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Avaliando o Aprendizado - Engenharia de Usabilidade II-318

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Resposta: 
1 - Ator 
2 - Generalização de caso de uso (subcategorias de atores) – FUNCIONARIO generaliza ATENDENTE e GERENTE 
3 - Caso de Uso essencial ou principal 
4 - Interação caso de uso - caso de uso do tipo INCLUDE 
5 - Interação caso de uso - caso de uso do tipo EXTEND

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