prova pesquisa de mercado

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Pesquisa de Mercado (ADM22)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513349) ( peso.:1,50)
	Prova:
	18624998
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O ciclo de vida de um produto permite identificar as estratégias que precisam ser modificadas nas etapas de venda do produto. São consideradas quatro etapas: a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Cada uma dessas etapas representa um estágio em relação à aceitação ou rejeição de um produto no mercado. Sobre a etapa do declínio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É uma fase em que o produto fica estagnado, mas estimula sua demanda.
(    ) É uma fase em que o produto sofre queda nas vendas e as margens começam a ser negativas.
(    ) É uma fase em que o produto tem seus investimentos aplicados em pesquisas que auxiliarão na revenda do produto.
(    ) É uma fase em que o produto passa a ter seus investimentos direcionados para novos produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	2.
	A pesquisa é uma das principais ferramentas de marketing na identificação e monitoramento do mercado consumidor. Isto é, busca identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo. Sobre a pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A pesquisa de mercado independe do processo de distribuição dos produtos e feedback com relação à aceitação do produto no mercado consumidor.
	 b)
	A pesquisa de mercado está diretamente relacionada com o setor de produção no que diz respeito ao processo tecnológico, capacidade operacional (máquinas e equipamentos).
	 c)
	A pesquisa de mercado independe do setor de vendas de uma organização, inclusive por não se relacionar com as metas previamente estabelecidas pelas empresas.
	 d)
	A pesquisa de mercado independe de mão de obra qualificada, design do produto, tipos de embalagens etc.
	3.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	4.
	Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
(    ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
(    ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
(    ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	5.
	O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
	 a)
	Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
	 b)
	Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
	 c)
	Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
	 d)
	Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
	6.
	Leia o texto a seguir: 
Segmentação de mercado
Processo de identificação, dentro de um mercado, de um subgrupo de clientes cujas necessidades, desejos e/ou recursos são diferentes de tal modo que os faz responder de forma diferenciada a determinados estímulos de marketing. Com essa prática as empresas podem, por exemplo, priorizar ações de marketing para clientes mais rentáveis e direcionar recursos de menor custo para clientes menos importantes.
Sistema de informações de marketing (S.I.M.)
Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decisões de marketing.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Adaptado de "8 ferramentas de marketing essenciais para empreendedores". Disponível em:< https://exame.abril.com.br/pme/8-ferramentas-de-marketing-essenciais-para-empreendedores/>. Acesso em: 8 mar. 2018.
	 a)
	O segmento de mercado é visto como informação dispensável na elaboração da pesquisa de mercado.
	 b)
	O S.I.M. é visto pelos gestores como uma base de dados de informações adicionais.
	 c)
	A segmentação de mercado deve ser definida no momento de elaboração do relatório final.
	 d)
	A pesquisa de marketing é parte integrante do S.I.M.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	7.
	A pesquisa de mercado tem como um dos objetivos manter uma relação direta com os consumidores. Portanto, as empresas devem estar atentas no direcionamento de suas pesquisas, ou seja, elas devem ser direcionadas para um mercado de interesse específico. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Autodirecionamento.
(    ) Aumento das relações.
(    ) Público-alvo.
(    ) Segmentação de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	8.
	O processo de marketing está ligado às ações estratégicas para as promoções de vendas dos produtos e serviços, com o objetivo de suprir as necessidades do mercado consumidor. No entanto, existe uma relação entre o processo de desenvolvimento do marketing e o processo de desenvolvimento de mercado, como também o aperfeiçoamento das técnicas e das ações do marketing. De acordo com cada segmento industrial, comercial e de serviço, o sistema de troca se torna o principal desenvolvimento do processo econômico. Sobre o processo da troca, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso haver pelo menos duas partes envolvidas.
II- Uma das partes é livre para aceitar ou rejeitar a troca.
III- As partes não precisam estar em condições de lidar com a outra.
IV- Ambas as partes precisam ter capacidade de comunicação e de entrega.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	9.
	Ao longo dos séculos, a economia mundial foi marcada por uma série de eventos que promoveram a chamada "Revolução do Comércio".  No início do século XVIII, as transformações promoveram um maior número de transações comerciais e atenuaram o sistema de comércio baseado em feiras e mercados. Atualmente, a melhoria nas comunicaçõese a complexidade nas trocas de produtos e serviços, fazem com que as empresas busquem maior conhecimento com relação ao mercado em que pretendem atuar. Com relação aos fatos que marcaram as relações comerciais ao longo dos séculos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Início do século XVIII.
II- Final do século XVIII.
III- Século XIX.
(    ) Comércio periódico, limitando-se a épocas e lugares específicos. 
(    ) Londres perde a posição que ocupava como centro distribuidor.
(    ) Feiras e mercados possibilitavam o encontro entre compradores e vendedores.
(    ) Surgimento das ferrovias e melhoria da navegação que passou a ser a vapor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - I - III.
	 b)
	I - III - I - II.
	 c)
	II - III - I - II.
	 d)
	III - II - I - I.
	10.
	A pesquisa de mercado é fundamental para as organizações, pois elas utilizam a pesquisa para identificar o que o consumidor final espera da organização, seja ela relacionada a um novo produto ou melhoria em um determinado serviço. Após a identificação da necessidade do cliente, a organização precisa planejar como atender a estas necessidades, e nesta etapa os envolvidos no planejamento precisam envolver a organização como um todo. Sobre o envolvimento da pesquisa de mercado com a organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa envolve a produção da organização, ou seja, capacidade produtiva.
(    ) O design do produto, tipos de embalagem e as metas de vendas se envolvem na pesquisa.
(    ) O feedback não faz parte, pois a necessidade do consumidor foi identificada na pesquisa inicial.
(    ) A distribuição dos produtos deve ser analisada na pesquisa para o melhor atendimento do consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - F.
Parte inferior do formulário