ATV2 Planejamento Estratégico

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04/05/2020 Blackboard Learn
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Usuário MARCIO PEDUTI
Curso GRA1124 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PTA - 202010.ead-5231.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 04/05/20 16:33
Enviado 04/05/20 17:10
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 37 minutos
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Pergunta 1
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Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que envolvem finanças, clientes, processos internos e
crescimento/aprendizagem, cabe à organização encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para tanto, é
possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, sequer proíbe
que exista uma variação entre cada indicador.
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, assinale a alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às
Unidades de Medidas:
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de
desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas.
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de
desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando discutimos as possibilidades de medição de desempenho, em específico as Unidades
de Medidas, nos referimos a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por
exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas, unidades produzidas por dia etc.
Pergunta 2
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado seja
aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a ferramenta do
carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. Para que o uso seja adequado e
possibilite à empresa o alcance de suas expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e treinamento
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para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem universal e acessível a todos os envolvimentos [3] [4] na execução da
ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração que irão
partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em linguagem
computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso eficaz da ferramenta BSC está totalmente atrelado a um envolvimento e linguagem
universal entre todos os colaboradores envolvidos, onde a centralização, ao invés de fortalecer as estratégias, tende nesse processo a vir
prejudicar os resultados da empresa. Além disso, ser poliglota, quanto à língua e à computação é quase que impossível, por isso, cabe à equipe
implementadora encontrar qual será a forma mais universal de se trabalhar a ferramenta junto a todos.
Pergunta 3
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Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos
concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes
proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com
vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas. 
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise
as afirmativas a seguir: 
 
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que
atuam junto ao mercado competitivo. 
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim
as mesmas possam ser imitadas. 
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que
são imitadas em melhores escalas. 
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de
imitar de forma adaptada suas práticas. 
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
I, III e IV.
I, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que essa ferramenta possa funcionar de forma eficaz, é necessário que a mesma seja
adaptada e revista antes de ser colocada em teste, ou seja, por mais que sejam diagnosticadas ações de sucesso de uma concorrente, pode ser
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que determinada ação não funcione em seu segmento de negócio. Por isso, é muito importante verificar as possibilidades e, antes de colocá-las
nos mercado, adaptar e ajustar para as necessidades de seu empreendimento.
Pergunta 4
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Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os
concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações que
competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se os produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o
gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as propostas no mercado competitivo. 
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos
consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos
consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
Resposta correta.A alternativa está correta, pois, a análise das promoções dos concorrentes visa proporcionar às organizações um conhecimento
mais a fundo, sobre quais são as mensagens de comunicação utilizadas com os clientes dos concorrentes, as quais têm atraído mais a atenção
para o consumo. Dessa forma, é possível delinear estratégias de comunicação que superem às dos concorrentes, atingindo inclusive seus
consumidores, que podem por meio dessas promoções buscar por novas possibilidades de negociação.
Pergunta 5
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Teoricamente o planejamento estratégico é algo muito belo, onde profissionais e leigos podem vislumbrar práticas de gestão que, se funcionarem corretamente,
proporcionam um ambiente seguro e estável, já que todos os colaboradores nesse cenário sabem qual o seu lugar junto a cada ação da organização.
Entretanto, na prática a realidade nem sempre é tão tranquila como se promete. Nessa perspectiva, alguns modelos de gestão podem ser adotados para que
contribuam para uma empresa voltada a estratégias de negócios como a APO (administração por objetivos). 
 
Em relação a esse modelo de gestão assinale a resposta correta:
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão que busca um comportamento colaborativo entre todos os membros de uma
empresa, onde os mesmos percebem que os seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de trabalho.
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão que busca um comportamento colaborativo entre todos os membros de uma
empresa, onde os mesmos percebem que os seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de trabalho.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na perspectiva da administração por objetivos (APO), a expectativa é que todos os envolvidos
consigam perceber qual é o seu lugar junto às expectativas da organização. Sendo assim, busca um comportamento colaborativo entre todos os
membros de uma empresa, onde os mesmos percebem que os seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de trabalho.
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Pergunta 6
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A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se
comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado paralisados na
história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que podem
garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta
assinale a alternativa correta:
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos
de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos
de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o BSC é uma metodologia ou ferramenta de gestão que, por meio de uma inter-relação entre
tecnologias e estratégias, pode proporcionar ações e objetivos que venham a contemplar variáveis que envolvem 4 perspectivas: financeira,
clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem. Dessa forma, busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias
organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso.
Pergunta 7
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que
seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser
minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e
crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado
competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC: 
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra
internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar
atitudes futuras quanto à oferta. 
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o
treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem
realizados pela organização. 
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
I, II e IV.
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I, II e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC, tem-se que nos financeiros, de clientes e de crescimento
são verificadas e estabelecidas estratégias para o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do aperfeiçoamento do quadro laboral ou
até mesmo de esforços para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os clientes, para que os mesmos se sintam motivados a
comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
Pergunta 8
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Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações junto ao mercado competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no início
de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os resultados dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e de forma
abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma organização deve trilhar para que alcance os
resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz
funcionamento do planejamento estratégico. 
II. ( ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para ampliar os resultados por meio dos investimentos outrora realizados, aumentando
sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. ( ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longo período de
tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. ( ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, médio e
longo prazo, como torná-la independente. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando subdividimos os objetivos estratégicos em blocos temos que os de segurança se
referem aos objetivos para que aempresa possa continuar ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao
mercado; e quanto aos de autonomia ou independência, estes se referem aos objetivos para determinar qual será o destino da organização em
curto, médio e longo prazo, como torná-la independente.
Pergunta 9
Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais autores, Fayol,
ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação junto ao
mercado consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos empresários que buscam se diferenciar em um
cenário de tanta competitividade. 
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
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Segunda-feira, 4 de Maio de 2020 17h10min53s BRT
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( ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir
as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas;
e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de
corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma
das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, F, V.
F, F, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC (planejar,
organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a
uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação
junto às metas iniciais.
Pergunta 10
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Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente podem
ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação pressupõe também
objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades estratégicas devem ser estabelecidos objetivos estratégicos. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos e a seguir responda: 
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização desses
objetivos. 
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso. 
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos pressupõem, está correto o que se afirma em:
I, II e IV.
I, II e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, os objetivos estratégicos são as direções definidas para as estratégias, onde podemos
considerar que, uma estratégia que não possui um direcionamento, acaba desmembrando-se em planos inúteis, que não colaboram para o
sucesso de uma empresa. E, para que os objetivos estratégicos sejam alcançados, é primordial um envolvimento de todos os colaboradores da
empresa, pois, somente assim a expectativa para o objetivo poderá ser atingida.
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