ATV2 Planejamento estrategico

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de 
conhecer e implementar aquilo que é tido como algo 
vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência 
imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se 
muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se
bem executadas, favorecer sua rentabilidade e 
posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas 
ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que
beneficia os empresários quando a colocam em prática 
respeitando suas particularidades e limitações. 
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as 
organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua 
composição e a seguir responda: 
 
I. ​Strengths (Pontos fortes)​ referem-se às fragilidades de 
uma empresa em seu ambiente interno, que devem ser 
levantadas a fim de que estratégias e planos de ações 
possam vir a recuperar quaisquer dificuldades. 
II. ​Weaknesses (Pontos fracos)​ referem-se às vantagens 
que uma empresa possui em seu ambiente interno, que 
podem ser utilizadas como um diferencial no mercado 
consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a 
organização. 
III. ​Threats (Ameaças)​ referem-se às eventualidades que 
geralmente se instalam no ambiente externo, e que podem vi
a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança 
de uma lei ou uma crise ambiental, por exemplo. 
IV. ​Opportunities (Oportunidades)​ referem-se às 
interferências externas que podem vir a favorecer as ações d
uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, 
de normas e leis que tragam vantagem competitiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: ​III e 
IV. 
Resposta Correta: ​III e IV
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, na matriz de SWOT analisam-se 
quatro variáveis, sendo duas no 
ambiente interno e duas no ambiente 
externo, onde por um lado temos 
aquelas que trazem vantagens 
competitivas e por outro as 
desvantagens. Ou seja, no ambiente 
interno analisamos os pontos fortes e 
fracos e no ambiente externo as 
ameaças e oportunidades. Todas as 
informações obtidas nessa matriz 
devem contribuir para planejamentos 
organizacionais. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus 
fundadores um intenso estudo e trabalho de consultoria, se os 
mesmos quiserem manter-se por um longo tempo no mercado 
competitivo. Empresas que começam suas atividades sem a 
concepção mínima de estratégias negociais, dificilmente conseguem
se estabelecer em um ciclo de maturidade. Dessa forma, conceber
compreender e colocar em prática a missão, visão, valores pode se
o grande diferencial para começar atividades comerciais. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real 
significado de visão estratégica: 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Visão estratégica se refere a aonde 
essa empresa pretende chegar e 
quanto tempo a mesma determinou 
para o alcance dessa meta, por meio 
de quais recursos. 
Resposta 
Correta: 
 ​Visão estratégica se refere a aonde essa 
empresa pretende chegar e quanto tempo
a mesma determinou para o alcance dess
meta, por meio de quais recursos. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, ao determinar sua visão 
estratégica, uma organização faz um 
delineamento de onde pretende estar 
daqui a determinado período de tempo
Por exemplo, em cinco anos se tornar 
referência nacional no ramo de atuação
Feito isso, são estabelecidas as 
estratégias necessárias para o alcance
pleno dessa meta de visão. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que, 
se bem alinhada, pode contribuir para o planejamento 
estratégico de uma empresa. Sendo assim, dentro dessa 
ferramenta ocorre a análise de quatro cenários específicos: 
financeiro; clientes; processos internos e 
crescimento/aprendizagem. Essa reflexão permite que a 
empresa saia à frente de seus concorrentes, já que com base
nessa análise suas decisões estratégicas tendem a ser mais 
assertivas. Entretanto, para que o BSC funcione é 
imprescindível um alinhamento entre o mesmo e as TIs 
(tecnologias da informação), pois, por meio dessa integração
 
os resultados serão mais precisos e exatos. Refletindo sobre
as variáveis do Balanced Scorecard assinale a alternativa 
correta sobre qual das afirmativas correspondem à análise 
dos indicadores financeiros no BSC: 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​A análise dos indicadores financeiros 
no BSC ocorre por meio de 
demonstrativos da contabilidade e 
finanças, com foco nos impactos que 
cada investimento ou transações 
podem desencadear positiva ou 
negativamente para uma empresa. 
Resposta 
Correta: 
 ​A análise dos indicadores financeiros no 
BSC ocorre por meio de demonstrativos d
contabilidade e finanças, com foco nos 
impactos que cada investimento ou 
transações podem desencadear positiva 
ou negativamente para uma empresa. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, quando se discutem os 
indicadores financeiros aplicados no 
Balanced Scorecard, é possível obter 
informações para sua análise por meio
de informações advindas principalment
dos departamentos contábeis e 
financeiros, os quais ​buscaram​ ​[1]​ ​ ​ ​[2] 
trazer​ ​fornecerão ​informações que 
poderão​ s ​irvam​ ​ervir 
como instrumento de medição para os 
riscos implicados em cada investimento
a ser realizado. 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
https://fadergsead.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34611304_1&course_id=_561480_1&content_id=_13274149_1&return_content=1&step=#_msocom_1
https://fadergsead.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34611304_1&course_id=_561480_1&content_id=_13274149_1&return_content=1&step=#_msocom_1
https://fadergsead.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34611304_1&course_id=_561480_1&content_id=_13274149_1&return_content=1&step=#_msocom_2
https://fadergsead.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34611304_1&course_id=_561480_1&content_id=_13274149_1&return_content=1&step=#_msocom_2
 Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores 
renomados, por praças de atuação excelentes, pode trazer 
certa estabilidade para uma empresa em um curto prazo. 
Entretanto, como sabemos, ao pensar estrategicamente, um 
empresário deve projetar o futuro, imaginando e planejando 
como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por 
exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio
analisar qual é o cenário no ambiente de negócios, para por 
meio desse conhecimento elaborar ações que possam 
garantir um sucesso em longo prazo. 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um
cenário no ambiente de negócios: 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Os cenários podem ser considerados 
como projeções de longo prazo, com 
base em informações do presente, 
como fatos e dados, mesmo que 
apresentem variações. Geralmente há
três variações nesse cenário: prováve
otimista e pessimista. 
Resposta 
Correta: 
 ​Os cenários podem ser considerados com
projeções de longo prazo, com base em 
informações do presente, como fatos e 
dados, mesmo que apresentem variações
Geralmente há três variações nesse 
cenário: provável, otimista e pessimista. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, a concepção de cenários no 
ambiente de negócios está relacionada
às projeções que uma organização faz 
para o seu futuro, com base em 
informações do mercado atual. Dessa 
forma, por meio de fatos e dados, são 
criados planos de ações que levem a 
bons resultados no futuro. Nesse 
contexto, geralmente há três variações
nesse cenário: provável, otimista e 
pessimista. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Após a implementaçãodo Balanced Scorecard (BSC), respeitando 
todas as suas variáveis, que envolvem finanças, clientes, processo
internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização 
encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta 
junto ao seu planejamento. Para tanto, é possível três 
possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, 
fórmulas ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, 
sequer proíbe que exista uma variação entre cada indicador. 
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de 
desempenho do BSC, assinale a alternativa correta sobre qual 
afirmativa corresponde às Unidades de Medidas: 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​Unidades de Medidas correspondem a
montantes utilizados para que seja 
possível criar uma padronização entre
os indicadores de desempenho, como
por exemplo, faturamento/mês ou 
horas/aulas. 
Resposta 
Correta: 
 ​Unidades de Medidas correspondem a 
montantes utilizados para que seja 
possível criar uma padronização entre os 
indicadores de desempenho, como por 
exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, quando discutimos as 
possibilidades de medição de 
desempenho, em específico as 
Unidades de Medidas, nos referimos a 
montantes utilizados para que seja 
possível criar uma padronização entre 
os indicadores de desempenho, como 
por exemplo, faturamento/mês ou 
 
horas/aulas, unidades produzidas por 
dia etc. 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que 
visa contribuir com uma organização, de modo que promova 
suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem 
despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa 
ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis 
devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são
denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros
de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem
Cada um desses indicadores representa informações que em
colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao 
mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os 
empresários se esforcem muito para continuarem na ativa. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os 
indicadores que devem ser analisados no BSC: 
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de 
uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão 
empregados para que ocorra internamente um 
desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao
montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são 
necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta.
III. De processos internos: por meio de informações advindas
do departamento de recursos humanos, que direciona os 
esforços do corpo executivo para o treinamento e 
aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da 
contabilidade e finanças, as quais servem como um 
direcionamento sobre os investimentos a serem realizados 
pela organização. 
 
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se 
afirma em: 
 
Resposta Selecionada: ​I, II e 
IV. 
Resposta Correta: ​I, II e IV
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, na análise dos indicadores do 
BSC, tem-se que nos financeiros, de 
clientes e de crescimento são 
verificadas e estabelecidas estratégias 
para o efetivo uso das finanças 
corporativas, seja por meio do 
aperfeiçoamento do quadro laboral ou 
até mesmo de esforços para 
implementar atitudes de mercado que 
venham a seduzir os clientes, para que
os mesmos se sintam motivados a 
comprarem, seja por desejo ou por 
necessidades. 
 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, 
suas ações junto ao mercado competitivo podem se tornar 
mais assertivas. Entretanto, no início de um planejamento é 
um pouco difícil vislumbrar os resultados dos objetivos, tendo
em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e 
de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o 
objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma 
organização deve trilhar para que alcance os resultados 
esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano 
estratégico estão divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale ​V​ para 
a(s) Verdadeira(s) e 
F ​para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O bloco delimitado como expansão se refere aos 
objetivos quanto aos investimentos realizados pelos 
empresários ou acionistas para o eficaz funcionamento do 
planejamento estratégico. 
II. ( ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos 
traçados para ampliar os resultados por meio dos 
investimentos outrora realizados, aumentando sua eficiência 
bloqueando os concorrentes. 
III. ( ) O bloco delimitado como segurança se refere aos 
objetivos para garantir que a empresa possa continuar ativa 
no mercado durante um longo período de tempo, 
perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. ( ) O bloco delimitado como autonomia ou independência
se refere aos objetivos para determinar qual será o destino da
organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la 
independente. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
 
Resposta Selecionada: ​V, V, F, 
F. 
Resposta Correta: ​V, V, F, F
 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, quando subdividimos os objetivos
estratégicos em blocos temos que os d
segurança se referem aos objetivos 
para que a empresa possa continuar 
ativa no mercado durante um longo 
período de tempo, perpetuando-se junt
ao mercado; e quanto aos de 
autonomia ou independência, estes se 
referem aos objetivos para determinar 
qual será o destino da organização em
curto, médio e longo prazo, como 
torná-la independente. 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam 
correndo atrás de palestrantes e pessoas que se declaram 
como gurus mercadológicos, prometendo para os iniciantes 
grandes milagres para suas empresas. O que poucos sabem
é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há 
muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes 
empresas, que aprenderam a buscar na fonte ferramentas 
que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas é a 
análise de SWOT, criada na década de 1960 e que até hoje é
utilizada pelas organizações, como uma forma de 
planejamento estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que
apresenta sua funcionalidade e aplicabilidade junto às 
organizações: 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​A matriz de SWOT busca analisar e 
definir o ambiente interno de uma 
empresa, por meio de seus pontos 
fortes e fracos, e seu ambiente 
externo, por meio de suas 
oportunidades e ameaças, que serão 
utilizados como fonte para o 
planejamento de ações de inovação o
melhoria. 
Resposta 
Correta: 
 ​A matriz de SWOT busca analisar e defini
o ambiente interno de uma empresa, por 
meio de seus pontos fortes e fracos, e seu
ambiente externo, por meio de suas 
oportunidades e ameaças, que serão 
utilizados como fonte para o planejamento
de ações de inovação ou melhoria. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, a matriz de SWOT é uma 
ferramenta mercadológica, que visa 
analisar e definir o ambiente interno e 
externo de uma empresa. No ambiente
interno: as forças e fraquezas, e, no 
ambiente externo: oportunidades e 
ameaças. Por meio de seus resultados
as organizações podem traçar planos 
estratégicos, que venham a contribuir 
com seus objetivos de negócios. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O mercado é composto por empresas e consumidores, que 
diariamente negociam produtos e serviços, para atender a 
demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo 
produto acaba sendo comercializadoem diversas empresas, 
esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta d
determinado bem em lojas diferentes faz com que o 
consumidor barganhe pelas melhores condições antes de 
decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude 
diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais 
atrativa para o consumidor. 
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, 
analise as afirmativas a seguir e assinale ​V​ para a(s) 
Verdadeira(s) e ​F ​para a(s) Falsa(s). 
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma 
organização deve conhecer a estratégia de preço de seus 
concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para 
se estabelecer de forma mais eficaz. 
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve 
entender as características do produto ou serviço para que 
possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz 
garantindo a satisfação dos clientes. 
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve 
compreender de que forma seus concorrentes fazem suas 
promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos 
clientes e quais são mais eficazes. 
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve
compreender como é a equipe gerencial de seus 
concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações 
para atender o mercado-alvo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Resposta Selecionada: ​F, F, F, 
F. 
Resposta Correta: ​F, F, F, 
F. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está correta
pois, ao fazer uma análise do produto 
ou serviço, uma organização procura 
entender as características do produto 
ou serviço para que possa atender ao 
mercado-alvo de forma mais eficaz 
garantindo a satisfação dos clientes; na
análise do preço, deve conhecer a 
estratégia de preço de seus 
concorrentes e a margem de lucros que
eles praticam, para se estabelecer de 
forma mais eficaz. Na gerencial, 
compreender como é a equipe gerencia
de seus concorrentes, pois esse 
conhecimento favorece as ações para 
atender ao mercado-alvo. E na de 
finanças, analisar a rentabilidade do 
estabelecimento. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma 
organização, geralmente a tendência é que em algum 
desses pontos se identifiquem os concorrentes, ou seja, 
aquelas empresas que comercializam os mesmos produtos 
ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas 
organizações que competem para atrair o maior número 
possível de clientes, analisam-se os produtos oferecidos, o 
preço, praça (ponto de venda), as promoções, o 
gerenciamento e também as finanças, para que seja 
possível superar as propostas no mercado competitivo. 
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes 
observe as afirmativas a seguir e assinale a alternativa 
correta: 
 
 
Resposta 
Seleciona
a: 
 ​A análise das promoções dos 
concorrentes envolve um 
conhecimento sobre as mensagens 
que estão sendo encaminhadas aos 
consumidores, se essas mensagens
estão sendo assertivas, aumentando
as vendas. 
Resposta 
Correta: 
 ​A análise das promoções dos 
concorrentes envolve um conhecimento
sobre as mensagens que estão sendo 
encaminhadas aos consumidores, se 
essas mensagens estão sendo 
assertivas, aumentando as vendas. 
 
Feedback 
da 
respos
a: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois, a análise das promoçõe
dos concorrentes visa proporcionar às
organizações um conhecimento mais 
a fundo, sobre quais são as 
mensagens de comunicação utilizada
com os clientes dos concorrentes, as 
quais têm atraído mais a atenção para
o consumo. Dessa forma, é possível 
delinear estratégias de comunicação 
que superem às dos concorrentes, 
atingindo inclusive seus 
consumidores, que podem por meio 
 
dessas promoções buscar por novas 
possibilidades de negociação.