - F - V - V. 3. Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para a entrevista. Sobre esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fazer o candidato sentir-se à vontade com algumas amenidades antes da parte mais formal dos procedimentos. ( ) Explicar o objetivo da entrevista, sua importância no processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar. ( ) Dar um tempo entre cada entrevista, de modo que nem o entrevistador e nem o candidato se sintam impedidos ou pressionados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. São Paulo: Nobel, 2000. a) V - V - F. b) F - V - V. c) V - F - V. d) V - V - V. 4. Existem vários modelos de currículos, mas, caso o candidato queira montar um currículo mais específico para o cargo que pretende concorrer, existem algumas características que dão ênfase ao que tem mais importância para cada vaga em específico. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Vaga pretendida de Estágio: este profissional já acumulou diversas vivências profissionais e acadêmicas, por isso é importante ter cuidado e apresentar tudo de forma organizada, clara e objetiva, deixando os detalhes de lado e mostrando a amplitude da experiência. II- Vaga pretendida de Executivo: estes currículos devem ser enxutos e objetivos, pois o candidato deste patamar não precisa se apegar a longas descrições. Deve apenas destacar as principais ações que trouxeram impacto para as empresas em que trabalhou. III- Vaga pretendida na Área Acadêmica: os candidatos à área acadêmica devem destacar a formação e as realizações acadêmicas, além de títulos e experiência relacionada ao ensino, bem como artigos já publicados em congressos e revistas científicas. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças I e II estão corretas. 5. A realização de uma entrevista é fundamental no processo de seleção de novos colaboradores. Hanashiro et al. (2008) comentam que na administração e na condução do processo de entrevista há alguns pontos importantes que o entrevistador deve ficar atento. Sobre esses pontos, analise as sentenças a seguir: I- Com relação à recepção do entrevistado, como para onde as pessoas devem se dirigir quando chegarem e qual o procedimento que a recepção deve adotar. II- Necessidade e maneira de reembolsar os candidatos por suas despesas de locomoção. III- Elementos que serão incluídos na entrevista e quem será responsável pela conclusão de cada um deles. Inclusão de um resumo geral sobre o cargo e/ou a empresa ou um passeio pelo local de trabalho. IV- Tempo necessário para cada entrevista, pois as entrevistas devem ser feitas todas em um único dia. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008. a) As sentenças II, III e IV estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I, II e III estão corretas. 6. A vantagem competitiva nas empresas se torna, cada vez mais, um fator de sobrevivência. Nesse cenário, a seleção por competências tem como objetivo mapear as competências de cada cargo com o intuito de evidenciar as suas necessidades. A noção de competência está atrelada ao desempenho dos indivíduos nas organizações. Referente ao conceito de competência, assinale a alternativa CORRETA: a) Engloba habilidades e conhecimentos exceto atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento. b) É o estoque de atitudes, comportamentos ou padrões de uso de habilidades corporais. c) Engloba habilidades e conhecimentos. Não corresponde à entrega (atitudes, comportamentos e desempenho). d) É o estoque de habilidades e conhecimentos somado à entrega (atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento). 7. O recrutamento on-line mudou a maneira como as vagas são divulgadas e também como os candidatos encontram as oportunidades. No que se refere ao uso da tecnologia nos processos de recrutamento, analise as sentenças a seguir: I- O avanço das tecnologias tem influenciado a forma com que os candidatos e as empresas interagem no recrutamento e seleção. II- Existem somente vantagens neste novo método de captação de pessoas. III- As redes sociais (como Facebook, Twitter e Linkedin) vêm influenciando a contratação de pessoas. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças I e III estão corretas. 8. A internet faz com que esse novo método de atração torne o processo mais fácil tanto para os candidatos quanto para as organizações. Sobre a utilização da tecnologia em processos de recrutamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os serviços on-line de emprego fornecem acesso livre a informações e, por isso, as empresas que possuem uma boa reputação diante da sociedade têm nas mãos uma ótima estratégia de recrutamento. ( ) O twitter das empresas é a principal via de acesso para esse fim, por meio dele é possível fornecer informações sobre vagas e condições de trabalho. ( ) Não se sabe se o recrutamento on-line continuará a crescer em importância quando esta geração, que cresceu com a internet, estiver apta a entrar para o mercado de trabalho. ( ) Os serviços virtuais de recrutamento poderão abrir as portas de muitas empresas e permitirão eliminar etapas da seleção, como a entrevista. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) F - V - V - F. c) V - F - F - F. d) F - F - F - V. 9. Quandofalamos de competências de comunicação, nos referimos à capacidade de transmitir mensagens que gerem compreensão e feedback e também o oposto, de compreender e dar o feedback adequado às mensagens recebidas. As competências de comunicação são utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados, clientes internos e externos. Acerca das competências de comunicação, analise as opções a seguir: I- Capacidade negociar. II- Comunicação e interação. III- Redação e gramática. IV- Persuasão. V- Rapidez e didática. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. a) As opções II, III e V estão corretas. b) As opções I, II e V estão corretas. c) As opções I, III, IV e V estão corretas. d) As opções I, II, III e IV estão corretas. 10. Para Hackett (2000), o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para a entrevista. Por exemplo, explicar o objetivo da entrevista, sua importância no processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar, entre outros itens. Sobre o que fazer para se ter um bom clima na entrevista, analise as sentenças a seguir: I- Certificar-se de que todos os detalhes administrativos estejam prontos para serem acionados e que os candidatos sejam convenientemente recepcionados quando chegarem. II- Deixar a ficha de solicitação de emprego do candidato, a descrição do cargo, a lista de avaliação, alguns papéis em branco e lápis/caneta ao seu alcance para que possa usá-los durante a entrevista. III- Certificar-se sobre informações básicas que deva saber sobre o candidato. IV- Adotar uma postura fixa, evitar mudar de posição para não estimular o candidato a fazer o mesmo. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. Nobel, 2000. a) As sentenças II e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças I e IV estão corretas. Parte inferior do formulário
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